AO2 Substitutiva_ Teoria Geral da Administração final

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29/03/2019 AO2 Substitutiva: Teoria Geral da Administração
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AO2 Subs�tu�va
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o pequeno trecho de um texto que aborda o objetivo da Administração:
“O administrador é aquele que atua no planejamento, na organização, na gestão e no controle das
empresas. Num primeiro momento suas funções foram delimitadas como: planejar, organizar,
comandar, coordenar e controlar (POCCC).”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-administracao-e-o-que-
um-administrador-faz-o-guia-absolutamente-completo/86648/
https://famonline.instructure.com/courses/691/quizzes/3684/history?version=1
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-administracao-e-o-que-um-administrador-faz-o-guia-absolutamente-completo/86648/
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(http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-administracao-e-o-que-um-administrador-
faz-o-guia-absolutamente-completo/86648/)
Com base no texto apresentado e no conteúdo abordado em nossa disciplina, avalie as afirmações a
seguir.
I. Uma das características importantes e que integram uma organização é a busca por objetivos. 
II. Uma organização necessita ter uma preocupação exclusiva com a situação atual, pois o passado é
irrelevante para o ato de planejar. 
III. O ato da coordenação é fundamental no cotidiano de uma organização. 
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I e III, apenas Correto!Correto!
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-e-administracao-e-o-que-um-administrador-faz-o-guia-absolutamente-completo/86648/
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A afirmação I está correta, pois é necessário é a busca por objetivos. 
A afirmação III está correta, pois a coordenação é uma ação que integra a administração. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o pequeno texto que apresenta uma organização:
A empresa de produção de ferro JP atinge constantemente suas metas e objetivos determinados
pelos diretores e acionistas. Do outro, lado essa organização passa por problemas quanto a
processos devido a rejeitos da extração de ferro e pouca preocupação quanto a abuso de recursos
ambientais, além de não utilizar corretamente seus recursos.
Considerando a relação entre eficiência e eficácia, podemos apontar como correto a alternativa:
 A efetividade é marca da JP. 
 A JP mostra ser eficiente e eficaz. 
 A empresa é eficaz e eficiente. 
 A JP falha na eficácia. 
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 A empresa é eficaz mas não é eficiente. Correto!Correto!
A empresa é eficaz, mas não é eficiente. A empresa é eficaz, pois atinge seus objetivos, mas
ela perde em eficiência. Ela não utiliza corretamente seus recursos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia os diferentes significados dados a palavra burocracia:
“Significado de Burocracia
substantivo feminino
Tipo de estrutura organizada que se compõe a partir de regras e procedimentos preestabelecidos.
[Pejorativo] Qualquer tipo de sistema que se define pela falta de eficiência, pela lentidão na resolução
de questões ou pela falta de preocupação com as necessidades de cada indivíduo: a burocracia é o
atraso da minha vida!
[Por Extensão] Os procedimentos que devem ser cumpridos no sistema acima citado: é preciso
resolver a burocracia para obter as certidões que necessita.
Sistema administrativo do serviço público que, baseado num regulamento fixo, define a organização
dos serviços e tarefas feitas por funcionários cujas funções hierárquicas (ordem de prioridade) estão
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bem demarcadas.
A reunião dos funcionários que trabalham com burocracia.”
Fonte: https://www.dicio.com.br/burocracia/
Com base no texto apresentado e na visão de Burocracia proposta por Max Weber, analise as
afirmações a seguir.
I – Apesar de ser considerada por muitos como um entrave para as ações em uma organização, a
burocracia busca a racionalidade nos processos administrativos e maior eficiência.
II – Na visão weberiana de burocracia a divisão do trabalho é clara e há um reconhecimento dos
limites de autoridade e tarefas de cada colaborador.
III – Devido ao processo burocrático, uma das suas desvantagens é que as decisões são tomadas de
forma lenta e há uma carência de regras previamente estabelecidas.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
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I e II, apenas. A afirmação I está correta, pois a burocracia busca desenvolver métodos e
formas de gestão que buscam maior eficiência
A afirmação II está correta, pois estabelecia uma visão clara entre a autoridade e
responsabilidade em cada cargo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
O texto abaixo apresenta, de forma resumida, alguns resultados da experiência idealizada por Elton
Mayo na cidade de Hawthorne:
 “– O nível de produção é em grande parte determinado pela integração social do grupo, normas
sociais e expectativas grupais. O nível de produção não é determinado exclusivamente pela
capacidade física do operário; 
– Os funcionários agem e reagem como membros de grupos e não de forma isolada enquanto
indivíduos; 
– A motivação financeira é um fator secundário quanto ao rendimento do funcionário. As pessoas são
motivadas também pela aprovação social, reconhecimento e convivência com grupos sociais. Por
este motivo, ganhou força o conceito de homem social; 
– Os fatores emocionais irracionais e não planejados do comportamento humano necessitam de
atenção especial no âmbito organizacional.
