Análise e Pesquisa de Mercado

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1Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que se lança mão da rede de relacionamento, para a interação com as unidades de análise de interesse, também conhecida como Snowball ou Bola de Neve, é: 
	
	A)  Amostragem de propagação geométrica.
	
	B)  Amostragem heterogênea ou de diversidade.
	
	C)  Amostragem por especialistas.
	
	D)  Amostragem por quotas.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
Fernanda conviveu doze meses com a tribo Nambiquara para compreender o processo de desenvolvimento das meninas desta tribo indígena. Para tal, atuou como observadora participante e anotou diariamente, na caderneta, tudo o que acontecia.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Análise de conteúdo.
	
	B)  História Oral.
	
	C)  Etnografia.
	
	D)  Análise do discurso.
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Leia o texto a seguir e posteriormente assinale a alternativa CORRETA, considerando os conceitos de pesquisa de marketing estudados. Sua empresa está desenvolvendo uma nova linha de estampas para camisetas. Na nova coleção, serão valorizadas xilogravuras, que é uma forte expressão artística da região nordeste do Brasil. Uma das motivações para o desenvolvimento dessa linha de camisetas é o seu público consumidor: 92% de seus clientes são moradores de regiões litorâneas e consideram esse tipo de gravura descolada.
A pesquisa de marketing de sua empresa considerou as seguintes características:
 
I- Informacionais: são aquelas que se associam ao processo de administração da informação realizada pela organização.
 
II- Organizacionais: são aquelas associadas à qualidade dos resultados decorrentes das decisões tomadas a partir das contribuições das pesquisas de marketing.
 
III- Desenvolvimentais: estão relacionadas à dinâmica do mercado propriamente.
 
IV- Dogmáticas: estão associadas aos paradigmas mercadológicos que devem ser enfrentados pelas organizações.
 
A alternativa que congrega as características consideradas pela sua empresa é:
	
	A)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	C)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D)  A afirmativa I está correta.
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As pesquisas qualitativas são um meio científico para se averiguar, em caráter exploratório, o objeto de estudo. Acerca das pesquisas qualitativas, verifique dentre as asserções, quais são técnicas de pesquisa qualitativas e, em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Análise de covariância.
 
II- Análise de Conteúdo.
 
III- Etnografia.
 
IV- Fenomenologia.
 
V- Fotoetnografia.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B)  As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
	
	C)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D)  A afirmativa I está correta.
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Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO.
Maria foi contratada para delinear uma pesquisa mercadológica para uma empresa de software situada na cidade de São Paulo. É a primeira vez que a empresa desenvolverá uma pesquisa de marketing, razão pela qual Maria está mapeando bancos de dados disponíveis, a fim de obter as primeiras informações sobre o setor no qual a companhia para quem ela trabalha atua.
 
A fase da pesquisa na qual Maria está é:
	
	A)  Fase exploratória.
	
	B)  Fase da prospecção de oportunidades.
	
	C)  Fase do trabalho de campo.
	
	D)  Fase do tratamento do material.
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Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica em que a amostra é selecionada em razão da conveniência, da facilidade de acesso, é:
	
	A)  Amostragem por especialistas.
	
	B)  Amostragem modal.
	
	C)  Amostragem acidental.
	
	D)  Amostragem objetiva.
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A respeito da amostra, considere as asserções a seguir e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A amostra é definida como “[...] um subconjunto finito da população” (CRESPO, 2009, p. 11).
 
II- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da população para a amostra.
 
III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida estatística baseada em uma amostra aleatória. IV- As inferências mais utilizadas para a construção de parâmetros e estimadores amostrais são a média, a variância e o desvio-padrão.
 
V- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa.
 
FONTE: CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. São Paulo: Saraiva, 2009.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  A afirmativa I está correta.
	
	B)  As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
	
	C)  As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I e II estão corretas.
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O moderador é essencial para a condução de um grupo focal, pois é ele que conduz o grupo de entrevistados. São qualidades do moderador do grupo de foco:
	
	A)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e intervenção.
	
	B)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, rigidez e sensibilidade.
	
	C)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, agressividade incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
	
	D)  Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João, em visita ao Museu do Escravo, no Sul de Minas, reuniu uma série de registros fotográficos do final do século XIX, datados um pouco antes da Lei Áurea. João realiza um estudo das etnias que formaram a massa de escravos que trabalhou naquela região.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Fenomenologia.
	
	B)  Grupos de foco.
	
	C)  Fotoetnografia.
	
	D)  Netnografia.
 
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Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem que privilegia os conhecimentos de especialistas, também denominada de Painel de Especialistas, é:
	
	A)  Amostragem acidental.
	
	B)  Amostragem objetiva.
	
	C)  Amostragem modal.
	
	D)  Amostragem por especialistas.
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Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que se considera a moda da população (unidade de análise típica) é:
	
	A)  Amostragem acidental.
	
	B)  Amostragem objetiva.
	
