Atividade I - ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR - 07-11-2021 às 17 16h

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Domingo, 7 de Novembro de 2021 17h16min29s GMT-03:00 
 
PERGUNTA 1 
A administração é a coordenação de recursos e pessoas para a realização de tarefas, ou seja, 
administrar é operacionalizar as atividades para o atingimento de determinado objetivo 
(SCHULTZ, 2016). Em outras palavras, administrar é o processo de planejar, organizar, liderar 
e controlar os membros da organização, com os recursos organizacionais disponíveis, para 
alcançar objetivos específicos. Henri Fayol foi o primeiro estudioso a propor as funções e 
atividades básicas do administrador. De acordo com Fayol, as principais funções 
administrativas são : 
 
a. Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
 
b. Prever, liderar, comandar, coordenar e controlar. 
 
c. Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, comandar, coordenar e 
controlar. 
 
d. Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar mercado e 
controlar. 
 
e. Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar mercado e 
administrar finanças. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
O planejamento pode ser definido como um processo de estabelecer objetivos ou metas. Em 
outras palavras, o planejamento é um processo desenvolvido para que uma situação desejada 
possa ser alcançada da melhor maneira possível. Alfred Chandler, entre o final da década de 
1940 e início dos anos 1960, desenvolveu níveis administrativos, conforme segue: 
I. O planejamento estratégico compreende a organização como um todo e a sua relação 
com o ambiente externo. A alta administração é responsável pela elaboração do 
planejamento estratégico, que é caracterizado por uma visão de longo prazo, ou seja, 
acima de cinco anos. Os planos estratégicos estabelecem os objetivos e a missão da 
organização, assim como definem estratégias para o alcance desses objetivos, 
examinando as alternativas existentes e determinando as necessidades de recursos. 
II. O planejamento tático converte os planos estratégicos em ações mais especializadas, 
como as de recursos humanos, marketing, produção e finanças. A gerência média é 
responsável pela elaboração do planejamento tático, que é caracterizado por uma visão 
de médio prazo, ou seja, entre um e três anos. Os planos táticos otimizam as áreas e 
departamentos da organização, decompondo objetivos e políticas estabelecidos no 
planejamento estratégico. 
III. O planejamento operacional são os planos de trabalho das áreas que visam detalhar os 
planos táticos em forma de atividades ou tarefas a serem desempenhadas nas diversas 
áreas da organização. Gerentes de primeira linha, supervisores, chefes de setores e 
cargos afins são responsáveis pela elaboração do planejamento operacional, que é 
caracterizado por uma visão de curto prazo, ou seja, de até um ano. Os planos 
Curso ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR GABARITO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 1 = A 2 = B 3 = E 4 = E 
Iniciado 07/11/21 17:08 5 = B 6 = E 7 = C 8 = E 
Status Completada 9 = E 10 = C 
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
operacionais compreendem a parte mais detalhada do planejamento, evidenciando um 
fluxo de trabalho diário, com tarefas menores e executáveis. 
IV. O planejamento estratégico da gestão de RH (PEGRH), para ser entendido, é preciso 
compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE define 
a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada 
unidade organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus indicadores 
para a mensuração de resultados. 
V. O planejamento de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo 
de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou empresa. O 
plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias 
e táticas específicas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e V. 
 
c. I, II, III e V. 
 
d. I, II, III e IV. 
 
e. I, II, III, IV e V. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as organizações, 
entre elas: 
I. Oferece um senso de direção, aumentando significativamente as possibilidades de 
sucesso empresarial no futuro. 
II. II. Aumenta o foco no trabalho, pois planos bem definidos proporcionam maior 
concentração de esforços para o alcance dos objetivos organizacionais. 
III. III. Reduz as influências do ambiente, ou seja, as incertezas provocadas pelo ambiente 
são minimizadas por planos bem formulados, reduzindo o nível de risco das empresas. 
IV. IV. Auxilia no autoconhecimento organizacional, ou seja, o conhecimento em relação à 
empresa aumenta à medida que há maior participação dos membros organizacionais 
na elaboração do planejamento. 
V. V. Ajuda na motivação e no comprometimento da equipe, uma vez que a participação 
na elaboração do planejamento ressalta a importância do trabalho desempenhado 
pelos membros organizacionais. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e V. 
 
