COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL

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QUESTÃO 1
Como vimos no caso do profissional brasileiro, as empresas estatais geram viés de percepção ancoragem, ou seja, afetam uma tomada de decisão por uma série de situações que trazem o entendimento de que é melhor permanecer em dada empresa pelo tempo, pela estabilidade ou pelos benefícios conquistados, apesar de tantas situações negativas que causam desequilíbrios emocionais e tantos outros problemas. Assim, é possível afirmar que:
a )
a ancoragem não afeta a racionalidade de decisões.
b )
a ancoragem remete à "zona de conforto" ou "acomodação".
c )
a ancoragem diminui com o tempo.
d )
a ancoragem faz a pessoa mudar e pensar diferente.
e )
a ancoragem gera maior rotatividade e menor absenteísmo.
QUESTÃO 2
A teoria social cognitiva explica o comportamento por meio da gestão de antecedentes e de consequências, sendo estas de quatro tipos: reforço positivo, punição, reforço negativo e extinção. Levando em consideração cada um dos tipos de consequência, é correto afirmar que:
a )
a extinção apresenta explicitamente consequências negativas.
b )
o reforço negativo explicita o comportamento negativo.
c )
a punição diminui a frequência de dado comportamento, do mesmo modo como acontece com o reforço negativo.
d )
nas empresas, o foco deve estar no reforço negativo.
e )
o reforço positivo melhora a probabilidade futura de um comportamento.
QUESTÃO 3
Sabemos que empresas bem-sucedidas serão aquelas capazes de mudar para vencer as concorrentes e de se sustentarem apesar das dificuldades. Você estudou sobre a mudança planejada dentro do enfoque apontado por Judge, Robbins e Sobral (2011). Desse modo, assinale a alternativa que apresenta corretamente a finalidade dessa proposta.
a )
A mudança planejada busca gerar mudanças no comportamento dos colaboradores a fim de que eles possam competir com a concorrência, oferecendo novos produtos e serviços.
b )
A mudança planejada objetiva incorporar em seu ambiente de trabalho a ampliação de produtos e serviços a fim de potencializar o conhecimento de seus colaboradores.
c )
A mudança planejada busca aprimorar a capacidade dos membros em melhorar a sua adaptabilidade no ambiente de trabalho e, posteriormente, mudar o próprio ambiente.
d )
A mudança planejada busca adaptar os colaboradores ao ambiente de mudanças e planejar a adaptação do processo na organização.
e )
A mudança planejada objetiva tanto capacitar a organização para que se adapte às mudanças quanto mudar o comportamento dos membros como consequência.
QUESTÃO 4
Com relação às variáveis que compõem o modelo do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
a )
as variáveis externas afetam todo o modelo organizacional, tanto as independentes quanto as dependentes.
b )
todas as variáveis independentes influenciam as variáveis externas.
c )
as variáveis independentes são influenciadas pelas variáveis dependentes e externas.
d )
as variáveis externas são influenciadas pelas outras, mas não influenciam nenhuma outra variável.
e )
as variáveis dependentes são influenciadas apenas pelas variáveis externa
QUESTÃO 5
Empresas estatais apresentam características próprias. Normalmente, os profissionais são contratados por meio de concursos públicos e suas carreiras são regradas conforme suas políticas organizacionais. Entretanto, existem influências significativas externas, já que a cada novo governo, pessoas são nomeadas para ocuparem os principais cargos de gestão, o que causa mudanças nem sempre comunicadas com clareza e objetividade, gerando problemas de relacionamento. Dentro desse cenário, é correto afirmar que:
a )
empresas estatais geram sentimento de justiça e equidade, contribuindo para a variável dependente motivação.
b )
empresas estatais influenciam positivamente nos conflitos, que não geram problemas de ruídos e rumores na comunicação.
c )
empresas estatais, quando contratam por concurso, geram aos profissionais estabilidade, portanto, a variável dependente rotatividade não é impactada como em outras empresas.
d )
empresas estatais influenciam a motivação de seus colaboradores, levando-os a elevados índices de absenteísmo, que seria uma variável independente no nível das organizações.
e )
empresas estatais claramente geram cidadania organizacional, o que gera maior engajamento por parte dos colaboradores.
QUESTÃO 6
Robbins e Judge (2014) tratam sobre grupos e equipes, conceituando-os como formais e informais e debatendo sobre suas propriedades e processos de formação. Sobre essa temática, escolha a única assertiva correta.
a )
A realização de metas seria a quinta fase do modelo de processo de formação de grupos.
b )
Autoestima e realização de metas estão relacionadas com as propriedades fundamentais dos grupos.
c )
Segurança, normatização e desempenho dizem respeito aos motivos que levam as pessoas a pertencerem aos grupos.
d )
Formação, confronto, normatização e desempenho são fases obrigatórias do modelo de processo de formação de grupos.
e )
Grupos informais, obrigatoriamente, são grupos que só existem quando inseridos nas organizações.
QUESTÃO 7
No caso da Apple, vimos o quanto Steve Jobs influenciou a empresa em suas características. Ou seja, no modelo do comportamento organizacional, ele influenciou grupos e a organização. Nessa lógica, qual das alternativas está correta a respeito dele?
a )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis dependentes: rotatividade e produtividade.
b )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis independentes: personalidade e liderança.
c )
A Apple foi influenciada pelas emoções e sentimentos de Steve Jobs, ambas variáveis independentes.
d )
Steve Jobs influenciou a Apple com sua visão de poder e liderança, ambas variáveis dependentes.
e )
A Apple foi influenciada pela atitude, pelo comportamento e pela motivação de Steve Jobs, todas variáveis dependentes.
QUESTÃO 8
Com relação às distorções da percepção, é correto afirmar que:
a )
o efeito de halo é explicado pelas características de personalidade das pessoas.
b )
a percepção seletiva está relacionada às experiências pessoais, aos interesses de cada um.
c )
a projeção é uma distorção que varia conforme o gênero do indivíduo.
d )
a estereotipagem é baseada exclusivamente nos valores das pessoas.
e )
os efeitos de contraste só são possíveis se houver estereotipagem.