Planejamento Estratégico de Marketing - Análise

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Atividade de Gestão Estratégica de Marketing 
Mikelly Dantas 
Imagine que vocês estão à frente do marketing de uma empresa (escolha 
uma empresa) e vão realizar o planejamento estratégico de marketing 
para o próximo ano. Vocês podem escolher qual segmento. 
- Escolhi a Loja Bimô (online e loja física localizada em Fortaleza-Ce). 
Segmento de moda feminina. 
 
1. Realize um levantamento de informações sobre esse segmento de 
mercado, por exemplo, roupas femininas. Quanto movimenta a 
economia? Quais os números deste mercado? Volume de vendas se 
houver; quem domina o mercado etc. Faça uma pesquisa rica sobre o 
mercado que você escolheu. 
O setor de moda e vestuário é um dos que mais movimentam a economia. 
Apesar da crise que dificultou o crescimento de vários lojistas e 
confecções, a partir de 2018 muitos empresários notaram uma retomada 
discreta. Os números do setor são bastante expressivos. De acordo com os 
dados do IEMI (Inteligência de Mercado), em 2018 havia mais de 149 mil 
postos de venda de varejo de moda no país – e em 2017 o setor 
movimentou R$ 220 bilhões em receitas anuais, o que significou um 
crescimento de 8% em relação ao ano anterior. 
Somente entre janeiro e março de 2021, o e-commerce de Moda faturou 
cerca de R$ 134 milhões, registrando um volume de 244% de crescimento 
em pedidos, de acordo com a Nuvemshop – plataforma de 
desenvolvimento de e-commerce. 
Quem domina o mercado é quem se adapta mais rápido as mudanças, 
com a pandemia o comportamento do consumidor mudou bastante, ficou 
mais digital, bem focado em compras online. Então o mercado da moda, 
assim como todos, precisa ser rápido e estar ligado as mudanças que 
acontecem no mundo e em como o consumidor está reagindo a isso. 
No ramo da moda e vestuário, o que se nota é que os consumidores estão 
mais “globais” e “antenados”. Isso acontece graças à internet e a ascensão 
de blogueiras de moda e influenciadores digitais. 
Assim, é fácil ficar por dentro do que acontece nos principais mercados da 
moda como Milão, Paris, NY e Londres, por exemplo. Isso acaba exigindo 
cada vez mais criatividade e inovação dos empresários para 
acompanharem todas as tendências. 
A internet também fez com que os clientes passassem a ter mais 
informações sobre os produtos e marcas que consomem. O que, claro, 
tornou imperativa a busca por uma comunicação mais ética, mais 
humanizada, e por meios de produção dentro das exigências legais, 
morais e ambientais. 
2. Faça uma avaliação dos 4P’s. Produto – Como é o Produto em termos 
de qualidade, design, marca, embalagem, etc.; Preço – quanto se cobra 
pelo produto que oferece?; Praça – Onde geralmente vende seus 
produtos?; Promoção – Quais os principais canais e estratégias de 
comunicação? 
Produto: Marca – Bimô; 
Fisicamente – Várias cores, tamanhos variados do P ao G, peças que 
vestem até o GG. Estilo casual, confortável e chique. 
O cliente utiliza o produto vestindo, para sair casualmente, com os 
amigos, para ir ao shopping, restaurante, viagens, etc. Moda para usar em 
barzinhos também, em casamentos, eventos, etc. 
Atende as necessidades daquela mulher que quer uma roupa pra sair, que 
quer se sentir confortável, na moda, se senti bem vestida, chique, que 
quer peças versáteis para combinar looks, etc. 
Preço: Preço que as pessoas estão dispostas a pagar pelo produto, pra se 
vestir bem, pra ter roupas da marca Bimô. As pessoas enxergam um valor 
alto na roupa só por ser da Bimô. Querem porque gostam muito dos 
proprietários (Bianca e Ivan) acompanham eles nas redes sociais, a loja é 
bastante humanizada, carinhosa com os clientes, etc. 
Preço = Valor -> as pessoas acham justo. 
Praça: O cliente chega até os produtos através das redes sociais, 
especialmente o Instagram @lojabimo e pelo site. Possui também loja 
