Apol 2 Sistemas de Informação Gerencial

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Existem várias formas de classificar os sistemas de informação, que variam conforme o critério utilizado. As duas formas mais usuais consideram como critérios de classificação a abrangência e o nível decisório. No primeiro caso, são consideradas as áreas funcionais a que o sistema atende, ou seja, sua abrangência departamental. No segundo caso, o critério utilizado é o nível funcional. A abrangência de um sistema de informação se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas funcionais de uma organização. Em outras palavras, quanto maior for a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema. 
Fonte: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com esse critério e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, os sistemas de informação podem ser classificados em categorias, portanto analise as sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta indicando quais são elas. 
(           ) Sistemas departamentais (funcionais)
(           ) Sistemas integrados (organizacionais)
(           ) Sistemas interorganizacionais.
(           ) Sistemas de informações sazonais.
Nota: 10.0
	
	A
	V- V- V- F
Você acertou!
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015 p. 96.
	
	B
	V- F- V- F
	
	C
	V- V- F- F
	
	D
	F- V- V- F
	
	E
	V- V- V- V
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Assim como nas outras áreas funcionais, os sistemas de informação são ferramentas valiosas para os gestores de RH no apoio às atividades de planejamento, administração, controle e tomada de decisões. Entre as principais aplicações de um sistema de RH estão o recrutamento e a seleção de colaboradores, a administração da folha de pagamentos e benefícios, a gestão de convênios, o planejamento de capacitação e treinamento, o desenvolvimento de carreiras, o gerenciamento de planos de saúde e da segurança no trabalho e a avaliação de desempenho dos colaboradores.
Fonte: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, responda: quais são os três principais módulos que são constituídos dos sistemas de RH? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Integração, sindicato / negociações coletivas e gestão salarial.
	
	B
	Gestão de cargos e salários, políticas de RH e competitividade.
	
	C
	Administração de pessoal, treinamento e desenvolvimento e gestão salarial.
Você acertou!
Administração de pessoal – Refere-se às atividades de manutenção dos registros pessoais, recrutamento, análise de custos de mão de obra, análise da rotatividade de pessoal (turnover) e planejamento da necessidade de pessoal.
Treinamento e desenvolvimento – Envolve avaliações de desempenho, levantamento das necessidades de capacitação, elaboração e execução de treinamentos e programas de desenvolvimento profissional.
Gestão salarial – Inclui controle da folha de pagamentos, administração de benefícios, planejamento de salários e incentivos.
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015, p. 138.
	
	D
	Legislação trabalhista, mercado de trabalho, e concorrência.
	
	E
	Tipologia dos cargos, remuneração e desempenho / capacidade financeira.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o trecho a seguir:
 
Na aula 6 foi possível observar que a inteligência artificial já se encontra entre nós há muito tempo, especialmente durante a Segunda Guerra Mundial, e vem trazendo novidades, a passos largos, beneficiando nossa vida diária. As situações que essas novas tecnologias trazem são sem precedentes e a forma de tratá-las também.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Sistemas de informação na gestão pública. Tema 1: A inteligência artificial.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Sistemas de Informação na Gestão Pública, assinale a alternativa correta acerca do conceito de Inteligência Artificial.
Nota: 10.0
	
	A
	É a criação de máquinas inteligentes que trabalhem e reajam como humanos. Para que essa máquina fique inteligente, temos que ter métodos que façam com que a máquina aprenda, substituindo, assim, todos os funcionários por máquinas.
	
	B
	Área da ciência da computação que trata da elaboração de dispositivos que sejam capazes de simular a capacidade humana de perceber, raciocinar e, por sua vez, tomar decisões e resolver problemas, mostrando-se inteligente.
Você acertou!
Na aula 6 foi possível observar que se entende por Inteligência Artificial, também chamada de IA, como uma área da Ciência da Computação que trata da elaboração de dispositivos que sejam capazes de simular a capacidade humana de perceber, raciocinar e, por sua vez, tomar decisões e resolver problemas, mostrando-se inteligente (TECMUNDO, 2020).
 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Sistemas de informação na gestão pública. Tema 1: A inteligência artificial.
	
	C
	Área da tecnologia que aumenta a transparência e disponibiliza as informações de forma acessível, facilitando o dia a dia dos gestores municipais, estaduais e federais.
	
