ATIVIDADE 3 - LOG - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 53:2021

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16/09/2021 21:28 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - LOG - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 53/2021
Período:06/09/2021 08:00 a 24/09/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/09/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
As últimas décadas proporcionaram grandes avanços no campo de inteligência competitiva. A área de
marketing, uma das mais favorecidas, hoje desfruta de uma infinidade de recursos, como softwares de
gestão, dados mercadológicos e sistemas de análise comportamental e neurológica. São tantos dados,
fontes e ferramentas que, se mal administradas, geram mais barreiras do que benefícios a quem as detém.
Surge então a necessidade de analisar, compreender e transformar em força competitiva toda essa gama
de informações internas e externas, a fim de que não apenas ampliem as possibilidades, mas também
tragam maior valor à organização.
 
PERDIGÃO, A. P; et al. Inteligência de marketing: utilizando a informação para compreender o
mercado consumidor. Revista FAE, v. 1, p. 61-75, 2016.
Dessa maneira, a pesquisa de marketing corresponde “à elaboração, coleta, análise e à edição de
relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing
enfrentada por uma empresa. A partir das informações apresentadas no texto sobre o tema sistema de
pesquisa de marketing, avalie as afirmações abaixo.
I. Muitas empresas visitam rotineiramente seus concorrentes.
II. Os gerentes de marketing encomendam estudos formais de marketing, frequentemente, seja para
solicitar uma pesquisa de mercado, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região
ou uma avaliação de propaganda.
III. Empresas de médio e grande porte destinam um orçamento de 1 a 2% das vendas para as pesquisas
de marketing, e grande parte é gasta para contratar empresas externas, que são classificadas em três
categorias: institutos de pesquisa, institutos de pesquisa de marketing customizada e de linhas
especializadas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
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A estratégia é o foco das atenções. O contexto competitivo mundial em que as organizações estão
inseridas corresponde ao plano de fundo para a questão estratégica. O marketing possui um papel
fundamental porque é um dos elos entre a organização e o mercado. Para tal, é necessário aprofundar
conhecimentos sobre a construção de estratégias, ou seja, como se dá o processo de formação da
estratégia de marketing, sua formulação e implementação.
 
TOALDO, A. M. M.; LUCE, F. B. Estratégia de marketing: contribuições para a teoria em marketing.
Estratégia de marketing: contribuições para a teoria em marketing. Revista de Administração de
Empresas. v. 46, n. 4, p. 25-35, 2006.
Algumas das estratégias de posicionamento podem ser adotadas pelas organizações, mas só acontecerá
após a definição e consolidação da segmentação de mercado. Considerando as informações apresentadas
no texto e com base nas aulas ministradas pelo professor, sobre as estratégias de posicionamento, avalie
as afirmações abaixo:
I. Estratégia de posicionamento por atributos :são atributos por tamanho, anos de existência e assim por
diante.
II. Estratégia de posicionamento por categoria de produto: o produto é posicionado como líder em
determinada categoria de produto.
III. Estratégia de posicionamento por benefícios visa posicionar o produto como o melhor para algum uso
ou aplicação ressaltando as vantagens em algum uso ou aplicação específico.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
A comunicação está entre os três primeiros itens na lista de cortes de presidentes de grandes empresas em
tempos de crise. Este dado foi retirado de uma pesquisa reservada de uma das maiores consultorias de
gestão de marcas do mundo, que procurou medir como os executivos reagem quando os primeiros sinais
de alerta se acendem.
 
MENDES, R. C.; BERTOLLO, D. L.; ZANOTTO, M. P.; CAMARGO, M. E. A Comunicação Integrada de
Marketing e sua colaboração para a conquista dos resultados empresariais. XVI Amostra de Iniciação
Científica. 2011. Disponível em:
https://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvimostrappga/paper/viewFile/4850/1706.
Acesso em: 07 jul. de 2021.
Dessa forma, após definido o posicionamento, a empresa precisa sinalizar como deseja ser vista pelo
mercado, devendo realizar a comunicação do posicionamento da empresa de forma mais eficaz. A partir do
texto apresentado e com base nas aulas ministradas pelo professor da disciplina, sobre o tema
comunicação do posicionamento da empresa, avalie as afirmações abaixo:
I. Baseia-se na conquista de uma posição não ocupada.
II. É uma estratégia que deixa de ser utilizada pela empresa por duas limitações: os recursos financeiros e
o tempo necessário para estabelecer a nova posição.
III. Suponha que uma empresa escolha a estratégia “melhor em qualidade”, ela deve se comunicar com o
público demonstrando essa escolha por meio de sinais e pistas tangíveis, para que as pessoas possam
avaliá-la.
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
O processo de segmentação de mercados é a etapa fundamental do Marketing Estratégico, uma vez que
precede às outras duas fases: escolha do(s) mercado(s)-alvo e a definição do posicionamento. Muitos
autores consideram o processo de segmentação de mercados complexo e que, também em muitos casos,
os estudos de segmentação não foram práticos o suficiente para produzir significativo impacto no
desempenho geral de marketing.
 
