Prova Online Marketing estratégico

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Prova Online 
Disciplina: 101679 - MARKETING ESTRATÉGICO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Relacione as eras e suas respectivas descrições e, então, assinale a 
alternativa que apresenta a ordem correta. 
 
1. Era do produto. 
2. Era da imagem. 
3. Era do posicionamento. 
 
( ) Tanto o que o produto oferece quanto sua imagem são importantes. 
( ) Destacavam-se as singularidades do produto e suas vantagens. 
( ) A imagem era mais importante do que as singularidades. 
 
 
a ) 
 3, 1, 2. 
 
 
b ) 
 2, 1, 3. 
 
 
c ) 
 1, 2, 3. 
 
 
d ) 
 1, 3, 2. 
 
 
e ) 
 3, 2, 1. 
 
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QUESTÃO 2 
Qual é o papel estratégico do posicionamento? 
 
 
a ) 
 Quando compradores têm suas necessidades atendidas o fator diferenciação é 
desnecessário. 
 
 
b ) 
 Com o posicionamento estratégico, as organizações não precisam se preocupar com a 
imitação do seu produto/serviço pelos concorrentes. 
 
 
c ) 
 Não influencia a satisfação e competitividade mercadológica, uma vez que a organização 
busca lucros e não acha necessário atendimento personalizado. 
 
 
d ) 
 Trazer para a organização a estabilidade dos processos internos e externos satisfazendo 
colaboradores e clientes. 
 
 
e ) 
 O posicionamento estratégico permite que os concorrentes atendam muito bem um 
determinado mercado, garantido a sua exclusividade. 
 
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QUESTÃO 3 
Qual é a função do marketing hoje? 
 
 
a ) 
 Organizar, dirigir e comunicar a concorrência de seus gastos. 
 
 
b ) 
 Planejar, comunicar e controlar as estratégias para obter lucros. 
 
 
c ) 
 Planejar e dirigir a organização para vender mais produtos. 
 
 
d ) 
 Administrar estrategicamente atendendo, com eficácia, as necessidades do cliente. 
 
 
e ) 
 Comunicar e organizar parte de mídia para vender menos que seu concorrente. 
 
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QUESTÃO 4 
Sabendo das influências que os consumidores recebem, como realizam 
suas escolhas? 
 
 
a ) 
 Não importa um produto que tenha bom custo, qualidade e durabilidade. Não são 
características percebidas pelo consumidor. 
 
 
b ) 
 O cliente não faz diferença entre avaliação, benefícios e custos atribuídos a um produto 
ou serviço. 
 
 
c ) 
 Procura, dentre outros atributos, os benefícios. Todo consumidor só pensa em benefícios 
nem ao menos se importando com a qualidade. 
 
 
d ) 
 Para o consumidor fazer uma nova compra com a mesma empresa não precisa ser o que 
ele esperava. 
 
 
e ) 
 Buscam maximizar o valor, atentando aos limites de custos, de conhecimento sobre o 
produto, bem como ao seu poder aquisitivo. 
 
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QUESTÃO 5 
O consumidor faz a avaliação das alternativas de compra para saber 
onde ele irá comprar o produto ou serviço, considerando vantagens e 
benefícios. Como ele pode fazer essa avaliação? 
 
 
a ) 
 Quando é alternativa preferida, sem experimentar outro produto similar. Se o cliente já 
tem um produto ou serviço preferido não precisa de outro meio para conhecê-lo. 
 
 
b ) 
 Vai ao espaço físico onde está o produto ou serviço e se informa, analisa propagandas 
materiais ou virtuais. 
 
 
c ) 
 Em geral os consumidores vão à loja para obter informações e avaliar o produto. Também 
pode ser feita por meio do "boca a boca" e propagandas. 
 
 
d ) 
 Quando busca informações sobre o produto apenas na internet. Hoje as informações são 
certeiras na internet e não precisa de outro meio para conhecer o produto. 
 
 
e ) 
 Avalia apenas utilizando o produto, pois, uma vez que ele compra, usa o produto ou 
serviço. 
 
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QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa correta sobre o posicionamento. 
 
 
a ) 
 É o local onde está a organização. É o endereço físico onde a organização, que vende o 
produto ou serviço, se encontra. Assim, o cliente pode ir até ela. 
 
 
b ) 
 É a elaboração e a oferta da imagem organizacional, atraindo o fornecedor para esta por 
meio de benefícios-chave e de singularidade. 
 
 
c ) 
 O posicionamento termina com o produto. É a fase final desde a criação do produto. 
 
 
d ) 
 É o que a organização faz na mente do cliente em perspectiva, ou seja, ela posiciona o 
produto na mente do cliente. 
 
 
e ) 
 Serve para analisar se o concorrente está ativo e, então, investir em propaganda. É 
preciso saber se o concorrente está vendendo mais e fazer outra ação para atingir seus 
clientes. 
 
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QUESTÃO 7 
Por que utilizar a inteligência de marketing pode ser considerada uma 
estratégia organizacional? 
 
 
a ) 
 Para buscar vantagens competitivas que não podem ser imitadas ou superadas pelos 
concorrentes. 
 
 
b ) 
 Utilizá-la implica a obtenção de informações sobre o ambiente competitivo para que se 
destaque no mercado e esteja à frente de seus concorrentes. 
 
 
c ) 
 Para informar aos concorrentes sobre todos os aspectos relacionados com as atividades e 
desempenho dos rivais. 
 
 
d ) 
 Com muitas informações aceleradas, a inteligência de marketing traz aumento de tempo 
de vida dos produtos, alterações social, econômica e cultural. 
 
 
e ) 
 Porque por meio da inteligência de marketing é possível apagar dados de consumidor e 
concorrente para tomar decisões melhores. 
 
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QUESTÃO 8 
Assinale a alternativa correta sobre análise de cenário. 
 
 
a ) 
 Não existe a necessidade de se posicionar no cenário mercadológico, já que os 
fornecedores fazem isso. 
 
 
b ) 
 É possível verificar para que serve o negócio, o que a concorrência está propondo e, 
principalmente, as necessidades dos consumidores. 
 
 
c ) 
 É desnecessário analisar os cenários dos consumidores, já que a organização pode 
apenas ver quanto vendeu. 
 
 
d ) 
 É desnecessária a percepção de diferencial de marca, já que a preocupação maior da 
organização é obter lucros. 
 
 
e ) 
 Ela não permite à organização conhecer o cliente, já que ele precisa passar poucas 
informações para a organização. 
 
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