QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADM INTERDICIPLINAR

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ADMINISTRACAO INTERDISCIPLINAR D39A_49104_R_20212 CONTEÚDO
Usuário CARLA SILVA BATISTA
Curso ADMINISTRACAO INTERDISCIPLINAR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 03/10/21 13:20
Enviado 03/10/21 14:03
Status Completada
Resultado da tentativa 4,5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 42 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
A administração é a coordenação de recursos e pessoas para a realização de tarefas,
ou seja, administrar é operacionalizar as atividades para o atingimento de
determinado objetivo (SCHULTZ, 2016). Em outras palavras, administrar é o
processo de planejar, organizar, liderar e controlar os membros da organização,
com os recursos organizacionais disponíveis, para alcançar objetivos especí�cos.
Henri Fayol foi o primeiro estudioso a propor as funções e atividades básicas do
administrador. De acordo com Fayol, as principais funções administrativas são :
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Pergunta 2
O planejamento pode ser de�nido como um processo de estabelecer objetivos ou
metas. Em outras palavras, o planejamento é um processo desenvolvido para que
uma situação desejada possa ser alcançada da melhor maneira possível. Alfred
Chandler, entre o �nal da década de 1940 e início dos anos 1960, desenvolveu níveis
administrativos, conforme segue: 
I - O planejamento estratégico compreende a organização como um todo e a sua
relação com o ambiente externo. A alta administração é responsável pela
elaboração do planejamento estratégico, que é caracterizado por uma visão de
longo prazo, ou seja, acima de cinco anos. Os planos estratégicos estabelecem os
objetivos e a missão da organização, assim como de�nem estratégias para o alcance
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0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
desses objetivos, examinando as alternativas existentes e determinando as
necessidades de recursos. 
II - O planejamento tático converte os planos estratégicos em ações mais
especializadas, como as de recursos humanos, marketing, produção e �nanças. A
gerência média é responsável pela elaboração do planejamento tático, que é
caracterizado por uma visão de médio prazo, ou seja, entre um e três anos. Os
planos táticos otimizam as áreas e departamentos da organização, decompondo
objetivos e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. 
III - O planejamento operacional são os planos de trabalho das áreas que visam
detalhar os planos táticos em forma de atividades ou tarefas a serem
desempenhadas nas diversas áreas da organização. Gerentes de primeira linha,
supervisores, chefes de setores e cargos a�ns são responsáveis pela elaboração do
planejamento operacional, que é caracterizado por uma visão de curto prazo, ou
seja, de até um ano. Os planos operacionais compreendem a parte mais detalhada
do planejamento, evidenciando um �uxo de trabalho diário, com tarefas menores e
executáveis. 
IV - O planejamento estratégico da gestão de RH (PEGRH), para ser entendido, é
preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE).
O PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas
estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação, de�nindo
seus indicadores para a mensuração de resultados. 
V - O planejamento de marketing é uma das ferramentas mais importantes do
processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou
empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por
meio de estratégias e táticas especí�cas de marketing, tendo o cliente como ponto
de partida. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
IV e V.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as
organizações, entre elas: 
I. Oferece um senso de direção, aumentando signi�cativamente as possibilidades de
sucesso empresarial no futuro. 
II. Aumenta o foco no trabalho, pois planos bem de�nidos proporcionam maior
concentração de esforços para o alcance dos objetivos organizacionais. 
III. Reduz as in�uências do ambiente, ou seja, as incertezas provocadas pelo
ambiente são minimizadas por planos bem formulados, reduzindo o nível de risco
das empresas. 
IV. Auxilia no autoconhecimento organizacional, ou seja, o conhecimento em relação
à empresa aumenta à medida que há maior participação dos membros
organizacionais na elaboração do planejamento. 
V. Ajuda na motivação e no comprometimento da equipe, uma vez que a
participação na elaboração do planejamento ressalta a importância do trabalho
desempenhado pelos membros organizacionais. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, II, III, IV e V.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou
descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que
constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à
especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são
chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de
departamentalização são divididas em cinco categorias: 
I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da
organização que demandam quali�cações especí�cas. É utilizada quase que
restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível
operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas
produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento das
atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. 
II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as
atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais
desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar
o uso dos recursos. 
III. Departamentalização por produto: cada linha de produto �ca sob a
responsabilidade de um administrador especialista. É utilizada principalmente
quando existe uma signi�cativa diversi�cação de produtos/serviços que demandam
pessoal, soluções ou tecnologias mais especí�cas. 
IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm
necessidades, características e problemas em comum. Cada departamento é
direcionado a um público-alvo do produto. 
V. Departamentalização geográ�ca: baseia-se em áreas geográ�cas, de acordo com
os locais nos quais se realizam operações ou segundo a segmentação de mercados.
É utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e diversi�cadas
áreas geográ�cas.Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, II, III e V.
Pergunta 5
Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao
menos por um curto prazo de tempo, ele classi�cou a liderança em seis grupos, a
saber: 
I. Liderança coercitiva: líderes que exigem imediata submissão. 
II. Liderança autoritária: líderes que mobilizam as pessoas em direção a uma
determinada visão. 
III. Liderança agregativa: líderes que criam laços emocionais e harmonia. 
IV. Liderança democrática: líderes que contam com excelência e autodireção. 
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
V. Liderança de transformação: líderes que criam consenso por meio da participação
do grupo. 
