FUNDAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL - AV3 - UVA - SGP

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07/10/2021 18:09 Ilumno
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Local: Sa la 1 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Ma dur eir a / PO LO MADUREIRA - RJ
Acadêmi co: EAD-IL60058-20212I
Aluno: MARINA SANTO S PINTO
Avali ação: A3
Matrí cula: 20211301902 
Data: 3 de Julho de 2021 - 08:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau
de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International
Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento.  De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma
pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e
autonomia é motivada por qual necessidade?
 a) Social.
 b) Estima.
 c) Segurança/estabilidade.
 d) Fisiológica.
 e) Autorrealização.
Alternativa marcada:
b) Estima.
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade. 
Distratores: Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são
obtidas pelo prazer e satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da
interação entre as pessoas (aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade
que é satisfeita quando a empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os
funcionários. Fisiológica. Errada. Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
1,50/ 1,50
2  Código: 1614 - Enunciado: Tomando-se como referência as áreas que compõem uma
organização, assinale a alternativa que completa a frase abaixo. A função _______________ é
compreendida pelos processos de geração, de operação, de transformação, de utilização de
recursos diversos (humanos, materiais, financeiros, informação, espaço e tempo) de uma
organização para gerar produtos e/ou serviços que serão ofertados às pessoas, aos clientes
— usuários estabelecidos como seu público-alvo.
 a) Marketing.
 b) Finanças.
 c) Recursos humanos.
 d) Produção.
 e) Pesquisa e desenvolvimento.
Alternativa marcada:
d) Produção.
Justificativa: A resposta correta é: 'Produção.'. É a área responsável por transformar insumos
(matéria-prima) em produtos, sendo assim, é também conhecida como “funções produtivas”.
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Código: 15404 - Enunciado: Uma empresa de transporte está com dificuldades em ampliar a
sua participação no mercado. Por meio de uma análise do ambiente interno, detectaram-se
várias falhas nos processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-
se um estudo em relação ao macroambiente, de modo a identificar as oportunidades e as
ameaças para que a empresa pudesse estabelecer diretrizes de atuação. Em relação à situação
apresentada, observou-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de
planejamento da empresa:
 a) Gerencial.
 b) Estratégico.
 c) Operacional.
 d) Funcional.
 e) Tático.
Alternativa marcada:
b) Estratégico.
Justificativa: Resposta correta: Estratégico. A organização realiza uma análise de SWOT,
examinando as possibilidades futuras para a organização. Distratores: Tático. Está errada, no
plano tático, o desenvolvimento se adequa à forma que deverá ser realizado, como adotar as
melhores estratégias. Operacional. Está errada, no plano operacional, as atividades são
executadas. Gerencial. Está errada, faz parte do plano tático. Funcional. Está errada, faz parte
do plano operacional.
4  Código: 891 - Enunciado: Em um organização, de maneira geral, é responsabilidade do gerente
de produção ou gerente de operações, ou, ainda, do gerente administrativo em algumas
organizações, implementar um processo produtivo, articulado com as demais áreas da
administração e que esteja em consonância com os objetivos estratégicos traçados pelos
diretores da empresa. Para isso, o gerente de produção deve ter como foco nas suas tarefas a
determinação do local de produção, o cálculo do tamanho das instalações, o conhecimento
das pessoas e suas habilidades, a projeção do produto/serviço que se pretende produzir, além
do controle das matérias-primas do estoque. Existem 3 (três) tipos principais de processos
produtivos. A respeito deles, marque a alternativa que contém esses três elementos. 
 a) Produção esporádica; produção por processo descontínuo; e produção unitária e em
pequenos lotes.
 b) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em
pequenos lotes.
 c) Produção esporádica; produção por processo contínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
 d) Produção em massa; produção por processo descontínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
 e) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção global ou em
pequenos intermediários.
Alternativa marcada:
b) Produção em massa; produção por processo contínuo; e produção unitária e em pequenos
lotes.
Justificativa: A resposta correta é: 'Produção em massa; produção por processo contínuo; e
produção unitária e em pequenos lotes.' Produção em massa — consiste no fornecimento de
produtos idênticos e em grande quantidade. Ou seja, o foco é no alto volume de produção e
na baixa variedade dos produtos. Produção por processo contínuo — consiste no
fornecimento ininterrupto de um único produto. Representa um fluxo contínuo de produção,
com pouca variedade de produtos. Produção unitária e em pequenos lotes — consiste no
fornecimento de produtos sob encomenda. 
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5  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre
“panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta.  Historicamente, o movimento
de globalização se iniciou no século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização
da América, África e Ásia. A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no
século XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu
sistema de exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de
modernização dos países subdesenvolvidos.
 a) As alternativas I, II e III são FALSAS.
 b) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
 c) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
 d) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
 e) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
Alternativa marcada:
c) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama
geral da globalização.
