NIVALDA-RELATÓRIO DE ESTAGIO III-PRONTO-enviado

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CURSO DE SERVIÇO SOCIAL
NIVALDA DA SILVA LEITE
relatório de estágio SUPERVISIONADO iii
ITAMARAJU-BA
2020
CURSO DE SERVIÇO SOCIAL
NIVALDA DA SILVA LEITE
relatório de estágio SUPERVISONADO iii
Trabalho apresentado ao Curso de serviço social UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina: Estágio curricular obrigatório III
Profº: Valquíria Aparecida Dias Caprioli
ITAMARAJU-BA
2020
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO...............................................................................................3
2. DESENVOLVIMENTO....................................................................................6
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS .........................................................................11
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................14
UNIVERSIDADE PITÁGORAS UNOPAR
1.INTRODUÇÃO 
 	
O estágio supervisionado III descreve uma etapa de fundamental importância na vida acadêmica, pois permite o acesso a prática profissional poder fazer uma relação entre teórica e prática. O CREAS está localizado na Rua Presidente Médici nº 143, Centro.
O presente relatório é resultado de observações e desenvolvimento de atividades realizadas no período de Estágio Supervisionado em Serviço Social. O estágio é um período importante na formação profissional, pois o mesmo direciona o aluno ao convívio com a realidade social incorporando a teoria na prática, dentro deste objetivo escolhi o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) que atua no atendimento as famílias que se encontram em situação de risco e vulnerabilidade social, resultante da pobreza, ausência de renda e por qualquer tipo de discriminação e na, prevenção e fortalecimento de vínculos familiares e comunitários da população que compreende seu território de abrangência. A escolha pelo CREAS deu-se pela identificação com as diretrizes da proteção social básica que é desenvolvida nesta instituição e por acreditar que o trabalho, neste local, tenha o papel primordial no enfrentamento das demandas da questão social. 
Iniciarei relatando sobre o processo de trabalho utilizado durante o período em que estive presente na instituição acompanhando todas as intervenções da minha supervisora de campo. A seguir serão apresentadas as atividades que realizei e como ocorreu minha inserção na instituição levantando os aspectos positivos e negativos, bem como a avaliação do processo de supervisão, a auto avaliação, a avaliação das condições institucionais e a avaliação da dinâmica de supervisão.
O relatório caracteriza o campo de estágio descrevendo as experiências vivenciadas e demonstra o processo de aprendizagem e as atividades realizadas na instituição e mostra algumas ações que desenvolve na vida dos usuários do Centro de Referência Especializada de Assistência social - CREAS traz como tema a importância do fortalecimento de vinculo familiar e do Empoderamento das mulheres vítimas de violência que são assistida no serviço, o estágio II realizado, a partir dos estudos e observações e práticas profissionais diárias. 
O Centro de Referência Especializado da Assistência Social (CREAS), é uma unidade pública estatal responsável pela organização e oferta de serviços de proteção social especial do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). Presta apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais de seus membros em situação de ameaça ou violação de direitos. Nos CREAS deve ser ofertado o atendimento especializado.
A instituição está inserida dentro da Secretaria de Desenvolvimento Social do Município sob a gestão do Senhora Fabiana Angênica, que desenvolve um trabalho de apoio aos acadêmicos do Curso de Serviço Social da UNOPAR, através do campo de estágio dentro da secretaria. 
O CREAS é coordenado Luana Monteiro Macena, que juntamente com as demais secretarias do município desempenha um trabalho de articulação e promoção na defesa dos direitos das pessoas vítimas de violação de direitos.
A instituição é formada por uma equipe interdisciplinar que tem como representação: 01 Coordenador, 01 Assistente Social, 01 Advogado, 01 Psicólogo, 03 Educadores, 01 Assistente Administrativo, 01 Motorista, 01 Segurança e 01 Auxiliar de Serviços Gerais. Um grupo de profissionais qualificados que visam atender 500 famílias anualmente, e 50 demandas mensalmente, aonde os mesmos vem contribuindo para a inclusão social dessas famílias e contribuindo para a restituição dos seus direitos.
