MAPA DISCIPLINA DE CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL 51.2021

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TEMPLATE PARA RESOLUÇÃO DO MAPA
DISCIPLINA DE CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL 51.2021
	Curso: SUPERIOR TECNOLOGIA GESTÃO PRODUÇÃO INDUSTRIAL
	Professor(a): Leonardo Silva Paião
	Aluno: 
	RA: 
Esse template deve ser preenchido com base nas informações fornecidas na atividade Mapa e deve ser enviado como resposta à mesma.
Você deve fazer os ajustes que forem necessários para realizar seu preenchimento!
· Q1 - Descreva, para a empresa contratada, como serão os 4 pilares que caracterizam uma organização.
Para definir os recursos e processos que serão adotados pela empresa da maneira mais eficaz, é necessário inicialmente definir as necessidades e os objetivos principais. Desta forma os pilares que caracterizam uma organização serão analisados para o caso da empresa de tapetes de higienização.
1º Pilar – Necessidades:
	De acordo com a autora do material de estudo, a necessidade motiva a criação de uma organização e está diretamente ligada ao seu objetivo. Além disso, algumas necessidades podem deixar de ser importantes a certo ponto ou serem substituídas por outras e isso impacta diretamente as organizações. Este é o caso da fabricante de tapetes de higienização. A partir do momento em que as vendas dos produtos anteriores diminuíram, houve alteração da necessidade. A equipe de gestão da empresa agiu rápido e conseguiu enxergar uma nova necessidade, a qual foi gerada pela situação causada pela pandemia, e a adotou para que pudessem atender novas oportunidades de mercado. Ou seja, a nova necessidade seria atender o público que busca higienizar seus calçados para evitar a proliferação do vírus nos ambientes que frequentam. 
2º Pilar – Objetivos:
Com a alteração da necessidade, alteram=se também os objetivos. Os objetivos agora buscam conquistar uma maior fatia do mercado vendendo tapetes de higienização. 
3º Pilar – Recursos:
Com a alteração da necessidade e do objetivo, de acordo com o vídeo, foi necessário investir em novos recursos como moldes e protótipos. Além, deles outros recursos foram reaproveitados das operações anteriores como máquinas, matérias prima e mão de obra. 
4º Pilar – Processos:
Os processos colocam todos esses recursos “para trabalhar” em prol do objetivo. Com todas as mudanças anteriores, a empresa evidentemente precisa de novos processos para atender suas necessidades e objetivos. Desta forma, será necessário crias novos processos de produção, de logística e controle de qualidade. Também é ideal criar novos processos de vendas e marketing, pois o público alvo também foi alterado. 
· Q2 - Selecione no mínimo cinco dos onze itens para tornar as tarefas mais otimizadas e maximizar a produção de acordo com a administração científica.
De acordo com a administração científica, 5 itens de melhoria serão propostos:
1. Estudar o trabalho dos operários, decompô-lo nos seus movimentos elementares e cronometrar cada um deles, para eliminar os inúteis e aperfeiçoar os úteis.
2. Dar aos trabalhadores instruções técnicas sobre como trabalhar.
3. Especializar e treinar os agentes nas respectivas atribuições, tanto na preparação e no controle do trabalho quanto na execução.
4. Padronizar os utensílios a serem usados.
5. Controlar a execução do trabalho para corrigi-lo, aperfeiçoá-lo e premiá-lo.
· Q3 - Explique como esses itens podem ser aplicados na empresa.
1) Estudar o trabalho dos operários, decompô-lo nos seus movimentos elementares e cronometrar cada um deles, para eliminar os inúteis e aperfeiçoar os úteis.
· Em cada processo produtivo, serão mapeadas todas as ações necessárias dos operários para realizar a etapa de produção. Após o mapeamento de cada etapa. Serão coletados os tempos de realização de cada uma delas. Isso pode ser realizado utilizando uma câmera de vídeo para que futuramente os movimentos possam ser estudados em maior detalhe. As etapas que apresentam gargalo (maior tempo comparado às outras) serão analisadas pela equipe de Engenharia de Processos para possam ser geradas ideias para ações de melhoria. 
2) Dar aos trabalhadores instruções técnicas sobre como trabalhar.
· Após as ações realizadas no item anterior, será desenvolvido documentos chamados “Operação Padrão”. Esses documentos irão conter explicação clara e objetiva de como se deve trabalhar em cada posto de trabalho, além de instruções de segurança e qualidade. Além disso, as cópias deverão ser impressas e disponibilizadas nos postos de trabalho para fácil consulta. 
3) Especializar e treinar os agentes nas respectivas atribuições, tanto na preparação e no controle do trabalho quanto na execução.
· Antes de iniciar uma atividade em um novo posto de trabalho, o colaborador deve ser treinado. Para isso, é necessário que alguém que já possua boa experiência na tarefa, seja responsável por treinar a pessoa nova. O documento “Operação Padrão” deve ser utilizado para auxiliar no período de treinamento. 
4) Padronizar os utensílios a serem usados.
· Todo o equipamento, matéria-prima, e itens utilizados na produção serão identificados com códigos específicos para suas utilidades. A equipe de PCP será responsável por essa tarefa. 
5) Controlar a execução do trabalho para corrigi-lo, aperfeiçoá-lo e premiá-lo.
· Com o objetivo de verificar se o trabalho está ocorrendo de maneira padronizada, serão realizadas auditorias de processos nos postos de trabalho. Nessas auditorias, também há a oportunidade de encontrar melhorias nos processos. Os colaboradores que sugerirem melhorias no processo, serão premiados no fim do mês como forma de incentivo. 
· Q4 - Delineie por meio de mapa mental o passo a passo para a logística reversa, desde o momento em que o cliente descartará o produto até seu retorno à indústria que contratou você. Ah, importante, você deverá detalhar como vai ocorrer cada passo.
Abaixo é apresentado o mapa mental que representa o processo de logística reversa do Tapete de Higienização.
Figura 1 Mapa Mental do processo de logística reversa do carpete de higienização