c. I, II, III e V. 
 
d. I, II, III e IV. 
 
e. I, II, III, IV e V. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou 
descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que constituem 
a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à especialização 
horizontal da organização e às unidades organizacionais que são chamadas de 
departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização são divididas 
em cinco categorias: 
I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da 
organização que demandam qualificações específicas. É utilizada quase que 
restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível 
operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas 
produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades 
de acordo com as etapas de execução de um processo. 
II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as atividades 
e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por 
ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos. 
III. Departamentalização por produto: cada linha de produto fica sob a responsabilidade 
de um administrador especialista. É utilizada principalmente quando existe uma 
significativa diversificação de produtos/serviços que demandam pessoal, soluções ou 
tecnologias mais específicas. 
IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm necessidades, 
características e problemas em comum. Cada departamento é direcionado a um 
público-alvo do produto. 
V. Departamentalização geográfica: baseia-se em áreas geográficas, de acordo com os 
locais nos quais se realizam operações ou segundo a segmentação de mercados. É 
utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e diversificadas áreas 
geográficas. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e V. 
 
c. I, II, III e V. 
 
d. I, II, III e IV. 
 
e. III, IV e V. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao menos 
por um curto prazo de tempo, ele classificou a liderança em seis grupos, a saber: 
I. Liderança coercitiva: líderes que exigem imediata submissão. 
II. Liderança autoritária: líderes que mobilizam as pessoas em direção a uma 
determinada visão. 
III. Liderança agregativa: líderes que criam laços emocionais e harmonia. 
IV. Liderança democrática: líderes que contam com excelência e autodireção. 
V. Liderança de transformação: líderes que criam consenso por meio da participação 
do grupo. 
VI. Liderança de treinadores: líderes que desenvolvem aspessoas para o futuro. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e V. 
 
c. I, II, III e V. 
 
d. I, II, III e IV. 
 
e. III, IV e VI. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
Uma das características mais importantes do processo de controle é seu aspecto cíclico e 
repetitivo, ou seja, o processo de controle deve ser entendido como sistêmico, em que cada 
etapa influencia e é influenciada pelas demais (CHIAVENATO, 2020). Um sistema eficaz de controle 
precisa reunir as seguintes características (CHIAVENATO, 2020): 
I. Orientação estratégica para resultados: o processo de controle deve enfatizar as 
atividades essenciais que fazem a diferença para a organização. 
II. Compreensão: o processo de controle deve apoiar o processo de tomada de decisões 
com dados e informações compreensíveis. 
III. Orientação para as exceções: o processo de controle deve indicar os desvios de maneira 
rápida, apontando o que deve ser feito para corrigi-los adequadamente. 
IV. Flexibilidade: o processo de controle deve assegurar um julgamento que possa ser 
modificado em função de novas circunstâncias e situações. 
V. Autocontrole: o processo de controle deve ter confiabilidade, boa comunicação e 
participação entre os envolvidos. 
Natureza positiva: o processo de controle deve priorizar o desenvolvimento, a mudança 
e a melhoria contínua, enfatizando a iniciativa das pessoas e minimizando possíveis 
penalidades e punições. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e V. 
 
c. I, II, III e V. 
 
d. I, II, III e IV. 
 
e. I, II, III, IV, V e VI. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A qualidade da 
maneira como as pessoas são geridas na organização depende fundamentalmente da Gestão 
de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis processos básicos na gestão de pessoas: 
I. Prover: processo utilizado para fazer com que novos profissionais façam parte da 
organização, somando esforços e competências. 
II. Aplicar: processo utilizado para integrar novos profissionais à cultura da organização e 
à sua nova equipe de trabalho. 
III. Manter: processo utilizado para entreter as pessoas na organização, com condições 
ambientais e psicológicas satisfatórias. 
IV. Recompensar: processo utilizado para reconhecer e recompensar as pessoas por suas 
conquistas na organização, criando um forte senso de meritocracia. 
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas motivadas, a fim de que 
possam alcançar seus objetivos na organização. 
VI. Monitorar as pessoas: processo utilizado para acompanhar os resultados atingidos, por 
meio de indicadores-chave de desempenho ou KPIs ( Key Performance Indicators). 
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e VI. 
 
