PIM II_RH

Prévia do material em texto

2
UNIVERSIDADE PAULISTA
NATURA COSMÉTICOS S/A 
PIM II
AMERICANA/SP
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA 
NATURA COSMÉTICOS S/A 
PIM II
Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP. 
Orientador: Prof. Alexandre Laurindo
AMERICANA/SP
2020
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM II) realizado no primeiro semestre do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista – UNIP modalidade EAD, na cidade de Americana-SP, tem como objetivo analisar as disciplinas de Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais e Matemática Aplicada. A empresa a ser estudada será NATURA COSMÉTICOS S/A, localizada no estado de São Paulo. Será executado a pratica com base nos dados disponibilizados pela empresa em seu site, teorias estudas durantes as disciplinas, com a finalidade de análise e planos de melhorias se necessário, para um melhor desempenho da empresa. 
. 
Palavras Chaves: Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimonial, Matemática.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	5
2. ECONOMIA E MERCADO	7
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS	8
4. MATEMATICA APLICADA	10
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS	11
6. REFERENCIAS	12
1. INTRODUÇÃO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM I) tem o objetivo de analisar a empresa através das disciplinas de Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais e Matemática Aplicada estudadas ao longo do segundo bimestre do primeiro período do curso de Gestão de Recursos Humanos. Os dados se baseiam em informações retiradas do site da companhia. 
Para isso apresento a empresa NATURA COSMÉTICOS S/A, com sede na Av. Alexandre Colares, 1188, Vila Jaguará, São Paulo/SP, sociedade que executa atividades comerciais em geral e se dedica à pesquisa e desenvolvimento de produtos. Atividades fabris realizadas por INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COSMÉTICOS NATURA LTDA., com sede na Rodovia Anhanguera, s/n, KM 30,5, Prédio C, Polvilho, Cajamar/SP, possui em seu quadro funcional 6.820 colaboradores distribuídos em 8 países. 
A empresa foi fundada em 1969 na cidade de São Paulo pelo Sr. Luiz Seabra a princípio com o nome de Berjeaut que meses depois veio a se chamar Natura. Em 1970 foi aberta sua primeira loja ainda em São Paulo onde seu fundador atendia seus clientes pessoalmente. Apostando em uma abordagem mais direta em 1974 a loja foi fechada e iniciava-se a venda direta ao consumidor. Em 1982 acontece no Chile a primeira incursão no mercado internacional. Desde então diversos produtos foram criados para atender o público masculino e feminino, além de ser a empresa percussora em oferecer cosméticos em refil. No ano de 1989 a empresa já contava com 50 mil Consultoras de Beleza. Sempre com lançamentos de produtos com grande retorno no mercado, ia fortalecendo sua relação com os clientes, até que em 2001 na cidade de Cajamar-SP inauguraram um avançado centro integrado de pesquisa e produção de cosméticos. Desde 2004, a Natura mantém seu capital aberto na Bolsa de Valores de São Paulo e, nos últimos cinco anos consecutivos, no Índice de Sustentabilidade Bovespa – ISE. No ano de 2006 deixaram de fazer testes e de usar matéria prima de origem animal, fortalecendo assim o compromisso de comercializar produtos respeitando a relação com o meio ambiente, contribuindo para evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável. Em 2009 ao completar 40 anos, a Natura atingiu a marca de 1 milhão de consultoras. 
Com foco no compromisso de construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesma, com o outro e com a natureza, foi criado o Instituto Natura, logo em seguida criou-se o Programa Amazônia, reduziram em um terço a emissão de gases de efeito estufa, lançaram uma linha com 70% menos plástico, inauguraram um Ecoparque e então em 2014 tornaram-se a primeira companhia de capital aberto a se tornar uma Empresa B.
Sistema B é um movimento global que pretende redefinir o conceito de sucesso nos negócios e identificar empresas que utilizem seu poder de mercado para solucionar algum tema social e ambiental. Criada nos Estados Unidos, a iniciativa tem o objetivo de apoiar e certificar as empresas que criam produtos e serviços voltados para resolver problemas socioambientais. (SITE NOSSA CAUSA)
A Natura possui hoje mais de 100 milhões de consumidores por meio de diversos canais. O principal deles é a venda direta, que conta com cerca de 1,7 milhão de consultoras no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, no México e no Peru.
2. ECONOMIA E MERCADO
A Natura iniciou suas operações em 1969, como uma indústria e comercio porem, seu crescimento só se iniciou de fato começou quando ela deixou de lado a loja física e passou a trabalhar com a venda direta. Desde que tomou esse posicionamento a companhia não parou de crescer e inova a cada dia, sendo hoje líder do mercado de cosméticos. Em 2016 a empresa voltou a ter lojas físicas, além de suas consultoras presenciais, agora também contam com consultoras on-line, assim consegue atingir um número cada vez maior de clientes. As vendas presenciais e pelo e-commerce foram alinhadas e hoje as consultoras podem vender de forma presencial ou através da loja on-line customizada.
Com a ideia de expansão no setor de varejo, a Natura incentiva suas consultoras a empreender e assim abrir o seu próprio negócio, para isso tem grande foco em suas lojas físicas chamadas de “Aqui Tem Natura” para que os clientes possam conhecer e experimentar os produtos antes de adquiri-los.
