atividade tele aula III FUNDAMENTOS DE MARKETING

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ATIVIDADE TELEAULA III
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Pergunta 1
Falar dos níveis de produto é entender o que o cliente espera receber e o que o produto ou serviço se propõe a oferecer, correto? Quando estamos nos referindo aos benefícios que o cliente já sabe que vai receber ou que ele está acostumado a receber, estamos falando do:
		a. Benefício central. 
		
		b. Básico. 
		
		c. Esperado.
		
		d. Ampliado. 
		
		e. Potencial.
		Comentário da resposta:
		Resposta: c)
		
Pergunta 2 
Existem três classificações designadas pelo mercado para bens de conveniência. Assinale nas alternativas a seguir qual delas nos traz essas classificações:
		Respostas:
		a. Bens básicos, bens de impulso e bens de emergência. 
		
		b. Bens de consumo, bens duráveis e bens de impulso. 
		
		c. Bens commodities, bens duráveis e bens de consumo. 
		
		d. Bens de consumo, bens básicos e bens de emergência. 
		
		e. Bens commodities, bens de impulso e bens de emergência. 
		Comentário da resposta:
		Resposta: a)
		
Pergunta 3 
Quando estamos falando da embalagem de um produto, é incorreto dizer que:
		Respostas:
		a. Ela é um meio de comunicação com o mercado. 
		
		b. Ela não representa a empresa, mas o produto. 
		
		c. Ela traz em si o conceito do produto. 
		
		d. Ela transmite a diferenciação inerente ao produto. 
		
		e. Ela traz as cores definidas para representar o conceito do produto. 
		Comentário da resposta:
		Resposta: b)
		
Pergunta 4 
Vimos que o mix de produtos é constituído pelo conjunto de produtos e itens que uma empresa oferece a seus consumidores. Ao nos referirmos à extensão de linha que visa a criar produtos para aumentar lucros, satisfazer revendedores, usar o excesso de capacidade ou tentar ser líder do segmento, estamos falando de:
		Respostas:
		a. Ampliação de mercado acima. 
		
		b. Ampliação de mercado abaixo. 
		
		c. Complementação de linha. 
		
		d. Modernização de linha. 
		
		e. Promoção de linha.
		Comentário da resposta:
		Resposta: c)