ATIVIDADE 2 - LOG - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 53:2021

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16/09/2021 21:29 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - LOG - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 53/2021
Período:06/09/2021 08:00 a 24/09/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/09/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
A pesquisa de marketing é uma ferramenta que aproxima o consumidor real ou potencial ao cliente que a
utiliza, usando de informações qualitativas ou quantitativas para traçar perfis, preferências, gostos,
necessidades, receios, entre outras especificações.
 
VIEIRA, R. F. C.; et al. A Importância da Pesquisa de Marketing Através de um Estudo de Caso para
uma Empresa do Ramo Alimentício de Açai. Simpósio de excelência em gestão e tecnologia, 2012.
Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/63316798.pdf. Acesso em: 5 de julho de 2021.
 
Diante disso, no que diz respeito ao tipo de pesquisa de Marketing, ela dependerá da finalidade da
investigação ou da metodologia escolhida. Com base nas informações apresentadas no texto e nas aulas,
avalie se os tópicos a seguir fazem parte dos tipos de pesquisa de Marketing.
 I. Estudos exploratórios
II. Estudos descritivos.
III. Estudos experimentais. 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
A tarefa da pesquisa de marketing consiste em avaliar as necessidades de uma organização e fornecer a
diretoria informações relevantes, precisas, confiáveis, validas e atuais. O ambiente competitivo de hoje e os
custos crescentes tanto em produção como em produto final faz com que essa ferramenta se torne cada
vez mais necessária para uma boa administração da organização.
 
VIEIRA, R. F. C.; et al. A Importância da Pesquisa de Marketing Através de um Estudo de Caso para
uma Empresa do Ramo Alimentício de Açai. Simpósio de excelência em gestão e tecnologia, 2012.
Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/63316798.pdf. Acesso em: 5 de julho de 2021.
 
Logo, cabe destacar que é com base na definição do problema que todas as etapas subsequentes da
pesquisa são geradas. Diante disso e com base nas aulas ministradas pelo professor da disciplina, em um
projeto de pesquisa os objetivos são separados em:
ALTERNATIVAS
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Objetivo geral e específico.
Objetivo Natural e detalhado.
Objetivo central e direcionado.
Objetivo reservado e informacional.
Objetivo de pesquisa geral guiada e informativo.
3ª QUESTÃO
A preocupação das empresas com o meio ambiente e com todas as questões sociais envolvidas em seu
processo tem se tornado uma constante nos últimos tempos. Devido a isso, estão surgindo novas formas
de administrar os recursos disponíveis. Nesse contexto, enquadra-se o marketing verde que deve estar
pautado em práticas ambientalmente corretas, com o intuito de gerar produtos e serviços mais
sustentáveis, fortalecendo a imagem das empresas e diferenciando suas marcas no mercado.
 
LOPES, V. N.; PACAGNAN, M. N. Marketing verde e práticas socioambientais nas indústrias do
Paraná. Revista de Administração, v.49, n.1, p.116-128, 2014.
 
Diante disso, quando a oferta de recursos é limitada, os profissionais de marketing podem adotar uma
estratégia para reduzir o consumo de um produto, sendo esta estratégia muito comum em empresas que
trabalham com os recursos naturais como água ou com geração de energia. A partir das informações
apresentadas no texto e com base no tema ambiente natural, avalie as afirmações abaixo:
I. As matérias-primas da terra são classificadas de três modos diferentes: infinitas; finitas, mas renováveis;
e finitas, mas não renováveis.
II. A matéria prima classificada como finita renovável caracterizam-se como florestas e alimentos, que
devem ser consumidos de maneira moderada.
III. O marketing verde é uma realidade, principalmente quando ofertamos os produtos para o mercado
internacional, pois, em alguns países, os hábitos de consumo para esses produtos estão aumentando.
É correto o que se afirma em:
 
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
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Para Cruz (2006, p.13), “Responsabilidade social é um conceito amplo, com muitos significados e
sinônimos: cidadania corporativa, desenvolvimento sustentável, crescimento sustentável, sustentabilidade,
capitalismo sustentável, filantropia empresarial, marketing social, ativismo social e empresarial”. Já para
Melo Neto (1999, p.78), “Responsabilidade social de uma empresa consiste na sua decisão de participar
mais diretamente das ações comunitárias na região em que está presente e minorar possíveis danos
ambientais decorrentes do tipo de atividade que exerce”.
 
