A4 GERENCIAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE TI

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GERENCIAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE TI
Pergunta 1
Em grande parte todo administrador ou um diretor executivo, ambos são responsáveis pelas
ações de tomadas de decisões. Em geral não importa o nível hierárquico que você se encontra
dentro da companhia , todos necessitam de elementos que permitam a eles decidir que um
determinado problema pode estar demandando em uma ou mais decisões para a resolução
do problema, compreender o tudo que está ao nosso redor para as tomadas de decisões e
reconhecer os impactos que estas decisões podem provocar na companhia . Com base nas
informações e no conteúdo estudado, identifique qual a principal ferramenta para o
administrador ou executivo para tomar as melhores decisões no dia a dia.
 
O excel.
O windows.
Um sistema de informação eficiente.
Acesso a Internet.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Correta III.
Resposta Correta: Correta III.
Resposta correta. Um sistema de informação eficiente em um processo administrativo é um
elemento fundamental para a tomada de decisão.
Pergunta 2
A teoria comportamental concebe a organização como um sistema de decisões, em que cada
membro participante, de forma racional e consciente, escolhe e toma decisões individuais a
respeito de opções racionais de comportamento. O ambiente de uma organização está repleto
de decisões e ações. Segundo a teoria comportamental, quem assinale a alternativa que
representa quais são os responsáveis pelas decisões dentro das organizações.
 
O gerente.
O presidente.
O vice presidente.
Todas as pessoas na organização.
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta IV.
 
Resposta Correta: Correta IV.
 
Comentário da resposta: Resposta correta. Para a Teoria Comportamental não é somente o
administrador ou o gerente que tomam decisões, mas sim todas as pessoas na organização,
independentemente de sua área e nível hierárquico que ocupam.
Pergunta 3
Em uma organização, todo profissional toma decisões durante a realização de suas atividades,
independentemente de ter o cargo de gerente ou não. Mas o que é o processo de tomada de
decisão? Podemos dizer que é a sequência de eventos conduzidos pela administração para
sanar ou solucionar problemas gerenciais. Existem alguns fatores que influenciam o processo
de tomada de decisão, que são:
Resposta Selecionada:
Correta Condição de certeza, risco e condição de incerteza.
Resposta Correta: Correta Condição de certeza, risco e condição de incerteza.
Comentário da resposta: Resposta correta. Os processos de tomada de decisão que envolvem todas
as organizações são: condição de condição de certeza, risco e condição de incerteza.
Pergunta 4
“Na verdade, o objetivo dos sistemas de informação é entender e analisar como ocorre o
impacto da adoção das tecnologias de informação nos processos de decisão gerenciais e
administrativos das empresas”. Com base nesse texto e no que foi estudado nesta unidade,
escolha a opção que melhor representa um sistema de informação baseado em computador,
sendo que o mesmo é composto por: 
Disponível em <https://rockcontent.com/blog/sistema-de-informacao/>. Acesso em: 13, 04 de
2019
Resposta Selecionada:
Correta Hardware, software, banco de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos.
Resposta Correta: Correta Hardware, software, banco de dados, telecomunicações, pessoas e
procedimentos.
Comentário da resposta: Resposta correta. Um sistema informático fundamentado em computador
é um mesclado dos seguintes itens : hardware, software, banco de dados, telecomunicações, pessoas
e procedimentos, que em conjunto são organizados e configurados para processar a coleta, a
manipulação, o armazenamento e o processamento de dados em informações.
Pergunta 5
Diariamente as empresas encontram alguns tipos de situações que às vezes são simples de se
resolver, porém, às vezes são mais complexas. Existe um padrão , por meio dos sistemas de
informáticos , que pode ajudar a compreender e descobrir certos problemas que ocorrem
nas empresas . A partir disso, modelos que auxiliam nas resoluções de problemas são:
Resposta Selecionada: Correta Identificação do problema, proposta de solução, escolha da solução,
análises das consequências, implementação, avaliação e feedback.
Resposta Correta: Correta Identificação do problema, proposta de solução, escolha da
solução, análises das consequências, implementação, avaliação e feedback.
Comentário da resposta: Resposta correta. Para solucionar problemas em seus negócios, tratando-se
de um processo sistemático que segue a sequência de identificação de problemas, geração de
soluções alternativas, análises das consequências, seleção e implementação da solução, avaliação e
feedback.
Pergunta 6
A tecnologia e os sistemas de informação estão presentes nas organizações e estão
transformando a maneira como estas conduzem os negócios. Sem dúvidas, vivemos a era da
informação, a qual possui muito valor. Os sistemas baseados em computador, cada vez mais,
estão sendo usados para criar, transformar, armazenar e enviar informações. A partir das
informações que foram apresentadas nesta unidade, assinale a opção correta que representa a
comunicação como uma disciplina interdisciplinar.
 
