Gabarito Autoatividades Adm. Recursos Humanos

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Gabarito das Autoatividades
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS
(ADMINISTRAÇÃO)
2008/2
Módulo IV
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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
UNIDADE 1
TÓPICO 1 
1 – Um programa de integração de novos funcionários pode apresentar 
várias alternativas de execução. Dentre essas, não podemos considerar 
como alternativa:
R.: A alternativa correta é a letra E. 
 
2 – Os principais itens de um programa de socialização podem ser apresentados 
em quatro grupos básicos. Assuntos organizacionais, benefícios oferecidos, 
relacionamento e deveres do novo funcionário. As responsabilidades básicas, 
a visão geral e os objetivos do cargo, as tarefas e metas/resultados a alcançar 
se enquadram em qual dos grupos mencionados?
R.: A alternativa correta é a letra D. 
 
3 – Qual das opções a seguir se caracteriza como uma desvantagem do 
programa de socialização?
R.: A alternativa correta é a letra A. 
 
4 – “O novo colaborador deve receber tarefas suficientemente solicitadoras 
e capazes de proporcionar-lhe sucesso no início de sua carreira na 
organização para, depois, receber tarefas gradativamente mais complicadas e 
crescentemente desafiadoras”. A qual dos métodos de Integração/Socialização 
estamos nos referindo?
R.: Esta questão refere-se ao “Conteúdo do cargo”.
5 – Descreva, com suas palavras, no que efetivamente se constitui um 
processo de Integração/Socialização Organizacional.
R.: É indispensável às organizações promoverem a socialização de seus 
novos membros e integrá-los adequadamente em seu trabalho. Em algumas 
delas, a socialização causa ressentimento, como o trote dos calouros nas 
universidades. Geralmente, nas empresas, a socialização visa criar um 
ambiente imediato de trabalho favorável e receptivo durante a fase inicial 
do emprego. “Ninguém é jogado na cova dos leões para se defender por si 
próprio em um ambiente desfavorável. Pelo contrário, a socialização quer 
aplainar o caminho” (CHIAVENATO, 1999, p. 149).
Recepcionar os novos colaboradores da organização e integrá-los aos 
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novos colegas, sistemas, objetivos da função, resultados que são esperados 
e formas que serão utilizadas para avaliar o seu desempenho, é função 
importantíssima para que haja uma boa convivência entre os membros 
participantes da vida das organizações.
OBS: Caro(a) professor(a)-tutor(a) externo(a), verifique se o(a) acadêmico(a) 
abordou principalmente o penúltimo e último parágrafo da Introdução deste 
Tópico. Valorize mais as respostas de quem não fez cópia literal do texto do 
Caderno de Estudos.
TÓPICO 2
1 – Considerando os conceitos de treinamento, relacione a coluna da esquerda 
com a da direita:
R.: Verticalmente, a ordem correta é: C, D, A, B.
2 – Quanto às etapas sequenciais do processo de treinamento, assinale a 
opção correta:
R.: A alternativa correta é a letra C. 
3 – Assinale as alternativas corretas, no que se refere aos métodos, 
levantamento e indicadores de necessidades de treinamento:
R.: As opções 1, 3 e 4 estão corretas.
4 – A instrução programada e a leitura são técnicas para desenvolver 
habilidades em programas de treinamento.
R.: Falso. Estas são técnicas de transmitir e disseminar informações. Para 
uma explicação mais detalhada, verifique os itens 3.3 e 3.3.1 deste tópico.
TÓPICO 3
Considerando os aspectos intrínsecos (internos) de um Programa de 
Integração e Socialização de novos colaboradores, descreva três exemplos 
de itens que devem fazer parte de cada Módulo de Treinamento de Integração 
sugeridos neste tópico. Em seguida, discuta com o seu grupo as conclusões 
anotadas.
R.: Caderno de Estudos – Unidade 1 - Tópico 3 - Item 2.4
1 – Módulo Institucional: 
R.: Sub-item 2.4.1
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2 – Módulo Administrativo – Benefícios/Normas e Procedimentos:
R.: Sub-item 2.4.2
3 – Módulo Segurança do Trabalho e Patrimonial:
R.: Sub-item 2.4.3
4 – Módulo Programa de Qualidade Total:
R.: Sub-item 2.4.4
5 – Módulo Noções Básicas do Processo Produtivo:
R.: Sub-item 2.4.5
UNIDADE 2
TÓPICO 1 
1 – O método da entrevista tem vantagens e desvantagens quanto ao seu 
uso. Aponte qual das seguintes opções caracteriza uma vantagem desse 
método.
R.: A alternativa correta é a letra A.
2 - Vários são os objetivos de implantação de um sistema de remuneração. 
Dos apresentados a seguir, qual seria um desses objetivos?
R.: A alternativa correta é a letra E.
3 - Além da descrição dos cargos, devemos estabelecer os requisitos que 
serão exigidos dos seus ocupantes e que se dividem em 4 grandes áreas. 
Dentre as seguintes áreas descritas, qual a opção correta?
R.: A alternativa correta é a letra B.
 