VI. Liderança de treinadores: líderes que desenvolvem as pessoas para o futuro. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
IV e V.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Uma das características mais importantes do processo de controle é seu aspecto
cíclico e repetitivo, ou seja, o processo de controle deve ser entendido como
sistêmico, em que cada etapa in�uencia e é in�uenciada pelas demais (CHIAVENATO,
2020). Um sistema e�caz de controle precisa reunir as seguintes características
(CHIAVENATO, 2020): 
I. Orientação estratégica para resultados: o processo de controle deve enfatizar as
atividades essenciais que fazem a diferença para a organização. 
II. Compreensão: o processo de controle deve apoiar o processo de tomada de
decisões com dados e informações compreensíveis. 
III. Orientação para as exceções: o processo de controle deve indicar os desvios de
maneira rápida, apontando o que deve ser feito para corrigi-los adequadamente. 
IV. Flexibilidade: o processo de controle deve assegurar um julgamento que possa
ser modi�cado em função de novas circunstâncias e situações. 
V. Autocontrole: o processo de controle deve ter con�abilidade, boa comunicação e
participação entre os envolvidos. 
VI. Natureza positiva: o processo de controle deve priorizar o desenvolvimento, a
mudança e a melhoria contínua, enfatizando a iniciativa das pessoas e minimizando
possíveis penalidades e punições. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, II, III, IV, V e VI.
Pergunta 7
A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A
qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização depende
fundamentalmente da Gestão de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis
processos básicos na gestão de pessoas: 
I. Prover: processo utilizado para fazer com que novos pro�ssionais façam parte da
organização, somando esforços e competências. 
II. Aplicar: processo utilizado para integrar novos pro�ssionais à cultura da
organização e à sua nova equipe de trabalho. 
III. Manter: processo utilizado para entreter as pessoas na organização, com
condições ambientais e psicológicas satisfatórias. 
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
IV. Recompensar: processo utilizado para reconhecer e recompensar as pessoas por
suas conquistas na organização, criando um forte senso de meritocracia. 
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas motivadas, a �m
de que possam alcançar seus objetivos na organização. 
VI. Monitorar as pessoas: processo utilizado para acompanhar os resultados
atingidos, por meio de indicadores-chave de desempenho ou KPIs ( Key Performance
Indicators). 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
III e V.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso
compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE
de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas
estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação, de�nindo
seus indicadores para a mensuração de resultados. As estratégias organizacionais
orientam os resultados e estão apoiadas na identidade organizacional, constituída
por (SOUZA & SOUZA, 2016): 
I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das
demandas ambientais. 
II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que
a empresa tem projetada no espaço e no tempo. 
III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do
alcance da empresa em termos de produto e de mercado. 
IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões orientadores
das ações organizacionais. 
V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização
pretende alcançar por meio de suas estratégias. 
VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma
como os recursos são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos
objetivos. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, IV, V e VI.
Pergunta 9
No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente atrelado a ações
de curto prazo que visam ao desenvolvimento das competências necessárias à
melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez, o conceito de desenvolvimento
é voltado à aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo, e suas
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Resposta Selecionada: e. 
ações estão atreladas à progressão da carreira do indivíduo (SOUZA & SOUZA, 2016).
O conteúdo do treinamento pode envolver cinco tipos de mudanças
comportamentais (CHIAVENATO, 2015): 
I. Transmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento é
basicamente informações sobre a empresa, regras e regulamentos. 
II. Desenvolvimento de habilidades: refere-se aos conhecimentos diretamente
relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. 
III. Desenvolvimento ou modi�cação de atitudes: refere-se à mudança
comportamental ou atitudinal das pessoas. 
IV. Desenvolvimento de conceitos: tem a �nalidade de aumentar o nível de
construção de ideias, desenvolvendo gestores capazes de pensar de forma mais
ampla. 
V. Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao desenvolvimento de
competências técnicas e comportamentais, sendo o quesito mais importante de
todos. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
Todas estão corretas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
De acordo com Kotler e Keller (2019), o plano de marketing é uma das ferramentas
mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma
marca, produto ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará
seus objetivos por meio de estratégias e táticas especí�cas de marketing, tendo o
cliente como ponto de partida. Um plano de marketing normalmente contém as
seguintes seções: 
I. Resumo executivo e sumário: o plano de marketing deve ter no início um sumário e
um breve resumo das principais metas e recomendações. 
II. Análise da situação: apresenta os dados históricos em relação a vendas, custos,
lucros, mercado, concorrentes e forças que atuam no macroambiente. 
III. Estratégia de marketing: a missão, os objetivos de marketing, os objetivos
�nanceiros, as necessidades que o produto deve satisfazer, assim como seu
posicionamento competitivo, são de�nidos na estratégia de marketing. 
IV. Projeções �nanceiras: incluem previsão de produção (volume de produção por
mês e por categoria de produto) e de despesas (previsão dos custos de marketing
desdobrados em categorias) e uma análisedo ponto de equilíbrio (quantas
unidades devem ser produzidas mensalmente para compensar os custos �xos
mensais e os custos variáveis médios por unidade). 
V. Controles: descreve os controles para monitorar e ajustar a implementação do
plano de marketing. As metas e o orçamento são detalhados para cada mês ou
trimestre; dessa maneira, a alta administração pode analisar os resultados a cada
período e tomar as ações corretivas cabíveis. Planos de contingência podem ser
adotados também por algumas empresas. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
III, IV e V.
OK
0,5 em 0,5 pontos
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Domingo, 3 de Outubro de 2021 14h03min35s BRT ← OK