07 Ciclo PDCA e roteiro de planejamento

Prévia do material em texto

Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
PLANEJAMENTO E 
CONTROLE DE OBRAS
Ciclo PDCA e Roteiro de Planejamento
Professora: Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
Ferramenta de qualidade que facilita a 
tomada de decisões visando garantir o 
alcance das metas necessárias à sobrevivência 
dos estabelecimentos.
Embora simples, representa um enorme avanço 
para o planejamento eficaz!
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
• Diagnóstico empresarial;
• Análise de problemas e causas;
• Definição de metas;
• Elaboração de planos de ação;
• Definição de projetos, métodos e 
locação de recursos.
• Execução de planos de ação;
• Treinamento de pessoal;
• Transferências de know-how;
• Formação de equipes de trabalho e 
delegação de tarefas;
• Implementação das ações 
planejadas;
• Monitoramento contínuo dos 
indicadores;
• Verificação dos resultados;
• Comparação dos resultados 
com as metas estipuladas.
• Tomada de ação apropriada:
• Ações corretivas para 
resultados negativos;
• Padronização para resultados 
positivos (elaboração de 
procedimentos padrão).
Ciclo PDCA
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
 P (Plan) – Planejar: Estabelecer os objetivos e processos 
necessários para fornecer resultados esperados.
O planejamento começa pela análise do processo. 
Várias atividades devem ser realizadas para uma análise eficaz:
 Levantamento de fatos;
 Levantamento de dados;
 Elaboração do fluxo do processo;
 Identificação dos itens de controle;
 Elaboração de uma análise de causa e efeito;
 Colocação dos dados sobre os itens de controle;
 Análise dos dados;
 Estabelecimento dos objetivos
A partir daí, é possível iniciar a elaboração de procedimentos 
que garantirão a execução dos processos de forma eficiente.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
D (Do) – Fazer, executar: Implementar as 
ações necessárias.
Nesta fase, colocam-se em prática o que os 
procedimentos determinam, mas para atingir sucesso, 
é preciso que as pessoas envolvidas sejam 
competentes. 
O treinamento vai habilitá-las a executar as atividades 
com eficácia. 
 No contexto da melhoria da qualidade do atendimento, esses 
treinamentos podem acontecer em sessões grupais (na 
implantação ou reciclagem de um procedimento, por 
exemplo) ou no próprio posto de trabalho, ou seja, no local 
onde a atividade ou tarefa acontece. 
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
C (Check) – Checar, verificar: Monitorar e medir 
os processos e produtos em relação às políticas, aos 
objetivos e aos requisitos estabelecidos e relatar os 
resultados.
É nesta fase que se verifica se os procedimentos foram 
claramente entendidos, se estão sendo corretamente 
executados e se a demonstração foi abstraída. 
Esta verificação deve ser contínua e pode ser efetuada 
tanto através de observação, quanto através do 
monitoramento dos índices de qualidade e produtividade.
As auditorias internas de qualidade também são uma 
excelente ferramenta de verificação. 
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
A (Act) – Agir: Executar ações para promover 
continuamente a melhoria dos processos. 
Se, durante a checagem ou verificação, for encontrada 
alguma anormalidade, este será o momento de agir 
corretivamente, atacando as causas que impediram que o 
procedimento fosse executado conforme planejado. 
Assim que as falhas forem localizadas, as contramedidas 
deverão ser adotadas, isto é, as ações que vão evitar que o 
erro ocorra novamente. 
Em alguns casos, essas medidas podem virar normas, 
novos procedimentos, padrões, etc.
Em casos positivos, é importante padronizar os 
procedimentos utilizados.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ciclo PDCA
Cuidados importantes:
O PDCA é um ciclo e, portanto, deve “rodar” 
continuamente.
Para que “rode” de maneira eficaz, todas as fases devem 
acontecer. A supressão de uma fase causa prejuízos ao 
processo como um todo. 
