AP4 PESQUISA DE MARKETING

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Unidade Santa Cruz da Serra 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-024-61-PESQUIS
Aluno: CARINA MAGALHÃES MENDONÇA BASTOS 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2035832
Data: 10 de Junho de 2021 - 15:40 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,34/10,00
1  Código: 38911 - Enunciado: De acordo com Samara (2007), existem quatro procedimentos básicos
para se obter uma Amostra Probabilística. A Amostragem por _______________________
utiliza conceitos de Estatística em que se leva em consideração que todos os elementos de um
universo têm chances iguais de fazer parte da Amostra. Complete a lacuna e marque a alternativa
correta:
 a) Simples.
 b) Conglomerado.
 c) Estratificada.
 d) Sistemática.
 e) Conveniência.
Alternativa marcada:
e) Conveniência.
Justificativa: conveniência.
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2  Código: 11901 - Enunciado: Dados __________________ são numericamente mensuráveis, ou seja,
que seus possíveis valores podem ser numéricos ou de contagem. Marque a opção correta?
 a) Qualitativos
 b) Secundários
 c) Primários
 d) Quantitativos.
 e) Demográficos.
Alternativa marcada:
d) Quantitativos.
Justificativa: Quantitativos.
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3  Código: 33774 - Enunciado: A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa
que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da
pesquisa de marketing:
 a)  Coleta de informações. 
 b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
 c) Desenvolvimento do plano de pesquisa. 
 d) Tabulação dos dados
 e) Análise das informações e relatórios 
Alternativa marcada:
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b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
Justificativa: A primeira etapa de um projeto de pesquisa é definir o problema e quais serão os
objetivos da pesquisa.
4  Código: 20281 - Enunciado: Na pesquisa qualitativa, na qual o entrevistado ou participante se
dispõe a contribuir com a pesquisa, opinando e debatendo, há dois principais instrumentos: as
discussões em grupo e a entrevista de profundidade. Na discussão em grupo, o moderador do grupo
deve ser treinado para desenvolver habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal,
além de estar informado a respeito do tema tratado pela pesquisa e ter clareza de seus objetivos.
Assim, por meio da interação do grupo, este moderador poderá:
 a) formular novas perguntas desde que não aprofunde a pesquisa.
 b) formular hipóteses de solução de problema e elaborar questionários para uma pesquisa
mais aprofundada.
 c) promover o isolamento dos entrevistados.
 d) ignorar as opiniões e experiências e focar somente nas informações solicitadas.
 e) jamais formular novas perguntas ou levantar hipóteses entre os entrevistados.
Alternativa marcada:
b) formular hipóteses de solução de problema e elaborar questionários para uma pesquisa mais
aprofundada.
Justificativa: Na discussão em grupo, o moderador do grupo deve ser treinado para desenvolver
habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal,  e por meio da interação do grupo, este
moderador poderá formular hipóteses de solução de problema e elaborar questionários para uma
pesquisa mais aprofundada.
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5  Código: 24482 - Enunciado: Para entendermos a relação entre pesquisa de marketing e grupos de
consumo, é preciso conhecer os tipos de mercado.I - O mercado consumidor é aquele formado por
empresas que fabricam produtos em grande quantidade e que tem como foco o consumidor final. II -
O mercado global é formado por empresas que vendem seus produtos em instância mundial. III - O
mercado organizacional é formado por empresas que comercializam produtos e serviços para outras
empresas .É correto o que se afirma em:
 a) I, II e III
 b) I e III apenas
 c) II e III apenas
 d) I e II apenas
 e) I apenas
Alternativa marcada:
a) I, II e III
Justificativa: O mercado consumidor é aquele formado por empresas que fabricam produtos em
grande quantidade e que tem como foco o consumidor final. O mercado global é formado por
empresas que vendem seus produtos em instância mundial. O mercado organizacional é formado
por empresas que comercializam produtos e serviços para outras empresas .Portanto, é correto o
que se afirma em todas as alternativas.
