Comunicação e Inovação - N2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação se modificou e ganhou novas funções, novos contornos, deixando de ser horizontal e passando a ser multidirecional, tornando tudo mais complexo e fazendo com que tanto produtos jornalísticos quanto publicitários se transformassem e ganhassem novos contornos.
 
JENKINS, H. Cultura da convergência . Tradução de Suzana Alexandria. 2. ed. São Paulo: Aleph, 2009.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A campanha Dove, “Retratos da Real Beleza”, atingiu 114 milhões de visualizações no YouTube e passou a ser considerada o vídeo publicitário mais assistido de todos os tempos, além de ter se estendido para outros meios, por meio de reportagens e reproduções de várias pessoas pela rede.
Pois
II. A comunicação multidirecional possibilitada pela Internet permitiu que houvesse vários emissores que pudessem criar uma mensagem ou ainda replicá-la por meio de diferentes canais, espalhando-se de forma rápida como a campanha da Dove.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, já que essa campanha Dove foi realmente criada e considerada a publicidade mais assistida no YouTube. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois é a comunicação multidirecional que permitiu que a campanha se espalhasse pela rede, por diferentes receptores que comentavam e compartilhavam a campanha.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O banco Itaú desenvolveu um storytelling no qual criou uma personagem a quem deu o nome de “Hilário”. Esse personagem conta sua história de problemas com controle financeiro. Assim, temos um enredo que se aproxima da realidade de muitas pessoas, endividadas, por não saberem usar corretamente seu dinheiro. Para se aproximar ainda mais do público, o Itaú utilizou um locutor famoso para fazer a voz do personagem. O banco trabalha com a estratégia de se conectar com o público, colocando-se como solução para resolver esses problemas de dívidas.
 
Sobre o conceito de storytelling , analise as afirmativas a seguir:
 
I. O storytelling proposto pelo Itaú conta uma história de forma a transmitir uma mensagem que pode ser inesquecível, já que trata de um assunto pertinente, que é como lidar com dinheiro.
II. A locução da história, no caso do Itaú, feita por uma pessoa famosa, pode proporcionar mais emoção, fundamental na arte de contar histórias.
III. A mensagem a ser transmitida, o ambiente no qual a história foi desenvolvida, a personagem da história e o conflito, que é o desafio que a personagem deve enfrentar para seguir sua jornada, envolvem o receptor na narrativa.
IV. O storytelling é uma ferramenta que tem como objetivo vender um produto de forma imediata por meio da história construída.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, já que o objetivo é transmitir a importância de economizar dinheiro e, assim, criar um relacionamento com o público. A afirmativa II está correta, pois a emoção é um elemento importante e ter uma voz conhecida ajuda nesse processo. A afirmativa III está correta, pois estão postos os principais elementos do storytelling: ambiente, história, personagem e conflito.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa no segmento de moda pretende abrir novas lojas na cidade em que atua, em diferentes pontos, para conseguir alcançar mais clientes. Dessa forma, a empresa pensou em fortalecer a imagem de sua marca na cidade, divulgar as novas lojas e também, na inauguração, dar 20% de desconto para quem apresentar um folder que ela irá entregar nas ruas da cidade.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas com base no conceito de Comunicação Integrada de Marketing (CIM).
 
I. A empresa em questão vai desenvolver ações da Comunicação Integrada de Marketing que envolvem as ferramentas relações públicas, propaganda e promoção de vendas, respectivamente.
Pois
II. Como ela objetiva fortalecer a imagem, divulgar as novas lojas e ainda criar uma promoção atrativa para aumentar as vendas, essas ferramentas são as mais assertivas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, já que as ferramentas listadas na questão são respectivamente relações públicas (fortalecer a imagem de sua marca na cidade), propaganda (divulgar as novas lojas) e promoção de vendas (na inauguração, dar 20% de desconto para quem apresentar um folder que ela irá entregar nas ruas da cidade). Além disso, a asserção II justifica a I, pois trata da proposta correta das ferramentas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o fragmento textual a seguir:
“A palavra ‘prosumidor’ ainda pode soar estranha para muitas pessoas, mas deve se tornar um termo oficial nas próximas décadas em todo o Brasil devido às mudanças no setor energético. Prosumidor é um neologismo criado com a junção dos termos ‘produtor’ e ‘consumidor’.”
 