A área de acesso e o campo de estagio, CREAS Centro de Referência Especializada de Assistência Social de Itamaraju, a instituição surge no âmbito de suprir as necessidades da área onde localizada a instituição. 
Segundo a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, As mulheres vítimas de violência devem ser atendidas através do Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos – PAEFI. 
A equipe técnica do CREAS realiza as intervenções de grupo sócio educativo, abordando temas do convívio sócio familiar, envolvendo ajuda dos profissionais das áreas da Saúde, Educação e demais políticas, para que as mulheres possam resgatar sua autoestima, recebendo orientação sobre seus direitos, bem como fortalecendo os vínculos familiares. 
O Projeto de Intervenção Empoderamento da Mulher vítima de Violência tem como objetivo romper com a violência anterior da família, oferecer condições para reparar danos e interromper a violação de seus direitos. 
A partir deste estudo, poderemos entender como o profissional de Serviço Social consegue atender as demandas diárias, se utilizando dos instrumentais e garantindo que a questão social ali depositada seja bem atendida, solucionando o problema de grandes demandas em pequenos espaços sócio ocupacionais.
É de suma importância que o profissional conheça e domine os instrumentais, para que saiba coloca-los em pratica, pois cada espaço sócio ocupacional tem seu perfil, fazendo uso até de novos instrumentais para que seja atingido as demandas e a melhoria no atendimento dos usuários. O profissional precisa estar atento de cada caso é um caso, por isso fazemos uso de muitos instrumentais. Ao longo do trabalho entenderemos quais são, e como são utilizados.
Os profissionais do Serviço Social na execução de suas funções no CREAS, objetivando a identificação dos desafios e avanços encontrados pelos assistentes sociais na execução da política de assistência social no CREAS de Itamaraju-Ba.
Além disso, o atendimento ao usuário, os conflitos éticos presentes na atuação dos profissionais e os instrumentos teórico-metodológicos e técnico-operativos presentes na intervenção do assistente social, cumprimentos de seu Código de ética e avaliação do atendimento que é ofertado aos usuários, bem como o atendimento às suas demandas. 
 Durante o estágio foram observadas as realizações de: visitas domiciliares solicitadas através de ofícios; denúncias; relatórios encaminhamentos para inclusão no CAD Único; solicitação para concessão de benefícios eventuais de dos usuários; e das necessidades dos recursos para viabilizar as atividades; reuniões internas com toda a equipe do CREAS para planejar e avaliar as atividades e os atendimentos.
2.DESENVOLVIMENTO
 
A pratica do assistente social acontece num contexto social caracterizado por questões sociais contrarias, onde seu trabalho e ações se define a partir da questão da identificação do seu objeto que sofrera a ação, ou seja, a questão social do Serviço Social. Isso porque a assistência social é o eixo gerador das desigualdades e da exclusão social, expressas nas situações sociais. 
As principais ações/atividades que constituem o trabalho social essencial ao serviço e que devem ser realizadas pelos profissionais do CREAS são: Acolhida; escuta; estudo social; diagnóstico socioeconômico; monitoramento e avaliação do serviço; orientação e encaminhamentos para a rede de serviços locais; construção de plano individual e/ou familiarde atendimento; orientação sociofamiliar; atendimento psicossocial; orientação jurídico social; referência e contra referência; informação, comunicação e defesa de direitos; apoio à família na sua função protetiva; acesso à documentação pessoal; mobilização, identificação da família extensa ou ampliada; articulação da rede de serviços socioassistenciais; articulação com os serviços de outras políticas públicas setoriais; articulação interinstitucional com os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos; mobilização para o exercício da cidadania; trabalho interdisciplinar; cadastramento das organizações e dos serviços socioassistenciais; elaboração de relatórios e/ou prontuários; estímulo ao convívio familiar, grupal e social; mobilização e fortalecimento do convívio e de redes sociais de apoio; produção de orientações técnicas e materiais informativos; organização de banco de dados e informações sobre o serviço, sobre organizações governamentais e não governamentais e sobre o Sistema de Garantia de Direitos; dentre outros.