física bem localizada na Aldeota, a loja é confortável, com uma boa 
recepção, com provadores, etc. 
A forma de distribuição é feita através de 6 motoboys que realizam as 
entregas em Fortaleza e na região metropolitana, além dos correios com 
as entregas para todo o Brasil. 
Promoção: Os clientes sabem da marca e ela é bastante divulgada pelas 
redes sociais, e principalmente pela dona da marca, que é influenciadora 
também, contando com 52,3mil seguidores no seu perfil do Instagram 
(@bifeliix). A grande força da marca está nas mídias online, o perfil da loja 
(@lojabimo) no Instagram já conta com um pouco mais de 217mil 
seguidores. Além disso, os clientes que fazem questão de postar e divulgar 
que comprou e está usando a marca. 
3. Identifique as variáveis internas (forças e fraquezas) e quais variáveis 
externas (macroambiente) podem influenciar, em ameaças e 
oportunidades, esse segmento. Lembre do PESTED. Existem outras que 
podem influenciar além destas? 
Forças: Os proprietários são um casal, unidos, as funcionárias também 
têm uma relação maravilhosa com a loja, e no local de trabalho. 
Identificam-se com a loja, divulgam, vestem realmente a camisa. O 
ambiente interno é ótimo. A loja física possui um imóvel bem reformado, 
bem apresentado, bem localizado em um bairro considerado “chique” em 
Fortaleza. A equipe sabe divulgar e fazer um marketing da loja como 
ninguém, e a dona, Bianca Félix, é uma querida pelas clientes e modelo da 
loja (das peças), faz com que o desejo pelas peças aumente. 
Fraquezas: Possui um estoque abaixo da demanda. Por mais que a loja 
seja bem “badalada” na internet, arrase no marketing, tenha muitas 
vendas, a confecção não consegue acompanhar. O estoque acaba muito 
rapidamente, em questão de minutos lançado, e muitas clientes chegam a 
reclamar porque ficam sem as peças, porque não tem peças suficientes 
para todas, etc. Tem que constantemente ficar fazendo reposições. 
Ameaças: Muitos concorrentes do mesmo segmento, que querem vender 
as mesmas coisas, copiar o trabalho da loja, etc. 
O custo de mercadorias está aumentando muito, os preços de alguns 
tecidos chegaram a aumentar quase 80%. O custo de confeccionar as 
próprias peças está ficando cada vez mais alto. 
O custo da gasolina também em freqüente aumento nesse ano de 2021 
pode afetar muito negativamente no valor do frete para entregas na 
cidade, etc. 
Oportunidades: O mercado está mudando de maneira favorável, as 
pessoas estão cada vez mais consumistas e comprando bastante online. 
Inclusive o e-commerce da Bimô cresceu absurdamente em 2020, devido 
a pandemia. E como o online deles é muito forte, e os consumidores estão 
cada vez mais digitais, preferindo a comodidade de comprar online e 
receber em casa, eles têm um mercado cada vez mais favorável para o 
futuro da loja. 
4. Realize uma análise de SWOT CRUZADA da referida empresa. Quais 
percepções você consegue tirar dessa análise de SWOT? Quais cenários a 
empresa pode encontrar? 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. SO (Forças e Oportunidades) – Acho que a loja pode aproveitar seus 
colaboradores unidos, sua força interna para agregar nas oportunidades 
externas. Usar e abusar de bastidores nas redes sociais para crescer e 
conectar cada vez mais o público e trazer novos qualificados por meio de 
promoções no Instagram (tráfego pago) etc. 
2. ST (Forças e Ameaças) – Podem usufruir desses pontos fortes da 
empresa pra se destacar mais no mercado, para sempre se diferenciar dos 
concorrentes, conquistarem um público extremamente fiel. 
3. WO (Fraquezas e Oportunidades) 
4. WT (Fraquezas e Ameaças) 
 
Acredito que apesar das dificuldades na produção, as ameaças e 
fraquezas, etc, a empresa vai encontrar um cenário extremamente 
favorável para crescer, as pessoa acima de tudo continuam sempre 
presentes querendo comprar da marca.