LOGÍSTICA EMPRESARIAL(IL60077) A2 - 2 Período

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Place: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Academic: EAD-IL60077-20212C
Candidate: MICHEL ALMEIDA DA SILVA COSTA 
Assessment: A2-
Registration: 20211302662 
Date: June 18, 2021 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 3.50/10.00
1  Código: 994 - Enunciado: Dentro dos novos conceitos da logística, o entendimento é de que deve-se melhorar sempre, aumentando o
nível de serviço ao cliente. Com o mercado cada vez mais competitivo, os tempos cada vez mais comprimidos e a não tolerância a erros,
as empresas não podem ficar em desvantagem perante seus concorrentes, tendo que manter um padrão de igual a melhor, pois fidelizar
os clientes é muito mais difícil do que conquistá-los. Isso envolve o nível de serviço ao cliente, que pode ser traduzido como: 
 a) Qualidade dos serviços.
 b) Tudo o que a empresa possa realizar em benefício do cliente.
 c) Qualidade dos produtos/serviços.
 d) Tempo de entrega do produto/serviços ao cliente.
 e) Qualidade dos produtos.
Alternativa marcada:
b) Tudo o que a empresa possa realizar em benefício do cliente.
Justification: Tudo o que a empresa possa realizar em benefício do cliente. CORRETA, pois todas as ações que a empresa fizer no intuito
de beneficiar o cliente dentro das suas expectativas são vistas como nível de serviço ao cliente. Qualidade dos serviços. - ERRADA, pois o
nível de serviço envolve mais que apenas a qualidade dos serviços. Qualidade dos produtos. - ERRADA, pois o nível de serviço envolve
mais que apenas a qualidade dos produtos.  Qualidade dos produtos/serviços. - ERRADA, pois o nível de serviço envolve mais que apenas
a qualidade dos produtos/serviços.  Tempo de entrega do produto/serviços ao cliente. - ERRADA, pois o nível de serviço envolve mais que
apenas o tempo de entrega dos produtos/serviços.
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2  Código: 6605 - Enunciado: O planejamento de necessidades que utiliza as informações mais recentes pode reduzir o estoque,
minimizando as incertezas em torno da demanda. A informação aumenta a flexibilidade permitindo identificar (qual, quanto, como,
quando e onde) os recursos que podem ser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica. Analisando o texto acima, podemos
dizer que para seu perfeito funcionamento surgiu o conceito de:
 a) Cross Docking.
 b) Trade O�.
 c) Central de Distribuição.
 d) Cadeia de suprimentos.
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 e) Transit Point.
Alternativa marcada:
b) Trade O�.
Justification: Resposta correta: 'Cadeia de suprimentos' - pois, o conceito de cadeia de suprimentos surgiu com a necessidade de integrar
ao processo o fornecedor e o cliente. 'Transit Point' - Incorreta, pois, o conceito de Transit Point, veio para atender a necessidade de
reduzir os custos com transporte para atender a distribuição de pequenas áreas. 'Central de Distribuição' - Incorreta, pois, o conceito de
Central de Distribuiçãoveio para atender a necessidade de reduzir os custos, centralizando o controle com os estoques. 'Cross Docking' -
Incorreta, pois, o conceito de Trade O� é “Escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes, é traduzido como 'perde-e-ganha'”.
'Trade O�' - Incorreta, pois, o conceito de Cross Docking veio para atender a necessidade de distribuir mais rápido os produtos que não
careciam de ser armazenados. 
3  Código: 6636 - Enunciado: Diversos produtos e serviços orientados ao processo antes, durante e depois dos negócios clássicos, permitem
a otimização integrada de toda a cadeia de valor. Por exemplo, serviços de valor agregado incluem o controle de qualidade dos produtos
no momento da coleta no armazém do fornecedor, tarefas de acabamento de produtos, revestimento, etc. Sendo assim, avalie as
proposições abaixo. Valor agregado é o que você consegue aumentar no produto acrescentado algo sobre ele.  
Portanto, O trabalho de montagem/desmontagem do produto configura um exemplo de valor agregado.  Marque a opção correta sobre as
proposições dadas.
 a) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
 b) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 c) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
 d) A segunda é falsa, porém possui relação com a primeira.
 e) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, ambas não possuem relação.
Alternativa marcada:
c) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Justification: Resposta correta: As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.   Pois, oferecer montagem e
desmontagem, não é uma obrigação, configurando um serviço que agrega valor ao produto. 
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4  Código: 6873 - Enunciado: Na avaliação do comportamento do mercado, o consumidor (demanda) deve orientar as atividades da
organização e não o contrário, a demanda é quem vai definir as ações da empresa em busca de seu atendimento, sendo assim, avalie as
proposições abaixo. 
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A definição da demanda é fator crucial para o sucesso de vendas das empresas, portanto, 
A utilização das melhores práticas e metodologias para entendimento dos clientes deve ser sempre ajustada para que os seus resultados
cheguem o mais próximo possível da realidade. Marque a opção correta sobre as proposições dadas.
 a) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.
 b) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
 c) As duas são falsas, porém possuem relação entre si.
 d) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 e) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Alternativa marcada:
c) As duas são falsas, porém possuem relação entre si.
