Planejamento Estratégico de Marketing

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Planejamento Estratégico
de Marketing
O P L A N E J A M E N T O B A S E I A - S E E M T R Ê S E T A P A S P R I N C I P A I S : 
- D E F I N I Ç Ã O E A N Á L I S E D O S S E G M E N T O S D E M E R C A D O ; 
- E S C O L H A D O M E R C A D O - A L V O ; 
- D E F I N I Ç Ã O D O M A R K E T I N G M I X ( C O M P O S T O D E M A R K E T I N G ) .
S E G M E N T A Ç Ã O D E M E R C A D O
É O P R O C E S S O D E D I V I D I R O M E R C A D O T O T A L D E C L I E N T E S E M G R U P O S
H O M O G Ê N E O S E N T R E S I , F O R M A N D O S E G M E N T O S C O M A S M E S M A S
C A R A C T E R Í S T I C A S , C O M P O R T A M E N T O S E N E C E S S I D A D E S , F I C A N D O M A I S
F Á C I L A T E N D E R O C L I E N T E . 
C R I T É R I O S D E S E G M E N T A Ç Ã O D O M E R C A D O C O N S U M I D O R .
· D E M O G R Á F I C A S : O S C O N S U M I D O R E S S Ã O D I V I D I D O S D E A C O R D O C O M A
I D A D E , S E X O , R E N D A , E S T A D O C I V I L , C L A S S E S O C I A L , N A C I O N A L I D A D E ,
R A Ç A , E D U C A Ç Ã O , R E L I G I Ã O E O C U P A Ç Ã O .
· G E O G R Á F I C A S : D I V I S Ã O C O M B A S E N A L O C A L I Z A Ç Ã O , C O M O
C O N T I N E N T E S , P A Í S E S , E S T A D O S , C I D A D E S , R E G I Õ E S E C L I M A .
· P S I C O G R Á F I C A S : P S I C O L O G I A – O S C O N S U M I D O R E S S Ã O D I V I D I D O S D E
A C O R D O C O M O S E U C O M P O R T A M E N T O , C O M O P E R S O N A L I D A D E , E S T I L O
D E V I D A , A T I T U D E S , M O T I V A Ç Õ E S , I N T E R E S S E S , O P I N I Ã O E P E R C E P Ç Ã O .
C R I T É R I O S D E S E G M E N T A Ç Ã O D O M E R C A D O I N D U S T R I A L
· T I P O D E C L I E N T E : D I V I S Ã O D E A C O R D O C O M O S E U T I P O D E N E G Ó C I O .
· V O L U M E D E N E G Ó C I O S : O S C L I E N T E S S Ã O D I V I D I D O S S E G U N D O A
Q U A N T I D A D E Q U E C O M P R A M .
· L O C A L I Z A Ç Ã O : D I V I S Ã O D E A C O R D O C O M A R E G I Ã O E M Q U E S E
L O C A L I Z A M .
· A P L I C A Ç Ã O D O P R O D U T O : O S C L I E N T E S S Ã O S E P A R A D O S S E G U N D O O
U S O Q U E F A Z E M D O P R O D U T O O U S E R V I Ç O .
 I D E N T I F I C A Ç Ã O D O M E R C A D O - A L V O
A P Ó S D E F I N I R O S S E U S S E G M E N T O S D E M E R C A D O , A E M P R E S A P R E C I S A
E S C O L H E R O S M A I S A T R A T I V O S P A R A A T U A R , D E P E N D E N D O D A S
V A N T A G E N S E D A Q U A N T I D A D E D E C O N S U M I D O R E S E X I S T E N T E S E M C A D A
U M . A A V A L I A Ç Ã O D O S S E G M E N T O S T A M B É M P E R M I T E D E S C A R T A R
A L G U N S G R U P O S D E C O N S U M I D O R E S Q U E N Ã O O F E R E C E M I N T E R E S S E
P A R A O E M P R E E N D I M E N T O .
D E F I N I Ç Ã O D O M A R K E T I N G M I X
É C O N J U N T O D E E S T R A T É G I A S U S A D A S D E S D E A C O N C E P Ç Ã O D O
P R O D U T O A T É A S U A C O L O C A Ç Ã O N O M E R C A D O , P A R A C R I A R V A L O R P A R A
O C L I E N T E E A T I N G I R O S O B J E T I V O S D E M A R K E T I N G N A O R G A N I Z A Ç Ã O .
O S Q U A T R O E L E M E N T O S B Á S I C O S D O C O M P O S T O D E M A R K E T I N G S Ã O :
P R O D U T O , P R E Ç O , P R A Ç A E P R O M O Ç Ã O ( 4 P S ) .