Prova posicionamento estrategico

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Curso
	Posicionamento Estratégico
	Teste
	Avaliação
	Iniciado
	04/07/21 11:52
	Enviado
	04/07/21 12:15
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 7 pontos  
	Tempo decorrido
	23 minutos de 1 hora
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que não inclui importantes habilidades gerenciais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Saber mandar; gerenciamento de desempenho; poder e influência; liderança
	Respostas:
	a. 
Efetividade pessoal; comunicação; resolução de problemas e ética
	
	b. 
Motivação; gerenciamento de desempenho; poder e influência; liderança
	
	c. 
Efetividade e diversidade de equipes; conflito e negociação; fazer mudança
	
	d. 
Saber mandar; gerenciamento de desempenho; poder e influência; liderança
	
	e. 
Efetividade e diversidade de equipes; conflito e negociação
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO: saber mandar não é uma habilidade gerencial, é importante liderar (cf. pp. 10, 11, unidade I)
	
	
	
· Pergunta 2
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	
Assinale a alternativa que completa corretamente o texto abaixo:
 
Reengenharia é um esforço organizado, conduzido (...) em uma organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível e necessário, reformular (...) seus principais processos de trabalho, de forma a conseguir melhorias (...) no que diz respeito ao aumento (...), à qualidade dos serviços e à eficácia do atendimento ao cliente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
De alto a baixo; completamente; expressivas; da produtividade
	Respostas:
	a. 
De alto a baixo; completamente; expressivas; da produtividade
	
	b. 
Apenas na cúpula; parcialmente; expressivas; da produtividade
	
	c. 
De alto a baixo; parcialmente; expressivas; de preços
	
	d. 
Apenas nos níveis inferiores; completamente; parciais; da produtividade
	
	e. 
Apenas nos níveis inferiores; completamente; expressivas; de preços
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO: é um esforço organizado, conduzido de alto a baixo em uma organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível e necessário, reformular completamente seus principais processos de trabalho, de forma a conseguir melhorias expressivas no que diz respeito ao aumento da produtividade, à qualidade dos serviços e à eficácia do atendimento ao cliente (cf. p. 8, unidade I).
	
	
	
· Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Considere as afirmações apresentadas a seguir:
 
I. Comunicação: não é preciso ter alta dose de carisma nem de talento para a oratória, mas é preciso saber passar uma mensagem persuasiva, seja em pessoa, seja por escrito.
II. Liderança: ajudar as pessoas a ver o que pode ser realizado e proporcionar a fagulha, a inspiração e a orientação para atingir os resultados esperados.
III. Efetividade e diversidade de equipes: saber lidar com a diversidade, energizar para o sucesso. Não é importante adaptar o estilo a cada pessoa.
 
É correto o afirmado em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas I e II
	Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
Apenas II e III
	
	c. 
Apenas I e III
	
	d. 
Apenas I
	
	e. 
Apenas I e II
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO:
Efetividade e diversidade de equipes: saber lidar com a diversidade, energizar para o sucesso. Adaptar o estilo a cada pessoa (cf. pp. 10, 11, unidade I)
	
	
	
· Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta acerca das decisões e níveis associados aos planejamentos estratégico, tático e operacional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Planejamento estratégico: alta administração e decisões de longo prazo
	Respostas:
	a. 
Planejamento estratégico: média administração e decisões de curto prazo
	
	b. 
Planejamento tático: baixa administração e decisões de longo prazo
	
	c. 
Planejamento operacional: alta administração e decisões no dia a dia
	
	d. 
Planejamento estratégico: alta administração e decisões de longo prazo
	
	e. 
Planejamento tático: alta administração e decisões de médio prazo
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO:
	Planejamento
	Nível
	Decisões
	Estratégico
	Alta administração
	Longo prazo (3-5 anos)
	Tático
	Média administração
	Curto prazo (1 ano)
	Operacional
	Baixa administração
	Dia a dia
p. 12, unidade I.
	
	
	
· Pergunta 5
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A matriz SWOT apresenta uma visualização de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente externo; pontos fortes e pontos fracos no ambiente interno
	Respostas:
	a. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente externo; pontos fortes e pontos fracos no ambiente interno
	
	b. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente interno; pontos fortes e pontos fracos no ambiente externo
	
	c. 
Oportunidades e fatores críticos de sucesso vislumbrados no ambiente externo; pontos fortes e pontos fracos no ambiente interno
	
	d. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente interno; pontos fortes e vantagens competitivas no ambiente externo
	
	e. 
Oportunidades e pontos fortes vislumbrados no ambiente externo; ameaças e pontos fracos no ambiente interno
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO (cf. pp. 18, 19, unidade I):
A matriz SWOT (Oportunidades e Ameaças; Pontos Fortes e Pontos Fracos) pode permitir uma fácil visualização do cenário em que essa organização está inserida. Exemplo a seguir:
	
	
	
