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Psicologia Social - Atividade Unidade 2

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Como o objeto de estudo da Psicologia Social tem seu centro na construção da subjetividade humana, alguns temas de sociologia nos interessam, como as instituições sociais diretamente ligadas ao processo de socialização e a construção da identidade dos indivíduos. No entanto, para aguçar a sua curiosidade, vamos ampliar um pouco nossa visão, abrangendo o Estado.
“[...] Estado se caracteriza como a [instituição] de principal importância, sem detrimento das demais, pois deste, emana o papel de regulador das demais instituições, por meio das relações sociais e políticas, bem como a instituição detentora dos mecanismos de controle social. O Estado se faz necessário para direcionar o bom convívio coletivo de uma população que pertença a um território em comum. [...] com vistas a cidadania e ao social, [...] com as ações que resultem no desenvolvimento econômico e social” (RETAMIRO, 2015, p. 187).
 
RETAMIRO, W. O papel das instituições sociais ante o desafio de inovar os processos de gestão territorial: uma análise comparativa entre o grande ABC paulista e os municípios do eixo Dutra. ENIAC Pesquisa, Guarulhos (SP), v. 4, n. 2, jul./dez. 2015. Disponível em:  https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5261071.pdf. Acesso em: 08/07/19.
 
Reflita sobre o texto acima e considere os temas estudados na segunda unidade para analisar as afirmações que seguem, verificando se são coerentes com os anseios de grande parte dos trabalhadores do Serviço Social.
 
I.                    Em um Estado Democrático de Direito, servem mecanismos que regulem o poder do próprio Estado, pois as demais instituições estão teoricamente subordinadas a ele.
II.                 Existem diversas ideologias que podem sustentar os diferentes modelos de Estado, portanto o trabalhador do Serviço Social poderá sentir dificuldades quando tiver que implementar ações sociais das quais discorda.
III.              O Estado detém o poder sobre os mecanismos de controle social, neste sentido, instituições como família, escola, empresas, religiões não podem interferir na elaboração das políticas que servirão para controlá-las.
 
Indique a resposta indica as afirmações coerentes, conforme o solicitado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I e II.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Mesmo que o tema específico “Estado” não faça parte do nosso programa, ele é uma instituição social. Assim, para responder corretamente, utilize a abordagem socio-histórica da Psicologia Social, pois é a referência para nossos estudos.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A teoria dos sistemas trouxe a palavra feedback para o campo das ciências humanas e sociais, pois ele representava na física exatamente o que precisávamos nomear nas relações entre as pessoas: parte do sinal de saída é enviado à entrada do circuito, informando condições e rotas a fim de serem reajustadas, se necessário. Sendo assim, quando comunico ou me comporto, tenho interesse em saber como os demais compreenderam minha mensagem ou como interpretaram meu comportamento, assim parte do meu sinal de saída (concluir o que disse ou o que estava fazendo) deve reentrar no sistema (pedir e receber feedback) para reposicioná-lo ou redirecioná-lo (explicar, complementar, ilustrar melhor) para repartir com sucesso. O principal problema que encontramos nesta matéria é a dificuldade que as pessoas têm de dar e receber feedback.
 
Analise as afirmações abaixo identificando aquelas que explicitam como deve funcionar um bom feedback.
 
I.                    Para dar feedback não devemos ser precipitados. Devemos pensar se é um bom momento e se temos o modo certo de nos expressarmos, em relação ao comportamento e não à pessoa. Feedbacks não são críticas, precisam sempre ser construtivos.
II.                 Dar feedback positivo não apresenta nenhuma dificuldade: podemos dar um abraço na pessoa, bater palmas, levar um presente, falar na frente dos outros em alto e bom tom. Enfim, mostrar satisfação e transmitir boas energias para o receptor do feedback.
III.              Ao receber feedback, devemos escutar, entender que o feedback é sempre para o comportamento e não para a nossa pessoa, buscar ressonância do feedback com nossos comportamentos, sem pressa de dar uma resposta, se uma for necessária.
IV.              Se vamos dar um feedback negativo, devemos buscar a empatia dentro de nós, explicar com situações e fatos, ilustrando o que não está adequado, ressaltar também os pontos positivos e oferecer sugestões de melhoramento. Nunca dar feedback negativo diante de outras pessoas.
Assinale a opção correta, conforme a solicitação acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III, IV
	Resposta Correta:
	 
