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Avaliação II - Individual (Cod.:686775)Organização, Sistemas e Métodos (BIB06) Prova37723479 Período para responder04/10/2021 - 26/10/2021 Parte superior do formulário 1-Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural, assinale a alternativa CORRETA: A) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura.B) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora. C) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização. D) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos. 2-O macroambiente é comum a todas as organizações e se trata do conjunto de condições genéricas externas às organizações, bem como as questões tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais. Sobre as influências do macroambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Tecnológicas: corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazer parte e utilizar esta tecnologia. Representa uma das variáveis mais complexas por causa do forte impacto sobre as organizações. ( ) Políticas: é o clima político e ideológico que pode trazer instabilidade ao país e, como consequência, nas organizações. ( ) Demográficas: incluem condições físicas e geográficas que rodeiam as empresas (como o tipo de terreno, clima, vegetação etc.) e sua utilização. ( ) Legais: são as leis ou normas que regem e influenciam o comportamento das organizações, como as leis tributárias, trabalhistas, civis, comerciais etc. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - F - V.B) F - F - V - V.C) V - V - F - V.D) F - V - V - F. 3-Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos verticais, assinale a alternativa CORRETA: A) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. B) Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. C) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos. D) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados. 4-A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de processos, serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Processos de negócio (ou de cliente). II- Processos de integração organizacional. III- Processos gerenciais. ( ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral. ( ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos. ( ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) I - III - II.B) III - II - I.C) I - II - III.D) II - I - III. 5-Quando abordamos os princípios básicos da organização, podemos dizer que a divisão do trabalho fez surgir as especialidades das tarefas (ou especialização do trabalho). Nesse sentido, a organização precisou se desdobrar em três níveis administrativos, sendo estes necessários para dirigir a execução de tarefas e operações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três níveis administrativos: A) Nível institucional, nível intermediário e nível operacional. B) Nível institucional, nível intermediário e nível secundário. C) Nível gerencial, nível secundário e nível terciário. D) Nível gerencial, nível intermediário e nível operacional. 6-Os estudos sobre clima organizacional são mecanismos utilizados estrategicamente na ciência da Administração com o objetivo de coletar opiniões junto a seus funcionários. Sobre o conceito de clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A) É a imagem que os funcionários têm da organização e se vale da interpretação pessoal que cada colaborador faz em relação às normas, às hierarquias e à conduta da organização.B) É a técnica por meio da qual a organização compara seu desempenho com o de outra.C) Compreende a identificação dos fatores ambientais que influenciam no desempenho da organização e dos funcionários. D) É uma análise da situação organizacional feita pelos colaboradores, que tem como objetivo avaliar os recursos disponíveis internamente na empresa, sendo eles financeiros e materiais. 7-A estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. Também é elaborada de acordo com os objetivos e requer agrupamento de funções, ou seja, a departamentalização, contribuindo para um melhor aproveitamento de recursos e tornando mais simples o trabalho do gestor, aumentando a eficácia e a eficiência. Além disso, as organizações têm dimensões básicas como a estrutural e contextual. A dimensão contextual engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e as estratégias e a cultura. Sobre a dimensão contextual e seus elementos, analise as sentenças a seguir: I- Metas e estratégias referem-se a como as tarefas serão divididas nos diferentes cargos. II- Tecnologia organizacional inclui todas as tecnologias necessárias para transformar as entradas em saídas de produtos e serviços. III- Cultura é o conjunto de crenças, valores, conhecimentos e normas compartilhadas em uma organização. IV- Ambiente é a magnitude da organização em número de pessoas alocadas nos diversos departamentos. Assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças II, III e IV estão corretas. B) As sentenças III e IV estão corretas. C) As sentenças I, II e IV estão corretas. D) As sentenças II e III estão corretas. 8-Entende-se o conceito de processo como os meios pelos quais uma organização pretende produzir e entregar seus produtos e serviços. Todos os processos necessitam da retroalimentação (feedback), que podem viabilizar mudanças significativas na condução dos processos. Sobre a gestão de processos, assinale a alternativa CORRETA: A) É composto pela entrada (insumos, requisitos e informações), pelo processo e pela saída (serviço ou produto). B) É composto pela entrada (serviço ou produto) e pela saída (insumos, requisitos e informações). C) É composto pela entrada (insumos, requisitos e informações), pelo reprocesso e pela saída (serviços). D) É composto pela entrada (seleção e aquisição) e pela saída (serviço ou produto). 9-A cultura de uma biblioteca se manifesta por meio de uma série de práticas e características. Para que uma organização possa mudar, renovar e revitalizar sua cultura, é necessário que ela seja adaptável e flexível. Com relação às características para a mudança de cultura da instituição, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Adaptabilidade. II- Consistência. III- Envolvimento. IV- Objetivos claros. ( ) Comprometimento de todos os parceiros. ( ) Ajuste às demandas. ( ) Valores sociais integrados e aceitos por todos. ( ) Visão bem definida do que pretende ser. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) IV - I - III - II.B) III - I - II - IV.C) I - IV - II - III.D) II - I - IV - III. 10-Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos horizontais, assinale a alternativa CORRETA: A) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. B) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos. C) Referem-se ao planejamento e aoorçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. D) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
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