NASCIMENTO J. M.L. do.; CURI, R. C. A interface da responsabilidade social na gestão de recursos
naturais. Gestão sustentável dos recursos naturais: uma abordagem participativa
online
. Campina Grande: EDUEPB, 2013, pp. 173-192.
O ambiente social é constituído pelas pessoas, por suas crenças, seus valores, comportamentos e
características. Mudanças nesse ambiente podem acarretar em novos desafios. A partir das informações
apresentadas no texto e com base no tema ambiente social, avalie as afirmações abaixo:
I. Um exemplo de mudança cultural é a vida saudável que as pessoas buscam atualmente.
II. Este ambiente diz respeito a fatores e tendências relacionadas com o modo como que as pessoas vivem
e se comportam numa sociedade.
III. O ambiente cultural é composto por “instituições e outras forças que afetam os valores, as percepções,
as preferências e os comportamentos básicos da sociedade”.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
Parece ser evidente que as empresas que usam pesquisas mercadológicas apresentam dois traços
característicos, ou seja: têm orientação para o mercado e desfrutam de uma situação financeira bastante
estável, pois os gastos com pesquisa são considerados de certa forma como uma sofisticação de métodos
administrativos, que não seriam justificáveis em outras condições. Dentre os fatos acima descritos, a
chamada orientação para o mercado é sem dúvida uma das mais relevantes, pois demonstra que as
empresas mesmo sem terem uma concepção ampla de todos os aspectos de marketing, percebem que, em
última análise sua operação apresenta uma estreita dependência das condições de mercado.
 
GONÇALVES, D. I. F. Pesquisas de marketing pela internet: as percepções sob a ótica dos entrevistados.
Revista de Administração Mackenzie, v. 9, n. 7, p. 70-88, 2008.
 
O processo de pesquisa de Marketing é um conjunto de etapas articuladas, cada qual correspondendo a
um grupo típico de definições, escolhas e tarefas a realizar, que levam a criação e disseminação de
conhecimento. A partir das informações apresentadas no texto é correto afirmar que:
ALTERNATIVAS
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A primeira etapa corresponde ao planejamento da pesquisa.
A primeira etapa visa elaborar um plano de pesquisa voltado para o campo.
Na primeira etapa inclui o trabalho de campo e a coleta de dados, realizados de acordo com a metodologia.
A primeira etapa é marcada pelo processamento e análise interna de dados para a apresentação do relatório de
despesa.
Na primeira etapa do processo de pesquisa de Marketing deve-se definir o propósito da pesquisa, bem como o
objetivo geral e os específicos.
6ª QUESTÃO
O Marketing atualmente se encontra em um patamar de idolatria dentro da estrutura de comércio mundial.
As formas de se executar o Marketing porém, nem sempre seguem os passos teóricos que objetivam o
sucesso das campanhas. Muitas vezes esse sucesso não é atingido em função da falta de profissionalismo
ou de planejamento, posto que a execução do Marketing remete, inicialmente, à pesquisas e a testes.
 
MASCARENHAS, M. M DE A. Marketing direto nos temposatuais: Um estudo de caso Maxi
Publicidade. 58 f. Monografia (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Federal de Goiás
- Faculdade de Comunicação e Biblioteconomia - Goiânia, 2013.
O marketing direto é uma ferramenta que envolve a utilização de recursos e técnicas que atingem
diretamente o mercado-alvo, obtendo respostas diretas e mensuráveis, exemplos: telemarketing, malas
diretas e e-mail marketing. Com base nas informações apresentadas no texto e nas aulas, sobre o tema
marketing direto, avalie as afirmações abaixo:
I. Marketing direto é o conjunto de ações táticas no ponto de venda.
II. O marketing direto possui o objetivo de obter resposta imediata e cultivar relacionamentos duradouros.
III. O marketing direto utiliza-se de banco de dados dos clientes, contendo dados pessoais e de histórico de
compras, possibilitando fazer uma nova oferta, aprofundar a fidelidade ou reativar o relacionamento com o
cliente.
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
No que tange o ambiente político-legal, os aspectos políticos se referem as decisões governamentais a
nível federal, estadual e municipal, as quais têm a capacidade de interferir nas operações de uma empresa.
Do mesmo modo, a legislação também interfere nas atividades corporativas, pois atinge diretamente as
localizações das empresas, previne a poluição, regula a publicidade, protege os consumidores e dispõe de
outros deveres e obrigações. Assim sendo, a estratégia empresarial adotada por uma companhia se
defronta com certos impedimentos legais, os quais podem contribuir ou restringir a formação de novos
negócios.
 