I, III, IV
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. E este é um feedback positivo: você demonstrou conhecer o que é feedback e como ele pode ser útil nas relações humanas. Vamos praticá-lo e promovê-lo.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O desenvolvimento humano é uma construção histórica e social, derivada de processos interacionais e de condições objetivas de vida, e a consciência é constituída com base nas experiências vividas. Por conseguinte, a realidade e a subjetividade são compreendidas de maneira dialética, pois os seus elementos constitutivos são causa e efeito uns dos outros, estando em constante relação e transformação” (GOMES et al., 2016, p. 186-817).
 
GOMES, I. D. G. et al. O social e o cultural na perspectiva histórico-cultural: tendências conceituais contemporâneas. Psicologia em Revista , Belo Horizonte, v. 22, n. 3, p. 814-831, dez. 2016.
 
A citação acima permite observar algumas relações entre os processos de socialização e outros temas estudados nesta unidade. Eles estão bastante interligados, mas não podem ser confundidos.
A fim de exercitar o reconhecimento dos conceitos, analise as afirmativas que seguem e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I.                    A construção da subjetividade do indivíduo se inicia nas experiências vividas nas relações com a instituição familiar.
II.                 As Instituições são construções históricas e sociais, como escolas, empresas, templos religiosos e centros comunitários.
III.              Nos grupos sociais, ao mesmo tempo que as pessoas constroem o grupo, a dinâmica do grupo contribui para a socialização dos indivíduos.
IV.              Os processos interacionais se dão através da comunicação entre pessoas, organizações e mídias sociais.
V.                O desenvolvimento humano é influenciado pelas condições objetivas de vida a partir de quando se inicia o processo de socialização secundária.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você mostrou bom conhecimento dos temas que estudamos na segunda unidade, pois percebeu que templos, empresas e escolas não são as instituições, mas as organizações que se encarregam de difundir as regras institucionalizadas, além de entender o desenvolvimento dos processos de socialização através da comunicação.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Um adolescente e um homem encapuzados atacaram a Escola Estadual Raul Brasil, em Suzano (SP), na manhã desta quarta-feira (13) e mataram sete pessoas, sendo cinco alunos e duas funcionárias do colégio. Em seguida, um dos assassinos atirou no comparsa e, então, se suicidou. Pouco antes do massacre, a dupla havia matado o proprietário de uma loja da região. Os assassinos – Guilherme Taucci Monteiro, de 17 anos, e Luiz Henrique de Castro, de 25 – eram ex-alunos do colégio” ( G1 MOGI DAS CRUZES E SUZANO, 2019).
 
G1 MOGI DAS CRUZES E SUZANO. Dupla ataca escola em Suzano, mata oito pessoas e se suicida . Portal G1 Globo.com. 13/03/2019. Disponível em: https://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzes-suzano/noticia/2019/03/13/tiros-deixam-feridos-em-escola-de-suzano.ghtml. Acesso em: 07/07/19.O trecho acima se refere a um fato que chamou a atenção da sociedade, deixando todos a se perguntarem o quê, por quê, como... Estudamos Psicologia Social, queremos trabalhar com o Serviço Social, então precisamos utilizar nossos conhecimentos para compreender as situações complexas e até dramáticas que acontecem na nossa sociedade, para conseguirmos propor intervenções e implementar mudanças.
Vamos exercitar nossos conhecimentos, sem a pretensão de encontrar soluções definitivas, nem mesmo uma compreensão que esgote o tema, pois talvez não tenhamos todos os recursos para tanto.
Reflita sobre o problema apresentado e sobre os conhecimentos que adquiriu na segunda unidade de Psicologia Social e assinale, entre as opções abaixo, aquela que se apresenta mais completa, em termos de entendimento da situação e de possível intervenção, para uma mudança social.
 