O assistente social possui na atualidade as experiências que outros profissionais das áreas absorveram ao longo dos anos, nos dias de hoje a sua atuação profissional é modificada colocando-se em conta a necessidade das exigências e das contradições da sociedade capitalista, entretanto nem sempre foi assim, o serviço social era basicamente influenciado pela igreja católica. O assistente social tem variados limites e obstáculos com os princípios e diretrizes do código de ética profissional, trazendo para a prática inovadora de diferentes possibilidades que se difere da tradicionalidade do âmbito institucional, Marilda Iamamoto ao analisar afirma: 
“(...) um dos maiores desafios que o Assistente Social vive no presente é desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo". (2001:20) 
O assistente social nos dias de hoje tem como o desafio de desenvolver propostas de trabalho inovadoras e criativas, inserido dos direitos sociais para o público alvo, tendo como a efetivação dos direitos para os usuários na saúde pública, cabe também ao profissional a pratica da pesquisa junto à população usuária para conhecer melhor seu perfil e a realidade onde se encontram, identificando as possíveis alternativas para ter medidas dentro do espaço sócio-ocupacionais. Identificar o contexto geral das práticas assistenciais para poder ter como base o perfil pedagógico de ajuda ligado às ações do serviço social. O Serviço Social elabora, programa, assessora, coordena e executa políticas públicas. O perfil pedagógico da ajuda é visto na educação como ato de conhecimento e transformação social junto com as políticas sociais. 
O CREAS trabalha diretamente na violação de direitos, atendendo as categorias mais vulneráveis, sendo crianças, adolescentes, pessoas com deficiência e idosos, garantindo seus direitos, proteção e garantia de segurança familiar e na comunidade. 
O profissional do CREAS recebe denúncias, geralmente do disque 100, porem pode ser trazidas as demandas pelo CRAS, ministério público ou conselho tutelar.
A partir dessa denúncia é feito a visita domiciliar, verificado a procedência da denúncia. Se realmente for constatado a violação dos direitos, são articuladas as intervenções necessárias, pois cada caso precisa ser visto com sua singularidade. 
O correto é o usuário cadastrado no CRAS sofrer a violação e, assim essa demanda ser passada para o CREAS, porém nem sempre os casos obedecem a ordem linear do trabalho, pois essas demandas podem vir de momentos em que o usuário já sofre a violação a muito tempo, até se efetivar a denúncia, onde o CRAS nem teve tempo hábil para intervir. O CRAS seria a porta de entrada para a assistência e desenvolvimento social.
O objetivo de desenvolver esse projeto nessa instituição foi na tentativa de contribuir para fortalecer a autoestima das mulheres vítimas de Violência que procura o CREAS, Sabemos a importância para essas mulheres, pois muitas sofrem constantemente com a violência física e psicológica praticada pelos seus companheiros. 
As mulheres que possuem uma elevada autoestima conseguem mais facilmente atingir os seus objetivos, pois consegue relevar opiniões negativas que não formam uma crítica construtiva. A autoestima surge da imagem positiva que temos de nós mesmos, é algo que construímos, tendo como objetivo fortalecer e superar as situações vivenciadas. 
A Escolha do tema Empoderamento da Mulher vítima de violência foi devido ao aumento do número de mulheres que procura o CREAS em busca de informações, baseou-se neste contexto a necessidade de inserir a família nos encontros que acontece na instituição. 
Dessa forma, temos que reconhecer o potencial da população e as necessidades das mulheres que tiveram seus direitos violados e que sofreram qualquer tipo de violência que possam permanecer ativas e mantendo as relações interpessoais e superar e viver dignamente na sociedade.
São várias as atividades feitas no CREAS com a intensão principal em garantir os direitos desse público que são os assistidos. 
