Princípios de Administração - Introdução

Prévia do material em texto

Aula 1 - Bases do Conhecimento em Administração 1
�
Aula 1 - Bases do 
Conhecimento em 
Administração
Importância da Administração
 Em território nacional, um dos principais motivos de falhas 
em novos negócios, se dá por erros na área de administração. 
Uma má administração gera custos para além dos recursos 
investidos, mas também custos para a sociedade.
 É tido como fato que todas as pessoas que trabalham ou irão 
trabalhar em organizações serão administradas ou realizarão a 
administração de alguém em algum momento.
Campo de Estudo
 O campo de estudo para administradores são as organizações. 
As organizações podem ser definidas como um conjunto de 
pessoas que se unem com o intuito de atingir um objetivo. Como 
propriedades, as organizações possuem propósito e estruturas 
de funcionamento.
Aula 1 - Bases do Conhecimento em Administração 2
 As organizações ainda podem ser divididas em três esferas:
� sociedade (ONGs)
🏦 mercado (Empresas)
� estado (Governo)
Administração
� definição — é um processo que consiste na coordenação 
do trabalho dos membros de uma organização e na 
alocação dos recursos organizacionais para alcançar 
objetivos de uma maneira eficaz e eficiente.
 Ainda na área da administração, se faz necessário 
compreender as diferenças de dois termos importantes para ela:
Eficiência
 Tem como objetivo se 
preocupar com desperdícios de 
recursos. Há uma maior 
atenção aos processos. Coisas 
eficientes são coisas bem 
feitas.
Eficácia
 Tem como objetivo se 
preocupar com atingir mais 
objetivos. Há uma maior 
atenção aos resultados. 
Coisas eficazes são as coisas 
certas.
 Caso ocorra um desalinhamento entre a eficiência e a 
eficácia, a empresa não trabalhará de maneira harmônica. Se 
preocupar demais com os objetivos (eficácia) geram processos 
com muito custo e desperdício e se preocupar demais co 
processos (eficiência) gera a ausência de resultados.
Funções da Administração
 A administração possui 4 principais funções, são elas:
󾠮 Planejar — Está relacionada a definir e desenvolver os 
objetivos e os meios para atingi-los.
󾠯 Organizar — Está relacionada a determinar os meios, ditando 
como será desenvolvido o trabalho e quem realizará o processo.
Aula 1 - Bases do Conhecimento em Administração 3
󾠰 Dirigir — Está relacionada a liderança e motivação da 
equipe que estará trabalhando para atingir os objetivos.
󾠱 Controle — Está relacionado a controlar e verificar o 
andamento e desempenho do processo, garantindo assim que sejam 
atingidos os objetivos.
Processo Administrativo
 O processo administrativo consiste em usar recursos e 
aplicá-los nas 4 funções da adminstração de maneira a se obter 
resultados no final.
Recursos → → Resultados
Níveis Organizacionais
 As organizações possuem um tipo de hierarquia com níveis 
organizacionais.
🎯 Estratégico — Estão os 
administradores de topo. 
Realizam a atuação 
estratégica que abrange toda 
a organização.
🧠 Tático — Estão os 
gerentes. Realizam uma 
atuação tática que possui 
foco numa área específica.
Imagem do Google Imagens
Aula 1 - Bases do Conhecimento em Administração 4
⚙ Operacional — Estão os supervisores de primeira linha. 
Realizam a atuação operacional mais especifica de uma tarefa.
� Execução — Estão os trabalhadores. Realizam as tarefas e 
são administrados pelos outros níveis.
Áreas Funcionais
 As empresas e organizações, por conveniência e pela razão 
de possuir muitas áreas e tarefas dentro delas, podem se 
dividir em áreas funcionais, fazendo com que assim as tarefas 
sejam melhor distribuídas. As áreas funcionais mais conhecidas 
e mais comuns são:
� Produção e Operações;
� Marketing e Comercial;
💸 Finanças;
� Recursos Humanos.
Papéis Gerenciais
 Os gerentes possuem papéis relativos a seu nível 
operacional na organização ou empreza. Um pesquisador chamado 
Mintzberg, mapeou as principais funções dos gerentes e dividiu 
elas em 3 papéis diferentes, são eles:
󾠮 Papel Interpessoal
Esse papel está relacionado ao gerente ser o símbolo da 
empresa. Também está relacionado à liderança e a capacidade do 
líder em se manter em constante relação a todas as pessoas que 
a empresa engloba internamente e externamente.
󾠯 Papel Informacional
Esse papel está relacionado ao líder ser comunicativo e 
disseminador das informações e ainda monitorá-las. Nesse caso 
é função do líder ser o porta-voz do que ocorre na empresa.
󾠰 Papel Decisórios
Esse papel está relacionado ao líder ter uma mentalidade 
empreendedora, administrar bem os recursos, ter capacidade de 
solucionar conflitos e ainda ser um bom negocionador.
Aula 1 - Bases do Conhecimento em Administração 5
 Todos os papéis são importantes porém conforme varia o 
nível operacional a importância de cada um dos papéis varia 
junto.
Competências de um Administrador (CHA)
 A sigla CHA denota as principais competências de um bom 
administrador, são elas:
🧠 Conhecimento (saber);
📈 Habilidades (saber fazer);
🔨 Atitude (querer fazer).