CV milisse em portugues

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Curriculum vitae
	Informação pessoal
	Apelido - Nome
	
	João Ercidio Milisse
	Morada
	
	Bairro Chambone – 5, quarteirão “D”, casa nº 517, Maxixe, Moçambique
	Telefone (s)
	
	82-7775680
	82-7687382
	Correio electrónico
	
	jmilisse@gmail.com 
	Nacionalidade
	
	Moçambicana
	Data de nascimento
	
	25 De Julho de 1983
	Sexo
	
	Masculino
	Habilitações literárias 
Formação profissional 
Experiencia profissional I
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e responsabilidades
Nome e endereço do empregador
Tipo de empresa ou sector
Experiencia profissional II
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e responsabilidades
Nome e endereço do empregador
Tipo de empresa ou sector
Aptidões e competências pessoais
	
	· 2004 - 2006 Frequentou do 1º ao 3º ano do curso de licenciatura em administração e gestão de empresas – UNIVERSIDADE POLITECNICA – A POLITECNICA ISPU (Instituto Superior Politécnico e universitário).
· 2003 – Concluiu o semestre propedêutico do curso de gestão e finanças – ISUTC (instituto Superior de Transportes e Comunicações).
· 2002 – Concluiu a 12ª classe – Escola Secundaria 29 de Setembro da Maxixe.
05/2009 – Curso de Técnicas de Venda leccionado pela Formo projectos -projectos e formação, Lda.
10/2009 – Curso de Atendimento Comercial Personalizado leccionado pela Formo projectos – projectos e formação, Lda.
02-05/2003 – Curso de Informática leccionado pela Computing Solution, Lda.
08-09/2007 - Formação em Serviços bancários - produtos de poupança (contas correntes, a prazo e caucionadas) e crédito (politicas de credito, tipos de credito e garantias de credito, leasing); Front - Office e promoção de vendas e marketing, Formação em sistemas informáticos bancários da LFs Microbank system( poupança, credito, reporter) Formado pelo SOCREMO – Banco de Micro finanças 
09/2007- Estágio em práticas de atendimento ao cliente, caixa e promoção de vendas SOCREMO – Banco de Micro finanças.
05/2007- Formação em sistemas informáticos bancários da Promosoft (Banka, Kanalo Caixa e Kanalo Assinaturas).
2011-Formação em iciciação Bancária do Barclays bank mozambique.
De 27/08 de 2007 a 05/07 de 2011
Gestor de serviços bancários (atendimento ao cliente e caixa).
Abertura e encerramento de caixa e entrega do protocolo;
Executar as operações de débito e credito nas contas dos clientes;
Processar a recepção de cheques e outros meios de pagamento;
Executar as transferências de dinheiro dentro dos seus limites;
Processar ordens de pagamento;
Cuidar do dinheiro baixo a sua custódia;
Fornecer informação detalhada, orientação e aconselhamento ao cliente sobre produtos e serviços bancários;
Abrir, alterar e encerar contas, colecta de dados da clientela, introduzir dados no sistema e arquivar os documentos;
Fornecer informação de saldos e extractos de contas aos titulares ou representante devidamente credenciado;
Dar assistência ao cliente no preenchimento de formulários e outras formalidades relacionadas e verificação de assinaturas;
Dar assistência ao chefe de serviços bancários na capacitação e formação de novo pessoal de serviços bancários;
Identificar tendências de necessidades dos clientes vigentes e potencias e recomendar os produtos adequados ao seu perfil;
Realizar tarefas de promoção impulsionando a captação de depósitos e a comercialização dos produtos e serviços oferecidos pelo banco.
Finalizar as formalidades para o desembolso de créditos;
SOCREMO - Banco de micro finanças. Maxixe
BANCO
18/07/2011-29/05/2015
Consultor de vendas 
Responsável pela captação e retenção de clientes potenciais e negociação de produtos e serviços;
Responsável pelo firmamento de acordos e portifólio com empresas e grupos corporates;
Responsável pela elaboração de planos de acção de vendas; 
Exerci tambem tarefas de Adjunto tesoureiro e tarefas de verificação geral do KCY.
BARCLAYS 
BANCO
	Línguas
	
	
	
	
	Compreender
	Falar
	Escrever
	
	
	Compreensão oral
	Leitura
	Interacção oral
	Produção oral
	
	Português
	
	
	Boa
	
	Boa
	
	Razoável
	
	Boa
	
	Bem
 
	Inglês
	
	
	Boa
	
	Boa
	
	Razoável
	
	Razoável
	
	Bem
 
	Francês
	
	
	Boa
	
	Boa
	
	Razoável
	
	Razoável
	
	Razoável
 
	Bitonga
	
	
	Boa
	
	Boa
	
	Razoável
	
	Razoável
	
	Razoável
	Changana
	
	
	Boa
	
	Boa
	
	Razoável
	
	Razoável
	
	Razoável
	Aptidões e competências técnicas, profissionais, sociais, e de organização
Aptidões e competências 
Informáticas
	Eventos
	
	Carta de condução de Ligeiros (em curso)
Informação adicional
	
	· Bom conhecimento do sistema financeiro Moçambicano em particular do sector 
Bancário;
· Alto grau de concentração e habilidades para contagem de dinheiro;
· Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e apresentação de produtos e serviços bancários; 
· Conhecimento profundo de produtos e serviços bancários;
· Conhecimentos de análise de projectos de investimento, estudo e análise de mercados.
· Capacidades de elaborar: matrizes progressos, estatísticas, balanços, planos de investimento e de marketing
· Excelente capacidade de uso de tecnologias de informação e comunicação.
· Domínio de sistemas informáticos Bancários: da Promosoft (Banka, kanalo caixa, kanalo assinaturas) e da LFS ( LFs Microbank System – poupanca, credito, caixa e repórter ,Sistema FCR.
· Eficiente na digitação de dados informáticos;
· Experiente em trabalhar com base de dados;
· Experiente em trabalhar com o aplicativo informático Ubuntu;
· Domínio de aplicativos informáticos nos pacotes Windows, Microsoft Word, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft InfoPath, Microsoft Publisher internet, OpenOffice e adobe acrobat .
· Experiente no manuseamento de impressoras, fotocopiadoras, fax, leitor de cheques, scanner, detentor de notas falsas, maquina de contar notas e máquina de contar moedas.
· Tomou parte a um intercâmbio Moçambique/Brasil em Agosto de 2005;
· Participou em vários seminários e palestras do sector financeiro (destaque para o seminário dos 15 anos do Millenium BIM e varias palestras ministradas pelo Dr. Rui Sybert ex- director Geral do Banco Socremo)
· Participou em varias formações e workshops do ramo Bancário.
· Coerente na linguagem e pratico na comunicação administrativa;
· Comporta-se de forma profissional, justa e transparente;
· Excelente capacidade de trabalhar em equipa e facilidade de adaptação no local de trabalho; 
· Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
· Alto sentido de responsabilidade e sigilo profissional;
· Pontual e Dinâmico no trabalho;
· Disponibilidade imediata;
· Aptidão física e disposição em trabalhar em qualquer ponto do país
Agosto de 2015
	Página 3 - Curriculum vitae de
João Ercidio Milisse
	
	jmilisse@gmail.com 
82-7775680