Assinale a resposta correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O episódio aconteceu em uma instituição educacional, escolar, que é uma agência de socialização secundária. A base dos valores para a formação da identidade se adquire na socialização primária, através da instituição familiar. Para mudar essa realidade, servem políticas que contribuam para que tanto a família quanto a escola possam exercer melhor seu papel.
	Resposta Correta:
	 
O episódio aconteceu em uma instituição educacional, escolar, que é uma agência de socialização secundária. A base dos valores para a formação da identidade se adquire na socialização primária, através da instituição familiar. Para mudar essa realidade, servem políticas que contribuam para que tanto a família quanto a escola possam exercer melhor seu papel.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ações voltadas ao fortalecimento das agências socializadoras podem melhorar as instituições que se ocupam de estabelecer valores e educar os indivíduos para as relações humanas e sociais, evitando situações como a ocorrida em Suzano.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	No grupo operativo, “A tarefa empregada nas atividades grupais visa a promover a conscientização dos papéis sociais aprendidos e vivenciados pelos sujeitos. Tem-se em vista um processo de transformação pessoal e social, de tal modo que aquele que antes se colocava passiva e inconscientemente como reprodutor de papéis, demarcados pelo sistema social vigente, encontraria um lugar próprio, responsabilizando-se pelo seu estar no mundo de forma consciente e ativa” (SANTOS et al., 2015, p. 53).
 
SANTOS, M. A. et al. Grupo operativo com adolescentes em núcleo da assistência social: a questão da identidade de gênero. Vínculo – Revista do NESME, v.12, n. 1, pp. 51-58, 2015.
 
No trecho acima, chamam a atenção alguns pontos: os grupos operativos são realizados para promover a conscientização quanto aos papéis vivenciados pelos sujeitos; tem-se em vista um processo de transformação social; para o sujeito deixar o lugar de reprodutor de papéis para encontrar e responsabilizar-se pelo próprio lugar no mundo.
Reflita sobre estes pontos, sobre o trecho acima e seus conhecimentos sobre grupos operativos e responda:
Como devemos proceder para conseguir os resultados desejados em um grupo operativo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O mediador de um grupo operativo deve preparar-se na teoria e na metodologia referente a essa prática, deve conhecer o tipo de participante, em que contexto vive e em que contexto estará se realizando a atividade, deve ter clareza quanto aos objetivos de todo o grupo operativo e deve sempre lembrar que os protagonistas são os participantes e os mediadores são somente facilitadores, que devem evitar interferências diretivas.
	Resposta Correta:
	 
O mediador de um grupo operativo deve preparar-se na teoria e na metodologia referente a essa prática, deve conhecer o tipo de participante, em que contexto vive e em que contexto estará se realizando a atividade, deve ter clareza quanto aos objetivos de todo o grupo operativo e deve sempre lembrar que os protagonistas são os participantes e os mediadores são somente facilitadores, que devem evitar interferências diretivas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Devemos evitar nomear o moderador, mediador ou facilitador do grupo como coordenador, condutor, professor ou qualquer outro título que represente uma distância entre mediador e participantes. O mediador deve ter uma ótima bagagem conceitual, teórico-metodológica, contextual, além de habilidade de seguir e compreender o funcionamento do grupo e dos seus integrantes, a fim de poder facilitar entendimentos referentes aos participantes ou às relações internas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Watzlawick; Beavin; Jackson (1985) propõem cinco axiomas (afirmações evidentes que dispensam comprovação) para a comunicação, afirmando que a comunicação não se compõe somente de conteúdos objetivos e que seus conteúdos não verbais podem contribuir ou deturpar o entendimento das mensagens.
 
