AV_GEST DA QUALI COM ÊNF EM BPM

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Disc.:  GEST DA QUALI COM ÊNF EM BPM
	
	
		Professor: RENATO DOS PASSOS GUIMARAES
	
	
	
	 1.
	Ref.: 3957867
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Planejamento estratégico, gestão por processos e gestão do conhecimento são exemplos de:
		
	
	Processos primários.
	
	Subprocessos.
	 
	Processos de gerenciamento.
	
	Processos de suporte.
	Respondido em 21/09/2021 22:45:09
	
	
	 2.
	Ref.: 3957866
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Contratação de pessoas, aquisição de bens e materiais, execução orçamentário-financeira, montagem de um veículo são exemplos de:
		
	 
	Processos de suporte.
	
	Subprocessos.
	
	Processos primários.
	
	Processos de gerenciamento.
	Respondido em 21/09/2021 22:44:55
	
	
	 3.
	Ref.: 3957863
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Empresas que fazem a gestão __________ organizam-se de forma mais horizontal, valorizam os clientes, o trabalho e a colaboração em equipe e a responsabilidade de cada colaborador. Nestas empresas a responsabilidade recai mais para os que atuam diretamente nos processos, que detêm mais autonomia de ação.
		
	
	Utilizando níveis hierárquicos bem definidos.
	
	Por departamentalização.
	 
	Utilizando processos de negócio.
	
	Por função.
	Respondido em 21/09/2021 22:46:44
	
	
	 4.
	Ref.: 3957935
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Um dos primeiros modelos de qualidade de software é o que James A. McCall propõe como métricas para qualidade de software. Conhecidos como fatores da qualidade, estes fatores avaliam o software em três pontos distintos: revisão do produto, transição do produto e operação do produto. São fatores de qualidade do software de McCall para revisão, transição e operação, respectivamente:
		
	
	Testabilidade, usabilidade e adaptabilidade.
	
	Manutenibilidade, testabilidade e portabilidade .
	 
	Flexibilidade, interoperabilidade e usabilidade.
	
	Manutenabilidade, reusabilidade e flexibilidade.
	Respondido em 21/09/2021 22:50:44
	
	
	 5.
	Ref.: 3957998
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Assinale a afirmativa CORRETA:
		
	
	O MPS.BR e o CMMI possuem níveis equivalentes de qualidade de software, e também se equivalem na quantidade de níveis de maturidade e capacidade.
	
	No Brasil, as principais empresas certificadoras destes modelos são a Fumsoft para o CMMI e a ISD-Brasil para o MPS.BR.
	
	Os níveis de capacidade do MPS.BR permitem que a empresa implante processos de uma forma mais gradual.
	
	A estratégia do MPS.BR, aplicada ao mercado brasileiro de software, permite que empresas de pequeno porte, que não possuem muito dinheiro para investir em metodologias e processos, possam tomar a iniciativa de definir processos.
	Respondido em 21/09/2021 23:00:02
	
	
	 6.
	Ref.: 3957860
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	De acordo com o CBOK, é uma área que trata dos papéis, responsabilidades e a estrutura de reportes para prover suporte a organizações orientadas a processos, definindo o que é necessário para uma organização desse tipo, levando em conta questões culturais, o desempenho da equipe e a governança do processo de negócio. De qual área se trata?
		
	
	Gerenciamento de desempenho de processos.
	 
	Organização do gerenciamento de processos.
	
	Gerenciamento corporativo de processos.
	
	Desenho de processos.
	Respondido em 21/09/2021 23:03:19
	
	
	 7.
	Ref.: 3957862
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Em relação às empresas que fazem a gestão por função, é INCORRETO afirmar:
		
	
	Um problema que enfrentam é que cada área trabalha apenas com as atividades relacionadas à sua função e perde a noção da organização como um todo.
	
	Tratamos processos dentro de áreas ou departamentos nos quais as funções são exercidas.
	
	As decisões acontecem de forma verticalizada e o poder fica centralizado na figura do chefe de cada área.
	 
	Os níveis hierárquicos são reduzidos, assim como as interferências entre áreas funcionais.
	Respondido em 21/09/2021 23:10:18
	
	
	 8.
	Ref.: 3957929
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	De acordo com o CBOK, é a área responsável pela criação de especificações de processos de negócio dentro do contexto das metas de negócio e dos objetivos de desempenho dos processos e pelo fornecimento de planos e diretrizes sobre a aplicação de fluxos e regras e sobre como as aplicações do negócio, plataformas de tecnologia, recursos de dados, controles financeiros e operacionais interagem com outros processos internos e externos. De qual área se trata
		
	
	Gerenciamento de desempenho de processos .
	 
	Desenho de processos.
	
	Gerenciamento corporativo de processos.
	
	Gerenciamento de processos de negócios .
	Respondido em 21/09/2021 23:14:13
	
	
	 9.
	Ref.: 3957864
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Logística de entrada e saída, marketing e vendas, serviços pós-venda, satisfação das expectativas do cliente e prestação de serviços são exemplos de:
		
	
	Processos de suporte.
	 
	Processos primários.
	
	Processos de gerenciamento.
	
	Subprocessos.
	Respondido em 21/09/2021 23:15:42
	
	
	 10.
	Ref.: 3957861
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Considere as definições de elementos de um diagrama BPMN: I. É representado por uma seta contínua e é usado para mostrar a ordem em que as atividades serão executadas em um processo. II. É representando por uma seta tracejada e é usado para mostrar o fluxo de mensagens entre participantes que estejam preparados para enviá-los ou recebê-los. III. É usado para ligar informações e artefatos com elementos do diagrama BPMN, sendo representados por linhas pontilhadas com ou sem direção. IV. Assumem a forma de um retângulo com uma identificação vertical em sua porção esquerda e são a representação de um participante ou entidade em uma colaboração. V. São subdivisões de um processo, para organizar e categorizar as atividades. As definições de I a V correspondem, respectivamente, a :
		
	
	Sequence flow- Association- Lane - Messages - Pools .
	 
	Sequence flow - Message flow - Association - Pools - Lanes.
	
	Message flow- Sequence flow - Pool -Lanes - Associations.
	
	Association- Message flow- Sequence flow - Lanes - Pools.