APS Parte I - Fundamentos de Administração

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BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
GILMA LAÍS LIMA DE OLIVEIRA 
HELEN MARTINS BARBOSA 
ISABEL RODRIGUES DAMASCENO 
IZAZEFA DE OLIVEIRA PEREIRA 
MATHEUS BITTENCOURT DE ARAUJO 
NADSON FABRÍCIO DE MELO ROCHA 
PATRÍCIA TEIXEIRA DA SILVA 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (APS) 
PARTE I 
 
 
 
 
 
 
 
 
FEIRA DE SANTANA 
2021 
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GILMA LAÍS LIMA DE OLIVEIRA 
HELEN MARTINS BARBOSA 
ISABEL RODRIGUES DAMASCENO 
IZAZEFA DE OLIVEIRA PEREIRA 
MATHEUS BITTENCOURT DE ARAUJO 
NADSON FABRÍCIO DE MELO ROCHA 
PATRÍCIA TEIXEIRA DA SILVA 
 
 
 
 
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA 
PARTE I 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade Prática Supervisionada apresentada ao 
Programa de Graduação da Universidade 
Salvador como requisito parcial para obtenção de 
pontuação referente a disciplina Fundamentos de 
Administração. 
Docente: Mônica Ribeiro. 
 
 
 
 
 
FEIRA DE SANTANA 
2021 
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SUMÁRIO 
 