A comunicação.
A Cibernética.
A administração.
A tecnologia.
 
Resposta Selecionada: Correta II.
Resposta Correta: Correta II.
Comentário da resposta: Resposta correta. A cibernética é uma ciência da comunicação e do
controle e mostrou-se como uma disciplina interdisciplinar para se comunicar com todas as outras
para auxiliar em pesquisas que ainda não eram suscetíveis de realização.
Pergunta 7
Normalmente decisões é aplicado em qualquer tipo de situação ou contexto. Muitas decisões
às vezes tem o mesmo peso independente da situação. Veja o seguinte exemplo: quando uma
máquina de café quebra, devemos decidir se vamos trocá-la ou enviá-la para o conserto e isso
configura-se como uma decisão que precisamos fazer. Uma determinada organização
encontra diante de uma ótima oportunidade de negócio, o que a empresa precisa fazer?
Escolhe qual decisão tomar.. Considerando o material estudado, escolha os três tipo de
decisões estratégicas que foram apresentados.
Resposta Selecionada: Correta Estratégicas, táticas e operacionais.
 
Resposta Correta: Correta Estratégicas, táticas e operacionais.
 
Comentário da resposta: Resposta correta. Em uma organização existem tipos diferentes de
níveis de tomadas de decisão, que são: tomadas de decisão estratégicas, tomadas de decisão táticas e
tomadas de decisão operacionais.
Pergunta 8
Em uma organização, todo profissional toma decisões durante a realização de suas atividades,
independentemente de ter o cargo de gerente ou não. Considerando o que foi estudado nesta
unidade, o processo de tomada de decisão pode ser definido como:
Resposta Selecionada: Correta Uma seleção de um projeto de ação entre várias alternativas.
Resposta Correta: Correta Uma seleção de um projeto de ação entre várias alternativas.
Comentário da resposta: Resposta correta. 
O processo de tomada de decisão é definido como uma seleção de um projeto de ação entre várias
alternativas. Ela está no centro do planejamento.
Pergunta 9
Um sistema de informação baseado em computador é composto por: hardware, software,
banco de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos, que juntos são alinhados e
configurados para realizar a coleta, a manipulação, o armazenamento e o processamento de
dados em informações. Com base nestas informações, qual dos itens deste contexto
possibilitam às empresas e organizações interligar computadores, dispositivos em redes de
trabalho? Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: Correta Telecomunicações.
Resposta Correta: Correta Telecomunicações.
Comentário da resposta: Resposta correta. As telecomunicações possibilitamàs empresas e
organizações interligar computadores, dispositivos em redes de trabalho.
Pergunta 10
A cibernética visa a interpretação de sistemas autênticos por intermediação de outros
sistemas que são usados como base de comparação, que são conhecidos como modelos. Esses
modelos ou padrões são de essencial importância para o entendimento do funcionamento dos
sistemas. Considerando as opções a seguir, escolha a alternativa correta da definição de um
modelo.
Resposta Selecionada: Correta É uma abstração da realidade (protótipo).
Resposta Correta: Correta É uma abstração da realidade (protótipo).
Comentário da resposta: Resposta correta. A abstração de uma realidade podemos dizer que é uma
pequena abstração mais simples de alguma parte da realidade. Normalmente dizemos que uma
abstração ou uma aproximação é usada para simular a realidade de algo, esta abstração nos ajuda
a entender melhor o mundo real.