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Business Intelligence - Avaliação II - Individual 
 
1- Os sistemas de informações são elementos importantes para as organizações, pois além de 
automatizar tarefas repetidas, permitem gerar os mais diversos tipos de informações. Sobre os 
tipos de sistema de informação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Operacional. 
II- Tático (gerencial). 
III- Estratégico. 
 
( ) Os SAD ajudam os gerentes de nível médio a tomar decisões não usuais. 
( ) Conhecidos como STP - ou Transaction Processing System (TPS) - são sistemas de apoio às 
operações empresariais. 
( ) Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) - ou Manage Information System (MIS) - são 
conhecidos como sistemas de apoio à gestão empresarial ou sistemas gerenciais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) III - I - II. 
B) II - III - I. 
C) I - III - II. 
D) I - II - III. 
 
2- Os sistemas de nível operacional atuam no processamento de operações e transações 
rotineiras cotidianas, no seu detalhe, incluindo seus respectivos procedimentos. Sobre as 
características dos sistemas de nível operacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Nível de agregação. 
II- Volume de dados gerados. 
III- Pessoal. 
IV- Operadores. 
 
( ) Dados analíticos precisos. 
( ) Grande (devem ser tratados rapidamente). 
( ) Exigência de pouca decisão. 
( ) Pouca ou nenhuma responsabilidade gerencial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) I - II - III - IV. 
B) IV - III - II - I. 
C)I - II - IV - III. 
D) I - IV - II - III. 
 
 
3- Os ERPs são sistemas de informações adquiridos na forma de pacotes comerciais de 
software que permitem a integração dos sistemas de informações transacionais e dos 
processos de negócios. É importante destacar o papel dos sistemas ERP no suporte aos 
processos de inovação tecnológica e de modernização das organizações. Sobre os ERPS, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta as etapas de implantação: 
 
FONTE: CARVALHO, Rodrigo Baroni et al. Fatores-chave na implantação de ERPs: estudo de um 
caso problemático em uma média indústria. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação, 
[on-line], v. 8, n. 2, 2009. 
 
A) Etapa de seleção, etapa de desenvolvimento e etapa de utilização. 
B) Etapa de coleta, etapa de implementação e etapa de armazenamento. 
C)Etapa de decisão e seleção, etapa de implementação e etapa de utilização. 
D) Etapa de leitura, etapa de implementação e etapa de desenvolvimento. 
 
4- Um ERP é um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes 
funções da empresa para criar operações mais eficientes. Integra os dados-chave e a 
comunicação entre as áreas da empresa, fornecendo informações detalhadas sobre as suas 
operações. Sobre as funcionalidades de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) O módulo financeiro é responsável pelo setor financeiro da empresa, geralmente é 
subdividido em grupos, entre eles possuem destaque: contas a receber e contas a pagar. 
( ) O módulo contábil é responsável pela parte contábil da empresa, nele, normalmente é 
encontrado o controle de caixa da empresa, os controles bancários, a emissão de livros 
contábeis, entre outros. 
( ) Módulo de recursos humanos é responsável pela parte de gestão de negócios e redes 
sociais, utiliza dados armazenados nas redes para tomar decisões sobre compra e venda de 
produtos. 
( ) O módulo fiscal é responsável pelas obrigações fiscais da empresa, em que são 
armazenadas as informações sobre o cálculo de impostos e geração de relatórios sobre 
impostos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: MENDES, Juliana Veiga; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Sistemas integrados de gestão 
ERP em pequenas empresas: um confronto entre o referencial teórico e a prática empresarial. 
Gestão & Produção, v. 9, n. 3, p. 277-296, 2002. 
 
A) V - V - F - V. 
B) F - F - F - V. 
C) F - V - F - V. 
D) V - V - V - F. 
 
