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27/09/2021 10:50 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21274414_1&course_id=_170115_1&content_id=_7593609_… 1/4 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 RS-20212-TQU-M3-FHQ-66005727C TQU - Módulo III - Fator Humano da Qualidade (66005727C) Atividades Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 02 - ATIVIDADE AVALIATIVA 02 Usuário SILVANA TEIXEIRA DE MIRANDA SOUZA Curso TQU - Módulo III - Fator Humano da Qualidade (66005727C) Teste Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 Iniciado 27/09/21 10:49 Enviado 27/09/21 10:50 Status Completada Resultado da tentativa 100 em 100 pontos Tempo decorrido 1 minuto Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Prezado(a) estudante, A atividade a seguir se propõe a articular o conteúdo do fator humano na qualidade estudado nesta segunda semana com situações comuns no dia-a-dia dos profissionais da qualidade. Assim, o convite é que você estude o material disponibilizado, leia as questões propostas e articule o conhecimento teórico com sua capacidade reflexiva e, então, encontre as respostas mais adequadas para cada enunciado. Leia a seguir o contexto desta atividade. As próximas questões serão baseadas nesta situação fictícia: Yuri, nosso técnico em qualidade, da empresa XYZ, precisou reunir-se com outra colaboradora, a qual estava devendo relatórios de ação de algumas não conformidades identificadas. Yuri fez a reunião com ela, não sem antes ter reservado um momento para refletir sobre como seria adequado abordá-la, uma vez que ela é diferente da Kelly, afinal cada pessoa é distinta da outra. Na reunião, Yuri não conseguiu identificar qual era a dificuldade ou qual a questão que impedia a colaboradora de realizar os relatórios. Decidiu, então, retomar os estudos sobre motivação e descobriu que além de Maslow, havia o teórico Técnicos Meu curso Técnico Meu curso 10 em 10 pontos SILVANA TEIXEIRA DE MIRANDA SOUZA 45 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_170115_1 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_170115_1&content_id=_7593570_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_170115_1&content_id=_7593589_1&mode=reset https://www.ead.senac.br/ https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_97_1 https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_230_1 https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_235_1 https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout 27/09/2021 10:50 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21274414_1&course_id=_170115_1&content_id=_7593609_… 2/4 Resposta Selecionada: Falso Respostas: Verdadeiro Falso Herzberg que traz uma outra visão sobre a motivação. Vamos ajudá-lo neste estudo? Yuri teve a ideia de listar os fatores higiênicos do Herzberg, para organizar suas ideias e verificar se há fatores que não motivam, mas que DESMOTIVAM. Baseados no conteúdo estudado e de acordo com Hersberg, verifique as opções abaixo e marque com “V” os fatores higiênicos e “F” para os que não se enquadram nessa perspectiva: Sentimentos de realização. Pergunta 2 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro Falso Avaliações de desempenho Pergunta 3 Resposta Selecionada: Falso Respostas: Verdadeiro Falso Reconhecimento profissional Pergunta 4 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro Falso Local organizado e higienizado Pergunta 5 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro Falso Salário e benefícios. 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 27/09/2021 10:50 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21274414_1&course_id=_170115_1&content_id=_7593609_… 3/4 Pergunta 6 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro Falso Leia o enunciado a seguir e responda às questões 6 a 9. “Os fatores intrínsecos, ou motivacionais propriamente ditos, são internos e dependem de nossa percepção dos valores pessoais. Os fatores extrínsecos, por melhores que sejam, inclua-se aí dinheiro, não serão suficientes para garantir a motivação se não forem acompanhados dos fatores intrínsecos. No trabalho, é fundamental que a pessoa se sinta conectada, que perceba a possibilidade de exercitar suas habilidades e de crescer, de desenvolver suas aptidões e potencialidades. É necessário que a pessoa perceba o valor de seu trabalho. Assim ela se sentirá valorizada e, em consequência, motivada”. (pág. 140) Referência: MUSSAK, Eugênio. Metacompetência: uma nova visão do trabalho e da realização pessoal. São Paulo: Ed. Gente, 2003. De acordo com o autor acima, assim como para Maslow, os fatores motivacionais são internos, ou seja, de dentro para fora. Assim, a autoreflexão e o autoconhecimento são imprescindíveis para reconhecermos quando estamos desmotivados e, também, para reconhecer a desmotivação nos colaboradores. Assim, em um processo de autoanálise, pode-se fazer perguntas a si mesmo, tais como: Orientações: marque com “V” para os questionamentos mais adequados e “F” para os questionamentos que não se enquadram à situação de autoanálise. Este trabalho está de acordo com os objetivos principais da minha vida? Pergunta 7 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro Falso Estou sendo reconhecido pelos meus esforços? Pergunta 8 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro O ambiente em que desenvolvo meu trabalho é estimulante e me respeita como pessoa e como profissional? 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 27/09/2021 10:50 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21274414_1&course_id=_170115_1&content_id=_7593609_… 4/4 Segunda-feira, 27 de Setembro de 2021 10h50min51s BRT Falso Pergunta 9 Resposta Selecionada: Verdadeiro Respostas: Verdadeiro Falso O que estou fazendo hoje terá repercussões no futuro, inclusive permitindo meu desenvolvimento pessoal e profissional? Pergunta 10 Resposta Selecionada: Falso Respostas: Verdadeiro Falso A autoanálise não contribuirá para o meu desenvolvimento, pois sempre dependo das opiniões dos outros. ← OK 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_7593589_1&course_id=_170115_1&nolaunch_after_review=true');
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