WATZLAWICK, P., BEAVIN, J. H. e JACKSON, D. Pragmática da comunicação humana. São Paulo: Cultrix, 1985.
 
Relacione os axiomas com seus exemplos, nas sequências abaixo.
 
I.                    Primeiro axioma: “não se pode não comunicar”.
II.                 Segundo axioma: “toda a comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto de relação tais que o segundo classifica o primeiro e é, portanto, uma metacomunicação”.
III.              Terceiro axioma: “a natureza de uma relação depende da pontuação das sequências comunicacionais entre os comunicantes”.
IV.              Quarto axioma: “os seres humanos comunicam digital e analogicamente. A linguagem digital possui uma sintaxe muito complexa e extremamente eficaz, mas falta uma semântica adequada no campo das relações, enquanto a linguagem analógica tem semântica, mas não tem sintaxe adequada para a definição não-ambígua da natureza das relações”.
V.                Quinto axioma: “todas permutas comunicacionais ou são simétricas, ou complementares, segundo se baseiem na igualdade ou na diferença”.
Exemplos:
(  ) Dois soldados estavam cada um atrás de uma árvore, escondidos dos inimigos que estavam do outro lado. Para que esses não os notassem, um soldado mostrava com gestos como deviam agir para atacarem, mas o outro não conseguia entender. O colega tentou de tudo, ficou muito brabo com o outro, acabando por se fazer notar e levou um tiro.
(  ) Maria estava chateada com João e não queria falar com ele. João sabia que Maria estava chateada com ele e queria falar com ela para dissolver qualquer mal-entendido e pedir desculpas. Ele mandou uma mensagem no Whatsapp, mas ela viu e não abriu. Ele resolveu ligar, mas ela não atendeu. Ele foi na casa dela, mas ela fingiu que não estava.
(  ) Quando chegou domingo à noite Paulo liga e reclama com Cristina: fiquei te esperando lá em casa ontem de tarde. Cristina responde: não fui porque não me convidaste. Ele: convidei sim, até falei que todos iam lá em casa, só tu não foste. Ela: não me convidaste. Ele: mas era um convite geral. Ela: pois eu sem convite não vou.
( ) José está trabalhando como office-boy na Seguradora UP. A Assistente Financeira diz: Ô gurizinho, vem aqui que eu tenho um servicinho pra ti. José olha e pergunta: É comigo? Ela: Claro, tem mais algum gurizinho por aqui? José se aproxima e diz: Desculpa Joana, meu nome é José, prefiro que me chame assim, por favor.
(  ) Ana precisa pedir para cada uma de suas colaboradoras refazerem uma tarefa. Ana diz pra Antônia: Me faz um favor, digita de novo este documento, com mais atenção para a diagramação e capricha no português. Ana diz pra Rosa: Bota fora esta coisa e faz tudo de novo, tá horrível e cheio de erros de português.
 
Assinale a alternativa que traz a ordem correta das relações entre o axioma e o exemplo que o representa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, I, III, V, II.
	Resposta Correta:
	 
IV, I, III, V, II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você identificou corretamente os axiomas. Eles servem para ajudar-nos a perceber que a comunicação vai muito alémdo seu conteúdo mais concreto, consciente e formal. Estes são acompanhados de todo tipo de comunicação não verbal, consciente ou inconsciente.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Recentemente, a BBC News Brasil publicou um artigo do qual trazemos um trecho para sua reflexão:
“Não se sabe direito como e quando a moda começou – o aforismo "faça o que você ama e você nunca terá que trabalhar um dia sequer na vida", que já foi atribuído a Confúcio, segue vivo no discurso de aceleradores de carreira, empresários e milionários tecnocratas. "FOQVA" (sigla para "faça o que você ama") e suas variações são fórmulas repetidas à exaustão em livros de autoajuda, palestras motivacionais e entre coaches de carreira. [...] Fazer hora extra não remunerada, ficar longe da família, trabalhar aos finais de semana sem compensação e até mesmo ouvir insultos e cobranças excessivas são vistos como comportamentos justificáveis entre pessoas que se relacionam de forma apaixonada com o trabalho [...]” (FRAGA, 2019).
 
