Avaliação II - Individual FLEX

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GABARITO | Avaliação II - Individual FLEX
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Prova 24855755
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, 
fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por 
isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm 
utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a 
partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras 
e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Sociedade.
II- Tecnologia.
III- Governo.
( ) Legislação federal, estadual e municipal.
( ) Estrutura educacional.
( ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país.
( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico.
( ) Composição da força de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
A III - I - III - III - I.
B I - II - I - III - I.
C III - I - II - II - I.
D I - I - II - II - III.
Quando os gestores de uma empresa desejam observar a situação interna da organização, eles 
começam por meio da uma análise interna. Isto é feito a partir do diagnóstico das funções 
operacionais, logísticas e financeiras. Quanto aos aspectos que devem ser levados em consideração na 
análise da situação financeira interna, analise as afirmativas a seguir:
I- As políticas de recrutamento e seleção devem ser levadas em consideração na análise da abordagem 
financeira.
II- O potencial de gerar lucro é um aspecto que deve ser levado em consideração na análise da 
situação financeira.
III- O clima de trabalho deve ser levado em consideração na análise da abordagem financeira.
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IV- As políticas de concessão de créditos oferecidos aos seus clientes devem ser consideradas na 
análise do capital de giro e período de cobrança das vendas a prazo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa IV está correta.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades como 
as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da conjuntura 
interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas preestabelecidas, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Identificar as competências da organização.
( ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa.
( ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes.
( ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B F - F - V - F.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo classificar 
os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de mercado. Conforme a 
análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser classificados como: estrela, ponto de 
interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, 
classificados como vacas leiteiras e abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vaca leiteira.
II- Abacaxi.
( ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado.
( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado.
( ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio.
( ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - II - I - I.
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B II - II - I - II.
C II - I - II - I.
D I - I - II - II.
É um tipo de estratégia organizacional que sugere que a empresa adquira ou inicie negócios 
alternativos aos produtos existentes e aos mercados em que a empresa atua. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
A Estratégia de penetração de mercado.
B Estratégia de desenvolvimento de mercado.
C Estratégia de diversificação.
D Estratégia de desenvolvimento de produto.
Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos como 
internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes ambientes, o 
externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de negócio e processos 
produtivos da empresa. Quanto às forças do meio ambiente externo, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a 
competitividade dos processos produtivos.
( ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das variáveis das 
forças socioeconômicas do ambiente externo.
( ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas a se inovar 
e melhorar a competitividade.
( ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente externo que 
pode influenciar as estratégias empresariais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - V - V - V.
C V - V - F - F.
D F - F - F - V.
A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, convicções e 
premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 2010, p. 52). A criação e a 
manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. 
Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e 
pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os 
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artefatos e comportamentos (o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças:
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, 
bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento 
incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico 
da organização. 
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se 
comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta.
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados 
verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente 
compartilhadas, estas servem de manual do comportamento. 
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que oferecem 
a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
A II e IV.
B I, III e IV.
C II e III.
D I e III.
Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por apresentar 
um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns fatores pode 
contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz produto e mercado, 
segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre essas estratégias, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Penetração de mercado.
II- Desenvolvimento de mercado.
III- Desenvolvimentode produto.
IV- Diversificação.
( ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de operações/negócios 
fora da área de atuação atual da empresa.
( ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode ser 
atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição do produto.
( ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, utilizando, para 
isso, os mercados atuais que a empresa já possui.
( ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos atuais, usando, 
para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R.; BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência 
empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
A II - III - IV - I.
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B III - I - II - IV.
C IV - I - III - II.
D I - II - III - IV.
É um tipo de estratégia que visa aumentar o volume de vendas dos seus produtos sem alterá-los, 
realizando apenas ações promocionais. Por exemplo, a redução do preço de venda. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
A Estratégia de penetração de mercado.
B Estratégia de diversificação.
C Estratégia de desenvolvimento de produto.
D Estratégia de desenvolvimento de mercado.
Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos 
negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta para onde a 
empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-chave. Considerando a 
visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas atividades, gerando 
satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos funcionários.
II- Continuar tendo o reconhecimento do mundo empresarial como uma empresa que possui o melhor 
desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos valores de nossos 
funcionários.
III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de alta 
qualidade e valor agregado.
IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço baixo, sendo 
este um dos valores de nossos acionistas e funcionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
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