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CONCEITO DE CONTROLE EM ADMINISTRAÇÃO A palavra controle tem muitas conotações e seu significado depende da função ou área em que é aplicada. Na administração a essência do controle reside na verificação de se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados. Quando se fala em resultados desejados, parte-se do princípio de que estes resultados foram previstos e precisam ser controlados. Assim, o controle pressupõe a existência de objetivos e de planos, pois não se pode controlar sem planos que definam o que deve ser feito. O controle verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado. Quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos e maiores os períodos para os quais foram feitos, mais complexo será o controle. Máximas sobre controle: “Não se controla o que não se conhece, e não se conhece o que não se mede”. “Sem controle não há gestão, só embromação”. Existem ainda várias conotações para a palavra controle, a saber: 1- Conferir ou verificar; 2- Regular; 3- Comparar com um padrão; 4- Exercer autoridade sobre alguém (dirigir ou comandar) 5- Frear ou Cercear. Para um dos precursores da Administração - Henri Fayol - os elementos da administração, são: 1- Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação. 2- Organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa. 3- Comandar: dirigir e orientar o pessoal. 4- Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos. 5- Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas. Mnemônico = POC3 CONCEITO CLÁSSICO DE CONTROLE INTERNO - NBC TA 265 e NBC TA 315 O controle interno compreende o plano de organização e todos os métodos e medidas coordenadas, aplicadas em uma empresa, a fim de proteger seus bens, conferir a exatidão e fidelidade de seus dados contábeis, promover a eficiência e eficácia operacional e estimular a obediência às diretrizes administrativas estabelecidas. Essa definição é possivelmente mais ampla que o sentido algumas vezes atribuído ao termo. Ela reconhece que um sistema de controle interno se estende além daqueles assuntos relacionados diretamente com as funções dos departamentos de contabilidade e finanças. Esse sistema poderia incluir controle orçamentário, custo-padrão, relatórios operacionais periódicos, análises estatísticas e sua divulgação, um programa de treinamento com o objetivo de auxiliar o pessoal a conhecer suas responsabilidades, bem como uma equipe de auditoria interna, destinada a fornecer maior garantia à administração quanto à adequacidade dos procedimentos programados. Ele abrange, normalmente, atividades em outras áreas, como, por, exemplo, estudos de tempos e movimentos, que são trabalhos de engenharia, bem como de controle de qualidade, através de um sistema de inspeção, o qual é fundamentalmente uma função de produção. Importante: Esse sistema de controles internos fornece sempre à segurança razoável, nunca absoluta. OBJETIVOS BÁSICOS DO “SCI” ● SALVAGUARDAR OS ATIVOS ● CONFERIR A EXATIDÃO E FIDELIDADE DOS DADOS CONTÁBEIS ● PROMOVER A EFICIÊNCIA E EFICÁCIA OPERACIONAL ● ESTIMULAR A OBEDIÊNCIA ÀS DIRETRIZES ADMINISTRATIVAS ESTABELECIDAS. Os dois primeiros objetivos são CONTÁBEIS, e os dois últimos ADMINISTRATIVOS. As normas de auditoria geralmente aceitas, referentes ao trabalho no campo estabelecem que o auditor deve avaliar o sistema de controle interno da empresa auditada, a fim de determinar a NATUREZA, ÉPOCA E EXTENSÃO dos procedimentos de auditoria. Avaliação do Sistema de Controle Interno versus Volume de Testes Y (Nota) 8 * 7 * 6 * 5 * 4 * 3 * 2 * 1 * 0 * ====1====2====3====4====5====6====7====8====9====10=====X Volume de Testes Obs: Quanto maior a nota menos testes você faz. Quanto menor a nota mais testes você faz. São exemplos de controles contábeis: a) sistemas de conferência, aprovação e autorização b) segregação de funções (pessoas que têm acesso aos registros contábeis não podem custodiar ativos da empresa) c) controles físicos sobre ativos d) auditoria interna São exemplos de controles administrativos: a) análises estatísticas de lucratividade de produtos b) controle de qualidade c) treinamento de pessoal, recrutamento e seleção de pessoal d) estudos de tempos e movimentos e) análise de variações entre valores orçados e os incorridos O objetivo principal do auditor externo ou independente é emitir uma opinião sobre as demonstrações contábeis auditadas. Logo, o auditor deve somente avaliar os controles relacionados com essas demonstrações, que são no caso, os controles contábeis. Evidentemente, se algum controle administrativo tiver influência nos relatórios