A página do Facebook de uma entidade filantrópica começa a receber diversas ofensas dirigidas aos seus colaboradores

A página do Facebook de uma entidade filantrópica começa a receber diversas ofensas dirigidas aos seus colaboradores. Como a empresa deve interagir com o Facebook para que este disponibilize as informações pessoais dos usuários que criaram os perfis (como: "João Justiceiro"; "Em busca de verdades") que foram responsáveis pelas mensagens ofensivas?
Com base no disposto na Lei n.° 12.965/2014, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil, assinale a alternativa correta:
A - A empresa pode solicitar as informações pessoais sem necessidade de ordem judicial.
B - O Facebook deve disponibilizar as informações pessoais imediatamente após a solicitação da empresa.
C - A empresa deve aguardar a remoção do conteúdo ofensivo pelo provedor antes de solicitar as informações.
D - A empresa pode acessar as informações pessoais dos usuários sem restrições, pois a lei não prevê limitações.
E - A guarda e a disponibilização dos registros de conexão e de acesso a aplicações de Internet devem atender à preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes.