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Copyright © 2017 by Deivid Vieira Editor Deivid Vieira Diagramação Edinei Schlickmann Projeto de Identidade visual e Capa Pedro Renan – Estúdio Quarto Criativo Revisão Juliana Hermes – Universitário Publicitário Texto de acordo com as normas do Novo Acordo Ortográfico Da Língua Portuguesa (Decreto 6.583, de 29 de setembro de 2008) Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida sem a devida autorização do Agora Publicidade. Rua João de Roche, 243 Morro da Fumaça – CEP 88835-000 – SC www.agorapublicidade.com.br O INSTAGRAM EM NÚMEROS 6 O PODER INSTAGRAM 10 O NOVO MARKETING 11 O SEGREDO É A AUTOMAÇÃO 13 A IMPORTÂNCIA DO SEU NICHO 15 CONHEÇA O SEUS CONCORRENTES NAS MÍDIAS DIGITAIS 16 O HUMOR É O FUTURO DA PUBLICIDADE 17 PERFIL PÚBLICO.OK? 17 COMPARTILHE CONHECIMENTO 19 NÃO FAÇA SORTEIOS 20 A FREQUÊNCIA DAS POSTAGENS 22 SEU SEGUIDOR É SEU MAIOR ATIVO 23 SEU SEGUIDOR PRECISA SABER QUEM USA O SEU PRODUTO 23 QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO 24 FOCO 25 USE MENOS FILTROS E NÃO EXAGERE NO PHOTOSHOP 25 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DA IMAGEM 26 LEGENDA ATRATIVA E HASHTAGS 27 COMO ENCONTRAR AS MELHORES HASHTAGS PARA O MEU NEGÓCIO 28 O LINK NA BIOGRAFIA 29 O PODER DO “CALL TO ACTION” 29 O 80\20 QUE COMENTAMOS NO INÍCIO DO E-BOOK 30 FERRAMENTAS PODEROSAS 32 FOLLOW SOCIAL 34 SEGMENTAÇÃO 36 MINICURSO FOLLOW SOCIAL 38 AGRADECIMENTOS 39 6 INSTAGRAM SEM SEGREDO As fotografias no Instagram recebem, ao todo, 1 bilhão de likes por dia. Quando o Facebook comprou o Instagram, em 2012, o serviço tinha 20 milhões de usuários. Atualmente, são mais de 600 milhões de usuários ativos; 50% dos usuários seguem uma conta de empresa; 60% das pessoas dizem ter conhecido um produto ou serviço pelo Instagram; Segundo o fundador do Instagram, a plataforma começou depois que ele e o cofundador, o brasileiro Michel Krieger, decidiram focar seu projeto “Burbn” em fotos de celular. Mais de 16 bilhões de fotos foram compartilhadas desde que o serviço começou, em outubro de 2010. Inicialmente, o Burbn teria suporte a fotos e vídeos mas, esta segunda parte, seria difícil de implementar: não havia uma forma rápida e simples de enviá-los e assisti-los na época, isso em 2010. Imaginamos que agora, depois que o Vine abriu caminho para ser um “Instagram de vídeos”, o próprio Instagram resolveu retomar o antigo projeto de incorporar vídeos. Em 2017, o Instagram vai superar o Twitter em número de anunciantes. A previsão, foi de um estudo da empresa de pesquisa Emarketer e levou em conta as marcas americanas que usam redes sociais para anunciar. Segundo o estudo, em 2017, 85,8% das marcas americanas anunciarão no Facebook; 74,2% no Instagram; e 66,2% no Twitter. 5% dos usuários reagem após terem sido inspirados por um post (visitam um site, pesquisam, compram ou indicam à amigos); Você sabia que o Brasil é o segundo país no mundo com o maior número de usuários no Instagram? E pasmem, estamos atrás apenas da maior potência mundial, os Estados Unidos. Em média, as pessoas passam 21 minutos todos os dias no aplicativo. Eu sei, prometi que este e-book seria 100% sem enrolação mas, acredite, precisamos que você entenda a importância do Instagram, não é somente mais uma rede social, é uma das maiores redes sociais do mundo. O INSTAGRAM EM NÚMEROS EM MÉDIA AS PESSOAS PASSAM 21 MINUTOS TODOS OS DIAS NO INSTAGRAM. 7 INSTAGRAM SEM SEGREDO As fotografias no Instagram recebem, ao todo, 1 bilhão de likes por dia. Quando o Facebook comprou o Instagram, em 2012, o serviço tinha 20 milhões de usuários. Atualmente, são mais de 600 milhões de usuários ativos; 50% dos usuários seguem uma conta de empresa; 60% das pessoas dizem ter conhecido um produto ou serviço pelo Instagram; Segundo o fundador do Instagram, a plataforma começou depois que ele e o cofundador, o brasileiro Michel Krieger, decidiram focar seu projeto “Burbn” em fotos de celular. Mais de 16 bilhões de fotos foram compartilhadas desde que o serviço começou, em outubro de 2010. Inicialmente, o Burbn teria suporte a fotos e vídeos mas, esta segunda parte, seria difícil de implementar: não havia uma forma rápida e simples de enviá-los e assisti-los na época, isso em 2010. Imaginamos que agora, depois que o Vine abriu caminho para ser um “Instagram de vídeos”, o próprio Instagram resolveu retomar o antigo projeto de incorporar vídeos. Em 2017, o Instagram vai superar o Twitter em número de anunciantes. A previsão, foi de um estudo da empresa de pesquisa Emarketer e levou em conta as marcas americanas que usam redes sociais para anunciar. Segundo o estudo, em 2017, 85,8% das marcas americanas anunciarão no Facebook; 74,2% no Instagram; e 66,2% no Twitter. 5% dos usuários reagem após terem sido inspirados por um post (visitam um site, pesquisam, compram ou indicam à amigos); 8 INSTAGRAM SEM SEGREDO Como o Instagram é basicamente uma plataforma gratuita, necessitando-se apenas de um celular e de criatividade para explorar as funcionalidades que a rede social disponibiliza, ele acaba sendo uma boa forma de divulgar um negócio na internet. Muitas pessoas nos perguntam diariamente: como posso usar o Instagram para divulgar a minha marca e potencializar as minhas vendas? É justamente por essa razão que criamos esse E-book, para você entender melhor a plataforma e conseguir se destacar frente à concorrência, mas para isso, precisamos te convencer sobre o poder do Instagram, não é mesmo? 9 INSTAGRAM SEM SEGREDO 10 INSTAGRAM SEM SEGREDO O instagram, sem dúvida alguma, é uma extraordinária plataforma que nos proporciona interações profissionais e representa um importante espaço para a exposição de seus serviços e produtos. Não adianta, ela é realmente uma mídia digital incontestável, principalmente pelo seu poder de interação e visibilidade que proporciona à nós e ao nosso negócio. Fazendo uma breve comparação entre os posts realizados no Facebook e no Instagram com o mesmo conteúdo, percebemos a grande diferença de alcance. Essa diferença de interação entre Facebook x Instagram se dá devido ao número de alcance das duas plataformas, enquanto no Facebook você consegue atingir apenas uma fatia das pessoas que curtiram a sua página, no Instagram é possível que seu post alcance mais de 50% dos seus fãs. E essa maravilha não para por aí, usando hashtags (#) específicas, pessoas do mundo inteiro conseguem ter acesso a sua publicação. Ou seja, com o Instagram é possível ter um excelente alcance, por meio das hashtags e da geolocalização. O PODER DO INSTAGRAM 11 INSTAGRAM SEM SEGREDO Nós, da equipe Agora Publicidade, cansamos de criar conteúdos do tipo “tendências de marketing digital para 2017”, “por que a sua empresa deve estar nas mídias digitais”, “o poder do marketing digital”... Simplesmente, não vale a pena gastar tempo educando quem não quer ser educado. Nos estamos cansados de saber que a sua marca DEVE estar presente nas diferentes mídias digitais, e você simplesmente não nos ouve. Quer saber o que o marketing digital vai fazer com o seu negócio caso você não “entre no jogo”? Vai engolir a sua empresa, você vai sofrer mais do que sofreu em 2016 com a crise. A internet veio para revolucionar o mundo, e agora que mais de 90% dos brasileiros tem acesso a internet na palma da mão... vish, a coisa ficou feia para você que está fora do mundo digital. Já dizia o grande Kotler (papa do marketing). A gente está vivendo na era do novo marketing, e prestem atenção, não estou falando do marketing 3.0 que diz sobre o consumidor ser dotado de sentimentos e blá blá blá, estou me referindo ao marketing 4.0 onde o consumidor além de ser provido de MUITO conhecimento, agora tem acesso a ele na palma da sua mão. Ele sabe exatamente o que quer, onde quer e o momento exato de quando adquirir. Ele apenas está esperando uma empresa que diga “ei fulano de tal, você estáprocurando este produto? Tenho ele aqui, veja os seus diferenciais e como você pode fazer x coisas com ele e impressionar as pessoas a sua volta”. O novo consumidor tem a informação onde e quando quiser, e onde está a sua empresa? Fugindo da crise e se escondendo do marketing, não é mesmo? Uma coisa é certa meu amigo, enquanto você se esconde e apenas sobrevive à crise, o seu concorrente está estudando as melhores formas para se destacar em 2017. Abra o seu olho, o marketing digital não é um bicho de 7 cabeças! O NOVO MARKETING 12 INSTAGRAM SEM SEGREDO 13 INSTAGRAM SEM SEGREDO Muitos estudiosos em marketing digital para Instagram insistem em dizer que o segredo da ferramenta é a interação, nós do Agora Publicidade acreditamos que de fato que o segredo número 1 é realmente a presença na plataforma. Ser lembrado é muito importante. Entretanto, precisamos ser realistas: quem aqui vai tirar 1 ou 2 horas do seu dia para curtir, comentar, seguir, fazer stories no Instagram? Acredito que você e mais de 80% dos que estão lendo este material respondeu “eu não”. No início do nosso projeto, eu Deivid Vieira com o auxilio de mais uma colunista do blog, passávamos horas e horas curtindo, seguindo, respondendo nossos poucos seguidores. Se isso dava resultado? Sim, e muito! Mas, tínhamos além do amor pelo projeto, MUITO tempo para fazer isto. Os tempos mudaram, tudo ao nosso redor está cada vez mais rápido. O que você fazia no ano passado em 10 minutos, hoje, tem de ser feito em apenas 3. E no próximo ano, você será intimado a fazer isso, em apenas 1 minuto. Ou seja, você vai precisar ser ágil, e com as ferramentas certas você vai conseguir ser pelo menos 80% mais eficaz. Obs: mais à frente a gente vai explicar sobre os restante dos 20% e vamos lhe apresentar as ferramentas que usamos no @cachinhosdeanalu (nossa cliente) e também no @agorapublicidade. O SEGREDO É A AUTOMAÇÃO 14 INSTAGRAM SEM SEGREDO 15 INSTAGRAM SEM SEGREDO Na imagem acima, você conseguiu visualizar o nosso resultado, essa publicação performou super bem e você sabe por quê? Nós conversamos diretamente com o nosso público. Entenda o seu público, o que ele deseja “ouvir”, faça publicações atendendo as suas dores e você sentirá a diferença no resultado. A IMPORTÂNCIA DO SEU NICHO Você sabe o que é nicho de mercado? Provavelmente sim mas, caso você não saiba, vamos resumir o significado para você: nicho de mercado é basicamente o segmento que a sua empresa se encontra, cuja necessidade particular é pouco explorada ou inexistente. Ou seja, o nicho de mercado de um blog de publicidade são os publicitários, os designers, ilustradores, redatores, etc... O nicho de mercado de uma academia, são as pessoas que se preocupam com o seu corpo, com a alimentação e sua saúde física e mental. Quando você entende realmente quem é o seu nicho de mercado, você consegue direcionar melhor a sua comunicação. Quer um exemplo? 16 INSTAGRAM SEM SEGREDO Monitorar o concorrente está em uma das regras básicas do marketing, e no âmbito digital isso não poderia ser diferente. Você vai precisar ficar por dentro dos passos do seu concorrente (se você é uma agência, fique de olho nas agências que você admira tanto). Monitore o tipo de publicação que ele faz, e caso seja uma loja ou uma prestadora de serviço, fique atento também no preço. É importante ser autêntico e trabalhar divulgando imagens que você ama, sem perder a originalidade. Quando você entende o seu nicho, estuda o seu concorrente, você consegue criar postagens matadoras, daquelas com diversos likes, comentários e indicações de amigos. CONHEÇA O SEUS CONCORRENTES NAS MÍDIAS DIGITAIS 17 INSTAGRAM SEM SEGREDO A primeira dica que damos é que ao criar o seu perfil, classifique-o como ‘público’, para que as suas atualizações sejam visíveis a todos e para que haja uma interação com os usuários que não sejam necessariamente seguidores da sua marca/ empresa. Explorar imagens engraçadas e acompanhar os memes que fazem sucesso na internet todos os dias é fundamental: quando optamos por postagens que seguem uma linha de humor conhecida nacionalmente, o número de engajamento simplesmente dobra. Sabe por quê? Pois todos estão por dentro do que acontece no mundo, principalmente os mais novos. Se o público alvo do seu negócio inclui os jovens, você precisa para ontem explorar esse tipo de publicidade. O HUMOR É O FUTURO DA PUBLICIDADE PERFIL PÚBLICO. OK? 18 INSTAGRAM SEM SEGREDO 19 INSTAGRAM SEM SEGREDO A ideia inicial é de simplesmente ajudar o próximo, não é mesmo? Errado! Você não quer ensinar o seu público, você na verdade quer e precisa provar para ele que você é uma autoridade no seu nicho de mercado. Através do conteúdo rico que você tem a ensinar, você conseguirá provar para os seus seguidores que você realmente “manja dos paranauês”. Exemplo: O Felipe Franco além de ser um grande influenciador no ramo fitness é também um empreendedor. Ele possui uma plataforma de ensino online chamada “4personal” e sabe como ele consegue faturar uma boa grana mensalmente? Ele simplesmente usa as redes sociais para vender, não somente o Facebook, YouTube e Twitter. Mas, também o Instagram, fazendo chamadas para o público conhecer as novidades. No nosso caso, usamos o Instagram como estratégia de branding, quanto mais conhecidos somos no aplicativo, consequentemente, mas acessos teremos em nosso blog, bem como, mais likes conseguiremos no Facebook. Ou seja, quanto mais conhecido o Agora Publicidade fica, surgem mais oportunidades de novos negócios, mais interação, mais vendas de espaços publicitários e mais fãs para a nossa marca. Quando você compartilha conhecimento, você ativa o gatilho da reciprocidade, as pessoas vão se sentir muito agradecidas e criar uma conexão mais próxima com a sua marca. COMPARTILHE CONHECIMENTO 20 INSTAGRAM SEM SEGREDO É um pouco estranho eu falar isso para você, sendo que já realizei diversos sorteios em meus projetos. Hoje já não uso mais dessa estratégia, por um simples motivo: os sorteios são PROIBIDOS pelas diretrizes do Instagram. Se você parar para ler, vai entender que ao pedir para o público curtir e marcar amigos no sorteio pode acarretar ao seu banimento da plataforma. Se quiseres realmente fazer um sorteio, registre-o na caixa econômica, nenhum sorteio pode ser feito sem isso, é lei e acarreta em multa. NÃO FAÇA SORTEIOS 21 INSTAGRAM SEM SEGREDO 22 INSTAGRAM SEM SEGREDO Pode parecer que isso não tenha importância, mas não é verdade. Manter uma frequência de postagens é de suma importância, lógico que não existe uma frequência exata de postagens que pode ser seguida, mas quanto mais ativo você for, melhor para a sua marca. Alguns negócios podem funcionar bem com uma foto diária, e outros com várias imagens no mesmo dia, vai depender muito do seu nicho de mercado, o que a gente indica para você é ir testando a quantidade e os horários de postagem. Depois que você entende os horários e a frequência exata, melhor para o seu negócio. Existem alguns casos, como as lojas de roupas, que postam várias fotos em um dia, pois precisam mostrar um grande número de peças novas. Para elas funciona, mas não é uma regra. O mais importante é se preocupar em manter o perfil ativo, para que ele não pareça abandonado. Particularmente eu indico 1 postagem por dia, mas, se você tem realmente muita disponibilidade, Poderá postar até, no máximo, 3 vezes, um em cada período A FREQUÊNCIA DAS POSTAGENS 23 INSTAGRAM SEM SEGREDO Não adianta, se você quer realmente ter uma audiência engajada no seu negócio, você vai precisar dar atenção a ela. É de suma importância que você empreendedor, responda aos comentários que recebe em suas postagens. Nós não costuma responder a todos, mas sempre que possível, damos atenção ao maior número de seguidores. Não é uma regra responder todo mundo,mas é preciso garantir que as pessoas saibam que, ao comentar em uma foto, poderão receber uma resposta. Essa interação é muito importante na rede social. Essa é uma dica de ouro para você que possui um empreendimento que causa mudanças nas pessoas, como academia, loja de suplementos, construtoras... Mostre ao seu público que seu serviço/produto realmente causa mudanças significativas. Se você é uma academia, por exemplo, mostre aos seguidores que o aluno x, conseguiu y resultados em z tempo. Compartilhe a foto do aluno, mostrando o antes e o depois. Quando humanizamos a postagem, e mostramos que pessoas reais usam o nosso produto, as publicações performam cerca de 70% mais que as demais. Mostre para os seus seguidores que pessoas “reais” utilizam o seu produto, mostre a elas o real poder que ele possui e você sentirá a diferença ainda nas primeiras postagens. Não fique preso a postagens superficiais e conceituais, pessoas se conectam com pessoas e não com imagens meramente ilustrativas. SEU SEGUIDOR É SEU MAIOR ATIVO SEU SEGUIDOR PRECISA SABER QUEM USA O SEU PRODUTO 24 INSTAGRAM SEM SEGREDO Parece óbvio demais essa dica, mas é a pura verdade para quem quer realmente impactar no Instagram. Seja visto! Curta, comente e seja ativo na rede social. Já falamos logo cedo sobre a automatização e vamos lhe mostrar as ferramentas que usamos, mas, caso você não queira usá-las, opte por uma presença mais “presente”. Provavelmente você já deve ter ouvido esse ditado “Quem não é visto, não é lembrado”. Isso é unânime no mundo dos negócios. Ninguém vai pedir uma pizza em uma lanchonete que não conhece, não é mesmo? Esse ditado se aplica também no aplicativo, afinal, como alguém vai curtir e comentar uma postagem que nunca viu? Quem vai te seguir se não souberem que você existe no Instagram? Se quiser se destacar na plataforma, você não deve apenas postar fotos todos os dias e esperar a magia acontecer. Por isso, hoje vamos te explicar a estratégia que chamamos de 3+2+1. Primeiro você precisa encontrar o seu target, que é a pessoa com real interesse em seu negócio. Ex: Nós somos um perfil de marketing e publicidade. Portanto, nosso target são estudantes dessa área, professores, agências etc. O target de uma academia seria as pessoas que postam fotos com as tag #Fitness, #Esmagaquecresce ou então #academia. Depois de encontrar seu target basta aplicar a estratégia 3+2+1: • Você irá curtir 3 fotos do seu target; • Irá comentar no máximo 2 delas • E logo em seguida irá seguir essa pessoa. Esses são 3 passos simples para fazer com que essa pessoa lhe siga de volta. Há 90% de chances de isso acontecer, gerando mais buzz sobre sua marca/produto/serviço. As pessoas gostam de retribuir carinho, você se lembra do gatilho da reciprocidade? (Experimente e verá). QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO A TEMÁTICA É MUITO SIMPLES 25 INSTAGRAM SEM SEGREDO Se você for postar uma fotografia, evite sempre que possível usar filtros e aplicativos que modifiquem muito a sua imagem, caso você as queira modificar apenas para dar um ar mais profissional, faça isso, mas ajuste apenas o básico para ter uma imagem mais agradável aos olhos, como saturação, contraste, brilho, corte. FOCO Jamais perca o foco, e isso é sério! A gente vive postando coisas relacionadas ao marketing, publicidade, design, empreendedorismo, criatividade. Você jamais vai ver nós postando sobre saúde, bem estar, esporte... Sabe por quê? Porque temos um foco e sabemos exatamente o que queremos com determinada postagem. E você deve seguir essa linha. Se você é uma arquiteta, poste SEMPRE sobre arquitetura, decoração, depoimentos de clientes... Jamais tente postar sobre outro assunto que não seja de interesse do seu público alvo. USE MENOS FILTROS E NÃO EXAGERE NO PHOTOSHOP 26 INSTAGRAM SEM SEGREDO No Instagram, se você quer colocar a sua marca em uma posição de destaque, é muito importante evitar as imagens de má qualidade. Mostre profissionalismo e poste imagens e vídeos sempre em alta definição. O formato do Instagram torna automaticamente as suas imagens em quadrado, dentro de um quadro de 612 x 612 pixels. Considere a forma quadrada ao escolher uma imagem, ou toda a imagem pode ser perdida (ou seja, cortada inadequadamente), sabemos que o Instagram aceita imagens com outros formatos, mas, opte por um padrão. Usamos e sempre vamos usar o formato quadrado, pois ele já nos provou ter um poder incrível. Certifique-se de que as suas imagens refletem profissionalismo. Isso significa que elas precisam ser de alta qualidade. Uma segunda dica em relação as suas imagens é salvar suas fotos no dobro do tamanho da resolução, no Photoshop, você pode ajustar o tamanho da imagem para 1024 x 1024 pixels, e a qualidade permanecerá nítida quando reduzida aos parâmetros do Instagram. Se você, simplesmente, não pode trabalhar com o quadrado, aplicativos gratuitos como Squaready e InstaSize permitem que você mantenha fotos em suas dimensões retangulares e ainda poste no Instagram. Não utilize imagens de baixa qualidade, pois além de refletirem uma imagem negativa do seu negócio, elas quebram o seu “feed” ou seja, se você possui um feed cheio de imagens bonitas e de alta qualidade, uma imagem “podre” pode apodrecer todo o resto como se fosse uma fruta cheia de fungos. A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DA IMAGEM CERTIFIQUE-SE DE QUE AS SUAS IMAGENS REFLETEM PROFISSIONALISMO. 27 INSTAGRAM SEM SEGREDO LEGENDA ATRATIVA E HASHTAGS É o símbolo “#”, também conhecido popularmente como “jogo da velha”, que junto à uma palavra forma um hiperlink que possibilita encontrar todos os usuários que também utilizaram essa palavra chave em alguma postagem. Usando corretamente, conseguiremos atrair pessoas interligadas ao seu assunto, gerando mais likes e consequentemente mais seguidores. Quando uma pessoa (física ou não) quer buscar por informação, procura por palavras-chave na pesquisa do Instagram. Ex: Para encontrar o Neymar o usuário pode pesquisar por #neymar, #futebol ou então #camisa10barcelona (nem sei se ele é a 10, mas tudo bem rsrs) Na pesquisa irá aparecer a quantidade de vezes que cada palavra chave foi utilizada e ao clicar em qualquer uma, você é direcionado para vários posts que utilizaram determinada palavra. Uso estratégico: Agora que já sabemos que as hashtags formam um hiperlink que interligam pessoas às suas postagens, vamos buscar aprender a usá-la de forma estratégica. É importante ressaltar que o Instagram só permite o uso de 30 tags, eu aconselho pesquisar sobre os 30 termos mais utilizados em seu nicho de mercado. Como nós fazemos no @agorapublicidade? Nosso maior nicho são estudantes e profissionais da área de marketing e publicidade. Então usamos 15 tags para cada um dos dois nichos. Como pesquisar as hashtags? Estamos sempre participando de Hangouts, palestras, eventos e, ao perceber a presença de alguma palavra “interessante” logo anotamos em um papel. Mais tarde checamos no próprio Instagram, quantas vezes essas palavras foram mencionadas no aplicativo, e logo em seguida as classificamos. As mais do nosso nicho: #marketing #publicidade #estrategia #criatividade #comunicacao. Dica: Não use as hashtag em sua própria postagem, use na caixa de comentários. Por quê? Primeiro que depois de 3 comentários seguidos do seu com as hashtags, elas irão ser ocultadas automaticamente, “limpando” seu post. Segundo que nos comentários é possível colocar novas palavras chave, caso queira. • Não se esqueça de anotar as 30 melhores tags em um bloco de notas para usar em futuras postagens, ok? NÃO USE AS HASHTAG 28 INSTAGRAM SEM SEGREDO Analisando Concorrentes Sempre quando eu não sei por onde começar a analisar um cliente novo (quando ele vem de um mercado que eu nunca trabalhei ou trabalhei bem pouco), eu sempre me pergunto como encontrar as hashtagsideais. A resposta para isso é bem simples veja o que seus principais concorrentes estão fazendo. Para fazer isso é bem simples, vá até o campo de busca do Google e procure pelo termo: “profissão + cidade + inurl:instagram. com“. Com os resultados, basta você ir analisando cada publicação que esses profissionais postaram, anotando todas as hashtags em uma planilha ou bloco de notas. Depois analise no campo de “hashtags” lá no Instagram, quais delas possuem mais publicações e remetem ao seu público-alvo. Fácil, né? COMO ENCONTRAR AS MELHORES HASHTAGS PARA O MEU NEGÓCIO 29 INSTAGRAM SEM SEGREDO Call to action é o que chamamos de botão para a ação, no marketing digital. Como no Instagram temos apenas um link clicável, a gente não consegue colocar um link na legenda (que possa ser clicado). Mas, conseguimos usar palavras que remetam a um call to action para conseguir engajar melhor. Para realmente prender a atenção dos seus seguidores, o seu post deve ser impactante, a imagem além de ser “profissa”, precisa gerar curiosidade para levar à leitura do post. Este, por sua vez deve levar o usuário ao objetivo do mesmo, o clique, por exemplo. Utilize “Calls-to-Action” (botões para ação), como esses abaixo: Solicite um orçamento via inbox; Reservar agora via inbox; Fale conosco via inbox; Baixar tal coisa através do link na biografia; Saiba mais clicando no link na biografia; Compre agora através do link na biografia; Cadastre-se através do link na biografia; Assistir mais através do link na biografia; Na escolha da comunicação, o foco novamente deve ser a audiência. O que interessa ao meu público? Qual gatilho mental gera interesse – o conforto, o poder, a sedução, a liberdade? O único lugar onde você pode colocar um link clicável no Instagram está no seu perfil, abaixo da sua descrição. Que quanto mais completa estiver, com suas atividades e até mesmo seu contato do WhatsApp, mais fácil você irá ganhar seguidores no Instagram. Ou seja meu amigo, utilize esse link a seu favor e você conseguirá obter ótimos resultados para a sua marca. O LINK NA BIOGRAFIA O PODER DO “CALL TO ACTION” 30 INSTAGRAM SEM SEGREDO O 80\20 QUE COMENTAMOS NO INÍCIO DO E-BOOK Comentamos com você sobre a importância da automatização e otimização de processos, realmente existem ferramentas poderosíssimas para usarmos ao nosso favor. Mas, nunca se esqueça dessa frase “pessoas se conectam com pessoas e não com robôs”. Automatizar é bacana, mas dar atenção real aos seus seguidores é importantíssimo! As ferramentas irão fazer 100% das funções que você deveria dar atenção, mas jamais abandone os seus seguidores, reserve no mínimo 20% das funções para você. Responda seus seguidores, dê atenção a eles e não se mostre como um funcionário “treinadinho” dê atenção de verdade, mostre-se empolgado em resolver o problema dele. Fazendo esse exercício diariamente, você alcançará grandes resultados. ATENÇÃO REAL AOS SEUS SEGUIDORES É IMPORTANTÍSSIMO! 31 INSTAGRAM SEM SEGREDO 32 INSTAGRAM SEM SEGREDO No início do e-book, nós falamos sobre a importância da automatização, você se lembra? Separamos para você todas as ferramentas que usamos em nossos projetos e uma breve descrição da mesma, que ajudará você a conquistar a sua legião de fãs. O Instamizer é mais uma das ferramentas que nós mais utilizamos, ela é uma ótima opção de ferramenta para agendamento de postagens em seu Instagram, possui relatórios incríveis com base de dados dos seguidores, que lhe permite acompanhar o crescimento do seu perfil. Possui uma interface muito simples e intuitiva e é muito fácil de usar. Com o Instamizer, a nossa equipe conseguiu garantir muito mais agilidade, e o processo de automação melhorou 100% em relação a outra ferramenta que estávamos usando e que vivia dando erro. Os planos vão desde o gratuito com limite de postagens mensais (8 postagens), até planos de R$ 19,90 e R$ 99,90. Uma coisa posso afirmar à você: se você testar, não vai mais querer saber de outra ferramenta de otimização. FERRAMENTAS PODEROSAS INSTAMIZER Ótima opção de gerenciador de postagens, através dela você consegue agendar postagens não somente no Instagram, como também no Twitter e no Facebook. E os planos variam desde o gratuito (assim como o Instamizer) até os planos de R$8,91 à R$455,00. Tanto o Instamizer quanto o Etus são ferramentas ótimas para agendamento, monitoramento, relatórios. Nós usamos as duas durante muito tempo, e posso afirmar para você que o Instamizer é a que supriu melhor as nossas expectativas. ETUS É uma das ferramentas de gestão de Instagram mais completas. Sua parte de análise de performance oferece métricas da presença da marca dentro da plataforma, ajudando a entender e crescer a audiência. Mede também a atividade dos seguidores e engajamento em relação ao perfil analisado, além de identificar quais são os mais engajados com a marca. E não é só isso! Você ainda pode usá-lo para responder aos comentários, interagindo com seus seguidores. ICONOSQUARE Ideal para descobrir quem são as pessoas que estão interagindo com sua marca e tirar insights a respeito do perfil do seu público dentro da plataforma. Além disso, você conseguirá verificar seguidores adquiridos ou perdidos, monitorar seguidores leais e mandar agradecimentos para os seus melhores seguidores no Instagram (ótimo para um trabalho de CRM). FOLLOWERS INSIGHT 33 INSTAGRAM SEM SEGREDO Essa dica é para quem usa iPhone, o Overgram permite colocar textos incríveis em imagens, que após manipuladas, podem ser salvas no seu smartphone. Bem bacana para colocar frases motivacionais para inspirar os seus seguidores. Para os que querem vender produtos de uma forma mais irreverente, podem aplicar preço diretamente sobre a peça. OVERGRAM Para mim, o melhor editor de imagem disponível para download, sem dúvida alguma quando preciso dar destaque a uma fotografia, utilizo o Snapseed. Por isso ele não poderia ficar de fora da lista. SNAPSEED O Instagram não tem a opção de compartilhar uma publicação dentro do seu próprio perfil. Você só conseguirá encaminhar a alguma pessoa, como uma mensagem privada. Porém, com o aplicativo Repost fica fácil fazer essa “repostagem”, ainda dando créditos ao autor original do post. REPOST Com esse aplicativo você consegue fazer um vídeo através das suas fotografias e ainda por cima, escolher a trilha sonora. FLIPAGRAM 34 INSTAGRAM SEM SEGREDO O Follow é a ferramenta perfeita para você que quer realmente conseguir milhares de seguidores segmentados. Com ele você consegue além de aumentar significativamente a sua base de seguidores, também atingir o seu público-alvo sem ao menos ter conhecimentos de marketing digital e o melhor de tudo: sem infringir nenhuma regra do Instagram! Estamos usando a ferramenta há mais de 3 meses, e posso afirmar a você que tivemos um crescimento de mais de 40%, sem precisar investir muito dinheiro e principalmente tempo. Com o Follow você consegue definir vários critérios para curtir postagens automaticamente e interagir por geolocalização, ou seja, é possível configurar seu perfil para interagir apenas com uma região da sua cidade, a cidade inteira, o estado e até mesmo apenas no Brasil. FOLLOW SOCIAL CRESCIMENTO DE MAIS DE 40%, SEM PRECISAR INVESTIR MUITO DINHEIRO 35 INSTAGRAM SEM SEGREDO É possível configurar um horário em que o seu perfil irá interagir com o público. No Agora Publicidade, por exemplo, configuramos apenas para o horário em que nosso público está mais ativo, entre 15 e 22 horas. Usamos a opção de filtro para interagir apenas com as características de perfis que eu defini, seja por número de seguidores, quantidade de curtidas ou de postagens. Os relatórios do Follow são incríveis, nossa equipe consegue acompanhar todo o progresso das atividades de automação. Ótimo para entender onde estamos errando ou então acertando e conseguir estipular uma meta de crescimentopara o próximo mês. E até mesmo, acertar na comunicação para as próximas postagens. 36 INSTAGRAM SEM SEGREDO A ferramenta “perfil” é perfeita para você que quer “copiar” os seguidores da sua concorrência. Aqui você consegue indicar todos os perfis que são parecidos com os seus e a ferramenta começará a interagir com as pessoas que seguem esses perfis. Uma revenda de carro, por exemplo, pode indicar as outras revendas da cidade e automaticamente a ferramenta começará a interagir com essas pessoas que mostraram interesse na revenda concorrente. Isso não é perfeito? Essas são algumas das funções que o Follow nos permite fazer! Ela é a nossa ferramenta favorita, e sem dúvida alguma, o nosso melhor investimento. SEGMENTAÇÃO PERFEITA PARA VOCÊ QUE QUER “COPIAR” OS SEGUIDORES DA SUA CONCORRÊNCIA. 37 INSTAGRAM SEM SEGREDO Gosta de acompanhar o seu crescimento? Quem não gosta né? Com o Follow nós acompanhamos diariamente. O gráfico de crescimento é incrível, e de acordo com a curva a gente consegue entender se estamos indo no caminho certo ou não é o que falar da opção de mensagens de boas-vindas? Sem palavras. 38 INSTAGRAM SEM SEGREDO Foi pensando nas diversas dúvidas de nós clientes que o Follow criou um minicurso online e gratuito para sanar dúvidas sobre o funcionamento da ferramenta. Como funciona? Qual a melhor configuração para encontrar os seguidores certos? Como acompanhar o desempenho? Para que servem as configurações avançadas? Estas são apenas algumas das perguntas mais frequentes. Por isso, o Follow facilitou a compreensão e o manuseio da ferramenta, e disponibilizou no YouTube o Minicurso Follow - um guia sobre nossas funcionalidades. Nossa equipe fez o minicurso, durou um pouco menos de 35 minutos, e ainda por cima aprendemos vários outros macetes que fizeram com que nossa estratégia fosse melhorada ainda mais. Curtiu as funcionalidades do Follow? Que tal fazer um teste gratuito? Basta acessar o site br.follow.social e fazer o cadastro :D MINICURSO FOLLOW SOCIAL 39 INSTAGRAM SEM SEGREDO Gostaria de agradecer primeiramente a você que através da compra desse e-book tem nos ajudado a continuar com o sucesso do nosso blog. Gostaria de agradecer também as empresas que através de lindas parcerias tem nos ajudado a conseguir números expressivos no Instagram, principalmente a Follow Social do meu amigo Diego, muito obrigado pela parceria e que em 2017 ela amadureça ainda mais. Aos meus parceiros criativos que ajudaram na divulgação do e-book (que se eu falar um por um vai precisar de um novo material rsrs), ao Designer da Agência Butiá Digital: Edi Schlickmann, responsável pela diagramação deste material, ao Pedro, fundador do Estúdio Quarto Criativo, um dos estúdios de design mais criativos do país, foi o responsável pela identidade visual do e-book. A Juliana Hermes, fundadora do Universitário Publicitário, ela quem doou seu tempo para realizar a revisão deste E-book. E a Deus, que se não fosse ele, nada disso seria possível. Espero que você tenha gostado assim como toda a nossa equipe. Até a próxima :D AGRADECIMENTOS 40 O INSTAGRAM EM NÚMEROS O PODER INSTAGRAM O NOVO MARKETING O SEGREDO É A AUTOMAÇÃO A IMPORTÂNCIA DO SEU NICHO CONHEÇA O SEUS CONCORRENTES NAS MÍDIAS DIGITAIS O HUMOR É O FUTURO DA PUBLICIDADE PERFIL PÚBLICO.OK? COMPARTILHE CONHECIMENTO NÃO FAÇA SORTEIOS A FREQUÊNCIA DAS POSTAGENS SEU SEGUIDOR É SEU MAIOR ATIVO SEU SEGUIDOR PRECISA SABER QUEM USA O SEU PRODUTO QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO FOCO USE MENOS FILTROS E NÃO EXAGERE NO PHOTOSHOP A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DA IMAGEM LEGENDA ATRATIVA E HASHTAGS COMO ENCONTRAR AS MELHORES HASHTAGS PARA O MEU NEGÓCIO O LINK NA BIOGRAFIA O PODER DO “CALL TO ACTION” O 80\20 QUE COMENTAMOS NO INÍCIO DO E-BOOK FERRAMENTAS PODEROSAS FOLLOW SOCIAL SEGMENTAÇÃO MINICURSO FOLLOW SOCIAL AGRADECIMENTOS
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