Q05 -- Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação

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27/09/2021 17:25 Q05 - Questionário Semana 05: 2021C - Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação (54046)
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Q05 - Questionário Semana 05
Entrega 3 out em 23:59 Pontos 1,3 Perguntas 4
Disponível 23 ago em 0:00 - 3 out em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 1,3 de 1,3
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 1,3 de 1,3
Instruções do Questionário!
1. Antes de responder o Questionário: Assista a videoaula e leia o capitulo correspondente do
livro !
2. Abra o questionário somente quando for responder;
3. Ao abrir o questionário você terá 4 questões para responder;
4. Leia com calma todas as questões e entenda o que pede a questão: se pede a incorreta, a
correta e qual o tema da questão;
5. Lembre de Clicar no botão "Enviar Teste";
6. Você tem duas tentativas para fazer o teste, a segunda tentativa é opcional;
7. Lembre-se que as respostas mudam de lugar em cada tentativa;
8. As respostas corretas só aparecem após o envio da segunda tentativa;
9. O sistema considera a maior nota entre as duas tentativas;
10. Lembre-se que a segunda tentativa vai zerar TODAS as questões, inclusive as que você acertou
na primeira tentativa;
11. Caso queira ter o questionário para arquivo pessoal, basta selecionar a impressão do
questionário e escolher a opção de "salvar em PDF";
Bons estudos! 😀
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Enviado 27 set em 17:03
Esta tentativa levou 9 minutos.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Emiliano Silva (2012) afirma que “podemos definir negociação como
processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses
visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes
envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, e
tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação”. Tendo
em vista o conceito acima apresentado e seu estudo sobre
negociação, podemos dizer que a negociação:
 
é um processo previsível, natural e sem necessidade de
profissionalismo.
 é uma ação isolada. 
 é rígida e invariável. 
 
é um processo individual onde uma das partes deve se impor sobre a
outra.
 é um processo complexo que envolve a tomada de decisão. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Entre as variáveis da negociação podemos citar o poder que deve ser
compreendido em sua complexidade como um conceito amplo que tem
diversos significados de acordo com o contexto em que é apresentado.
 
Analise os itens abaixo e assinale a alternativa correta.
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I – Poderes pessoais são aqueles promovem a análise dos fatos de
formas diferentes de acordo com as circunstâncias. 
II – A palavra poder sempre se refere à capacidade econômica do
negociador.
III – Poderes circunstanciais enfocam a questão da situação, o
momento, o tipo de negociação, a influência do meio na mesma.
IV – Poderes pessoais são poderes inatos, presentes em qualquer
situação, independentemente do papel desempenhado.
 Está correto somente o que se afirma nos itens III e IV. 
 Está correto somente o que se afirma nos Itens I, II e IV. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens I e II. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens II e III. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens I e IV. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
São várias as classificações das negociações de acordo com a teoria
que se adota mas em todas elas um podemos destacar um ponto em
comum que é
 incentivo para estilos voltados ao comportamento passivo. 
 destaque à habilidades evasivas que evitam conflitos. 
 o estudo exclusivo das técnicas voltadas para o confronto. 
 
o estudo exclusivo de técnicas voltadas para negociações mais duras. 
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 o incentivo a formas de negociação mais cooperativas e flexíveis. 
1 / 1 ptsPergunta 4
Para Marcondes (1993 apud MARTINELLI, 2020) as negociações
serão classificadas de acordo com a capacidade de adaptação ou seja
a capacidade de mudança e evolução do negociador quanto a
propositura de direcionamentos para a negociação de acordo com a
situação apresentada pelo ambiente e pela situação em si.
 
 
I – No estilo afirmação o negociador alcança os objetivos usando
assertividade.
II – O estilo da persuasão caracteriza-se pelo uso de informação e
raciocínio para que o negociador alcance seus objetivos.
III – O estilo ligação está marcado pela compreensão dos objetivos do
outro com o uso da empatia a partir de uma postura passiva e
construtiva
IV – No estilo é o da “destensão” busca-se evitar e fugir dos conflitos
inclusive encerrando a negociação
V – O estilo atração é um conjunto de comportamentos que levam a
um envolvimento do interlocutor
Julgue os itens e assinale a alternativa correta quanto a Classificação das negociações
pela capacidade de adaptação.
 Está correto somente o que se afirma nos itens III, IV e V. 
 Está correto somente o que se afirma nos Itens I, II, III e V. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens II, III e IV 
 Está correto somente o que se afirma nos itens II, III, IV e V 
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 Está correto somente o que se afirma nos itens I e V. 
Pontuação do teste: 1,3 de 1,3