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6  Código: 17963 - Enunciado: Inicialmente, a pesquisa de marketing vai atuar na coleta de dados de
diferentes ambientes, sendo que os principais ambientes de coleta foram divididos, por Malhotra
(2005), em três grandes grupos, de acordo com suas características e fatores que os compõem:
fatores circunstanciais não controláveis, variáveis de marketing controláveis e grupos de
consumo.Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta onde  estão situados os fatores
circunstanciais não controláveis .
 a) Macroambiente de marketing
 b) Microambiente de marketing
 c) Em todos os clientes internos da empresa.
 d) Apenas na concorrência.
 e) Apenas nos processos gerenciais da empresa.
Alternativa marcada:
a) Macroambiente de marketing
Justificativa: Os fatores circunstanciais não controláveis estão situados no Macroambiente de
marketing.
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7  Código: 11899 - Enunciado:  Essa é última etapa do processo. Já com os dados analisados, elabora-
se um relatório contendo um resumo do que foi a pesquisa e privilegiando os resultados
encontrados/ interpretados. Marque a alternativa correta que esta relacionada a afirmação: 
 a) Fazer o trabalho de campo e coletar os dados.
 b) Preparar e analisar os dados.
 c) Definir o problema.
 d) Preparar e apresentar o relatório.
 e) Formular um projeto de pesquisa.
Alternativa marcada:
d) Preparar e apresentar o relatório.
Justificativa: A última etapa do processo é preparar e apresentar o relatório com um resumo do que
foi a pesquisa e quais forma os resultados encontrados e tambéms sua interpretação.
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8  Código: 37647 - Enunciado: Em se tratando de pesquisa de marketing, observe a sequência de
fatores a seguir:I.  Preço do produto;II.  Avanço demográfico;III. Ambiente econômico;IV. Local de
atuação da empresa;V. Meios de comunicação utilizados na divulgação;VI. Aspectos
legais;Considerando os Fatores Circunstanciais Controláveis como (FC) e os Não Controláveis como
(NC), assinale a alternativa que melhor define a sequência:
 a) I – FC; II – FC; III – NC; IV – FC; V – NC e VI – NC.
 b) I – NC; II – FC; III – NC; IV – FC; V – FC e VI – NC.
 c) I – FC; II – NC; III – NC; IV – FC; V – FC e VI – NC.
 d) I – FC; II – NC; III – NC; IV – FC; V – FC e VI – FC.
 e) I – NC; II – NC; III – NC; IV – FC; V – FC e VI – FC.
Alternativa marcada:
c) I – FC; II – NC; III – NC; IV – FC; V – FC e VI – NC.
Justificativa: Fatores Circunstanciais Controláveis são aqueles  relacionados com o MIx de
Marketing da Empresa (Produto, Preço, Praça e Promoção). Já os Não Controláveis como (NC) são
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relacionados com fatores do ambiente que não podem ser controlados pela empresa.
9  Código: 9839 - Enunciado: A definição formal de pesquisa de marketing é _______, __________,
__________ e edição de relatórios sistemáticos de dados relevantes para uma situação específica de
marketing enfrentada por uma organização.Qual das alternativas completa as lacunas
corretamente?
 a) Elaboração, aquisição, funcionalidade.
 b) Controle, segmentação, análise.
 c) Nenhuma das anteriores.d) Coleta, ajustamento, análise.
 e) Elaboração, coleta, análise.
Alternativa marcada:
e) Elaboração, coleta, análise.
Justificativa: A definição formal de pesquisa de marketing é elaboração, coleta, análise e edição de
relatórios sistemáticos de dados relevantes para uma situação específica de marketing enfrentada
por uma organização.
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10  Código: 9829 - Enunciado: Estão relacionados aos reais comportamentos do cidadão. São
coletados, analisados e utilizados para compreender as diferenças entre aqueles que realizam
pagamento on-line e os que o fazem pelo correio, em um esforço para aumentar a utilização on-line.
A quais dados o texto se refere? 
 a) Dados secundários.
 b) Nenhuma das respostas.
 c) Dados lógicos.
 d) Dados primários.
 e) Dados comportamentais.
