GOVERNANÇA DE TI

Prévia do material em texto

ATENÇÃO
1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados.
2. Caso você queira voltar à prova clique no botão "Retornar à Avaliação".
1a Questão (Ref.: 202105180465)
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-relacionadas
sobre tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área. Associe as duas
colunas conforme as decisões que as empresas devem tomar conforme apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, definida a partir de um conjunto de
políticas, relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a padronização e a integração
técnicas e de negócio desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a base
para a capacidade da empresa. 
( ) Especificações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado ou
desenvolvidas internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as técnicas de
justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
2, 3, 4, 5, 1. 
1, 2, 3, 4, 5. 
1, 2, 3, 5, 4. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 1, 5, 4. 
2a Questão (Ref.: 202105180464)
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990536nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990536nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990535nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990535nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
A governança de TI é um componente ou um subconjunto da governança corporativa. O sistema
estabelecido pela governança de TI direciona e controla o uso corrente e futuro da TI na
organização. Nessa perspectiva, constitui um princípio de governança de TI: 
indivíduos e grupos dentro da organização compreendem e aceitam suas responsabilidades a
respeito do fornecimento de TI. A autoridade, para que os fornecedores de TI realizem suas
ações, é obtida junto aos indivíduos e grupos que demandam serviços de TI na organização. 
Nenhuma das outras opções.
a TI deve estar apta a prover os serviços, os níveis de serviço e a qualidade de serviços
necessários para atender os requisitos atuais do negócio da organização. Requisitos futuros
também podem ser contemplados pela TI, se houver políticas organizacionais claramente
definidas nesse sentido. 
as aquisições de TI são feitas com base em análise contínua e adequada, com tomada de
decisão clara e transparente. Deve haver um equilíbrio apropriado entre benefícios,
oportunidades, custos e riscos, tanto em curto quanto em longo prazo.
a estratégia de negócio da organização é definida com base nas necessidades e expectativas
da própria organização e, por isso, não leva em consideração as capacidades atuais e futuras
da TI na organização. Cabe à governança de TI adquirir as capacidades necessárias para
atender o negócio. 
3a Questão (Ref.: 202105180443)
O contrato com uma prestadora de serviço deve ter regras claras, para que não
existam problemas posteriores. Porém, se acontecerem problemas, é bom que o contrato tenha
cláusulas específicas. Que cláusula o contrato deve ter para que a empresa não tenha problemas
com a Justiça? 
Cláusula com nomes dos prestadores de serviço que formarão a equipe de recursos para
atender o serviço contratado. 
Cláusula com horários em que os prestadores de serviço executarão seus serviços, seja na
empresa que o contratou, seja na própria empresa em que atua. 
Cláusula que prove o cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias e tributárias. 
Cláusula com as remunerações dos prestadores de serviço que realizarão as atividades
contratadas. 
Cláusula que especifique, exata e detalhadamente, o que os recursos terceirizados realizarão. 
4a Questão (Ref.: 202105180439)
Existem algumas características visíveis da Engenharia da Informação quando o Plano Diretor da
TI (PDTI) é abordado. Quais são essas características? 
Implementação de softwares de apoio às decisões. 
Levantamento dos recursos humanos de TI. 
Levantamento dos objetivos estratégicos da organização e da TI. 
Terceirização dos serviços de TI. 
Levantamento das necessidades de negócio e de problemas atuais.
5a Questão (Ref.: 202105189198)
Qual o papel que provedores de serviço e clientes do serviço têm em relação ao risco?
Consumidores auxiliam os provedores de serviço a alcançar resultados, o que reduz o risco ao provedor de serviço. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990514nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990514nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990510nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990510nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3999269nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3999269nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Provedores de serviço devem gerenciar o nível de risco detalhado no lugar do consumidor. 
Consumidores devem gerenciar o nível de risco detalhado no lugar do provedor de serviço.
Provedores de serviço auxiliam os consumidores a alcançar resultados, o que elimina o risco ao consumidor. 
Consumidores devem gerenciar o nível de risco no lugar dos provedores de serviços.
6a Questão (Ref.: 202105189197)
Qual atividade conjunta desempenhada por um provedor de serviço e um cliente de serviço garante co-criação de valor
contínua?
Oferta de serviço.
Consumo de serviço.
Consumo de Serviço
Provisão de serviço.
Gerenciamento do relação de serviço.
7a Questão (Ref.: 202105180722)
Qual processo da norma ISO 27014 em que a direção e a alta gestão da organização irão avaliar
se os objetivos estratégicos planejados foram alcançados?
Direção. 
Garantia.
Avaliação.
Comunicação. 
Monitoração.
8a Questão (Ref.: 202105180720)
Em qual evento do SCRUM é realizada a apresentação dos resultados de uma sprint? 
Reunião de entrega. 
Reunião de retrospectiva. 
Reunião de planejamento. 
Reunião de revisão.
Reunião diária.
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3999268nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3999268nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990793nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990793nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990791nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990791nnStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');