	D
	É a base da interoperabilidade entre sistemas de informação que operem em uma estrutura, gerem formatos de arquivos ou usem dispositivos que se reconheçam reciprocamente.
	
	E
	É a criação de maquinas que atendem os cidadãos no lugar de servidores públicos, ajudando a responder as dúvidas mais frequentes, liberando, assim, os servidores para atender as solicitações de maior complexidade e com o tempo, provavelmente esses robôs conseguirão interpretar os sentimentos dos cidadãos e entender melhor o que eles desejam.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o trecho a seguir:
 
Na aula 6 foi possível observar que depois de um hiato, nos anos 1990, a inteligência artificial ganhou novo impulso e, atualmente, com o rápido avanço da tecnologia da informação e comunicação, novos elementos estão sendo agregados à inteligência artificial de forma exponencial (TECMUNDO, 2020).
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Sistemas de informação na gestão pública. Tema 1: A inteligência artificial.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Sistemas de Informação na Gestão Pública, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a Inteligência Artificial pode afetar a gestão pública:
Nota: 0.0
	
	A
	Pode afetar a forma que o governo presta seus serviços públicos, faz a gestão dos recursos públicos, relaciona-se com os cidadãos e, como consequência, pode incrementar a qualidade de vida das pessoas e diminuir a desigualdade.
Na aula 6 foi possível observar que a inteligência artificial pode afetar a forma que o governo presta seus serviços públicos, faz a gestão dos recursos públicos, relaciona-se com os cidadãos e, como consequência, incrementar a qualidade de vida das pessoas e diminuir a desigualdade (MCTIC, 2020). Nos dias de hoje, um dos maiores desafios na gestão pública está na capacidade de analisar dados para planejar com efetividade e transformar em indicadores para acelerar a máquina pública (ADMINISTRADORES.COM, 2020).
 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Sistemas de informação na gestão pública. Tema 1: A inteligência artificial.
	
	B
	Pode gerar maior eficiência do governo, possibilitando um maior controle sobre suas despesas e uso dos recursos, acabando assim, de forma definitiva, com a corrupção.
	
	C
	Pode criar os aplicativos fornecendo maior disponibilidade de dados e informações sigilosas de governo, garantindo transparência aos cidadãos.
	
	D
	Pode estreitar as relações entre governo e cidadão, com possibilidades de mecanismos com maior interoperabilidade nos sistemas, agilizando processos e dando fim àcorrupção.
 
	
	E
	Pode envolver o desenvolvimento público, visando a melhorar a qualidade de vida das pessoas, promover a cidadania e debater novas políticas públicas sem a necessidade de autorização e aviso prévio.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um sistema de informação organizacional é um sistema de informação que trata do fluxo e da manutenção das informações que fornecem suporte aos processos de negócios de uma organização. Como Chiavenato (2010, p. 69) define Sistema de Informação Organizacional?  
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	“É a parte lógica do sistema, representada pelos programas de computador e pelo banco de dados.”
	
	B
	“Um sistema organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento e comunicação de dados e informações indispensável para a análise da situação e tomada de decisão”.
Você acertou!
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015, p. 91.
	
	C
	“Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e armazenam, disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback.”
	
	D
	“É aquele que se baseia em múltiplos critérios de avaliação sobre determinada variável de decisão.”
	
	E
	“É toda a parte física do sistema, como os computadores, os discos e os dispositivos periféricos.”
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Existe uma vasta quantidade de dados espalhados nos diversos bancos de dados e repositórios de documentos digitais de uma empresa. Em virtude da grande dispersão e da diferente natureza desses dados, é praticamente inviável transformá-los em informações estratégicas em tempo hábil para os gestores sem a ajuda de ferramentas especializadas. Para isso, muitos sistemas de informação oferecem módulos de software destinados a essa função. São os sistemas de BI, criados para auxiliar os gestores a analisar e acompanhar seus negócios por meio de informações consolidadas e relevantes para suas tomadas de decisão. 
Fonte: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, qual é o conceito de BI segundo Laudon e Laudon (2010)? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0
	
	A
	Conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui uma unidade e apresenta três funções básicas de interação – entrada, processamento e saída –, acrescidas de seu objetivo.
	
	B
	Conjunto de ferramentas de software e de dados desenvolvidas para organizar, analisar e disponibilizar o acesso aos dados, visando a ajudar os gestores e outros usuários corporativos a fundamentar suas decisões.
 