Podemos destacar que é um ponto negativo e acaba sobrecarregando a equipe, pois a demanda do município é muito grande e não é possível atender o Sistema, de alta complexidade, com quadro de profissionais diminuído para o exercício com eficiência de suas responsabilidades. 
Nesse processo de inserção do trabalho profissional em serviço social, no que se refere ao estágio, ganha espaço na dinâmica acadêmica, que vem fortalecendo o processo aprendizagem e como atividade curricular obrigatória, que se forma a partir da inserção do aluno no espaço sócio institucional. 
As atividades realizadas no CREAS tem como equipe preparada para atender esses usuários e que a importância tem como processo desde o cadastro das famílias até a inserção desses usuários nos programas sociais oferecido pela instituição e a importância de acompanha-lo em sua vida social que vai desde a busca ativa até o acolhimento, várias atividades são realizadas na instituição como oficinas com adolescentes que estão em comprimento de medidas socioeducativa, campanhas de combate ao trabalho infantil e campanhas de combate a violência sexual de crianças e adolescente a qual realiza campanha nas escolas realizando atividade com os alunos. 
Feito também parecer social para entrega de benefícios eventuais, visitas domiciliar e abordagem social, escuta qualificada com a mulher vítima de violência. O estágio III em Serviço Social é de grande importância e relevância, pois além de estabelecer a relação entre a teoria e a pratica, também oportuniza conhecer e analisar a atuação do profissional Assistente Social e suas práxis, que contribui para formação do estudante de Serviço Social. 
O Estagio é preparado como espaço da pratica onde o papel do supervisor frente ao projeto de formação profissional seria o de responsável pelo ensino da pratica, de reproduzir junto ao estagiário adquirir ido a partir de sua inserção no enfrentamento da questão social do ponto de vista técnico instrumental. 
Pode considerar que a supervisão faz parte do projeto de formação profissional, ou melhor é integrante de um projeto de profissão que pretende uma dada intervenção e transformação na realidade social. O exercício da supervisão tem identificado a partir de traços voluntaristas, que se realiza a partir do desejo do profissional em contribuir para a formação profissional. 
Dessa forma a participação do supervisor tem como característica a realização de forma organizada. Pois fica entendido que o processo de supervisão é inerente ao trabalho do assistente social, como uma de suas competências e atribuições, onde se exige dedicação das mais frentes de trabalho, porém não podemos concordar que seja identificado com a características voluntaristas. 
O estágio, então constitui-se num momento privilegiado da formaçãoprofissional, onde o aluno-estagiário devera vivenciar a aprendizagem do exercício profissional que contem dimensões éticas, politicas, ideológica, pedagógica e técnica. No espaço institucional, é o supervisor, que irá facilitar o processo de aprendizagem que venha a garantir que todas essas dimensões de contempladas. 
É a partir desse entendimento de estagio que estaremos trabalhando e discutindo a questão da supervisão na formação profissional. Debater a questão da supervisão apenas do ponto de vista metodológico no método de ensino. Então, um primeiro ponto a considerar é que a supervisão faz parte integrante do projeto de formação profissional, ou seja, de um projeto de profissão que pretende em dada intervenção na realidade social. 
 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
No âmbito da intervenção profissional, o Serviço Social visa produzir as mudanças necessárias no cotidiano na vida social dos usuários atendidos. E é através da competência técnico operativa que o Assistente Social encontra resultado da capacidade criativa e da compreensão da realidade social, para que a intervenção seja feita de forma eficaz, com responsabilidade e competência profissional. 
Através das observações e integração nas atividades realizadas no momento do estágio com orientação da supervisão da Assistente Social e toda equipe do CREAS. Foi de grande importância a participação e a busca de compreender e aprender o cotidiano profissional e toda capacidade criativa nas atividades realizadas. 