	C)  Amostragem por especialistas.
	
	D)  Amostragem modal.
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A pesquisa qualitativa é uma técnica que viabiliza a compreensão dos fenômenos relacionados aos objetos estudados. Avalie as asserções a seguir e identifique quais são técnicas de pesquisa qualitativas. Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Grupo de foco.
 
II- Ground Theory.
 
III- Método Delphi.
 
IV- Equações Estruturais.
 
V- Netnografia.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	C)  As afirmativas III e IV estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
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A pesquisa quantitativa é formada por diversas partes. São fases do planejamento da pesquisa quantitativa, respectivamente:
	
	A)  Seleção da população, amostragem, cálculo do intervalo de confiança, teoria da decisão, seleção das variáveis estatísticas, seleção da técnica de tratamento estatístico.
	
	B)  Seleção da população, amostragem, cálculo do intervalo de confiança, teoria da decisão, seleção da técnica de tratamento estatístico, seleção das variáveis estatísticas.
	
	C)  Cálculo do intervalo de confiança, amostragem, seleção da população, teoria da decisão, seleção das variáveis estatísticas, seleção da técnica de tratamentoestatístico.
	
	D)  Seleção da população, cálculo do intervalo de confiança, amostragem, teoria da decisão, seleção de variáveis estatísticas, seleção da técnica de tratamento estatístico.
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Enquanto método de investigação qualitativa, a Observação Participante possibilita obter uma perspectiva holística e natural das matérias a serem estudadas. Observe as afirmações a seguir, que se referem ao processo de observação participante proposto por Harvey (2017):
 
I- Os laços se remetem ao fomento de um relacionamento mais estreito que envolve o estabelecimento e manutenção de relações amigáveis com as pessoas, envolvendo confiança, interesse ou entendimento compartilhado e algum nível de comprometimento mútuo para o sucesso do projeto.
 
II- O conceito de habitus diz respeito à capacidade do pesquisador compreender a dinâmica comportamental do grupo, a fim de alcançar o acesso ao ambiente social do grupo anfitrião.
 
III- A epoché diz respeito à capacidade do pesquisador manter em reserva as suas próprias opiniões e juízos de valor, em prol da preservação da pesquisa.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  A afirmativa I está correta.
	
	B)  As afirmativas I e II estão corretas.
	
	C)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D)  As afirmativas II e III estão corretas.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. Fernanda acabou de tabular 12 entrevistas e constatou que a palavra Itatiaia foi utilizada por 32% dos entrevistados. A técnica em uso é:
	
	A)  Etnografia.
	
	B)  Análise do discurso.
	
	C)  História Oral.
	
	D)  Análise de conteúdo.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João dedicou os últimos anos da sua carreira acadêmica à compreensão do fenômeno do encontro das águas na Amazônia e os impactos desse encontro sobre a cultura dos ribeirinhos da região.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Grupos de foco.
	
	B)  Netnografia.
	
	C)  Fenomenologia.
	
	D)  Fotoetnografia.
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Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO.
 
Maria está realizando, neste momento, entrevistas agendadas com clientes da empresa de software onde ela trabalha para a composição do seu banco de dados primário, necessário para o sucesso da pesquisa de marketing que está desenvolvendo.
 
A fase da pesquisa na qual Maria está é:
	
	A)  Fase exploratória.
	
	B)  Fase do tratamento do material.
	
	C)  Fase do trabalho de campo.
	
	D)  Fase da prospecção de oportunidades.
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As pesquisas qualitativas prestam-se para o conhecimento das opiniões e visões dos consumidores, por exemplo, acerca de um produto ou serviço. Observando as asserções a seguir, verifique quais são técnicas de pesquisas qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Grupos de foco.
 
II- História Oral.
 
III- Historiografia.
 
IV- Mapas cognitivos.
 
V- Correlações Canônicas.
 
A resposta CORRETA é:
	
	A)  Somente II e III estão corretas.
	
	B)  Somente I, II, III e IV estão corretas.
	
	C)  Somente I e II estão corretas.
	
	D)  Somente I, II, III e V estão corretas.
 
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
Fernanda entrevistou a parteira da comunidade São Tomé, que relatou o parto mais emocionante que fizera: “- Ah, menina! Esse parto foi dificer (sic) dimais (sic) da conta. A moça era novinha demais, muié (sic) de um coroné (sic) da região e vieram dois!”
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Análise de conteúdo.
	
	B)  Etnografia.
	
	C)  Análise do discurso.
	
	D)  História oral.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João estava interessado em saber como a geração milenium consumia frutas. Para tal, organizou um fórum no Facebook e convidou pessoas, com idade ente 15 e 25 anos, para opinarem sobre o assunto. O grupo, assim como o fórum, teve duração de uma semana.
 
A técnica em uso é:
	
	A)  Grupos de foco.
	
	B)  Netnografia.
	
	C)  Fotoetnografia.
	
	D)  Fenomenologia.