Ao implementar o Ciclo PDCA, portanto, evite: 
 Fazer sem planejar 
 Definir as metas e não definir os métodos para atingi-las;
 Definir metas e não preparar o pessoal para executá-las;
 Fazer e não checar;
 Planejar, fazer, checar e não agir corretivamente, quando necessário;
 Parar após uma volta do ciclo.
Quando implementado corretamente, um 
verdadeiro processo de melhoria 
contínua se instala nos estabelecimentos!
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Roteiro de Planejamento
Slack et al. (1997) definem planejamento e controle da 
produção como sendo a atividade de se decidir sobre 
o melhor emprego dos recursos de produção, 
assegurando assim, a execução.
Os mesmos autores também definem planejamento 
como atividade que garante que a produção ocorra 
eficazmente e produza produtos e serviços como 
devido.
O planejamento irá determinar o que executar, 
quando executar, quais sistemas construtivos serão 
necessários e quais recursos financeiros, tecnológicos 
e de pessoas deve-se adotar.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Roteiro de Planejamento
O planejamento de uma obra segue passos 
bem definidos:
1 – Identificação das atividades;
2 – Definição das durações;
3 – Definição das precedências;
4 – Montagem do diagrama de rede;
5 – Identificação do caminho crítico;
6 – Geração do cronograma e cálculo das folgas.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Roteiro de Planejamento
1) Identificação das atividades:
A maneira mais prática de identificar as atividades é 
por meio da elaboração da Estrutura analítica do 
projeto (EAP). Que é um aestrutura hierárquica em 
níveis mediante a qual se decompõe a totalidade da 
obra em pacotes de trabalho.
2) Definição das durações:
Toda atividade do cronograma precisa ter uma 
duração associada a ela. A duração é a quantidade de 
tempo em horas, semanas ou meses que uma 
atividade leva pra ser concluída.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Roteiro de Planejamento
3) Definição de precedência:
Consiste na sequenciação das atividades. É a 
dependência entre as atividades.
4) Montagem do diagrama de rede:
É a representação gráfica das atividades e suas 
dependências. Possibilita o entendimento do projeto 
como um fluxo contínuo de atividades.
5) Identificação do caminho crítico:
É a sequência de atividades que produz o tempo mais 
longo de todas.
Esta sequência define o prazo total do projeto.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Roteiro de Planejamento
6) Geração do cronograma e cálculo de 
folgas:
É o produto final do planejamento.
Importante ferramenta de gestão porque 
apresenta de maneira fácil de ser lida a posição de 
cada atividade ao longo do tempo.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Escopo
Conjunto de componentes que perfazem o 
produto e os resultados esperados do 
projeto. É a abrangência, o alcance do projeto 
como um todo.
Escopo do produto: São as características e 
funções que descrevem um produto, serviço ou 
resultado.
Escopo do projeto: É o trabalho que precisa 
ser realizado para entregar um produto, serviço 
ou resultado com as características e funções 
especificadas.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Ao se definir o escopo, amarra-se o 
que será objeto do planejamento. O 
que não estiver no escopo original 
não será planejado e, 
consequentemente, não será 
delegado a nenhum responsável
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Decomposição
Para se planejar a obra, é preciso subdividi-la 
em partes menores. Esse processo é 
chamado de composição.
Por meio da decomposição o todo que é a obra 
em seu escopo integral é progressivamente 
desmembrado em unidades menores e mais 
simples de manejar, e os grandes blocos são 
sucessivamente esmiuçados, destrinchados na 
forma de pacotes de trabalho menores.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
DecomposiçãoPacote de trabalho:
Atividade ou serviço a ser entregue, que tem um 
grau de detalhe que facilite o planejamento no 
tocante a estipulação da duração da atividade, os 
recursos requeridos e a atribuição de 
responsáveis.
A estrutura hierarquizada que a decomposição gera é 
chamada de estrutura analítica do projeto (EAP). 
