AO2 Substitutiva teoria geral da administração teste 01

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04/10/2021 12:44 AO2 Substitutiva: Teoria Geral da Administração
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AO2 Substitutiva
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o trecho de um texto que fala do Kaizen Toyota:
“Kaizen Toyota é um dos princípios fundamentais do Sistema de
Produção Toyota, uma busca por melhoria contínua e uma única
palavra que resume o slogan da Toyota “Sempre melhor”.
Kaizen Toyota: uma filosofia que ajuda a garantir a máxima qualidade,
a eliminação de desperdícios e melhorias na eficiência, tanto em
termos de equipamentos como de procedimentos de trabalho. Kaizen
Toyota promove melhorias no trabalho padronizado e ajuda a
maximizar a produtividade em cada local de trabalho. O trabalho
padronizado envolve seguir os procedimentos de forma consistente e,
portanto, os funcionários podem identificar os problemas prontamente.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/o-que-e-o-kaizen-toyota/
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Tendo em vista o Sistema Toyota de Produção e sua relação com a
gestão nas organizações, avalie as hipóteses a seguir.
I – Por meio do Sistema Toyota de Produção uma organização visa
aumentar sua eficácia e eficiência e evitar desperdícios.
II – Apesar dos ganhos com o uso do Sistema Toyota de Produção, uma
organização deve compreender que tal sistema não é reconhecido no
âmbito empresarial.
III – O fluxo de produção just in time é um dos pontos fracos do Sistema
Toyota de Produção, já que não permite reduzir o tempo de fabricação e
estoque.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
Somente a afirmativa I está correta, pois há uma busca por
eficiência e eficácia no STP. Isso proporciona diminuir os
desperdícios.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o trecho de um texto que aborda o pensamento do
Desenvolvimento Organizacional:
“Hoje, entende-se que Desenvolvimento Organizacional é um conceito e
um processo continuo e permanente de transformar uma empresa e sua
“cultura” em uma entidade plástica que deve se amoldar, naturalmente, a
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um contexto de permanente mutação social, econômica e tecnológica.
Ninguém mais duvida, atualmente, que qualquer empresa precisa
conviver bem com um mundo de intensa e continua mutação interna e
externa, para alcançar e se manter um sucesso. Mas para que isso
aconteça é preciso que esteja continuamente zelando para andar
sempre à frente dos acontecimentos e não ser apanhada desprevenida
pelas alterações que vão ocorrendo em seu ambiente.
O Desenvolvimento Organizacional se propõe a criar uma empresa
continuamente proativa que deva se adaptar rapidamente às mudanças
quando elas ocorrerem, mas que também saiba perceber o que virá pela
frente e se antecipar ao futuro.”
Fonte:
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/desenvolvim
organizacional-e-o-sucesso-da-empresa/78980/
(http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/desenvolvimento-
organizacional-e-o-sucesso-da-empresa/78980/)
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional tem relação e parâmetros
com qual outra teoria em Administração
 Teoria Comportamental. Correto!Correto!
 Teoria Moderna. 
 Teoria Científica. 
 Visão burocrática. 
 Teoria Clássica. 
Teoria comportamental, pois há uma preocupação com
mudanças no âmbito cultural e estrutural.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/desenvolvimento-organizacional-e-o-sucesso-da-empresa/78980/
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Vamos ler o trecho de um texto que aborda o Triple Bottom Liine:
“Medir a "sustentabilidade" de uma empresa ou buscar crescer de forma
sustentável, com resultados mensuráveis, não é uma tarefa tão simples,
e era ainda mais difícil antes da ideia de Triple Bottom Line. O
responsável por esse quadro conceitual é o norte-americano John
Elkington. No artigo "O tripé da sustentabilidade: O que é e como
funciona?" (originalmente escrito em inglês e chamado "The triple bottom
line: What is it and how does it work?"), o doutor e Diretor de Análise
Econômica do Centro de Pesquisa em Negócios de Indiana, Timothy F.
Slaper, e a Analista de Pesquisa em Economia, Tanya J. Hall (ambos da
Universidade de Indiana de Negócios Kelley) abordam o assunto de
forma extensa.”
 
Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-
que-e-triple-bottom-line/102114/
(http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-que-e-triple-
bottom-line/102114/)
Diante das mudanças e das novas necessidades de uma sociedade
surgem novos conceitos. Considerando o tema envolvendo o
pensamento do desenvolvimento sustentável, avalie as afirmações a
seguir.
I – Uma das demandas de grande importância no cenário mundial é a
questão ambiental, consequentemente, toda organização necessita
buscar um alinhamento com valores relacionados ao meio ambiente.
II – Uma organização que está alinhada a uma visão de
responsabilidade social busca valorizar sua relação e trabalhos com a
comunidade onde está inserida.
III – Para alcançar e manter valores sociais e ambientais uma
organização pode escamotear pagamentos de impostos.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 I, II e III. 
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-que-e-triple-bottom-line/102114/
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 II e III, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois as questões ambientais
necessitam ser atendidas pelas organizações.
A afirmativa II está correta, pois o envolvimento com uma
comunidade é um dos pilares da responsabilidade social.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
O texto abaixo apresenta, de forma resumida, alguns resultados da
experiência idealizada por Elton Mayo na cidade de Hawthorne:
 “– O nível de produção é em grande parte determinado pela
integração social do grupo, normas sociais e expectativas grupais. O
nível de produção não é determinado exclusivamente pela capacidade
física do operário; 
– Os funcionários agem e reagem como membros de grupos e não de
forma isolada enquanto indivíduos; 
– A motivação financeira é um fator secundário quanto ao rendimento
do funcionário. As pessoas são motivadas também pela aprovação
social, reconhecimento e convivência com grupos sociais. Por este
motivo, ganhou força o conceito de homem social; 
– Os fatores emocionais irracionais e não planejados do
comportamento humano necessitam de atenção especial no âmbito
organizacional.
Fonte: https://www.primeironegocio.com/empreendedorismo/a-
experiencia-de-hawthorne-de-elton-mayo/
Considerando o texto acima e a teoria advinda da Escola de Relações
Humanas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 I. O resultado da pesquisa demonstra que há uma importância quanto
as relações humanas em um ambiente de trabalho.
 PORQUE
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 II. Em situações do cotidiano profissional o colaborador busca agir de
forma individual, pois o grupo não é relevante quando estamos no
trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
A asserção I está correta, pois de acordo com a pesquisa as
relações humanas são relevantes no trabalho.
A asserção II está incorreta, pois o grupo é importante no
ambiente de trabalho. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Veja a charge abaixo que apresenta momentos de insegurança em um
ambiente de trabalho:
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Fonte: https://www.folhadelondrina.com.br/empregos-e-
concursos/primeiro-dia-pode-ser-determinante-para-a-carreira-
802920.html
Com base na charge e nas questões que envolvem a visão de Maslow
quanto a denominada Pirâmide das Necessidades, avalie as hipóteses
a seguir.
I – Um ambiente de trabalho inseguro é irrelevante, pois a necessidade
de pertencer a um grupo é uma condição básica.
II – Uma das ações importantes para um bom ambiente de trabalho é
que a organização fique atenta a segurança, considerando uma
necessidade básica do colaborador.
III – Somente um ambiente que proporcione uma autorrealização pode
superar os possíveis aspectos de insegurança no espaço de trabalho.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
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II, apenas. Sabemos que Maslow apresentou na sua pirâmide a
importância da segurança em um ambiente de trabalho.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia os diferentes significados dados a palavra burocracia:
“Significado de Burocracia
substantivo feminino
Tipo de estrutura organizada que se compõe a partir de regras e
procedimentos preestabelecidos.
[Pejorativo] Qualquer tipo de sistema que se define pela falta de
eficiência, pela lentidão na resolução de questões ou pela falta de
preocupação com as necessidades de cada indivíduo: a burocracia é o
atraso da minha vida!
[Por Extensão] Os procedimentos que devem ser cumpridos no sistema
