Gestão da Qualidade em Saúde

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Módulo A - 202269 . 7 - Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde - T.20241.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
9/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
1/1 
Para execução da implementação de programas de qualidade de vida no trabalho, existe a 
necessidade de um plano. Quais das alinhas representa o tipo de planejamento exigido para 
implementação de um programa de QVT? 
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Planejamento de curto prazo. 
 
Planejamento de médio prazo. 
 
Planejamento tácito. 
 
Correta: 
Planejamento estratégico. 
Resposta correta 
 
Planejamento de longo prazo. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Segundo Alves (2011) Quais são as principais ações promovidas por empresas brasileiras para a 
promoção da qualidade de vida: 
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Correta: 
Ginástica Laboral, avaliações física, nutricional e grupos de corrida 
Resposta correta 
 
Planejamento, execução, controle e avaliação nutricional 
 
Inteligência, raciocínio analítico, flexibilidade e profissional 
 
Execução, gestão; flexibilidade, caminhada e exercício 
 
Informação, flexibilidade e planejamento e treinamento 
3. Pergunta 3 
0/1 
Tendo em vista a qualidade de vida nas organizações de saúde e a criação de programas para 
proporcionar qualidade de vida, quais dos programas abaixo são usados pelas organizações para 
proporcionar qualidade de vida aos trabalhadores? 
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Ergonomia, ginástica laboral e Musicoterapia. 
Resposta correta 
 
Ergonomia, ginástica molecular e Musicoterapia. 
 
Ergonomia, ginástica laboral e caminhada. 
 
Ergonomia, ginástica artística e Musicoterapia. 
 
Incorreta: 
Ergonomia, ginástica laboral e corrida. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Existem diversos os benefícios que emergem na adoção de programas de qualidade de vida dos 
trabalhadores. Diante desta afirmativa, quais das opções abaixo não faz parte dos benefícios da 
qualidade de vida? 
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Aumento da produtividade no trabalho e melhora o clima organizacional. 
 
Redução custos. 
 
Retenção os colaboradores. 
 
Melhora a qualidade de vida e saúde dos colaboradores. 
 
Correta: 
Aumento da competividade das organizações, acrescentando o seu lucro. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
1/1 
A questão da satisfação no trabalho abrange vários aspectos que irão contribuir para alcance desse 
objetivo. Qual do exemplo abaixo é apontado que contribui para a satisfação no trabalho? 
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Correta: 
O convívio da pessoa dentro da organização. 
Resposta correta 
 
O convívio da pessoa com alguns membros da organização. 
 
O convívio da pessoa e a informação que ela recebe. 
 
O convívio da pessoa com o dono da organização. 
 
O convívio da pessoa fora da organização. 
6. Pergunta 6 
1/1 
O estresse e a baixa qualidade de vida, têm sido apontados na área da saúde, como situações que 
estão relacionados a questões específicas, tais como: 
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A entrada de pessoas com exigências técnicas e pessoais na empresa, permitindo que os interesses 
globais da organização estejam acima dos interesses particulares da área. 
 
A falta de compensação justa e adequada traduzida em equidade salarial interna, equidade salarial 
externa e benefícios. 
 
Os custos dos tratamentos, da perda da produtividade e da assistência à saúde afetam 
significativamente a economia, as famílias e as atividades organizacionais. 
 
Correta: 
A dificuldade de relacionamento da equipe nas diversas áreas da empresa, ambiguidade e conflito de 
funções; várias jornadas de trabalho, principalmente por causa da remuneração baixa. 
Resposta correta 
 
Comprometimento responsável pelo o sistema de saúde e gerencial da empresa e sua função é 
assegurar o resultado da companhia. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Quais são as quatros dimensões da qualidade de vida no trabalho? 
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Correta: 
Físico/saúde, psicológico, pessoal e profissional. 
Resposta correta 
 
Físico/saúde, informação, flexibilidade e tomada de decisão. 
 
Flexibilidade, raciocínio logico, pessoal e inteligência. 
 
Inteligência, raciocínio analítico, flexibilidade e profissional. 
 
Inteligência, raciocínio logico, psicológico e gestão. 
8. Pergunta 8 
1/1 
Funcionários do campo de saúde estão entre as profissões campeãs de problemas relacionados ao 
trabalho, ocupando o 3º lugar ranking, perdendo somente para os controladores de voos e motoristas 
de ônibus urbano, que aparecem em segundo lugar, e dos policiais e seguranças privados, 
considerados em primeiro lugar. De acordo com Costa et. all (2017) assinale a alternativa correta 
que coloca os trabalhadores de saúde em 3º lugar ranking? 
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Estresse e pressão alta. 
 
Estresse e índice de qualidade de vida. 
 
Estresse e baixa pressão. 
 
Estresse e alto qualidade de vida. 
 
Correta: 
Estresse e da baixa qualidade de vida. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
1/1 
O conceito de qualidade dentro da realidade da saúde tem um sentido diferente. Enquanto na área 
industrial ou comercial significa a opção em oferecer produtos ou serviços da primeira linha, no 
campo da saúde e, mais concretamente na realidade hospitalar, significa: 
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A forma de aumentar qualidade de saúde das pessoas. 
 
A forma de contribuir o risco de danos as pessoas. 
 
Correta: 
A forma de diminuir o risco de danos as pessoas. 
Resposta correta 
 
A forma de elevar o risco de danos as pessoas. 
 
A forma de flexibilizar o risco de danos as pessoas. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Segundo a Organização Mundial da Saúde apud Costa et. all (2017), a qualidade de vida pode ser 
compreendida como: 
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A motivação, satisfação profissional, aumento da autoestima, melhora na relação interpessoal, 
descobrimento de novas habilidades e competências, benefícios na vida social e familiar do 
trabalhador. 
 
Correta: 
A forma como o indivíduo se percebe, acerca de sua posição na vida, assim como em relação ao 
contexto cultural no qual está inserido e o conjunto de valores dos quais dispõe referente a seus 
objetivos, expectativas, padrões e preocupações de vida. 
Resposta correta 
 
A redução de riscos, a melhora na segurança operacional e da saúde dos trabalhadores, melhora na 
autoestima, diminuição dos acidentes de trabalho e absenteísmo. 
 
Como abordagem de todos os aspectos relacionados com a saúde, doenças relacionadas ao trabalho e 
hábitos saudáveis dos colaboradores. 
 
O gerenciamento consistente de benefícios, a partir de análises e mapeamentos da saúde do 
trabalhador e ações conjuntas de conscientização sobre saúde, que possibilita direcionar mais 
adequadamente e diminuir os recursos nessa área.