GERENCIAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE TI - AV2

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Dois grupos de pessoas em uma empresa foram indicados para fazer parte 
de uma experiência cujo objetivo era avaliar a relação de desempenho entre 
eles. Esses colaboradores foram instalados em um local separado na 
fábrica e foram obrigados a ficarem sobre intensidades diversas de luz, a fim 
de estabelecer a melhor luminosidade e acrescentar na produtividade. 
Portanto, a primeira equipe trabalha sob um nível de luminosidade contínua 
e as outras pessoas trabalham sob situações de iluminação. Para a alegria 
dos cientistas, independentemente da força da luminosidade, a 
produtividade aumentou, também, no grupo de trabalhadores sob condições 
variáveis, demonstrando que o resultado não possuía relação entre a 
iluminação e a produtividade. Ao final do estudo, foi possível identificar que 
outros fatores e variáveis, que estavam sendo desconsiderados, exerciam 
certa influência na produtividade dos trabalhadores. Com base nessas 
informações e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que 
apresenta o que passou despercebido pela pesquisa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os trabalhadores podiam conversar uns com os 
outros. 
Resposta Correta: 
Os trabalhadores podiam conversar uns com os 
outros. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Uma mudança importante a destacar era 
que os trabalhadores podiam conversar uns com os outros 
e interagir durante o trabalho, portanto a produção 
aumentou. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Na Administração Científica, a grande preocupação com a produtividade 
levou os teóricos a darem ênfase à tarefa. Diferentemente, na Teoria 
Clássica, a mesma preocupação direcionou o foco dos teóricos para a 
estrutura organizacional. Logo após esse período da Teoria Clássica e 
Administração Científica, surgiu uma nova escola voltada para os 
sentimentos dos trabalhadores, uma vez que o centro das preocupações era 
os funcionários. Referente ao exposto, assinale a alternativa que apresenta 
a escola que surgiu mais direcionada e preocupada com os trabalhadores. 
 
Resposta Selecionada: 
Escola Humanista. 
Resposta Correta: 
Escola Humanista. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. O surgimento da Escola Humanística se 
deve à Teoria das Relações Humanas, cujo foco consistia 
nas necessidades das pessoas que trabalhavam nas 
fábricas. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Ainda no início do século XX, em uma fábrica têxtil, em um dos seus 
setores, o da fiação, a rotatividade dos funcionários passava de 250% ao 
ano, porque, em geral, esses funcionários estavam muito insatisfeitos. 
Apesar de todos os esforços de um engenheiro ao aplicar a administração 
científica, esta falhou. Para tentar resolver o problema, foram entrevistados 
trabalhadores da área problemática da fábrica e dois pontos importantes 
foram observados. Com base no exposto, quais foram esses pontos? 
 
Resposta Selecionada: 
Dores nas pernas e nos pés. 
Resposta Correta: 
Dores nas pernas e nos pés. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Os trabalhadores reclamavam de dores 
nas pernas e nos pés devido ao trabalho. Mayo entendeu 
que essas dores eram devidas à fadiga e sugeriu à 
administração da fábrica intervalos de descanso e uma área 
com camas de lona para que os trabalhadores pudessem 
descansar. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Diferentemente de muitos outros pesquisadores e cientistas da sua época, 
como Taylor, Fayol e Henry Ford, o estudioso preocupado com as 
necessidades humanas centralizava as suas pesquisas na personalidade e 
desenvolvimento do ser humano. Para isso, ele estudou e se formou Ph.D 
em Psicologia. Com base nessas informações, assinale a alternativa que 
apresenta o cientista e pesquisador descrito. 
 
