Avaliação Final (Discursiva)

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1.
	Balanced Scorecard (BSC) é uma importante ferramenta utilizada pelos gestores na tomada de decisão. Em seu processo, ele avalia o desempenho da organização perante quatro perspectivas, isto é, perspectiva financeira, de cliente, de processos internos, e de aprendizado e crescimento. Se uma empresa está precisando focar no crescimento no mercado, ela deverá colocar mais esforço nos enfoques financeiro e de cliente ou nos enfoques dos processos internos e de aprendizado? Justifique sua resposta.
	Resposta Esperada:
Nessa situação, a empresa deverá se concentrar mais nos enfoques financeiro e de cliente. Dado o objetivo de crescimento no mercado, há necessidade de desenvolver metas de longo prazo dentro de uma perspectiva de retorno do capital investido analisando o potencial de obter resultados.
Esse enfoque financeiro está ligado ao enfoque do cliente, pois com as metas financeiras haverá recursos para bancar o crescimento no mercado, ajudando a definição do segmento de mercado e clientes que a empresa visa atingir, procurando a criação de valor a partir do crescimento na participação de mercado e aquisição de novos clientes.
	2.
	Quando há a necessidade de diversificar, ou seja, ampliar o campo de ação dos negócios, uma empresa pode adotar diversos tipos de estratégias. Neste sentido, suponha que uma empresa que produz camisetas e outras roupas de algodão deseja ampliar seus negócios comprando uma empresa que produz malhas de algodão. Qual seria o tipo de estratégia, de diversificação horizontal ou de diversificação vertical? Justifique sua resposta.
	Resposta Esperada:
A situação exposta é de uma estratégia de diversificação vertical. Por meio deste tipo de estratégia, uma empresa realiza investimentos em ampliação em negócios, incorporando ao negócio fornecedores ou distribuidores dentro do contexto da cadeia produtiva dos produtos ofertados.
Considerando o exemplo, a empresa, ao invés de incorporar o negócio a um dos fornecedores, considera comprar o negócio de um dos distribuidores, incorporando, assim, a cadeia de distribuição da roupa de algodão aos processos da empresa.