PROSUMIDOR: a palavra do futuro. Em breve, você será também. IstoÉ , 2019. Disponível em: https://istoe.com.br/prosumidor-a-palavra-do-futuro-em-brevevoce-sera-tambem/ . Acesso em: 26 ago. 2019.
 
Com base nos conhecimentos adquiridos, podemos considerar prosumidor:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
aquele que compra e compartilha a sua percepção com outros.
 
	Resposta Correta:
	 
aquele que compra e compartilha a sua percepção com outros.
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o consumidor, além de comprar, produz conteúdo, de forma positiva ou negativa, dependendo da experiência vivenciada. Dessa maneira, o prosumidor é ativo, dinâmico, relaciona-se com as decisões e cobra da empresa por experiências positivas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Marvel pode ser considerada um exemplo pertinente da estrutura de convergência, ao verificarmos os produtos por ela criados, que desenvolvem continuidades em diversas plataformas. Os personagens dos filmes e quadrinhos se tornaram brinquedos para crianças e colecionadores. Além disso, os produtos lançados sempre geram continuidades e novas construções narrativas.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas com base no conceito de convergência de mídias.
 
I. A convergência, segundo Henry Jenkins, ocorre na mente das pessoas e, no caso apresentado da Marvel, é possível perceber uma cultura participativa, na qual as pessoas se envolvem no processo de construção de conteúdo.
Pois
II. A aldeia global, para Henry Jenkins, é estabelecida no processo de divulgação de produtos por meio de diferentes plataformas, ao mesmo tempo.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que a cultura participativa está dentro do conceito de convergência desenvolvido por Henry Jenkins e, no caso da Marvel, isso ocorre na produção de seus conteúdos. A asserção II não é verdadeira,pois o conceito de aldeia global é de Marshall McLuhan e se refere ao mundo como uma grande aldeia, com distâncias encurtadas pelas tecnologias.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Coca-Cola, em mais uma de suas estratégias de comunicação, criou um projeto de produção de conteúdo dentro do contexto do inbound marketing . São postagens diárias de conteúdos relacionados a ações sociais relacionadas à marca, um site, além de uma série de vídeos no YouTube.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas com base no conceito de inbound marketing .
 
I. O inbound marketing tem o objetivo de buscar o interesse das pessoas de uma forma não invasiva e interruptiva.
Pois
II. É forma de divulgação baseada na ideia de criação de conteúdo relevante, para um público específico em que a veiculação é feita por ferramentas que estejam relacionadas ao marketing digital, construindo um relacionamento a longo prazo e produzindo experiência para esse público.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, já que o inbound marketing desenvolve um conteúdo não invasivo, como é o caso da Coca-Cola, e a asserção II também é uma proposição verdadeira, haja vista que a ideia é proporcionar conteúdo relevante para criar relacionamento com o público. Entretanto, II não justifica I, pois são conceitos independentes.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Jenkins (2009), a convergência passa a assumir novos significados, pois ocorre não por meio dos aparelhos pelos quais as mensagens são transmitidas, mas no cérebro dos consumidores individuais e em suas interações sociais com outros. A convergência está no entendimento dos indivíduos e na transformação da mensagem transmitida em distintas plataformas que se complementam.
 
JENKINS, H. Cultura da convergência . Tradução de Suzana Alexandria. 2. ed. São Paulo: Aleph, 2009.
 