MORAES, C. A. de.; MATTAR, F. N. Segmentação de mercados no setor brasileiro de alumínio: uma
proposição de estrutura de procedimentos. Organizações&Sociedade, v. 21, n. 68, p. 911-936, 2014.
 
Nesse sentido, cabe destacar que a segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e
pelas características comuns da maioria desses consumidores. A partir das informações apresentadas no
texto e com base nas aulas ministradas pelo professor, sobre os objetivos da segmentação, avalie as
afirmações abaixo:
I. Buscar o controle das despesas da empresa.
II. Propiciar aumento do market share (participação no mercado).
III. Possibilitar uma valorização da imagem da empresa (reputação e respeito).
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
A crescente necessidade das organizações de buscar resultados positivos num ambiente altamente
competitivo, global, dinâmico e volátil tem expandido sua exigência pelo processamento da informação.
Para lidar com o crescente fluxo de informação, interno e externo, as organizações precisam tirar proveito
das oportunidades oferecidas pela tecnologia da informação.
 
KHAUAJA, D. M. R.; CAMPOMAR, M. C. O sistema de informações no planejamento de marketing: em
busca de vantagem competitiva. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, v. 4, n. 1,
p. 23-46, 2007.
 
Dessa maneira, um sistema de informação de marketing (SIM) é um sistema de dados, que fornece
informações para tomadas de decisões na área mercadológica da empresa. Com base no texto
apresentado, é correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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Opera de maneira fragmentada, intermitente.
Volta-se somente para a solução de problemas.
Trabalha com informações internas e externas.
Opera de maneira fragmentada, intermitente e continuada.
Constitui-se numa fonte isolada de informações para o marketing de pesquisa.
6ª QUESTÃO
 ↵
É importante também considerar que a segmentação de mercados é uma das poucas áreas que, além de
desafiar de forma contundente os profissionaisde marketing, exige ou permite o uso intenso da
criatividade. Hooley, Saunders e Piercy (2005) consideram que o processo para identificar mercados-alvo
em potencial, representa uma das áreas mais criativas do marketing, principalmente se for considerado que
não há uma única forma certa de segmentar um mercado e que o lado criativo da pesquisa de
segmentação está em encontrar novas formas de conceituar seu mercado, conquistando algum tipo de
vantagem competitiva em relação às formas escolhidas pelos seus concorrentes. De nada adianta
segmentar os mercados, da mesma forma que os seus concorrentes.
 
MORAES, C. A. de.; MATTAR, F. N. Segmentação de mercados no setor brasileiro de alumínio: uma
proposição de estrutura de procedimentos. Organizações&Sociedade, v. 21, n. 68, p. 911-936, 2014.
Dessa forma, a empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois atingindo o
perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no
mercado. A partir do texto apresentado, valie se os itens abaixo fazem parte dos requisitos para que haja
sucesso na segmentação de mercado.
I. Mensurabilidade, acessibilidade, substancialidade, acionabilidade.
II. A mensurabilidade trata-se da capacidade empresarial de atender aos requisitos demandados pelo
segmento.
III. Na acessibilidade, uma vez identificado um segmento rentável, deve ser possível iniciar programas de
comunicação que o atinjam eficazmente, a um custo compatível com os estimados no item anterior.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
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O ambiente competitivo globalizado requer respostas inovadoras das empresas a fim de colher os
benefícios e superar possíveis barreiras inerentes a ele. As estratégias para lidar com a complexidade do
ambiente contemporâneo de negócios têm suscitado o interesse acadêmico de um expressivo número de
pesquisadores. Todavia, as teorias e práticas convencionais, fundamentadas nas propostas clássicas de
posicionamento, não têm propiciado às empresas todas as respostas para que elas empreendam,
satisfatoriamente, seu posicionamento estratégico.
 