c. III e V. 
 
d. I, II e IV. 
 
e. I, II, III, IV, V e VI. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso compreender 
o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE define a identidade da 
organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada unidade 
organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus indicadores para a mensuração 
de resultados. As estratégias organizacionais orientam os resultados e estão apoiadas na 
identidade organizacional, constituída por (SOUZA & SOUZA, 2016): 
I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das demandas 
ambientais. 
II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a 
empresa tem projetada no espaço e no tempo. 
III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do alcance 
da empresa em termos de produto e de mercado. 
IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões orientadores das 
ações organizacionais. 
V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização pretende 
alcançar por meio de suas estratégias. 
VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma como os 
recursos são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos objetivos. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
a. I e II. 
 
b. IV e VI. 
 
c. III e V. 
 
d. I, II e IV. 
 
e. I, IV, V e VI. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente atrelado a ações de curto 
prazo que visam ao desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do 
desempenho do indivíduo. Por sua vez, o conceito de desenvolvimento é voltado à aquisição 
e ao desenvolvimento de competências a longo prazo, e suas ações estão atreladas à 
progressão da carreira do indivíduo (SOUZA & SOUZA, 2016). O conteúdo do treinamento 
pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO, 2015): 
Transmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento é basicamente 
informações sobre a empresa, regras e regulamentos. 
Desenvolvimento de habilidades: refere-se aos conhecimentos diretamente relacionados com 
o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes: refere-se à mudança comportamental ou 
atitudinal das pessoas. 
Desenvolvimento de conceitos: tem a finalidade de aumentar o nível de construção de ideias, 
desenvolvendo gestores capazes de pensar de forma mais ampla. 
Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao desenvolvimento de 
competências técnicas e comportamentais, sendo o quesito mais importante de todos. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
a. I, II e III. 
 
b. IV, V e VI. 
 
c. III, IV e V. 
 
d. I, II e IV. 
 
e. Todas estão corretas. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
De acordo com Kotler e Keller (2019), o plano de marketing é uma das ferramentas mais 
importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto 
ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de 
estratégias e táticas específicas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. Um plano 
de marketing normalmente contém as seguintes seções: 
I. Resumo executivo e sumário: o plano de marketing deve ter no início um sumário e 
um breve resumo das principais metas e recomendações. 
II. Análise da situação: apresenta os dados históricos em relação a vendas, custos, 
lucros, mercado, concorrentes e forças que atuam no macroambiente. 
III. Estratégia de marketing: a missão, os objetivos de marketing, os objetivos financeiros, 
as necessidades que o produto deve satisfazer, assim como seu posicionamento 
competitivo, são definidos na estratégia de marketing. 
IV. Projeções financeiras: incluem previsão de produção (volume de produção por mês 
e por categoria de produto) e de despesas (previsão dos custos 
de marketing desdobrados em categorias) e uma análise do ponto de equilíbrio 
(quantas unidades devem ser produzidas mensalmente para compensar os custos 
fixos mensais e os custos variáveis médios por unidade). 
V. Controles: descreve os controles para monitorar e ajustar a implementação do plano 
de marketing. As metas e o orçamento são detalhados para cada mês ou trimestre; 
dessa maneira, a alta administração pode analisar os resultados a cada período e 
tomar as ações corretivas cabíveis. Planos de contingência podem ser adotados 
também por algumas empresas. 
 Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
 
a. I, II, III e V. 
 
b. II, IV e V. 
 
c. III, IV e V. 
 
d. I, II e IV. 
 
e. Todas estão corretas.