4 - Os métodos de coleta de dados para executarmos a descrição de cargos 
são:
R.: A alternativa correta é a letra C. 
5 - Apresentamos a seguir as etapas para implementação de um sistema 
de remuneração. Assinale a alternativa em que as etapas estão na ordem 
sequencial correta.
R.: A alternativa correta é a letra C.
 
6 - “É a exposição do conjunto de tarefas abrangidas por um determinado 
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cargo, segundo análise de seus requisitos, responsabilidades e especificação, 
exigidas do ocupante para seu desempenho”. Estamos nos referindo à(ao):
R.: A alternativa correta é a letra B.
TÓPICO 2
1 – Classifique as seguintes afirmativas em V (verdadeiras) ou F (falsas):
R.: A sequência correta é: V – F – V.
 
2 – Descreva quais as principais vantagens de um Programa de Participação 
nos Lucros e Resultados:
R.: As principais vantagens de um Programa de Participação nos Lucros e 
Resultados são:
 reforço de uma cultura participativa e do trabalho em equipe; 
 melhoria da coordenação do trabalho; 
 desenvolvimento de visão mais abrangente do negócio e dos sistemas; 
 ênfase em melhoria da qualidade e na redução de custos;
 incentivo à busca de inovações de produtos, processos e gestão; 
 redução da resistência a mudanças; 
 aumento da pressão dos funcionários por sistemas de gestão mais 
eficazes;
 melhoria do desempenho das equipes, atrelando uma parcela da 
remuneração dos profissionais aos objetivos e metas da organização; 
 servir como instrumento de comunicação das prioridades da empresa aos 
seus executivos, gerentes e profissionais;
 desenvolver uma cultura gerencial de comprometimento e engajamento 
em relação aos objetivos de longo prazo da empresa; 
 institucionalizar atitudes e estilos gerenciais que promovam a iniciativa de 
ação, inovação, o foco em resultados e outros comportamentos que favoreçam 
o desenvolvimento e consolidação da empresa no mercado.
TÓPICO 3
1 - O que é salário indireto/benefícios? 
R.: O salário pago aos empregados representa apenas uma parcela do que 
as empresas podem oferecer aos seus colaboradores. Uma boa parte da 
remuneração pode ser feita pela oferta de benefícios e serviços sociais aos 
funcionários.
2 – Por que conceder benefícios?
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R.: Como todas as ações desenvolvidas na administração dos recursos 
humanos, os benefícios também têm como grande objetivo a atração, 
manutenção e motivação dos colaboradores. Por isso, devem atuar 
positivamente na relação empresa x empregado, contribuindo para:
a- diminuir o desgaste físico e psicológico dos colaboradores;
b- melhorar a qualidade de vida dos colaboradores;
c- proporcionar ao recrutamento e seleção condições para atrair novos 
candidatos;
d- diminuir o absenteísmo (faltas ao trabalho), bem como o “turn-over” 
(rotatividade de pessoas) na empresa;
e- reduzir ao máximo possível o custo hora da empresa;f- minimizar as deficiências relacionadas aos serviços sociais prestados pelo 
governo (segurança, transporte, educação etc.).
3 – Por que é importante mensurar o valor dos benefícios e divulgá-los?
R.: “É de importância vital que as organizações analisem todos os aspectos 
que interferem na concessão de benefícios, principalmente a relação custo/
resultados x satisfação dos colaboradores, tomando a decisão de implantação 
de um novo benefício, levando sempre em consideração a enorme dificuldade 
e insatisfação que causaria a retirada de algum deles do plano”. Para que 
os benefícios afetem a satisfação das pessoas, é necessário que elas sejam 