Alternativa marcada:
e) Dados comportamentais.
Justificativa: Dados comportamentais.
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11  Código: 9841 - Enunciado: (Extraído - ENADE 2012) Em uma fase subsequente do processo de
planejamento, essa pesquisa é conduzida para testar estratégias provisórias e táticas anteriores à
produção e implementação. De forma mais comum, é utilizada para ajudar a escolher entre uma
pequena lista de estratégias alternativas (por exemplo, quais dos três Slogans da Segurança
Nacional, mais provavelmente, irão repercutir nos ouvidos dos cidadãos). Pode ajudá-lo a assegurar
(ou não) que a escolha de estratégias e táticas não tenham falhas (por exemplo, a descoberta de que
a recomendação do Departamento de Saúde para fazer exercício uma hora por dia, sete dias por
semana, causou surpresa, como se os funcionários estivessem “sem contato com a realidade”). Qual
é o nome desta pesquisa?
 a) Pesquisa primária.
 b) Pesquisa de base.
 c) Pesquisa conclusiva.
 d) Pesquisa pré-teste.
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 e) Pesquisa secundária
Alternativa marcada:
d) Pesquisa pré-teste.
Justificativa: Pesquisa pré-teste.
12  Código: 11887 - Enunciado: Para Malhotra (2008, p.4), a pesquisa de marketing é “a identificação, a
coleta, a análise e a disseminação _________________ e objetiva das informações para melhorar as
tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas em marketing”. Marque a
opção correta que prenche a lacuna acima.
 a) Sistemática.
 b) Automática.
 c) Informatizada.
 d) Aleatória.
 e) Informações.
Alternativa marcada:
a) Sistemática.
Justificativa: Sistemática
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13  Código: 38912 - Enunciado: De acordo com Samara (2007), existem quatro procedimentos básicos
para se obter uma Amostra Probabilística. A Amostragem  _______________________ utiliza
conceitos de Estatística em que se leva em consideração que todos os elementos de um universo
têm chances iguais de fazer parte da Amostra. Assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna em destaque.
 a) Estratificada.
 b) Simples.
 c) Conglomerada.
 d) Sistemática.
 e) Por Conveniência.
Alternativa marcada:
e) Por Conveniência.
Justificativa: conveniência.
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14  Código: 11906 - Enunciado: Os mercados são compostos por pessoas. Portanto, características da
população devem ser analisadas: tamanho e taxa de crescimento populacional, faixas etárias e
composição étnica, níveis de instrução, padrões domiciliares, características regionais, índice de
natalidade, envelhecimento da população.A afirmação acima refere-se ao:
 a) Ambiente natural.
 b)  Ambiente econômico.
 c) Ambiente tecnológico.
 d) Ambiente político.
 e) Ambiente demográfico.
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Alternativa marcada:
e) Ambiente demográfico.
Justificativa: Ambiente demográfico.
15  Código: 33773 - Enunciado: O grupo de foco representa uma das estratégias de pesquisa de
marketing utilizadas para conhecer o ponto de vista do público-alvo de uma instituição, seja ela
pública ou privada. Sobre a organização e a realização do grupo de foco, é correto afirmar que:    
 a) De preferência, deve ser realizado com a utilização de câmeras para melhor observar a
reação dos participantes. 
 b)  Deve contar com um observador e um mediador, sendo o primeiro responsável pelo
questionário   e o segundo pela condução do bate-papo
 c)  Deve reunir, preferencialmente, entre quinze e vinte pessoas. 
 d)  Deve ter duração mínima de seis horas. 
 e)  Deve contar com um observador e um mediador, sendo o primeiro responsável pela
condução do bate-papo e o segundo para realizar perguntas do questionário. 
Alternativa marcada:
a) De preferência, deve ser realizado com a utilização de câmeras para melhor observar a reação dos
participantes. 
Justificativa: Os grupos de foco são coordenados por um moderador  sendo filmados por câmeras
para ter uma observação mais detalhada e precisa dos participantes.
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