Você acertou!
Um sistema de BI tem como objetivo principal mensurar o desempenho de uma empresa com vistas a obter vantagem competitiva e ouvir seus clientes por meio de ferramentas analíticas e de exploração de dados.
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015, p. 156.
	
	C
	Conjunto de cinco elementos: pessoas, procedimentos, software, hardware e rede de dados.
	
	D
	Conjunto de programas separados; arquivos de configuração; a documentação do sistema que descreve seu funcionamento e a documentação de usuário que explica como usar o sistema.
	
	E
	Conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas de texto, janelas e formulários.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
O conceito de BI se refere ao conjunto de ferramentas de software e de dados desenvolvidas para organizar, analisar e disponibilizar o acesso aos dados, visando a ajudar os gestores e outros usuários corporativos a fundamentar suas decisões. Segundo Garrett (2012), um sistema de BI tem como objetivo principal mensurar o desempenho de uma empresa com vistas a obter vantagem competitiva e ouvir seus clientes por meio de ferramentas analíticas e de exploração de dados.
Fonte: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, responda: quais são os três grupos em que as tecnologias de BI podem ser divididas? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Software, hardware e rede de dados.
	
	B
	Data warehouse (DW), Olap e data mining.
Você acertou!
Os três elementos que compõem um sistema de BI são: data warehouse (DW), Olap e data mining. O DW cria um repositório central com informações sobre os negócios da empresa. O Olap realiza o processamento analítico e multidimensional sobre as informações armazenadas no repositório central. O data mining é o elemento que busca revelar conhecimentos até então desconhecidos com base nas informações armazenadas. Esses três elementos operam em conjunto para proporcionar aos gestores estratégicos uma visão geral sobre os negócios da empresa. As tecnologias de BI se integram da seguinte forma: primeiramente, o sistema de DW coleta os dados corporativos, realiza uma série de adaptações neles e os consolida em um repositório central; em seguida, os módulos Olap e data mining acessam o repositório DW, realizam suas respectivas análises e suprem o usuário com as informações correspondentes.
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015, p. 156-157.
	
	C
	Precisão, processamento e temporalidade.
	
	D
	Filtragem, críticas e apresentação.
	
	E
	Análise SWOT, processamento e temporalidade.
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o trecho a seguir:
 
Na aula 5 foi possível observar que o tema e-participação coloca-se, mais do que nunca, como desafio para os atuais governos e em decorrência disso, à Administração Pública. A tecnologia da informação cria novas formas de participação em um espaço que já não corresponde ao território físico, que não tem fronteiras e não se limita às restrições do tempo.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Sistemas de informação na gestão pública. Tema 2: A web 2.0 e a participaçã0 eletrônica (e-participação) – o governo 2.0
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Sistemas de Informação na Gestão Pública, assinale a alternativa que indica, corretamente, qual o principal efeito da participação eletrônica na gestão pública:
Nota: 10.0
	
	A
	Maior engajamento cívico, possibilidade do cidadão deliberar sobre questões de seu interesse, o que incrementa o processo democrático.
Você acertou!
Na aula 5 foi possível observar que os efeitos da participação eletrônica são muitos, entre eles, um maior engajamento cívico, possibilidade de o cidadão deliberar sobre questões de seu interesse, o que incrementa o processo democrático.
 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Sistemas de informação na gestão pública. Tema 2: A web 2.0 e a participaçã0 eletrônica (e-participação) – o governo 2.0.
	
	B
	Maior engajamento dos cidadãos no processo de elaboração de políticas públicas, na tomada de decisão, na criação e no fornecimento de serviços, de forma decisiva no processo.
	
	C
	Maior engajamento dos cidadãos no processo de informações, podendo fazer uso dos portais para serviços públicos virtualmente, ter acesso a dados de todas as prefeituras.
	
	D
	Maior engajamento dos cidadãos propiciado pela tecnologia, podendo participar da redução de custos operacionais, tempo das transações e dar maior transparência à prestação de contas do município.
	