devidamente informadas sobre os mesmos, suas condições de acesso e 
parcelas de participação das partes (empresa-colaborador), utilizando-se de 
instrumentos como relatórios anuais, boletins internos, relatórios de custos, 
avaliação dos colaboradores, reuniões etc.
4 – Os benefícios devem ser atrelados a alguma meta?
R.: Sim. Mesmo considerando que os benefícios nem sempre trarão resultados 
imediatos, deve-se procurar uma contrapartida na prestação dos mesmos.
5 - Descreva e analise os critérios na seleção do pacote de benefícios - 
prática de mercado, valorização por parte dos funcionários, administração 
do benefício, situação econômico-financeira da empresa.
R.: O desenho de um plano de benefícios deve levar em conta dois critérios 
importantes:
- O princípio do retorno do investimento: todo benefício concedido deve 
trazer retorno à organização, em termos de maior produtividade, melhoria 
da qualidade, motivação, retenção de pessoas e outros.
- O princípio da mútua responsabilidade: significa que os custos dos benefícios 
devem ser divididos entre a organização e os funcionários beneficiados. 
Alguns são pagos somente pela organização (serviço social, horas não 
trabalhadas etc.), outros são rateados entre a organização e os funcionários 
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(refeições, transporte, assistência educacional etc.) e outros, ainda, são pagos 
integralmente pelos funcionários (seguro de vida em grupo, cooperativa de 
consumo ou convênios em geral).
UNIDADE 3
TÓPICO 1 
1 – Complete a frase:
R.: “A avaliação de desempenho é um excelente meio pelo qual se localizam 
problemas de: supervisão e gerência, de integração das pessoas à 
organização, de adequação da pessoa ao cargo, de carências de treinamento 
e, consequentemente, estabelecer os meios e programas para eliminar ou 
neutralizar tais problemas”.
2 - Um dos riscos da avaliação de desempenho, estabelecidos por Lacombe, 
é: “Acreditar que o instrumento de avaliação corrige os defeitos das pessoas”. 
Assinale a alternativa a que se refere esta afirmação.
R.: A alternativa correta é a letra D.
3 – A avaliação 360º preconiza que:
R.: A alternativa correta é a letra C.
TÓPICO 2
1 – Defina avaliação de desempenho.
R.: A avaliação de desempenho é uma forma de averiguar periodicamente o 
desempenho das pessoas nas organizações, baseada nas funções de cada 
um, nos resultados que se esperam dele e no que essa pessoa pode vir a 
acrescentar para a organização, através do seu desenvolvimento contínuo.
2 – O que se deve medir na avaliação de desempenho?
R.: Desempenho de cada pessoa em função das tarefas que ela precisa 
realizar, as metas e resultados alcançados e o potencial de desenvolvimento 
que a pessoa apresenta etc.
3 – Quem deve avaliar o desempenho de acordo com o sistema de avaliação 
360º?
R.: O próprio avaliado; o superior imediato; os colegas e pares; os 
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subordinados; os clientes internos e externos; os fornecedores; enfim, todos 
que têm relação de trabalho com o avaliado.
4 – Quais as maiores críticas recebidas pelos métodos tradicionais de 
avaliação?
R.: Pouco envolvimento do avaliado na definição dos objetivos, metas e 
resultados a alcançar; normalmente avalia uma situação do passado (período 
anterior).
5 – Explique a avaliação participativa por objetivos.
R.: É a que permite maior participação do avaliado em seu próprio 
planejamento de desenvolvimento pessoal, tem foco no futuro e na melhoria 
contínua do desempenho.