acima citado: é preciso resolver a burocracia para obter as certidões
que necessita.
Sistema administrativo do serviço público que, baseado num
regulamento fixo, define a organização dos serviços e tarefas feitas por
funcionários cujas funções hierárquicas (ordem de prioridade) estão
bem demarcadas.
A reunião dos funcionários que trabalham com burocracia.”
Fonte: https://www.dicio.com.br/burocracia/
Com base no texto apresentado e na visão de Burocracia proposta por
Max Weber, analise as afirmações a seguir.
I – Apesar de ser considerada por muitos como um entrave para as
ações em uma organização, a burocracia busca a racionalidade nos
processos administrativos e maior eficiência.
II – Na visão weberiana de burocracia a divisão do trabalho é clara e há
um reconhecimento dos limites de autoridade e tarefas de cada
colaborador.
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III – Devido ao processo burocrático, uma das suas desvantagens é que
as decisões são tomadas de forma lenta e há uma carência de regras
previamente estabelecidas.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
I e II, apenas. A afirmação I está correta, pois a burocracia busca
desenvolver métodos e formas de gestão que buscam maior
eficiência
A afirmação II está correta, pois estabelecia uma visão clara
entre a autoridade e responsabilidade em cada cargo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o pequeno trecho de um texto que aborda o objetivo da
Administração:
“O administrador é aquele que atua no planejamento, na organização, na
gestão e no controle das empresas. Num primeiro momento suas
funções foram delimitadas como: planejar, organizar, comandar,
coordenar e controlar (POCCC).”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-
que-e-administracao-e-o-que-um-administrador-faz-o-guia-
absolutamente-completo/86648/
(http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-administracao-e-o-que-um-administrador-faz-o-guia-absolutamente-completo/86648/
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administracao-e-o-que-um-administrador-faz-o-guia-absolutamente-
completo/86648/)
Com base no texto apresentado e no conteúdo abordado em nossa
disciplina, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma das características importantes e que integram uma organização
é a busca por objetivos. 
II. Uma organização necessita ter uma preocupação exclusiva com a
situação atual, pois o passado é irrelevante para o ato de planejar. 
III. O ato da coordenação é fundamental no cotidiano de uma
organização. 
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas Correto!Correto!
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. 
A afirmação I está correta, pois é necessário é a busca por
objetivos. 
A afirmação III está correta, pois a coordenação é uma ação que
integra a administração. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8
O texto abaixo aborda a questão da gestão dos fornecedores:
“Antigamente, essa era uma atividade de segundo plano nas
empresas. No entanto, o cenário se modificou e atualmente esta é uma
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-administracao-e-o-que-um-administrador-faz-o-guia-absolutamente-completo/86648/
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ação estratégica, principalmente nas médias e grandes organizações.
Essa mudança ocorreu porque as empresas perceberam que, com um
gerenciamento adequado dos fornecedores, pode-se obter os
melhores produtos e serviços do mercado com uma boa relação de
custo x benefício.
Nesse cenário, é importante lembrar ainda de que a cadeia de
suprimentos (ou supply chain) tem como objetivo fazer a gestão de
diferentes fluxos (como o de informações, de bens, de finanças e de
serviços) e gerenciar as relações entre a empresa e seus fornecedores,
alcançando mais facilmente os objetivos organizacionais.
Mas quais foram os fatores que incentivaram a adoção do
gerenciamento de fornecedores? De maneira geral, podemos
enumerar:
Aumento do valor agregado dos produtos, serviços e matérias-
primas adquiridos;
Importação de produtos oriundos de outros países (situação
incentivada devido à globalização);
Competitividade de preços;
Avanços tecnológicos;
Diminuição do ciclo de vida dos produtos, reduzindo o tempo
médio de novas aquisições por parte dos clientes.”
Fonte; https://frotas.unidas.com.br/blog/gestao-de-fornecedores-
entenda-importancia-e-saiba-como-fazer/
(https://frotas.unidas.com.br/blog/gestao-de-fornecedores-entenda-
importancia-e-saiba-como-fazer/)
Considerando a visão do Sistema Toyota de Produção (STP) sobre o
olhar da importância dos fornecedores, assinale a alternativa correta. 
 