	E
	Maior engajamento dos cidadãos deixando de ser visto como cliente, passando a ser partícipe de um governo que adotasse mecanismos de participação digital, como integrante direto do comitê de ética.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Suponha que você é um consultor contratado para analisar a viabilidade da migração dos sistemas para a nuvemde uma empresa de varejo. 
A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a disciplina, analise as asserções e assinale a alternativa correta referente às vantagens da implantação do sistema de computação em nuvem: 
I - Redução de custo: investimento reduzido em infraestrutura de redes e dados;
II - Flexibilidade: ajustar capacidades contratadas como adaptação a picos de demanda;
III - Segurança: monitoramento constante dos sistemas para evitar que sejam interrompidos ou sofram invasões;
IV - Recuperação de dados: Back-up constante e em locais diferentes dos dados trabalhados;
V - Equipe reduzida de manutenção: manutenção de responsabilidade do fornecedor de toda a estrutura;
VI - Acessibilidade e mobilidade: acesso remoto e autenticação de usuários são permitidos, agilizando processos e reduzindo custo operacional.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as asserções I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as asserções I e III estão corretas.
	
	C
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as asserções III, IV e V estão corretas.
	
	E
	Todas as asserções estão corretas.
Você acertou!
Os serviços de nuvem oferecem os seguintes benefícios: 
Custo – O provedor de serviços cuida de toda a tecnologia, evitando- se os altos investimentos em servidores e redes de dados, além de manter a tecnologia sempre atualizada.
Flexibilidade – A empresa pode facilmente ampliar ou reduzir as capacidades contratadas para se adaptar a momentos de pico de demanda. Isso é frequente principalmente no lançamento de campanhas de marketing, em que o volume de acessos de usuários ao sistema de informação da empresa aumenta significativamente por um curto período de tempo.
Segurança – O provedor de nuvem monitora o sistema em tempo integral (regime 24/7, ou “24 horas, sete dias da semana”), garante fontes de energia redundantes* e oferece sistemas contra invasões de hackers e vírus.
Recuperação de dados – Periodicamente, os dados são submetidos a processos de back-up e replicados em data centers instalados em diferentes localidades.
Equipe mínima de TI – O fornecedor de nuvem se ocupa da manutenção do sistema, atividades como a atualização de versões de softwares e substituição de equipamentos, além de oferecer ferramentas automatizadas para a instalação de sistemas operacionais, bancos de dados e softwares aplicativos.
Acessibilidade e mobilidade – A infraestrutura de nuvem permite o acesso remoto de usuários, bem como a autenticação unificada (single sign-on) e o uso de dispositivos móveis. O single sign-on possibilita, por exemplo, que os usuários utilizem uma única senha para acessar todos os sistemas de software, estejam eles instalados na infraestrutura local ou em nuvem.
Com isso, vemos que os benefícios oferecidos pelos serviços de nuvem podem reduzir significativamente os custos operacionais e os ativos tecnológicos necessários para as empresas implementarem suas infraestruturas de TI.
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015, p. 171-172.
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Os sistemas integrados de gestão, ou sistemas ERP – Enterprise Resource Planning - representam a evolução dos sistemas de informação nas empresas. Eles diferem dos demais sistemas – ditos departamentais – porque integram todas as atividades e todos os processos de negócio de uma organização em um único sistema, provendo informações de forma simplificada e em tempo real para todas as áreas funcionais da organização.
Fonte: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, por que um sistema ERP (Entreprise Resource Planning) é considerado um sistema integrado? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne, em um mesmo bloco de notas, os orçamentos de todos os setores da organização.
	
	B
	O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne na nuvem, os dados que são coletados nas pesquisas.
	
	C
	O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne, em um mesmo banco de dados, as informações de todos os setores da empresa.
Você acertou!
O caráter integrador e multidepartamental de um ERP é reforçado por Santos (2013, p. 2), segundo o qual “em um sistema ERP, integração e´ vista como a ligação conjunta de dados e transação de processos de setores distintos da organização, presente entre funções ou entidades operacionais da empresa”. Por seu turno, Kroenke (2012, p. 170) define o ERP como “uma suíte de aplicativos, um banco de dados e um conjunto de processos inerentes para a consolidação das operações da empresa em uma única e coerente plataforma de computação”. Segundo Hossain, Rashid e Patrick (2002), os ERPs oferecem suporte às áreas de planejamento, manufatura, vendas, marketing, distribuição, contabilidade, finanças, recursos humanos, gestão de projetos, controle de estoque, serviços, transporte e e-business.
Referência: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015 p. 142.
	
	D
	O ERP é considerado um sistema integrado porque faz backup em todas as máquinas.
	
	E
	O ERP é considerado um sistema integrado porque planeja e prevê as necessidades de produção.
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