Fonte: https://www.primeironegocio.com/empreendedorismo/a-experiencia-de-hawthorne-de-elton-
mayo/
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Considerando o texto acima e a teoria advinda da Escola de Relações Humanas, avalie as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas:
 I. O resultado da pesquisa demonstra que há uma importância quanto as relações humanas em um
ambiente de trabalho.
 PORQUE
 II. Em situações do cotidiano profissional o colaborador busca agir de forma individual, pois o grupo
não é relevante quando estamos no trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. Correto!Correto!
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A asserção I está correta, pois de acordo com a pesquisa as relações humanas são relevantes
no trabalho.
A asserção II está incorreta, pois o grupo é importante no ambiente de trabalho. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Veja a charge abaixo que apresenta momentos de insegurança em um ambiente de trabalho:
Fonte: https://www.folhadelondrina.com.br/empregos-e-concursos/primeiro-dia-pode-ser-determinante-para-a-carreira-802920.html
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Com base na charge e nas questões que envolvem a visão de Maslow quanto a denominada
Pirâmide das Necessidades, avalie as hipóteses a seguir.
I – Um ambiente de trabalho inseguro é irrelevante, pois a necessidade de pertencer a um grupo é
uma condição básica.
II – Uma das ações importantes para um bom ambiente de trabalho é que a organização fique atenta
a segurança, considerando uma necessidade básica do colaborador.
III – Somente um ambiente que proporcione uma autorrealização pode superar os possíveis aspectos
de insegurança no espaço de trabalho.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
II, apenas. Sabemos que Maslow apresentou na sua pirâmide a importância da segurança em
um ambiente de trabalho.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
A imagem abaixo apresenta um modelo advindo da Administração por Objetivos (APO):
 
Tendo uma visão baseada na APO, avalie as hipóteses a seguir.
I – Uma organização ao estabelecer os objetivos deverá restringir o acesso de tais informações ao
nível gerencial, pois isso permitirá melhor resultado nas ações empreendidas.
II – Eficácia e eficiência são os requisitos básicos quando uma organização atua com base na APO,
mas a dedicação maior deverá correr dentro da eficiência.
III – A formulação de objetivos dentro da APO deve ser desenvolvida por meio de um trabalho com a
equipe e gestores de forma democrática.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas 
 III, apenas. Correto!Correto!
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A afirmativa III está correta, pois a formulação de objetivos é caracterizada por uma construção
coletiva e que envolve a equipe e suas lideranças.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia um pequeno trecho que trata da teoria advinda do desenvolvimento organizacional:
“As teorias que estudam o desenvolvimento organizacional são bem recentes, têm início em
meados de 1962 e buscam através das ciências do comportamento a mobilização de profissionais
que sejam executivos de grandes organizações, consultores, professores, doutores e cientistas que
são responsáveis por pesquisar a evolução constante das organizações.”
Fonte: https://casadaconsultoria.com.br/teoria-do-desenvolvimento-organizacional/
Partindo de uma visão voltada ao pensamento do desenvolvimento organizacional, avalie as
afirmações a seguir.
I – O aprendizado em uma organização na perspectiva do desenvolvimento organizacional é
resultante de um processo individual e coletivo.
II – Pela perspectiva do Desenvolvimento Organizacional, uma empresa não necessita adaptar-se as
mudanças que ocorrem no cenário externo.
III – Podemos pensar que as soluções em uma organização passam por três fases: diagnóstico,
mudança e consolidação.
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É correto o que se afirma em:
 
 I e III apenas. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois o desenvolvimento organizacional cvê o aprendizado de forma
individual e coletiva.
A afirmativa III está correta, pois as soluções são desenvolvidas passando pelas três fases:
diagnóstico, mudança e consolidação.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
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Leia o trecho de um texto que aborda o pensamento do Desenvolvimento Organizacional:
“Hoje, entende-se que Desenvolvimento Organizacional é um conceito e um processo continuo e
permanente de transformar uma empresa e sua “cultura” em uma entidade plástica que deve se
amoldar, naturalmente, a um contexto de permanente mutação social, econômica e tecnológica.