Na perspectiva da STP o principal fator para escolha do fornecedor é
a proximidade com a linhade produção.
ocê respondeuocê respondeu
 
Sob a ótica da STP a qualidade dos fornecedores não é uma razão
para definir um fornecedor.
https://frotas.unidas.com.br/blog/gestao-de-fornecedores-entenda-importancia-e-saiba-como-fazer/
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Pensando sob a ótica da STP uma empresa nunca deve possuir mais
de um fornecedor.
 
A relação com os fornecedores deve ser de forma reservada e
seguindo somente os ganhos financeiros.
 
Na visão da STP uma dos pilares de grande importância é possuir
uma relação próxima com os fornecedores.
esposta corretaesposta correta
Alternativa incorreta, pois não se deve seguir somente ganhos
financeiros.
Alternativa incorreta, pois a qualidade também é um requisito
importante.
Alternativa incorreta, pois uma empresa pode possuir múltiplos
fornecedores.
Alternativa incorreta, pois não é o principal fator ter proximidade.
Esse é também um dos fatores importantes.
Alternativa correta: Na visão da STP uma dos pilares de grande
importância é possuir uma relação próxima com os fornecedores.
A empresa deve demandar uma relação de troca relevante com
os fornecedores.
0 / 0,6 ptsPergunta 9
A imagem abaixo é um momento do chamado pit-stop da corrida de
carros de alta velocidade e que serve para troca de pneus, limpeza e 
reabastecimento:
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Fonte: https://www.autosport.pt/formula1/f1/gp-brasil-f1-video-
ferrari-troca-pneus-em-menos-de-2s/
(https://www.autosport.pt/formula1/f1/gp-brasil-f1-video-ferrari-troca-
pneus-em-menos-de-2s/)
Pode-se pensar tal situação dentro das teorias tayloristas e fordistas.
Sendo assim, avalie as afirmações a seguir:
I. Na atividade apresentada pela imagem temos uma maior velocidade
na realização de atividades pela especialização de cada funcionário em
uma atividade.
II. Os materiais de reposição são colocados ao lado de cada profissional
que realiza a troca de pneus para evitar o deslocamento. .
III. É importante sempre pensar de maneira improvisada no momento
apresentado, pois estamos em uma competição e a criatividade é
relevante.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e III. 
 I e II. esposta corretaesposta correta
 III. 
https://www.autosport.pt/formula1/f1/gp-brasil-f1-video-ferrari-troca-pneus-em-menos-de-2s/
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 I, II e III. 
 I. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta, pois somente I e II estão corretas. A
afirmativa I está correta, pois os procedimentos adotados visam
eficiência e eficácia, além de buscar um tempo reduzido. Isso
são típicos dos modelos fordistas e tayloristas.
A afirmativa II está correta, pois Ford desenvolveu a ideia que o
funcionário não se deslocava para pegar os insumos na
produção. Pelo contrário, as partes do carro devem ir ao encontro
do trabalho na linha de produção. É isso que ocorre na situação
descrita.
A afirmativa III está incorreta, pois a improvisação é um dos itens
que não é desejado na cena apresentada e não se pensa nisso.
Há um treinamento constante para que tal situação seja evitada.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo mostra o chefe vendo seu encarregado dormindo no
ambiente de trabalho:
04/10/2021 12:44 AO2 Substitutiva: Teoria Geral da Administração
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Fonte: https://br.depositphotos.com/111979698/stock-illustration-lazy-
businessman-sleeping-at-work.html.
Com base na imagem e na visão quanto ao comportamento humano nas
organizações pelo prisma de McGregor, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas:
 
I. A visão empreendida pela Teoria X mostra ser representativa da
imagem apresentada, pois ela comprova que o colaborador necessita
ser controlado, caso contrário tal individuo será relapso.
PORQUE
II. De acordo com a visão Teoria Y as pessoas são criativas e buscam
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uma gestão democrática e participação no processo decisório.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta I.
A asserção I um aborda as particularidades da Teoria X enquanto
a asserção II apresenta a visão da Teoria Y que diverge da
anterior.
Pontuação do teste: 4,8 de 6