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
O ambiente legal é composto por leis, políticas públicas, agências governamentais e grupos de pressão,
que regulam ou influenciam a sociedade como um todo. A partir das informações apresentadas no texto e
com base no tema ambiente político-legal, é correto afirmar que Código de Defesa do Consumidor (CDC)
tem por objetivo:
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ALTERNATIVAS
Realizar análise de mercado.
Oferecer oportunidades de campanhas de sucesso.
Interferir nas operações de uma empresa legal e de estratégias de negócios formais.
Estudar o mercado de marketing em um sistema macroeconômico político em pequeno e grande porte.
O atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de
seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das
relações de consumo.
8ª QUESTÃO
Marketing é um processo social, com o desenvolvimento, oferta e livre negociação. Muitas vezes, a função
de marketing é confundida com vender produtos, no entanto, precisamos entender que as vendas fazem
parte do marketing, mas o objetivo principal é conhecer e entender o cliente, fazendo com que o produto ou
o serviço se adeque a ele e se venda naturalmente.
 
STECCA, F. L. P.; ÁVILA, L. V. Gestão de Marketing. Santa Maria : Universidade Federal de Santa Maria,
86 p.; 2015.
 
Produto é tudo aquilo que pode ser colocado e vendido num mercado afim de satisfazer desejos ou
necessidades do consumidor. A partir das informações apresentadas no texto, é correto afirmar que o
produto pode ser classificado como:
ALTERNATIVAS
Bens de compra direta durável.
Bens de impulso e emergência.
Bem natural, fabril e organizacional.
Bens não duráveis, bens duráveis e serviços.
Produtos industriais, naturais e processados.
9ª QUESTÃO
O preço é um dos principais aspectos determinantes para a escolha dos produtos pelos compradores.
Fatores como maior diferenciação dos produtos, desenvolvimentos tecnológicos e globalização da
economia fizerem com que o preço ganhasse importância, pois é um dos elementos chave para alcançar o
volume de vendas desejado e por impactar nos lucros e na rentabilidade das empresas. 
 
MILAN, G. S.; SACILOTO, E. B.; LARENTIS, F.; TONI, D. D. As estratégias de precificação e o
desempenho das empresas. Revista Eletrônica de Administração, v. 22, n. 2, 2016.
Logo, cabe destacar que as decisões de preço são importantes porque afetam o volume de vendas de uma
empresa e quanto dinheiro ela ganha. Com base nas informações apresentadas no texto e nas aulas
ministradas pelo professor da disciplina, sobre o tema preço, avalie as afirmações abaixo:
I. Escambo corresponde à troca direta de mercadorias, sem envolvimento de dinheiro.
II. Preço geográfico é a estratégia de diferenciação do preço de um produto conforme as diferentes
localidades existentes.
III. Para preço com descontos e concessões as empresas buscam os descontos e concessões para ter alto
giro de suas mercadorias, e também para que não fiquem sem a venda.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
Toda organização deve buscar aproveitar da melhor maneira possível os recursos de que dispõe
independentemente da natureza destes. Oportunidades somente são exploradas de modo adequado
quando os gestores têm a percepção de suas vantagens e desvantagens mercadológicas em uma
comparação com os concorrentes — da mesma forma, torna-se difícil moderar as fraquezas existentes em
uma organização quando não se tem o atilamento necessário à percepção de que há um hiato entre ela e
suas congêneres.
 
KAMLOT, D. Resiliência organizacional e marketing social: uma avaliação de fundamentos e
afinidades. Cadernos EBAPE. v. 15, Edição Especial, 2017.
 
Em relação ao macroambiente, cabe destacar que ele é constituído por agentes que podem afetar o
microambiente. A empresa não possui capacidade de influenciá-los, pois, são agentes que possuem mais
força perante a empresa, o que é chamado de variáveis incontroláveis. A partir das informações
apresentadas no texto, e com base nas aulas ministradas pelo professor, sobre o macroambiente, avalie as
afirmações abaixo:
I. O macroambiente é formado por variáveis incontroláveis.
II. Por ser um processo intermediário este determina as variáveis do sistema.
III. Compreende um conjunto de fornecedores que buscam impactar um sistema de criação.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.