da contabilidade, o auditor deve considerar também a possibilidade de avaliá-lo São exemplos de controles físicos sobre ativos: a) local fechado para o Caixa b) guarda de títulos em cofre c) fábrica deve ser totalmente cercada e na saída os funcionários ou terceiros com embrulhos e carros devem ser revistados Segregação de funções: A segregação de funções consiste em estabelecer que uma mesma pessoa não pode ter acesso aos ativos e aos registros contábeis, devido ao fato de essas funções serem incompatíveis dentro do sistema de controle interno. Princípio da contraposição de interesses ou conflito de interesses. Os registros contábeis compreendem o razão geral e os registros inicial, intermediário e final. O acesso a esses registros representa as pessoas que os preparam ou manuseiam informações que servem de base para sua elaboração, em circunstâncias que lhe permitam modificar os dados desses registros. Por exemplo, caso o funcionário tivesse acesso aos ativos e registros contábeis, ele poderia desviar fisicamente o ativo e baixá-lo contabilmente para despesa, o que levaria a ocultar permanentemente essa transação. Conluio, uma trama entre um funcionário que tenha a guarda e outro que tenha o registro. Ativos e Passivos Ocultos ou Fictícios 1- Ativo Fictício é aquele ativo que só existe na contabilidade da empresa. Não existe fisicamente. 2- Passivo Fictício é aquele passivo que já foi quitado ou não existe mais, porém, consta na contabilidade da entidade. 1- Ativo Oculto é o contrário de ativo fictício. Ele existe fisicamente, mas não foi registrado na contabilidade da entidade. 2- Passivo Oculto é o contrário de passivo fictício, ou seja, é o passivo que não foi registrado na contabilidade da entidade, embora exista. Reservas Ocultas É óbvio que as reservas ocultas não são expressas no balanço das empresas. Tais reservas correspondem a problemas de subavaliações deliberadas de ativos e superavaliações também deliberadas de passivos, com redução forçada do patrimônio líquido no balanço. Essa diferença ocorre também em virtude de muitas vezes a Contabilidade não retratar devidamente o patrimônio das empresas. Uma das causas do aparecimento de reservas ocultas é a não correção monetária de certos ativos quando há inflação razoável. Limitações do sistema de controle interno: a) conluio de funcionários na apropriação de bens da empresa b) funcionários mal instruídos e treinados com relação às normas internas da empresa c) funcionários negligentes na execução de suas tarefas diárias d) risco assumido pela administração da entidade (Consiste no descumprimento de determinados procedimentos de controle interno, quando, por julgamento da própria administração, a realização de tais procedimentos gera para a organização gastos com o consumo de recursos materiais, humanos,tecnológicos ou financeiros em proporções maiores que os benefícios alcançados em virtude da adoção desses procedimentos. Uma empresa locadora de veículo, por exemplo, pode concluir que, em determinada região onde atua, as despesas com perdas decorrentes de sinistros e furtos são inferiores aos custos dos prêmios de seguro pagos às companhias seguradoras. Dessa forma, em decorrência do baixo risco existente, a locadora de veículos decide assumir o risco, deixando de celebrar contratos de seguros para os veículos que serão locados para uso nas condições citadas). Devido aos pontos relatados, mesmo no caso de a empresa ter um excelente sistema de controle interno, o auditor externo deve executar procedimentos de auditoria. Obs: Voltar ao gráfico para explicar. Deficiências de controle interno - NBC TA 265 Deficiência de controle interno ocorre quando o controle é planejado, implementado ou operado de tal forma que não consegue prevenir, ou detectar e corrigir tempestivamente, distorções nas demonstrações contábeis; ou falta um controle necessário para prevenir, ou detectar e corrigir tempestivamente, distorções nas demonstrações contábeis. Obs: O controle não é bom ou falta um controle. Custos do Controle X Benefícios O custo do controle interno não deve exceder aos benefícios que dele se espera obter. Isso quer dizer que os controles mais sofisticados (normalmente mais onerosos) devem ser estabelecidos para transações de valores relevantes, enquanto os controles menos rígidos devem ser implantados para as transações menos importantes. Exemplificando, uma empresa poderia estabelecer os seguintes procedimentos para a área de compras: V A L O R PROCEDIMENTO Até 1 Salário Mínimo Não necessita de licitação De 2 a 10 Salários Mínimos Licitação por tomada de preços Acima de 11 Salários Mínimos