1,50/ 1,50
6  Código: 8411 - Enunciado: A função da área financeira é estabelecer orientações prudenciais
para que as empresas consigam cumprir seus compromissos dentro dos prazos previamente
estabelecidos. Representa a área responsável por assegurar um fluxo de caixa positivo e
crescente às empresas. A respeito do setor financeiro, é correto afirmar:
 a) Para ter sucesso nos negócios, o foco atual do gestor financeiro é que o investimento
gere caixa. Dessa forma, ele deve ter uma visão voltada para a construção de um grande
patrimônio.
 b) No que tange às decisões de financiamento, esta área procura prever as necessidades
de recursos financeiros para o atendimento das finalidades de uma determinada empresa.
 c) No que tange ao fluxo de caixa, as PMEs têm tido um cilo de vida cada vez mais longo,
ultrapassando os cinco anos de existência.
 d)Em relação ao controle financeiro, esta área procura identificar alternativas para a
correta aplicação dos recursos financeiros de uma organização.
 e) As funções financeiras de curto prazo são, também, chamadas de gestão do capital de
giro, a qual envolve a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos
financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos
de financiamento e investimento.
Alternativa marcada:
e) As funções financeiras de curto prazo são, também, chamadas de gestão do capital de giro, a
qual envolve a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de
curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento
e investimento.
Justificativa: A resposta correta é: 'As funções financeiras de curto prazo são, também,
chamadas de gestão do capital de giro, a qual envolve a administração do caixa dos créditos e
cobranças, além dos financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo
envolvem os recursos de financiamento e investimento.' As funções típicas do administrador
financeiro são: desenvolver e implementar medidas e projetos com vistas ao crescimento e
fluxos de caixa e capital de giro adequados para se obter retorno financeiro (curto prazo), e à
captação de recursos diversos para o financiamento dos ativos correntes e não correntes no
que tange a todas as atividades e operações da empresa (longo prazo).
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7  Código: 14917 - Enunciado: Com base na teoria das relações humanas, a tarefa é ponderada
como uma atividade de grupo e, assim, os indicadores de produtividade acontecem das
determinações do grupo e não de estímulos salariais ou materiais. Explique como a teoria
apresentada foi enfatizada na organização.
Resposta:
Justificativa: As pessoas passam a ser mais colaborativas com os colegas, visando um bom
relacionamento e reconhecimento. E, consequentemente, o estilo de gerência torna-se
democrático e acessível.
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8  Código: 15381 - Enunciado: Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os
níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja,
os níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica do administrador dentro
da instituição. Os administradores e/ou as organizações são classificados em três níveis
hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Explique as responsabilidades de cada nível.
Resposta:
Estratégico – É o nível mais elevado da hierarquia, é onde tudo começa, é a visão do futuro da
empresa, onde podemos definir a missão, visão e os valores da empresa, tendências do
mercado, a sua situação financeira. As decisões tomadas são de responsabilidade da alta
administração da empresa. Na sua maioria pela Alta Direção, proprietário, CEO, presidente ou
diretoria, isso depende de como a empresa distingue o nível hierárquico dos seus processos.
Normalmente as ações são pensadas e projetadas ao longo prazo (5 a 10 anos).
Tático – Neste nível, diferente do planejamento estratégico, o planejamento tático tem um
envolvimento delimitado, a nível departamental (financeiro, recursos humanos, linhas
diferenciadas de produtos etc.), envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. O
planejamento tático é o responsável por criar metas e condições para que as ações
estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.
Operacional – Neste nível, é onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para assim
poder atingir as metas. tendências do mercado, a sua situação financeira. Sendo assim
extraindo o máximo de seus colaboradores. Dentre os cargos inerentes a essa posição,
podemos citar os chefes de equipe e supervisores.
Justificativa: Estratégico – É o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes,
diretores e demais gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. As
tendências do mercado, a sua situação financeira e a sua influência na organização analisam as
mudanças de comportamento do consumidor e qual serão as estratégias políticas e
financeiras para se adaptar às adversidades encontradas.
Tático – Neste nível, estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição, as
tarefas a serem desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos
humanos, linhas diferenciadas de produtos etc). Esse nível administrativo é, também,
responsável pela implementação das decisões estratégicas tomadas pelo nível acima.
Operacional – Neste nível, os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do
colaborador por meio das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é
aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre
seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição,
podemos citar os chefes de equipe e supervisores.
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ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6425894/d21c5748-7de3-11eb-b50a-06a26b40c79b/ 5/5