FRAGA, O. Por que o mantra 'faça o que você ama e você nunca terá que trabalhar um dia na vida' é uma armadilha. Portal BBC News Brasil, 30/06/2019. Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/geral-48713659?fbclid=IwAR3tSo8s0fTvyLS5a0A5h6wa8k5MVF3rPy4nIqgBYnK5jpZujAIJ5qYENO4. Acesso em: 07/07/19.
 
Analise as assertivas abaixo e assinale aquelas que melhor interpretam o artigo da BBC, à luz dos assuntos estudados na segunda unidade.
 
I.                    Os indivíduos que gostam do próprio trabalho não se deixam explorar pelas organizações que difundem ideias institucionalizadas sobre o trabalho, pois estabelecem um vínculo prioritariamente econômico.
II.                 O trabalho é uma instituição social importante para a socialização secundária, pois define um aspecto importante da identidade dos indivíduos, ou seja, seu papel profissional.
III.              Os meios de comunicação de massa difundem ideias relativas à satisfação e aos benefícios de se realizar um trabalho que se ame, mas dificilmente associam estes sentimentos ao assédio moral que podem promover.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O artigo alerta para um ponto de vista pouco difuso sobre os benefícios de se amar o trabalho, tanto que nem mesmo aqueles que oferecem serviços de orientação de carreiras se dão conta.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	“O modelo de família patriarcal é baseado na hierarquia. A figura principal é a do “pater famílias”, ao qual todos devem respeito e obediência. Assim, a mulher é subordinada ao poder do seu marido e os filhos subordinados ao poder do pai. Neste ponto, as principais obrigações da mulher são atender as necessidades do marido e dos filhos, ou seja, necessidades domésticas, sexuais e afetivas” (PIZZI, 2012, p. 4).
 
PIZZI, M. L. G. Conceituação de família e seus diferentes arranjos. Ensino de Sociologia em Debate. LENPES-PIBID de Ciências Sociais – UEL ., v. 1, n. 1, jan./jun., 2012. Disponível em: http://www.uel.br/revistas/lenpes-pibid/pages/arquivos/1%20Edicao/1ordf.%20Edicao.%20Artigo%20PIZZI%20M.%20L.%20G.pdf. Acesso em: 05/07/19.
 
Ao longo da história, outros modelos de família foram ganhando espaço, mas o modelo patriarcal deixou suas marcas e podemos vê-lo ainda hoje, pois muitas das suas características institucionalizadas continuaram a ditar as regras de comportamento social.
Considere seus conhecimentos sobre a família, enquanto instituição, e analise as afirmações abaixo, assinalando V para as Verdadeiras e F para as Falsas.
I.                    O modelo de família patriarcal tem suas origens no processo de industrialização, pois os homens trabalhavam fora e sustentavam a mulher e os filhos, que ficavam em casa.
II.                 As classes sociais e os modelos econômicos influenciaram os modelos de família, pois aqueles imprimiram, e ainda imprimem, novos modos de fazer e de ser, que institucionalizam papéis e funções familiares.
III.              Quando o indivíduo vem ao mundo, seu primeiro contato social é com a instituição familiar. Ela ensinará o modo certo de agir e de se relacionar, que foi aceito no passado e vem sendo reproduzido na sociedade atual.
IV.              A família é uma instituição social, mas os grupos familiares não seguem sempre os mesmos modelos, por exemplo uma família burguesa ensinará valores diferentes do que uma família da periferia.
V.                A instituição familiar se mantém bastante estável, pois a própria sociedade se encarrega de excluir as que são incompatíveis com as regras institucionalizadas, por exemplo famílias interraciais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A instituição familiar, pode variar dependendo do grupo e do período histórico que a influencia. Existem diferenças entre os padrões de comportamento das famílias de diferentes classes sociais? E entre as famílias de origem agrícola e as de hoje? Reflita sobre isso e reveja sua resposta.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Coletti (2018) conta que Samuel L. Jackson , em 2014, deu uma entrevista à emissora KTLA: “O ator estava divulgando um de seus filmes da Marvel, onde interpreta o durão Nick Fury, quando o âncora da emissora KTLA começou a citar alguns créditos do colega de profissão Laurence Fishburne como se fossem dele. “Eu não sou Laurence. Nós não somos todos iguais. Somos negros e famosos, mas não somos a mesma pessoa”, rebateu Jackson após o engano do repórter”.
 