Resposta Selecionada: 
Maslow. 
Resposta Correta: 
Maslow. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Maslow não tinha qualquer inquietude com 
a vaidade da estrutura da empresa e com as questões de 
interesse, como os estudos, os quais foram feitos em 
Hawthorne, mas sim ao estudo da teoria da pessoalidade e 
do desenvolvimento do ser humano, de forma separada da 
preocupação com a competência empresarial. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Por meio do Movimento de Relações Humanas, constatou-se que teóricos, 
os quais tinham como foco melhorar a eficiência do trabalhador, 
necessitavam considerar as dimensões humanas do trabalho. Um ponto 
importante para fundamentar o movimento consiste nos resultados obtidos 
com a realização da Experiência de Hawthorne, os quais mostraram que a 
 
produtividade do trabalho tinha uma forte relação com aspectos. Diante do 
exposto, quais eram esses aspectos? 
Resposta Selecionada: 
Aspectos sociais, psicológicos e com trabalho. 
Resposta Correta: 
Aspectos sociais, psicológicos e com trabalho. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Os resultados obtidos com a realização 
da Experiência de Hawthorne, os quais mostraram que a 
produtividade do trabalho tinha uma forte relação com 
aspectos sociais e psicológicos e com o trabalho em si. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) não tem como objetivo principal a 
solução de problemas ou tentar soluções práticas, mas também desenvolver 
princípios, hipóteses e formulações conceituais para aplicações na realidade 
empírica. De acordo com o conteúdo estudado, qual, dentre as seguintes 
alternativas, faz parte do contexto da TGS? 
 
Resposta Selecionada: 
Integração da educação. 
Resposta Correta: 
Integração da educação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Entre os diversos pressupostos 
básicos da TGS, um deles é a Integração da educação. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A Escola Humanista pode ser denominada Escola Comportamental da 
Teoria da Administração. Ela defende a tese de que a administração eficaz 
virá do entendimento acerca do trabalhador. A Escola Humanística não se 
preocupava com o método de trabalho, tampouco com a organização. De 
acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o 
foco principal dessa escola. 
 
Resposta Selecionada: 
Concentrar os seus esforços nas pessoas. 
Resposta Correta: 
Concentrar os seus esforços nas pessoas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. O surgimento da Escola Humanística se deve à 
Teoria das Relações Humanas, cujo foco consistia nas necessidades 
das pessoas que trabalhavam nas fábricas. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A administração burocrática é a forma mais racional de exercer a 
dominação. Assim, a organização burocrática possibilita o exercício da 
autoridade e a obtenção da obediência com precisão, continuidade, 
 
disciplina, rigor e confiança. Diante do exposto, a burocracia determina os 
cargos dentro de uma organização seguindo qual princípio? 
Resposta Selecionada: 
Hierarquia ou estrutura da autoridade. 
Resposta Correta: 
Hierarquia ou estrutura da autoridade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A estrutura da autoridade: os 
procedimentos de uma empresa são o que determinam as 
funções de acordo com o princípio da escala. Cada função 
inferior deve ficar sob a responsabilidade de uma supervisão 
de uma escala superior. Nenhum posto fica sem controle ou 
fiscalização. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Os estudiosos e teóricos da Teoria Clássica da Administração conseguiram 
satisfazer as necessidades de um mundo industrial em pleno crescimento e 
expansão. Com o foco voltado para a administração do trabalho, a 
produtividade individual do trabalhador foi melhorada. Fayol, Taylor e Henry 
Ford tiveram uma grande participação e contribuição nos processos fabris. 
De acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o 
principal objetivo alcançado por eles. 
 
Resposta Selecionada: 
Aumentar os lucros. 
Resposta Correta: 
Aumentar os lucros. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A Escola Humanista teve uma grandecontribuição de Abraham Maslow, que enfatiza as 
necessidades das pessoas as quais fazem parte de 
qualquer organização. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Mayo e outros cientistas enfatizavam o lado psicossocial do trabalhador, 
apresentando uma visão mais otimista sobre a natureza das pessoas. 
Desse modo, McGregor realizou uma análise das linhas de pensamento e 
posicionamento de ambos, denominando a visão de Taylor “Teoria X” e a de 
Mayo “Teoria Y”. Qual, dentre as seguintes teorias, afirma que os 
funcionários não gostam de trabalhar e são preguiçosos? 
 
Resposta Selecionada: 
Teoria X. 
Resposta Correta: 
Teoria X. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A Teoria X apresenta a premissa de que 
os colaboradores não gostam muito de trabalhar, são 
 
indolentes, fogem das responsabilidades e, com frequência, 
é necessário ficar os coagindo para apresentar um certo 
desempenho. 
 
Segunda-feira, 4 de Outubro de 2021 11h04min43s BRT