Atualmente a Natura, considerado quarto maior grupo de beleza do mundo, busca formas de crescer ganhando participação de mercado dos concorrentes, já que o crescimento da economia pode demorar em decorrência da pandemia. Dono das marcas Natura, The Body Shop, Aesop e Avon, o grupo tem faturamento de 10,9 bilhões de dólares e está presente em 100 países, com mais de 6,3 milhões de consultoras ou representantes.
A Natura é uma empresa sempre em busca de inovação. Ela possui laboratórios no mundo todo, que funcionam como radares em toda indústria cosmética. Com isso consegue entender e atender melhor às necessidades de seus clientes.
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
A gestão de Estoques tem por objetivo fazer os registros, estabelecer a fiscalização e controlar a entrada e saída dos produtos, seja numa indústria, seja num estabelecimento varejista. Preocupa-se tanto com os materiais que serão utilizados para a fabricação (matéria prima) quanto com as mercadorias que serão vendidas (OLIVEIRA; SILVA, 2013 P.2-3).
O PPCP da Natura efetua o planejamento da demanda/venda. As vendas subdividem-se em: Promocionadas: Representa 60% das vendas, são elaborados cenários considerando o histórico de vendas, a percepção atual do mercado, itens complementares a compor o mix do ciclo, infratores e deflatores (índice contábil relacionado a inflação monetária mercadológica). Não promocionadas não se utiliza embasamento estatístico, apenas faz-se uma suavização exponencial. A elaboração destes cenários é consolidada na reunião executiva. A estratégia adotada pela empresa é a de manter estoques dos insumos e não dos produtos acabados; assim, à medida que vão sendo vendidos os produtos, vão sendo repostos. Desta forma, planejamento, execução e controle mantem-se em sintonia afim de que não haja falta de matéria prima, não aconteça atrasos em suas linhas de produção, que os prazos sejam cumpridos e que seu cliente final não seja prejudicado.
Desde 1999 a Natura investe em automação, promovendo sustentabilidade, redução de seus custos logísticos, tem agilidade na entrega de pedidos e é focada na inclusão social. 
Em Itupeva, interior de São Paulo, ela montou o mais moderno hub logístico das Américas, com tecnologia inédita que tem como diferencial o armazenamento de caixas e pallets, gerenciadas por um software WMS customizado, assim os espaços são completamente aproveitados e ainda reduzirama emissão de gás carbônico pois, agora os números de viagens de transporte de produtos foram reduzidos. O hub ocupa um prédio com 35 mil m², com 90 mil posições pallets, 13 corredores com transelevadores, 35 mil posições de caixa (armazém de caixa), dois robôs despaletizadores, dois robôs de paletizadores, carreta automática e esteira telescópica para granel. Uma carreta especialmente desenvolvida pela Natura é carregada em Cajamar com produtos acabados, descarregada no hub em Itupeva, montada novamente com produtos solicitados pelo centro de distribuição de São Paulo e por fim, descarregada na capital paulista sem nenhum contato humano. O processo de retirada e abastecimento de produtos desta carreta especial leva 5 minutos. 
4. MATEMATICA APLICADA
A matemática é necessária na ajuda para a solução de problemas cotidianos e é fundamental para o sucesso de uma organização. A utilização da matemática como ferramenta de negócios amplia a possibilidade de sucesso de uma empresa. Na Natura a matemática é aplicada em todos os setores, por ser uma empresa de capital aberto presta contas aos seus investidores e clientes todo início de mês referente ao mês anterior. A matemática está presente na contabilidade, controladoria, financeiro, fiscal, recursos humanos etc. Gráficos e descrição de entradas e saídas de valores, são demonstrados em relatórios com a finalidade não só das prestações de contas internas, como também para cálculos de impostos previstos em Lei e para seus acionistas futuros investidores. A matemática aplicada faz parte de uma das estratégias de negócios que proporcionam um excelente resultado e coloca a Natura na liderança do segmento de cosmético. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A Natura é um nome forte no mercado de cosméticos. Uma marca solida com fortes investidores. Consolidou-se por seus investimentos em inovação e sustentabilidade. Empresa que tem feito grandes aquisições como por exemplo Aesop, The Body Shop e mais recentemente a Avon. Tem se empenhado em ensinar a essas novas empresas os valores que a acompanham a mais de 50 anos, como por exemplo seu compromisso com o meio ambiente, com o não testes em animais e o compromisso de ter colaboradores com a mesma visão da empresa. A Natura é uma empresa com grandes estratégias de mercado e objetivos empresariais. Identificada com a comunidade que comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.
6. REFERENCIAS
ESPUNY, H. G. Livro Texto UNIP – Recursos Materiais e Patrimoniais. São Paulo: Editora Sol, 2019.
Informações Natura disponível em https://www.natura.com.br/ acesso em 23/11/2020.
Informações logística https://www.investe.sp.gov.br/ acesso em 23/11/2020.
OLIVEIRA, M.M.E.P SILVA, R.M.R. da. Gestão de Estoque, 2013
OLIVEIRA, J. A. P. Empresas na sociedade: sustentabilidade e responsabilidade social. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
PINTO, G.L.B. Livro texto UNIP – Matemática Aplicada. São Paulo: Editora Sol, 2012.
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional, São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2004.
VEIGA, J. E. Sustentabilidade: a legitimação de um novo valor. São Paulo: Editora Senac, 2010.