Licitação c/mínimo de 3 forne dores. Lembrar: Um modelo de corrupção para driblar controles. O caso da analogia com as faixas de navegação. Classificação e Fases do Controle Fases do Controle: a) Quando do Planejamento b) Quando da Execução c) Quando da Apuração dos Resultados Como decorrência dessas três fases do controle, surge uma Classificação quanto ao Tempo, também dividida em três, a saber: a) Controle antecedente ou a priori (antes do serviço) - Ex; Manual de Definição de Responsabilidades. b) Controle concomitante (durante o serviço) - Ex: Bloqueios no momento do processamento do sistema. c) Controle subsequente ou a posteriori ( depois do serviço) - Registro dos Fatos Contábeis. Relatórios de exceção ou anormalidades. Com referência à duração do controle importa saber que às vezes ele é contínuo, alcançando todo o tempo, enquanto que às vezes o controle é exercido em datas marcadas ou de improviso; daí a seguinte classificação quanto à Duração: a) Controle Permanente (Execução Constante) b) Controle Temporário (Execução Variável) Por último, temos a classificação do controle quanto ao Processo, isto é, quanto a forma de exercê-lo. Então, quanto ao Processo o controle por ser: a) Controle Contábil (por meio dos registros contábeis) b) Controle Extracontábil (por meio não contábeis) Os Cinco Componentes do Controle Interno 1) Ambiente de Controle; 2) Processo de Avaliação de Riscos da Entidade; 3) Sistema de Informações; 4) Atividades de Controle; 5) Monitoramento de Controles A Avaliação do Controle Interno Compreende: a) Determinar os erros ou irregularidades que poderiam acontecer; b) Verificar se o sistema de controles detectaria de imediato esses erros ou irregularidades; c) Analisar as fraquezas ou falta de controle, que possibilitam a existência de erros ou irregularidades, a fim de determinar a natureza, época, e extensão dos procedimentos de auditoria; d) Emitir Relatório-Comentário dando sugestões/recomendações para o aprimoramento do controle interno da empresa. JULGAMENTO PELO AUDITOR DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO Fatores a serem considerados pelo Auditor para julgamento e determinação se um controle individualmente ou em combinação com outros é relevante para o planejamento da auditoria: a) Materialidade de Auditoria; b) Riscos envolvidos; c) Tamanho da entidade; d) Natureza do negócio; e) Exigências legais envolvidas; f) Complexidade e diversidade das operações da entidade. Conceito de Materialidade no Contexto de Auditoria Significa o valor ou valores fixados pelo auditor, inferiores ao considerado relevante para as demonstrações contábeis como um todo, para adequadamente reduzir a um nível baixo a probabilidade de que as distorções não corrigidas e não detectadas em conjunto excedam a materialidade para as demonstrações contábeis como um todo. Ex: Lucro Líquido = R$ 5 milhões - 1% = R$ 50 mil - Distorção Relevante para as demonstrações contábeis como um todo. LEVANTAMENTO DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO As informações sobre o sistema de controle interno são obtidas das seguintes fontes: a) Leitura de manuais internos de organização e procedimentos; b) Conversa com funcionários da empresa (entrevistas); c) Inspeção física desde o início da operação (compra, venda, pagamentos etc) até o registro no razão geral. As informações obtidas sobre o controle interno são registradas pelos auditores da seguinte forma: a) Memorandos narrativos; b) Questionários padronizados; c) Fluxogramas Normalmente, as empresas de auditoria preparam questionários-padrões de controle interno para serem preenchidos pelos auditores. Esses questionários funcionam como um guia, no sentido de evitar que o auditor omita a avaliação de uma parte importante das operações da empresa e, também, servem para padronizar a forma de descrição do sistema. Questionário de Controle Interno - Geral 1) Os relatórios internos preparados e as demonstrações contábeis são: a) Informativos? b) Emitidos em tempo hábil? c) Realmente utilizados e por quem de direito? 2) As rotinas em vigor são eficientes e eficazes? 3) As atribuições e responsabilidades dos funcionários, seções, divisões, departamento, gerências e/ou filiais estão claramente definidas nos manuais internos de organização? 4) Os procedimentos sobre as principais atividades da empresa (venda, compra, recebimentos, pagamentos, salários, registros contábeis etc) estão também definidos nos manuais internos de organização? 