Comercial ________________________________________________________________ 03 
Compras _________________________________________________________________ 04 
Financeiro ________________________________________________________________ 05 
Logística _________________________________________________________________ 06 
Marketing ________________________________________________________________ 07 
Produção _________________________________________________________________ 08 
Qualidade ________________________________________________________________ 09 
RH ______________________________________________________________________ 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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COMERCIAL 
Em entrevista com funcionário de uma empresa do ramo comercial 
Qual a sua função? 
Trabalho na área de expedição. 
Pode descrever o que você faz ? 
Fico responsável por receber mercadorias, conferir, separar, embalar e cadastrar no sistema, 
também preparo os pedidos, insiro todas as informações do endereço para entrega e por fim 
libero as mercadorias para entrega. Tenho que prestar bastante atenção em tudo peso, preços, 
quantidade e tudo dentro do tempo para melhor atender aos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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COMPRAS 
O departamento de compras é o setor responsável por obter todo o material necessário 
para que a empresa mantenha seus processos produtivos funcionando e ofereça conforto a 
clientes e funcionários. Diante disso foram feitas algumas perguntas para a compradora 
Brenda Bittencourt da empresa Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública que são: 
Quais as atribuições? 
Negociação de compras, pesquisa de fornecedores, acompanhar os pedidos até a entrega ao 
usuário, realizar diligenciamento, interlocutor entre o solicitante e o fornecedor. 
Quais as responsabilidades? 
Ser proativo, responsável com as demandas que lhes são atribuídas, atender as solicitações de 
compras, ter um bom relacionamento interpessoal, ser justo, essência em negociação. 
Quais as funções? 
Cadastrar fornecedores, cotar preços, montar mapa orçamentário, efetuar compras, monitorar 
e-mails, gerir pedidos. 
Como pode perceber o departamento é uma das engrenagens essenciais dentro de uma 
empresa, sendo responsável por mantê-la funcionando e evitar a ocorrência de deficiências 
como demoras na entrega, produção ineficiente, produtos de baixa qualidade, além de clientes 
insatisfeitos. Tendo uma função indispensável para a empresa que visa conseguir o menor 
preço pelos produtos para conseguir lucro na empresa dessa forma, as compras se tornam 
gatilhos que possibilitam que a engrenagem de uma empresa gire. Ou seja, para que tudo 
funcione bem, que a produção esteja em dia e que os ganhos da empresa cresçam cada dia 
mais, é preciso saber comprar! Não basta ter verba e otimizá-la, é preciso ser assertivo e 
estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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FINANCEIRO 
- Responsável pelo setor financeiro da unidade Feira de Santana. 
- Realizar toda a gestão financeira da unidade, controlar e apontar os desvios orçamentários. 
- Contas a pagar (aquisições e pagamento de fornecedores). 
- Contas a receber (faturamento, emissão boletos, faturas, NF’s, analisar e traçar estratégias 
para o controle da inadimplência, cobranças, renegociações e negativação. 
- Controle e execução dos estagiários desligados. 
- Gestão e lançamentos do recurso do Fundo Fixo. 
- Confecção de folhas de pagamento de estagiários dos clientes com repasse (empresas 
públicas e privadas), liberação de pagamentos de bolsa auxílio, gestão das contas de 
convênios de órgãos públicos. 
- Controle da frequência escolar dos estagiários alocados. 
- Planejamento anual, análise e verificação dos desvios orçamentários. 
- Membro da comissão e execução do inventário da empresa. 
- Levantamento e Lançamento do apontamento de custos da unidade. 
- Responsável pelo bom andamento de todas as atividades acima mencionadas e 
acompanhamento das atividades realizadas pela estagiária do setor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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LOGÍSTICA 
De acordo com a entrevista solicitação pela a Professora Mônica Matos, foi descoberta várias 
informações só a profissão logística. 
Juan Pablo é formado em tecnólogo em gestão de logística que já tem 5 anos na área, está 
trabalhando atualmente na empresa San Paolo. 
Ele escolheu a área por dois fatores, o primeiro foi porque a área que na época e hoje continua 
em ascensão e o segundo fator foi o seu pai que sempre trabalhou na área de logística e Juan 
Pablo se interessou com a rotina do seu pai. O seu trabalho em resumo é feito a gestão do 
estoque, compras (cotação e verificação das demandas), gerenciamento de rotas, das lojas e 
validação dos custos entre outras coisas. 
Juan Pablo se sentir realizado por que é uma área onde as pessoas conhecem a independência 
e como se virar de alguma forma, ele nunca pensou em desistir "minha idade e minha carteira 
não permitem rsrsrs". A área de logística no ponto de vista de Juan Pablo e muito grande, tudo 
hoje no âmbito econômico precisa da área. Apesar do nosso país não saber explorar todo o 
pode da área de logística. No mercado de trabalho principalmente no nordeste é muito ruim 
essa área no questão de remuneração e afazeres ou seja, muito mais afazeres e uma baixa 
remuneração. Mas no centro oeste, sul e sudeste existe todo um plano de carreira e uma bia 
remuneração. 
Para quem pensa em entrar nessa área é uma ótima área com boas oportunidades. Mas não 
pode perder a sede e conhecer e aprender algo. Sempre existem novidades aplicadas na área. 
Os problemas para resolver é necessário ter o pensamento rápido e ao mesmo tempo prático, 
analisando todos os custos daquela resolução. Com a equipe e externamente necessário, a 
cadeia de funções não permite o egoísmo ou egocentrismo, há a parte de execução. Mas se 
uma não conversar com o outra a operação pode virar um fiasco. Com erros e até o dobro do 
valor. 
A forma de liderança de Juan Pablo é estar com a equipe no momento mais complexo da 
execução e até na apresentação da demanda. Não adianta delegar uma tarefa e virar as costas. 
Temos que mostrar a execução e até em certos momentos finalizar a tarefa junto com o 
colaborador. São "ossos do ofício". 
Para atingir os objetivos para mim é muito gratificante, mas para realizar tem a necessidade 
de disciplina no planejamento deixe o objetivo e na caminhada creio que disciplina seja a 
palavra-chave as mudanças na minha área é ter a mente aberta e adequar a sua antiga 
realidade as novidades que estão sendo impostas por exemplo como a economia a logística 
não para de se adequar a cada modelo de negócios e não vai parar somos sim um verdadeiro 
metamorfose ambulante. 
 
 
 
 
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MARKETING 
Identificação: Profissional em Área de Marketing Digital em empresa de Feira de Santana. 
1) Quais as atribuições de um profissional em Marketing? 
O profissionalde marketing é aquele que tem foco em ações direcionadas ao resultado, 
buscando entre os canais disponíveis conhecer melhor seu público alvo e direcionar 
campanhas personalizadas de acordo com os seus usuários. 
Para conseguir bons resultados precisamos nos adequar às tendências e também a evolução 
constante do mundo online. 
 