Também é conhecida pela expressão Work
Breakdown Struture (WBS), que do inglês significa 
“estrutura de decomposição do trabalho”.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
O nível superior da EAP representa o escopo 
total.
Nesse nível há apenas um item: o projeto como um 
todo.
A partir desse nível, a EAP começa a se ramificar 
em tantos galhos quantos forem necessários 
para representar as grandes feições do projeto.
Em seguida, cada caixinha do segundo nível é 
desdobrada em seus componentes menores no 
terceiro nível e assim sucessivamente.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP Casa Popular
Fundação
Escavação
Armação
Concretagem
Estrutura
Est. Concreto
Alvenaria
Telhado
Instalações
Acabamento
Revestimento
Pintura
Esquadrias
NÍVEL 1
NÍVEL 2
NÍVEL 3
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
Cada nível representa um aprimoramento de 
detalhes do nível imediatamente superior.
A medida que a EAP se desenrola, os pacotes de 
trabalho se tornam menores e mais bem 
definidos. Assim, torna-se mais fácil atribuir uma 
duração e identificar a tarefa no campo para 
controlar o seu avanço.
Não há regra definida para construir uma EAP. 
Mas é bom frisar que, qualquer que tenha sido a 
lógica de decomposição, todo o escopo seja 
representado ao final dos níveis.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Propriedades da EAP
1. Cada nível representa um refinamento do nível 
superior;
2. As sub-tarefas representam 100% do escopo da 
tarefa do nível imediatamente superior (regra dos 
100%), ou seja, se um pacote de trabalho é 
desmembrado em três atividades, elas representam a 
totalidade do alcance do pacote de trabalho.
3. A soma do custo dos elementos de cada nível é 
igual a 100% do nível imediatamente superior.
4. O custo de cada elemento da estrutura equivale à 
soma dos custos dos elementos subordinados;
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
Propriedades da EAP
5. Juntas, as atividades de nível mais baixo nos 
diversos ramos da EAP representam o escopo total 
do projeto;
6. Atividades não incluídas na EAP não fazem parte do 
projeto;
7. As atividades são relacionadas em ordem lógica de 
associação de ideias, não em ordem cronológica.
8. As atividades de nível mais baixo são mensuráveis e 
podem ser atribuídas a um responsável (pessoa ou 
equipe).
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
Até onde decompor???
Um ponto a ponderar é o tempo médio das 
atividades do planejamento.
Não é coerente haver em um cronograma 
atividades com duração em meses e outras em 
dias, ou algumas em semanas e outras em anos.
Obs: Desmembrar um pacote em apenas um 
“subpacote” não faz sentido. Decomposição 
pressupõe desdobramento em mais de um ramo.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
No caso de serviços terceirizados, é comum 
vermos tarefas como uma única barra no 
cronograma. 
Essa pratica não é correta, porque resume a uma 
linha um conjunto de atividades múltiplas e 
distintas, com unidades diferentes, o que dificulta 
muito as medições de serviços.
Ex: Instalações elétricas – o ideal é subdividi-las 
em rasgos das paredes, colocação de eletrodutos, 
enfiação, instalação de luminárias e testes.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
A EAP pode ser apresentada em 03 
configurações diferentes:
Árvore;
Analítica ou sintética e 
Mapa mental
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
Árvore
É a forma mais simples de se iniciar a concepção 
de um projeto desmembrado. Existem alguns 
softwares de elaboração de EAPs neste formato.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
Analítica ou sintética
É o formato usado pela maioria dos softwares. A cada novo 
nível, as atividades são alinhadas mais internamente. 
Geralmente, vem associada a uma numeração lógica, 
segundo a qual cada novo nível ganha um dígito a mais.
Prof. Eng. Civil Mayara Custódio, Msc.
EAP
Mapa mental
As idéias são organizadas radialmente a 
partir de um conceito central.