Ninguém mais duvida, atualmente, que qualquer empresa precisa conviver bem com um mundo de
intensa e continua mutação interna e externa, para alcançar e se manter um sucesso. Mas para que
isso aconteça é preciso que esteja continuamente zelando para andar sempre à frente dos
acontecimentos e não ser apanhada desprevenida pelas alterações que vão ocorrendo em seu
ambiente.
O Desenvolvimento Organizacional se propõe a criar uma empresa continuamente proativa que deva
se adaptar rapidamente às mudanças quando elas ocorrerem, mas que também saiba perceber o que
virá pela frente e se antecipar ao futuro.”
Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/desenvolvimento-organizacional-
e-o-sucesso-da-empresa/78980/
(http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/desenvolvimento-organizacional-e-o-sucesso-da-
empresa/78980/)
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional tem relação e parâmetros com qual outra teoria em
Administração
 Teoria Clássica. 
 Teoria Moderna. 
 Visão burocrática. 
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/desenvolvimento-organizacional-e-o-sucesso-da-empresa/78980/
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 Teoria Comportamental. Correto!Correto!
 Teoria Científica. 
Teoria comportamental, pois há uma preocupação com mudanças no âmbito cultural e
estrutural.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Vamos ler o trecho de um texto que aborda o Triple Bottom Liine:
“Medir a "sustentabilidade" de uma empresa ou buscar crescer de forma sustentável, com resultados
mensuráveis, não é uma tarefa tão simples, e era ainda mais difícil antes da ideia de Triple Bottom
Line. O responsável por esse quadro conceitual é o norte-americano John Elkington. No artigo "O
tripé da sustentabilidade: O que é e como funciona?" (originalmente escrito em inglês e chamado "The
triple bottom line: What is it and how does it work?"), o doutor e Diretor de Análise Econômica do
Centro de Pesquisa em Negócios de Indiana, Timothy F. Slaper, e a Analista de Pesquisa em
Economia, Tanya J. Hall (ambos da Universidade de Indiana de Negócios Kelley) abordam o assunto
de forma extensa.”
 
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Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-que-e-triple-bottom-line/102114/
 (http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-que-e-triple-bottom-line/102114/)
Diante das mudanças e das novas necessidades de uma sociedade surgem novos conceitos.
Considerando o tema envolvendo o pensamento do desenvolvimento sustentável, avalie as
afirmações a seguir.
I – Uma das demandas de grande importância no cenário mundial é a questão ambiental,
consequentemente, toda organização necessita buscar um alinhamento com valores relacionados ao
meio ambiente.
II – Uma organização que está alinhada a uma visão de responsabilidade social busca valorizar sua
relação e trabalhos com a comunidade onde está inserida.
III – Para alcançar e manter valores sociais e ambientais uma organização pode escamotear
pagamentos de impostos.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/o-que-e-triple-bottom-line/102114/
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A afirmativa I está correta, pois as questões ambientais necessitam ser atendidas pelas
organizações.
A afirmativa II está correta, pois o envolvimento com uma comunidade é um dos pilares da
responsabilidade social.
0,6 / 0,6ptsPergunta 10
Leia o trecho de um texto que fala do Kaizen Toyota:
“Kaizen Toyota é um dos princípios fundamentais do Sistema de Produção Toyota, uma busca por
melhoria contínua e uma única palavra que resume o slogan da Toyota “Sempre melhor”.
Kaizen Toyota: uma filosofia que ajuda a garantir a máxima qualidade, a eliminação de desperdícios e
melhorias na eficiência, tanto em termos de equipamentos como de procedimentos de trabalho.
Kaizen Toyota promove melhorias no trabalho padronizado e ajuda a maximizar a produtividade em
cada local de trabalho. O trabalho padronizado envolve seguir os procedimentos de forma consistente
e, portanto, os funcionários podem identificar os problemas prontamente.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/o-que-e-o-kaizen-toyota/
Tendo em vista o Sistema Toyota de Produção e sua relação com a gestão nas organizações, avalie
as hipóteses a seguir.
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I – Por meio do Sistema Toyota de Produção uma organização visa aumentar sua eficácia e eficiência
e evitar desperdícios.
II – Apesar dos ganhos com o uso do Sistema Toyota de Produção, uma organização deve
compreender que tal sistema não é reconhecido no âmbito empresarial.
III – O fluxo de produção just in time é um dos pontos fracos do Sistema Toyota de Produção, já que
não permite reduzir o tempo de fabricação e estoque.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
Somente a afirmativa I está correta, pois há uma busca por eficiência e eficácia no STP. Isso
proporciona diminuir os desperdícios.
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