O Trabalho da assistente social desenvolvida pela equipe técnica do CREAS tem sido bastante pontual no enfrentamento da desigualdade social existente e as demandas são atendidas e encaminhadas à medida que são solicitadas ou identificadas de acordo com suas especialidades. A finalidade de desenvolver um trabalho de forma estrutural dentro da instituição é muito importante porque traz o usuário com proposito de oferecer os serviços de forma que venha beneficiar essa população e garantir seus direitos.
As orientações e dinâmicas da supervisora de campo foram de grande importância para realização e de um breve conhecimento dos trabalhos realizados no campo de estagio, onde pude estar intervindo junto as famílias na proteção e fortalecimento de vínculos, realizado através de reuniões com os usuários onde tive a oportunidade de analisar cada demanda atendida e intervir nessas famílias. Foi orientado pela equipe de profissionais que o usuário é o portador de direitos ao qual nós estamos orientando para garantia desses, onde e seus direitos são o dever do estado. Aqui o acadêmico deve analisar como se procedeu as orientações e supervisões do supervisor de campo. 
O estágio supervisionado III, meu deu a oportunidade de experimentar a execução de um projeto de elaboração própria, percebi como será na prática a atuação frente a demanda. 
Esta experiência proporcionada pelo estágio amplia o significado da constituição de um profissional da área da área de Serviço Social, complementa a formação acadêmica e confere subsídios para uma atuação efetivamente democrática e transformadora.
 Um resultado obtido por meio do Relatório de Estágio Curricular III, do Curso de Serviço Social, no 6º semestre do ano letivo de 2020, na Cidade de Itamaraju/BA. Esta prática possibilitou a execução e a participação das atividades desenvolvidas na instituição do CREAS, e conhecer o processo de trabalho realizado com as famílias.
Todas as experiências vivenciadas no nosso campo de estágio no CREAS, é de suma importância recolher todas as informações aprendidas e aplicá-las na nossa área social. Todos os nossos objetivos propostos foram alcançados mediante a execução do projeto de intervenção, a conscientização das famílias atendidas pelo programa, garantindo qualidade nos serviços prestados pelo programa.
A importância da atuação do Serviço Social é está articulando a rede de serviços assistenciais, fazendo os devidos encaminhamentos. Trabalhando na realização de visitas domiciliares, acolhimento, entrevista social e inicial, reunião com os pais e responsáveis das vítimas, palestras, projetos, fazendo a intervenção no contexto social da família que tivera seus direitos violados.
O referido estagio mostrou que a pratica, aliada a teoria, enriquece muito o aluno, visto que o acompanhamento dos atendimentos exercita a visão cognitiva que deve ser um dos adjetivos do Assistente Social. 
A atuação em campo profissionais e com situações reais vivenciadas, se destaca o interesse e motivação por esta profissão que se mostra tão importante para a construção social em comunidade, aprendendo a respeitar a hierarquia dentro da equipe multidisciplinar, que nada mais é do que um conjunto de profissionais que trabalham por um bem comum, no caso o CREAS, que por meio dos serviços que desenvolvem, promovem articulam, exercem importante papel de inclusão e proteção social a indivíduos ou famílias que se encontram em situações de violação de direitos e de violência expressos em maus-tratos, negligência, abandono, discriminações, dentre outras, resgatando vínculos familiares e sociais rompidos, apoiando a construção reconstrução de projetos pessoais e sociais.
Assim, um dos maiores desafios do profissional de Serviço Social é abandonar a concepção de estágio voltada somente para a informação teórica e a prestação de serviços através do exercício profissional, e centrar-se na compreensão dos elementos históricos e conceituais ministrados no curso, buscando explicações e encaminhamentos práticos a situações reais e experiências cotidianas, na tentativa de compreendê-las em suas múltiplas determinações e, dentro da realidade político-institucional, sugerir criativamente possíveis formas de enfrentamento no âmbito profissional.
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 
http://aplicacoes.mds.gov.br/snas/documentos/04-caderno-creas-final -dez..pdf 
https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Normativas/tipificacao.pdf 
BRASIL. LOAS – Lei Orgânica da Assistência Social. Brasília: MPAS, 1997.