2) O que você considera importante em um profissional desta área? 
A vontade de aprender e se adequar ao novo. Desejo de trabalhar com foco em resultados e 
que não desista com os erros, persistência para encontrar possíveis saídas e inovações. 
3) Quais as funções do marketing dentro da empresa? 
O marketing inclui análise, pesquisa e planejamento estratégico. É função do departamento de 
marketing fazer uma análise extremamente detalhada do seu público, do mercado e da 
concorrência. Após a realização dessa análise é preciso elaborar um planejamento estratégico. 
As táticas aplicadas devem estar de acordo com todas as pesquisas feitas anteriormente, para 
que isso garanta os melhores resultados possíveis. 
Dentre as responsabilidades podemos citar: Planejamento da comunicação da empresa; 
Gerenciamento de comunicação; Traçar objetivos e metas de comunicação; Desenvolver e 
gerenciar campanhas promocionais; Definir canais e formas de atrair novos clientes; Analisar 
e mensurar resultados de campanhas; Gerenciar produção multimídia; Gerenciar canais como 
redes sociais e websites; 
3) Qual o diferencial do Marketing Digital? 
O diferencial do Marketing Digital é a constante evolução e o foco em resultados. Com isso, 
conseguimos reduzir ao máximo a chance de erro e assim realizar ações focadas no público 
alvo. O Marketing tradicional faz o contrário: dispara para todos os lados torcendo para dar 
certo. 
 
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PRODUÇÃO 
Em entrevista com uns dos colaboradores da fábrica Atol Ltda., tive a oportunidade de 
conhecer mais sobre a suas funções e a funcionamento da empresa, tendo em vista que o 
colaborador Gabriel, ele atua na linha de produção de sabão da mesma. 
Perguntado quais as atribuições dentro da função o mesmo respondeu que era o líder da 
equipe no período noturno e a responsabilidade além de trazer um melhor desempenho, e 
garantir a integridade dos colegas e observar minuciosamente o total funcionamento dos 
equipamentos. 
O interessante é que o Gabriel relatou que começou como auxiliar de serviços gerais e 
aproveitou cursos internos proporcionados pela empresa, e chegou a essa função, os livros dos 
temas “Pai Rico Pai Pobre” e “A arte da Guerra” ajudaram bastante na sua formação 
interpessoal com a Atol (relatou). 
Gabriel Santos, 21 anos, estudante de Engenharia de Produção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUALIDADE 
Conversando com Ingrid Lacerda formada em Medicina Veterinária que trabalha no setor de 
qualidade da empresa na área do açougue inspecionando as carnes. 
Sua atribuição é de suma responsabilidade para uma melhoria continua do processo e detectar 
o que pode ser melhorado internamente, evitando, por conseguinte, o prejuízo com retrabalhos 
tendo uma necessária análise do nível da qualidade para garantir que as mercadorias atendam 
aos padrões legais e garantam a satisfação dos clientes. 
Tendo na sua função: Definir métodos de padrões de qualidade; 
● Aprovar e analisar testes e relatórios de aprovação do produto final; 
● Atuar no suporte técnico do time de engenharia da empresa; 
● Coordenar reclamações de clientes sobre o produto; 
● Implementar e administrar os requisitos das normas de gestão de qualidade. 
Com suas responsabilidades de otimizar os processos, reduzir os tempos de 
produção, diminuir os custos, minimiza desperdícios e excedentes, aumentar a qualidade 
final do produto e flexibilizar a produção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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RECURSOS HUMANOS 
1) Quais as atribuições de um profissional de Recursos Humanos? 
- Assegurar a legalidade nas relações de trabalho; 
- Estabelecer procedimentos e políticas que regulamentem e estabeleçam padrões de 
comportamento de acordo com os princípios e a cultura da organização; 
- Selecionar, capacitar e desenvolver talentos, comunicar de forma clara e transparente, 
garantir a segurança e bem-estar das pessoas 
- Selecionar com critério, desenvolver as lideranças e assegurar uma sucessão permanente de 
líderes. 
2) Qual a importância de ter um profissional de RH na empresa? 
As relações de poder, competição e o individualismo são os principais fatores geradores de 
conflitos nas organizações. O profissional de RH tem uma grande importância na resolução de 
conflitos entre colaboradores e nas relações do líder com liderados ou chefe com 
subordinados. Ter um profissional de RH imbuído desta atribuição é outro passo fundamental. 
3) Qual a rotina do departamento? 
Integrar, avaliar e treinar talentos, também sou encarregado das rotinas burocráticas. A 
relação entre empregado e empregador deve estar amparada nos aspectos legais, a legislação 
trabalhista (CLT). 
A rotina consiste em gerenciar os contratos de trabalho, a relação com os sindicatos, os 
benefícios obrigatórios (férias, 13º salário, vale-transporte etc.), entre outros itens.