Justification: Resposta correta: As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.   Pois, além da demanda ser crucial
para o sucesso de vendas das empresas melhores práticas e metodologias para entendimento dos clientes.
5  Código: 17720 - Enunciado: A “solicitação de compras” é um documento que autoriza o comprador a executar a compra necessária para
determinado setor da organização. Nesse contexto, um novo contratado, que nunca havia preenchido uma solicitação de compras, ficou
em dúvidas quanto às informações que deveriam estar sinalizadas no documento. Analisando o exposto, assinale a alternativa que
apresenta corretamente as informações que devem constar na solicitação de compras.
 a) O que e quanto transportar, informações referentes ao armazém de origem e armazém de destino.
 b) O que e quanto comprar, o prazo e o local de entrega e, em alguns casos, os fornecedores indicados.
 c) O que e quanto financiar, tempo de resgate por parte do comprador e áreas afins.
 d) O que e quanto comprar, além de contar com o apoio financeiro e de marketing.
 e) O que e quanto financiar, além da matéria-prima e concorrência.
Alternativa marcada:
b) O que e quanto comprar, o prazo e o local de entrega e, em alguns casos, os fornecedores indicados.
Justification: Resposta correta: O que e quanto comprar, o prazo e o local de entrega e, em alguns casos, os fornecedores indicados. São
itens básicos que devem conter em uma solicitação de compras, pois é necessário saber detalhes do item desejado, como o que e quanto
vai precisar adquirir. Outro item indispensável é a informação do prazo de entrega e do local em que deve ser entregue. E, se for um item
de fornecedor único, a solicitação deve conter esse fornecedor e a justificativa da sua unicidade. Distratores: O que e quanto financiar,
além da matéria-prima e concorrência. Errada. Na solicitação de compras, o solicitante ainda não sabe quanto vai custar ou a forma de
pagamento do fornecedor; dessa forma, não são necessárias as informações de financiamento e de concorrência. O que e quanto
comprar, além de contar com o apoio financeiro e de marketing. Errada. Na solicitação de compras, o solicitante ainda não sabe o valor do
item; dessa forma, não é necessária a informação de apoio financeiro, também não há influência de nenhuma informação demarketing. O
que e quanto financiar, tempo de resgate por parte do comprador e áreas afins. Errada. Na solicitação de compras, o solicitante ainda não
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sabe quanto vai custar ou a forma de pagamento do fornecedor; dessa forma, não se faz necessária a informação de financiamento. O que
e quanto transportar, informações referentes ao armazém de origem e armazém de destino. Errada. Na solicitação de compras, não se faz
necessária a informação de origem do armazém do fornecedor.
6  Código: 6616 - Enunciado: Ao longo de sua existência a Logística sofreu uma evolução em termos conceituais e tecnológicos. Sendo
assim, analise as assertivas abaixo: I.    A logística surgiu no Brasil nos anos 80. Nessa época o termo “logística” ainda era utilizado para
questões de transporte e distribuição. 
II.    Na década de 60, o mercado estava de certo modo sob o controle das empresas, pois, os mercados não eram tão dinâmicos e
globalizados quanto os de hoje, em dia. 
III.    O conceito atual utilizado e denominado supply chain management apenas ocorreu após a estabilização da inflação com o
estabelecimento de relacionamentos entre fornecedores, empresas e clientes, de forma mais duradoura. Marque a opção que apresente
a(s) assertiva(s) correta(s). 
 a) Somente as assertivas I e II.
 b) Somente a assertiva III.
 c) Somente a assertiva I.
 d) Somente as assertivas II e III.
 e) Somente a assertiva II.
Alternativa marcada:
d) Somente as assertivas II e III.
Justification: A assertiva I está incorreta, pois a Logística surgiu no Brasil em 1970 e não em 1980. As demais assertivas estão corretas
conceitualmente. 
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7  Código: 6553 - Enunciado: Como já visto anteriormente a definição da demanda é fator crucial para o sucesso de vendas das empresas,
portanto a utilização das melhores práticas e metodologias para entendimento dos clientes deve ser sempre ajustada para que os seus
resultados resultem em ordem de grandeza o mais aproximadamente possível da realidade.  Sendo assim, expliquea importância da
definição da demanda.
Resposta:
Empresas com fornecedores importantes da cadeia de suprimentos devem buscar essa parceria, como fornecedores de matérias-primas,
principais insumos e outros materiais.
Comments: Não respondeu o que foi pedido.
Justification: Verificamos alguns critérios que deverão ser observados com a intenção de melhorar a disponibilidade de informação da
demanda. Desenvolver atividades de marketing que envolvam toda a SCM, suas limitações e restrições.
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8  Código: 6542 - Enunciado: Selecionar e desenvolver fornecedores é muito mais do que escolher fornecedores. As empresas vão
necessitar formar parcerias verdadeiras com seus fornecedores, o que chamamos de relação ganha x ganha, advinda do ditado que diz
que “um negócio para ser bom, tem que ser bom para ambas as partes”, pois, nesse sentido, tanto empresa como fornecedor têm que
ganhar, ter lucratividade justa.  Sendo assim, avaliando o texto acima, justifique essa visão de seleção de fornecedores.
Resposta:
...
Comments: Sem resposta.
Justification: Essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com fornecedores importantes para a cadeia de suprimentos, como
fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros materiais.
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