5) A empresa utiliza um manual de contabilidade (estrutura das contas, quando cada conta deve ser debitada ou creditada, modelos padronizados das demonstrações contábeis e relatórios gerenciais internos e as práticas contábeis utilizadas) a fim de permitir o registro ordenado e consistente de suas transações? 6) A empresa usa um sistema orçamentário (receitas, despesas, compras de matérias-primas e bens do imobilizado etc)? 7) Os valores incorridos são comparados com os orçados, sendo analisadas as variações anormais e/ou justificadas? 8) As transações e os controles estão sujeitos a uma verificação periódica por parte de um setor de auditoria interna? 9) O sistema de arquivo de papéis e documentos é adequado? Existem “backup” das mídias digitais? 10) Os seguros são efetuados pelo mais baixo custo? 11) É praxe na empresa efetuar o seguro de fidelidade? 12) As coberturas de seguros são suficientes: a) adequadas; b) superavaliadas; c) subavaliadas. 13) Existe uma política de crédito definida e está em vigor? 14) As diferenças entre inventários físicos e contábeis são investigadas e justificadas? 15) A empresa efetua inventários rotativos ou somente no final do período? Questionário de Controle Interno - Pagamentos Diversos 1) Existe segurança de que somente as compras efetivamente recebidas e de acordo com seus instrumentos formalizadores são liberadas para pagamento? Considere: a) É dada evidência no verso da nota fiscal de que o bem foi recebido ou de que o serviço foi prestado? b) Existe um setor de contas a pagar, cujo objetivo é habilitar notas fiscaispara pagamento? c) Esse setor, antes de liberar a nota fiscal para pagamento, confere o documento fiscal (incluindo somas, multiplicações etc) com ordem de compra ou contrato e inspeciona evidência do recebimento dos bens ou da prestação dos serviços? 2) Os controles internos asseguram que os documentos sejam pagos na época devida? Considere: a) Os vouchers de lançamentos contábeis são emitidos em sequência numérica? b) A área financeira controla a sequência numérica dos vouchers? 3) Existem controles adequados na guarda, preparo e assinatura de cheques? Considere: a) Os talonários de cheques são mantidos em lugar seguro (cofre, por exemplo)? b) Os talonários de cheques são acessíveis apenas às pessoas que os utilizam no curso normal de suas funções? c) Os cheques são emitidos somente para os documentos habilitados para pagamento pelo setor de contas a pagar? d) Todos os cheques são nominativos? e) Os cheques são assinados por dois funcionários categorizados? f) Os documentos comprobatórios dos pagamentos (ordem de compra, nota fiscal, fatura, evidência do recebimento do bem ou da prestação do serviço etc) acompanham os cheques quando de sua assinatura? g) Ambos signatários examinam a documentação comprobatória dos pagamentos antes de assinarem os cheques? h) Os signatários cancelam todos os documentos comprobatórios (rubricando-os, por exemplo) quando da assinatura do cheque, a fim de evitar sua reapresentação? 4) Os controles internos asseguram que os pagamentos sejam contabilizados em seu período de competência? Considere: a) Todo o processo de pagamento é enviado para a contabilidade? b) A contabilidade exerce controle sobre a sequência numérica dos cheques? Questionários sobre Outros Assuntos da Empresariais Outros assuntos poderiam ser incluídos em um questionário de controle interno. Como exemplo, citamos os seguintes: a) controles físicos sobre ativos; b) segregação das funções de registro contábil e acesso aos ativos; c) segurança na elaboração dos registros contábeis; d) sistema de conferência de cálculos e conceitos na avaliação (valoração de ativos e passivos); e) controles sobre os registros contábeis processados pelo computador. Nesse caso, o auditor independente poderia utilizar o trabalho de um especialista em computador, para avaliar o ambiente e os controles internos do computador, relacionados com a entrada de dados, processamento dos dados e saída dos dados. Desfalques temporários e permanentes Para um funcionário praticar um desfalque, ele tem de ter acesso aos ativos da empresa. Os desfalques podem ser temporários ou permanentes. O desfalque temporário ocorre quando um funcionário se apossa de um bem da empresa e não altera os registros da contabilidade ( transferindo o ativo roubado para despesa). O desfalque permanente ocorre quando um funcionário desvia um bem da empresa e modifica os registros contábeis, de forma que os ativos existentes concordem com os valores registrados na contabilidade. Para que suceda esse tipo de desfalque, é necessário que o funcionário tenha acesso aos ativos e aos registros contábeis. Obs: Total ausência de segregação de funções.
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