Dessa forma, podemos compreender que com a convergência das mídias o processo de comunicação pode ocorrer:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
quando um filme se transforma em um game com uma nova história.
	Resposta Correta:
	 
quando um filme se transforma em um game com uma nova história.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta porque a convergência trata do processo que ocorre na mente das pessoas em relação a uma mensagem transmitida que tem continuidade em diferentes plataformas, dando ao indivíduo um entendimento de continuidade da mensagem transmitida.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Conforme Santaella (2001), a comunicação provém de uma intencionalidade, já que o emissor possui um objetivo que é influenciar o receptor por meio da mensagem transmitida e, independentemente da reação do receptor, ela faz parte de prováveis hipóteses do emissor.
 
SANTAELLA, L. Comunicação e pesquisa : projetos para mestrado e doutorado. São Paulo: Hacker, 2001.
 
Levando em consideração o conceito apresentado, podemos afirmar que, quando uma publicidade é divulgada em uma rede social, o emissor, no caso a empresa, tem a intenção de:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
emitir uma mensagem por meio de um canal que consiga alcançar vários indivíduos.
	Resposta Correta:
	 
emitir uma mensagem por meio de um canal que consiga alcançar vários indivíduos.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as redes sociais podem alcançar vários indivíduos conforme mensagem transmitida e de forma mais rápida e efetiva, pois diferentemente das mídias tradicionais, permite o alcance de indivíduos em tempo real e a qualquer tempo.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Trabalhando o conceito de inovação dentro da comunicação, a empresa GoPro foi eleita pela Fast Company como a mais inovadora na publicidade. “Segundo a Fast Company, poucas empresas conseguiram construir sua identidade de marca com base em conteúdo de maneira tão completa e gerando entretenimento como a GoPro, companhia fundada por um surfista. A marca permitiu a realização de filmagens de esportes de ação, tanto de amadores quanto profissionais, que se tornaram virais. Neste ano, a GoPro irá lançar um canal dentro do Xbox 360 e Xbox One”.
 
INOVAÇÃO na publicidade começa pela GoPro. Meio & Mensagem , 14 fev. 2014. Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2014/02/14/inovacao-na-publicidade-comeca-pela-gopro.html. Acesso em: 26 ago. 2019.
 
A respeito da inovação na comunicação, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A inovação nos produtos comunicacionais, como no caso apresentado, pode ocorrer tanto no contexto jornalístico quanto no publicitário e se refere, entre outras coisas, a criar diferenciais na produção de conteúdos.
II. No caso da empresa GoPro, ela criou propagandas inovadoras, que modificam aquilo que está estabelecido, gerando algo novo e, assim, estabelecendo valor no ambiente de negócios.
III. O conceito de inovação está atrelado à criação de novos negócios e também a novos formatos, e, no caso da GoPro, conforme o caso apresentado, os resultados produzidos pela câmera podem ser observados como inovadores.
IV. O caso apresentado pode ser considerado como uma inovação disruptiva, porque há uma mudança no conceito da comunicação que foi abordada pela empresa GoPro.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, já que a inovação está na produção de conteúdos, conforme o caso apresentado. A afirmativa II está correta, visto que o fato de oferecer algo novo e diferencial produz valor. Por fim, a afirmativa IV está correta, porque inovação disruptiva significa romper com modelos próprios estabelecidos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Natura é uma marca de cosméticos brasileira que sempre atuou com revendedoras, em um canal direto com os clientes. Contudo, mudanças no macroambiente e o novo comportamento dos consumidores impulsionaram novos formatos de canais, e a marca passou a operar de forma integrada seu e-commerce e também criou lojas físicas pelo país, porém mantendo suas revendedoras.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir, e a relação proposta entre elas, com base no conceito de omnichannel .
 
I. A Natura, com a criação de diversos canais de venda integrados, desenvolveu o omnichannel para atender melhor os seus clientes, ampliando suas possibilidades.
Pois
II. O omnichannel cria experiências para o consumidor independentemente do canal em que estiver, sendo possível estar em mais de um canal ao mesmo tempo.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira já que a Natura, de fato, diversificou e integrou os canais, estabelecendo, portanto, o omnichannel. A asserção II justifica a I, pois a ideia é criar experiências em diferentes canais, caso do omnichannel.