TOLEDO, G. L.; QUEIOPANA, E. M.; POLLERO, A. C. Posicionamento estratégico e liderança em mercado
globalizado sob o enfoque do modelo delta: o caso de uma holding latino-americana líder em p&d&i.
Organizações&Sociedade. v.14, n.41, p. 135-159, 2007.
Dessa maneira, no que diz a respeito sobre a gestão estratégica de marketing, o posicionamento “é o ato
de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupam uma posição competitiva distinta
e significativa nas mentes dos consumidores-alvos. A partir das informações apresentadas no texto, sobre
posicionamento, avalie as afirmações abaixo:
I. Posicionamento é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar
diferenciado na mente do público-alvo.
II. Posicionamento é fazer com que o produto ocupe um lugar de destaque na mente do cliente-alvo, o que
é obtido por meio de um conjunto de ações de marketing.
III. É importante saber que posicionamento e posicionamento de mercado referem-se ao mesmo assunto,
que é o posicionamento a ser realizado entre as estratégias mercadológicas da segmentação, em que
buscam a vantagem competitiva do mercado em que atuam.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
8ª QUESTÃO
A definição de um processo de gestão estratégica deve seguir as características próprias de cada
organização. Sua natureza, porte, estilo de gestão, cultura e clima, certamente irão influenciar a maneira
como esse tipo de atividade será desenvolvida.
 
SEITZ, H. M. O planejamento estratégico de marketing e o plano de negócios. Revista Eletrônica de
Gestão de Negócios. v. 1, n. 3, p.91-126, 2005.
A seleção de mercado-alvo consiste na opção que a empresa faz por um ou alguns dos segmentos antes
definidos, para serem, prioritariamente, abordados, pois, dessa forma, maiores serão a precisão do ajuste
dos esforços de marketing a cada segmento, provocando satisfação e valor percebido pelos respectivos
clientes. Ao avaliar diferentes segmentos de mercado, a empresa deve examinar três fatores: A atratividade
estrutural, os recursos e objetivos da empresa e o tamanho e crescimento do segmento.
A partir das informações apresentadas no texto, avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras:
I. A atratividade estrutural: Analisa os fatores estruturais que afetam a atratividade do segmento no longo
prazo.
II. Recursos e objetivos da empresa: A empresa deve considerar seus próprios objetivos e recursos, pois
alguns segmentos atrativos podem ser descartados por não se encaixarem nos objetivos da empresa.
III. O tamanho e crescimento do segmento: Deve-se coletar e analisar dados atualizados sobre as vendas,
os índices de crescimento e a lucratividade esperada de vários segmentos.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
A gestão de informação, com o uso da TI, tem se tornado um dos elementos importantes para um
planejamento de marketing eficaz. Por meio da coleta e da divulgação de informações e do seu uso para a
construção e gestão de marcas, os sistemas de informações oferecem a possibilidade de aumentar a
eficiência da organização.
 
KHAUAJA, D. M. R.; CAMPOMAR, M. C. O sistema de informações no planejamento de marketing: em
busca de vantagem competitiva. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, v. 4, n. 1, p.
23-46, 2007.
Dessa maneira, cabe destacar que em relação ao sistema de apoio a decisão e marketing este é definido
como sendo um conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas com sofware e hardware
de suporte, por meio do qual uma empresa coleta e interpreta informações relevantes provenientes dos
negócios e do ambiente e as transforma em uma base para a ação de marketing. A partir do texto
apresentado, sobre o tema sistema de apoio a decisão e marketing, avalie as afirmações abaixo:
I. É um sistema que vai armazenar todos os dados, gerar informações para que as decisões sejam
traçadas.
II. O sistema de apoio à decisão de marketing combina tecnologia de informação, bases de dados e
ferramentas de análise.
III. Um sistema de apoio a decisões de marketing apresenta fatos e revela algumas explicações, mas
deixando claro que o sofware não substitui o tomador de decisões, que é quem faz o julgamento das
informações apresentadas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
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A segmentação transforma o menor tamanho em vantagem. Ela procura evitar a competição, focalizando
uma parte do mercado em que a concorrência não está interessada em reagir ou na qual os maiores
concorrentes não podem reagir devido ao próprio tamanho.
 
MORAES, C. A. de.; MATTAR, F. N. Segmentação de mercados no setor brasileiro de alumínio: uma
proposição de estrutura de procedimentos. Organizações&Sociedade, v. 21, n. 68, p. 911-936, 2014.
Logo, a essência da segmentação é a reduzida participação de mercado. É uma estratégia de
especialização que não procura satisfazer todos os consumidores. Considerando as informações obtidos no
texto e nas aulas, sobre os principais tipos de segmentação direcionados ao consumidor final, avalie as
afirmações abaixo:
I. A segmentação comportamental divide os compradores com base no conhecimento que eles possuem
sobre o produto, nas atitudes que têm direcionados a ele.
II. A segmentação geográfica pressupõe que o consumo varia de acordo com as áreas geográficas, que
devem estar ligadas à localização do consumidor.
III. A segmentação demográfica é composta por variáveis demográficas clássicas - sexo,idade, tamanho
da família, origem étnica, cultural, religião, grau de instrução e ocupação, renda, estágio de ciclo de vida
familiar e geração.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.