COLETTI, Caio. 10 entrevistas de famosos mais polêmicas de todos os tempos.
Observatório do Cinema, 27/02/2018. Disponível em:
https://observatoriodocinema.bol.uol.com.br/listas/2018/02/10-entrevistas-de-famosos-mais-polemicas-de-todos-os-tempos. Acesso em: 06/07/19.
 
O texto acima nos remete ao tema Identidade, bastante estudado em Psicologia Social. Considerando seus conhecimentos em matéria, avalie as proposições a seguir e aponte a relação entre elas.
 
I.                    Quando Samuel Jackson responde ao engano cometido pelo entrevistador, explicando que ele não era o Laurence Fishburne, mas um outro ator negro e famoso, ele está falando sobre sua identidade.
PORQUE
II.                 Nossa identidade, que se constrói socialmente, é o conjunto de papéis que exercemos nos grupos que frequentamos, ou seja, a identidade é aquilo que nos define ao mesmo tempo que nos diferencia dos demais indivíduos.
Assinale a resposta que expressa suas conclusões:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justifica a I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta é incorreta. Retome seu material sobre Identidade. Você vai lembrar que as pessoas passam por processos de socialização e vão adquirindo papéis ao longo da vida. Em qualquer momento da nossa vida, sabemos nos identificar: dizer e vivenciar quem somos diz ao mesmo tempo quem não somos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em um grupo de 20 pessoas, o primeiro fala bem baixinho no ouvido do segundo “o rato roeu a roupa do rei de Roma. O rei de raiva roeu o resto da roupa. Passe adiante!”. O segundo fala bem baixinho no ouvido do terceiro “o rei ficou com raiva do rato romano que roeu a roupa dele”... O décimo-nono diz baixinho no ouvido do vigésimo “era um filme da Disney. O rei roeu a roupa do rato e o romano ficou com raiva”.
Considerando o que você conhece sobre os processos de comunicação, por que o conteúdo da mensagem chegou tão distorcido depois de passar pelas 20 pessoas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Surgiram “barreiras da comunicação”, que acontecem quando algum elemento do processo de comunicação falha, impedindo que a mensagem seja enviada e/ou recebida com sucesso. Os “r” provocaram uma desestruturação da informação, a frase é longa, difícil de serlembrada, os receptores não esperavam aquele conteúdo e não houve troca de feedbacks.
	Resposta Correta:
	 
Surgiram “barreiras da comunicação”, que acontecem quando algum elemento do processo de comunicação falha, impedindo que a mensagem seja enviada e/ou recebida com sucesso. Os “r” provocaram uma desestruturação da informação, a frase é longa, difícil de ser lembrada, os receptores não esperavam aquele conteúdo e não houve troca de feedbacks.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O telefone sem fio é um jogo que mostra muito bem algumas barreiras da comunicação, pois é transmitida uma mensagem muito longa, complicada e inesperada, dificultando a memorização e reprodução da mesma, além de cada participante ter suas dificuldades no receber e no transmitir.
	
	
	
Quinta-feira, 1 de Outubro de 2020 14h25min04s BRT

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