· Pergunta 6
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que apresenta possíveis oportunidades (ambiente externo) para uma faculdade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Crescimento da população; jovens interessados em cursos de pós-graduação
	Respostas:
	a. 
Crescimento da população; jovens interessados em cursos de pós-graduação
	
	b. 
Entrada de poderoso concorrente no mercado; crescimento da população
	
	c. 
Restrições governamentais à abertura de novas vagas; queda da população
	
	d. 
Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o trabalho; a faculdade tem uma boa política de qualidade
	
	e. 
O seu principal concorrente fechou as portas; o dono da faculdade deseja fazer novos investimentos
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO:
6. 
1. Crescimento da população (oportunidade); jovens interessados em cursos de pós-graduação (oportunidade).
1. Entrada de poderoso concorrente no mercado (ameaça); crescimento da população (oportunidade).
1. Restrições governamentais à abertura de novas vagas (ameaça); queda da população (ameaça).
1. Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o trabalho (ambiente interno é um ponto forte); a faculdade tem uma boa política de qualidade (ambiente interno é um ponto forte).
O seu principal concorrente fechou as portas (oportunidade); o dono da faculdade tem capacidade para fazer novos investimentos (ambiente interno, ponto forte).
	
	
	
1. Pergunta 7
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Sobre a análise do ambiente externo de um supermercado, considere as seguintes afirmações:
7. 
1. 
1. Oportunidades vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, aproveitadas.
1. Ameaças vislumbradas devem ser desconsideradas, pois os diretores são muito competentes e conseguem enfrentar qualquer problema.
1. Ameaças vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, enfrentadas.
 
É correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
II e III
	
	c. 
III
	
	d. 
I e II
	
	e. 
I
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO: a afirmativa II está errada, pois, ainda que os diretores sejam muito competentes, apenas isso não assegura que o supermercado não está vulnerável às ameaças do ambiente externo
	
	
	
1. Pergunta 8
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização fácil de ser copiada pelos concorrentes; gera uma posição de mercado superior e duradoura
	Respostas:
	a. 
Os fatores críticos de sucesso são as atividades básicas que devem ser bem executadas paraque a organização atinja os seus objetivos e metas
	
	b. 
A competência essencial em uma organização é o conjunto das habilidades ou tecnologias que podem servir de base para gerar benefícios aos clientes
	
	c. 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização fácil de ser copiada pelos concorrentes; gera uma posição de mercado superior e duradoura
	
	d. 
A matriz SWOT aborda as oportunidades e ameaças; os pontos fortes e pontos fracos
	
	e. 
Em função da análise SWOT é possível estabelecer quatro tipos de cenários básicos
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO: vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização difícil de ser copiada pelos concorrentes; gera uma posição de mercado superior e duradoura (cf. p. 16, unidade I).
	
	
	
· Pergunta 9
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir:
 
é a formulação, implementação e (...) de linhas de ação (...) referentes às interações da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos de (...), relativos a seus produtos, mercado, clientes, concorrentes, sociedade etc.O gerenciamento estratégico
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Avaliação; multidepartamentais; longo prazo
	Respostas:
	a. 
Avaliação; multidepartamentais; longo prazo
	
	b. 
Avaliação; multidepartamentais; curto prazo
	
	c. 
Avaliação; de um único departamento; longo prazo
	
	d. 
Planejamento; de um único departamento; longo prazo
	
	e. 
Avaliação; de um único departamento; curto prazo
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO: o gerenciamento estratégico é a formulação, implementação e avaliação de linhas de ação multidepartamentais referentes às interações da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos de longo prazo, relativos a seus produtos, mercado, clientes, concorrentes, sociedade etc. (cf. p. 20, unidade I).
	
	
	
· Pergunta 10
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que relaciona, na sequência correta, o fluxo de estratégias:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estratégias empresariais; estratégias de negócios; estratégias funcionais; processos operacionais; controle estratégico
	Respostas:
	a. 
Estratégias de negócios; estratégias empresariais; estratégias funcionais; processos operacionais; controle estratégico
	
	b. 
Estratégias empresariais; estratégias funcionais; estratégias de negócios; processos operacionais; controle estratégico
	
	c. 
Estratégias funcionais; estratégias empresariais; estratégias de negócios; processos operacionais; controle estratégico
	
	d. 
Estratégias funcionais; estratégias de negócios; estratégias empresariais; processos operacionais; controle estratégico
	
	e. 
Estratégias empresariais; estratégias de negócios; estratégias funcionais; processos operacionais; controle estratégico
	Feedback da resposta:
	COMENTÁRIO:
A resposta certa deve envolver a sequência:
1. Estratégias empresariais (onde atuar, onde não atuar);
2. Estratégias de negócios (como enfrentar a concorrência);
3. Estratégias funcionais (nas diferentes áreas funcionais);
4. Processos (para viabilizar as estratégias);
5. Controle estratégico (controle dos resultados estratégicos).
(cf. pp. 21, 22, unidade I).