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Teoria Geral dos sisTemas e os 
sisTemas de informação
O intuito principal da Teoria Geral dos Sistemas é relacionar o conceito 
de sistemas com a aplicação de sistemas. Você pode realizar uma análise 
simples em sua casa, uma vez que temos muitas coisas a volta que são 
compostas por sistemas e que podem ser constituídas por sistemas.
Essa teoria foi introduzida, inicialmente, por Ludwing Von Bertalanffy e 
tem relação com o aparecimento de diversas profissões, com derivações 
em relação aos “sistemas”, como engenharia de sistemas, análise de siste-
mas e outros (BERTALANFFY, 2012, p. 21).
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) começou a ser estudada abordando as 
questões científicas e empíricas ou pragmáticas dos sistemas. Portanto, a 
origem da TGS possui uma importância para o desenvolvimento de estudos 
que estão relacionados aos sistemas em geral (RESENDE; ABREU, 2010, p. 3).
Bertalanffy ainda cita os principais propósitos da teoria, como: “há uma 
tendência geral no sentido da integração nas várias ciências, naturais e 
sociais. Esta integração parece centralizar-se em uma teoria geral dos 
sistemas. Esta teoria pode ser um importante meio para alcançar uma 
teoria exata nos campos não físicos da ciência. Desenvolvendo princípios 
unificadores que atravessam ‘verticalmente’ o universo das ciências indi-
viduais, esta teoria aproxima-se da meta da unidade da ciência. Isto pode 
conduzir à integração muito necessária na educação científica”. (BERTA-
LANFFY, 2012, p. 63).
Teoria Geral dos sisTemas e os 
sisTemas de informação
Chiavenato (2010, p.244) relaciona a teoria com algumas premissas, como: 
sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções 
de um sistema dependem de suas estruturas.
Vimos, até agora, muito sobre sistemas, mas ainda não temos uma defini-
ção palpável sobre o que ele é. Dessa forma, podemos dizer que sistemas 
são um conjunto de partes que possuem uma interação entre si e, assim, 
integram-se para realizar um objetivo específico ou chegar a um resultado 
específico. Um sistema existe ou é criado dependendo do que se necessita 
para realizar uma determinada finalidade.
Quando falamos de sistema, sempre lembramos de determinados concei-
tos, como entrada de dados, saída de dados e feedback. Isso é essencial 
para que um sistema, podemos assim dizer, funcione adequadamente. É o 
chamado Entrada, Processamento e Saída.
A partir dos conceitos acima, podemos, também, conceituar os sistemas 
de informação, como a teoria geral dos sistemas influenciou no desenvol-
vimento de sistemas. Sistemas de informação é um conjunto de elementos 
que tem a finalidade de coletar dados, manipular, armazenar e mostrar 
esses dados quando necessário.
Existem diversos tipos de Sistema de Informações, como os sistemas 
de informações transacionais ou os SIT. Esse tipo de sistema atende às 
necessidades das empresas e podemos citar, como tipo desse sistema, 
sistemas de produção, finanças, contábeis, recursos humanos, vendas, 
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marketing e outros. Normalmente, os SIT têm funções de realizar tran-
sações, listar, ordenar, atualizar, criar relatórios e tudo o que atende à 
necessidade da organização.
Outros tipos são os Sistemas de Informação Especialistas e Sistemas de 
Automação. O primeiro diz respeito a sistemas mais complexos e que exi-
gem profissionais especialistas para o trabalho. Já o segundo tem a função 
de auxiliar os trabalhadores na execução de tarefas.
Os sistemas de informações gerenciais servem para as funções de geren-
ciamento, controle de tomada de decisões, prover relatórios gerenciais e 
outros. Por fim, podemos citar, ainda, os sistemas de apoio à decisão, que 
atende necessidades de nível estratégico de uma organização, auxiliando 
na tomada de decisões.
TEORIA GERAL DOS SISTEMAS E OS 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Vamos Praticar
Agora que conhecemos um pouco mais sobre a Teoria Geral dos Sis-
temas e as defi nições de sistemas e sistemas de informações, você, 
meu caro(a) Aluno(a), deverá basear-se nas ideias de Ludwin Van 
Bertalanff y e aplicar os conceitos de sistemas ao seu ambiente de 
trabalho e no seu dia a dia. Não esqueça, entender os conceitos aci-
ma é fundamental para a realização de nossa atividade.
Após isso, você deverá redigir um pequeno texto dissertativo, 
demonstrando sua análise e realizando tais paralelos com a defi ni-
ção de TGS. Vamos lá?