5 - Os sistemas de informação são as ferramentas que auxiliam o tratamento organizado da 
informação, sendo úteis para a ordenação, a recuperação e a distribuição da informação 
correta e no tempo hábil. Os sistemas de informação, apoiados pela tecnologia da informação, 
podem ampliar a capacidade das organizações de lidar com clientes, fornecedores, produtos e 
serviços. Sobre sistemas de informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Tecnologia da informação é o conjunto de conhecimento sobre toda a cadeia de valor da 
informação (tudo o que pode ser feito com a informação). 
( ) A entrada é a capacidade de externar os dados armazenados em um computador. 
( ) O processamento envolve cálculo, comparação de dados, execução de ações alternativas e 
armazenamento de dados para utilização futura; pode ser feito manualmente ou com o auxílio 
de meios computacionais. 
( ) Envolve a produção de informações úteis, normalmente na forma de documentos e 
relatórios. Em alguns casos, a saída de um sistema pode se tornar a entrada de outros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) F - V - F - V. 
B) V - V - V - F. 
C) F - V - V - F. 
D) V - F - V - V. 
 
6- Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) - ou Manage Information System (MIS) - são 
sistemas de informação de nível tático. Eles também são conhecidos como sistemas de apoio à 
gestão empresarial ou sistemas gerenciais. Sobre os sistemas de nível tático e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Foco. 
II- Função básica. 
III- Nível de agregação. 
IV- Origem dos dados. 
 
( ) Informações para decisões gerenciais. 
( ) Consulta a informações. 
( ) Dados agregados. 
( ) Operações internas e fontes externas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) I - III - IV - II. 
B) IV - III - II - I. 
C) I - IV - II - III. 
D) I - II - III - IV. 
 
7- As empresas usam diversos tipos de sistemas e softwares para automatizar processos e 
armazenar informações. Existem sistemas que são utilizados para integrar processos de 
negócios nas áreas de manufatura e produção, finanças, contabilidade, vendas e marketing e 
recursos humanos, ou seja, todas as áreas da empresa em um único software. Sobre a que tipo 
de sistema o texto se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) SGBD. 
B) ERBD. 
C) SQL. 
D) ERP. 
 
 
8- Os sistemas de informação são as ferramentas que auxiliam o tratamento organizado da 
informação, auxiliando a organização a armazenar os dados e extrair conhecimento dos dados 
armazenados. Sobre as características desejadas das informações, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As informações devem ser facilmente acessíveis aos usuários autorizados, para que 
possam obtê-las no formato que atenda as suas necessidades. 
( ) As informações não precisam ser exatas, pois as informações exatas são livres de erros. 
Em alguns casos, as informações imprecisas são geradas porque dados imprecisos são 
colocados no processo de transformação (garbage in, garbage out [GIGO]). 
( ) As informações nunca não complexas, pois informações completas contêm todos os fatos 
importantes, por exemplo, um relatório de investimentos que não inclua todos os custos 
importantes não é completo. 
( ) As informações devem ser relativamente econômicas para ser produzidas; os tomadores 
de decisões devem sempre comparar o valor da informação com o custo de produzi-la. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V - V - V - F. 
B) F - V - V - F. 
C) V - F - F - V. 
D) F - V - F - V. 
 
9- Os sistemas de informação são desenvolvidos para atender às demandas de uma 
organização. Dentre esses sistemas existe um que pode ser caracterizado como um sistemaque reproduz e explora os conhecimentos fornecidos por especialistas em áreas de 
conhecimento delimitadas. Sobre o sistema a que o texto se refere, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
A)Sistema Especialista. 
B)Sistema Operacional. 
C)Sistema de Crédito. 
D)Sistema Financeiro. 
 
10- Os sistemas podem ser abertos, quando trocam algum tipo de matéria, energia ou 
informação com o ambiente; ou fechados, quando não sofrem influência, nem influenciam o 
ambiente. Sobre sistemas abertos e fechados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O sistema fechado não se relaciona com o meio ambiente que o circunda. 
( ) O sistema aberto não influencia nem recebe influência do meio externo. 
( ) O sistema fechado é ajustável, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio. 
( ) O sistema aberto não recebe recursos externos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A)F - V - F - V. 
B)V - V - V - F. 
C)V - F - F - F. 
D)F - V - V - F.