GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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Instruções QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Curso: GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA 
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 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. A gestão da cadeia de suprimentos enxerga a cadeia completa como 
um sistema a ser gerenciado. Ela pode ser definida como “a gestão 
da cadeia completa do suprimento de matérias-primas, 
manufatura, montagem e distribuição ao consumidor final”. Na 
figura abaixo, o que representa a gestão da cadeia de suprimentos 
é o segmento: 
 
 
Selecione a alternativa que está correta: 
 
a. A. 
 
b. C. 
 
c. B. 
 
d. G. 
 
e. F. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Administrar suprimentos é uma função de coordenação. Quem 
assume essa atividade é responsável pelo planejamento e fluxo de 
materiais, com o objetivo de maximizar a utilização dos recursos da 
empresa e fornecer o nível adequado de serviços ao consumidor. 
São atribuições dessa coordenação organizar alguns fatores. 
Selecione a alternativa que apresenta esses fatores: 
 
a. O que fazer, em que momento fazer, quanto fazer, como fazer. 
 
b. Qualidade, flexibilidade, confiabilidade, rapidez. 
 
c. Quanto fazer a mais na qualidade no momento certo. 
 
d. Em que momento ser flexível para decidir o que fazer. 
 
e. Como construir um estoque de qualidade no momento certo. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Ao adotar o modelo do lote econômico, deve-se tomar o cuidado de lembrar que 
algumas pressuposições que são adotadas não ocorrem necessariamente no mundo 
real, portanto estão sujeitas a críticas que devem ser consideradas. Uma dessas 
pressuposições é: 
 
a. A demanda não é considerada estável, permitindo o uso sem 
restrição do modelo. 
 
b. O custo de manutenção dos estoques é expresso por uma 
função exponencial. 
 
c. O custo de cada pedido é fixo e bem identificado. 
 
d. A abordagem Just In Time propõe tamanhos de lotes maiores. 
 
e. Existem diferentes produtos com diferentes custos de 
manutenção em estoque. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Após a Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos da América 
passaram por um longo período de crescimento, uma vez que 
tomaram a responsabilidade pela reconstrução de muitos países no 
pós-guerra, assumindo uma inegável posição de liderança mundial. 
Porém, no fim da década de 1950, os volumes de itens tratados já 
eram de tal monta que manualmente tornava-se impossível fazer 
um controle razoavelmente correto das necessidades das 
operações produtivas. Surgiu então o MRP – Material Requirements 
Planning – Planejamento das Necessidades de Materiais, que 
permite: 
I. O cálculo do quanto de determinado tipo de material será 
necessário para atender à demanda, e quando será necessário. 
II. Baseado no histórico de vendas passadas, permite avaliar todos 
os itens necessários para atender aos pedidos futuros. 
III. Calcular volume e tempo para grandes quantidades de itens 
diferentes. 
IV. Garante a disponibilidade dos produtos no tempo certo, 
independentemente do fornecedor. 
As alternativas válidas são: 
 
a. I e II. 
 
b. II e III. 
 
c. III e IV. 
 
d. I e III. 
 
e. II e IV. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Chegar ao máximo lucro exige que as organizações tenham, ao 
pensar em administração de suprimentos, pelo menos quatro 
objetivos principais. Selecione a alternativa que está correta: 
 
a. Oferecer o melhor serviço, com baixos custos de produção, de 
estoques e de distribuição. 
 
b. Oferecer um serviço suficiente para as necessidades dos 
clientes, copiando a concorrência. 
 
c. Oferecer o melhor serviço sem se preocupar com custos. 
 
d. Usar o lucro para mudar e oferecer melhores serviços. 
 
e. Compromisso, escolha, qualidade e custo. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Deve-se entender que um produto final é feito de uma série de 
componentes, que por sua vez nascem de outros componentes ou 
matérias-primas, e assim por diante. O exemplo hipotético analisa 
uma caneta BIC Cristal azul e sua estrutura básica dos materiais. Em 
função da estrutura apresentada e pelo profundo “conhecimento” 
que todos nós temos de como é uma caneta BIC Cristal azul, 
doravante chamada de caneta (quem ainda não “mascou” uma 
tampinha traseira de uma caneta BIC?), podemos afirmar que, se a 
fábrica de canetas BIC Cristal azul quiser produzir um lote de 10.000 
canetas, distribuídas em caixas contendo 50 canetas cada caixa, a 
fábrica vai precisar produzir: 
 
 
a. 220 caixas de papelão, cada uma com capacidade para 50 
canetas. 
 
b. 11.000 pontas para caneta. 
 
c. 10.000 tampas traseiras para caneta. 
 
d. 12.790 corpos para caneta. 
 
e. 9.820 tampas dianteiras para caneta. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Não importa o que está armazenado como estoque ou onde ficará 
posicionado na operação. O estoque sempre existirá porque: 
 
a. Alguém sempre terá capital para investir em estoque. 
 
b. Não existe maneira de se controlar estoque. 
 
c. As taxas de fornecimento e demanda não são iguais. 
 
d. As taxas de fornecimento não têm nada a ver com os estoques. 
 
e. A demanda ocorre no mesmo momento do fornecimento. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Segundo a American Production Inventory Control Society, uma 
cadeia de suprimentos (supply chain) pode ser definida como os 
processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam empresas 
desde a fonte inicial de matéria-prima até o ponto de consumo do 
produto acabado, e as funções dentro e fora de uma empresa que 
garantem que a cadeia de valor possa fazer e providenciar produtos 
e serviços aos clientes. Para o Supply Chain Council, uma cadeia de 
suprimento abrange todos os esforços envolvidos na produção e 
liberação de um produto final, desde o (primeiro) fornecedor do 
fornecedor até o último cliente do cliente. Quatro processos básicos 
definem tais esforços: 
 
a. Planejar (Plan), Executar (Do), Controlar (Check), Agir (Action). 
 
b. Planejar (Plan), Abastecer (Source), Fazer (Make), Entregar 
(Delivery). 
 
c. Planejar (Plan), Projetar (Project), Implementar (Implement), 
Comercializar (Sale). 
 
d. Projetar (Project), Fazer (Do), Testar (Test), Entregar (Delivery). 
 
e. Planejar (Plan), Executar (Do), Entregar (Delivery), Pesquisar 
(Search). 
0,3 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Todos os negócios na cadeia de suprimentos transferem, de um para 
outro, porções do dinheiro do cliente final, cada um retendo a 
margem correspondente ao valor por ele agregado. A empresa-
chave ou foco numa cadeia é aquela mais forte, que está na posição 
de influenciar e dirigir as demais, para que trabalhem juntas na 
causa comum de obter e reter os clientes finais. McDonalds, Dell 
Computadores, Volkswagen e Wall Mart são alguns exemplos muito 
bons de empresas-chave, que “dirigem” a cadeia de suprimentos 
em que estão inseridas. Para que tenham sucesso, devem: 
I. Utilizar a abordagem holística (de toda a rede) para gerenciar a 
cadeia de suprimentos. 
II. Observar o conceito de coordenar estrategicamente cadeias de 
suprimentos formadas de negócios de diferentes propriedades e 
gerenciados por diferentes pessoas é muito fácil. 
III. O consumo de cada elo da cadeia de suprimentos é constante e 
igual no tempo para todos os elos. 
IV. Em longas cadeias de suprimentos envolvendo vários negócios, 
não é fácil coordenar toda a cadeia, em particular quando parte da 
cadeia atende a dois conjuntos de clientes finais. 
As ações para o sucesso corretas são: 
 
a. I e II. 
 
b. II e III. 
 
c. III e IV. 
 
d. I e IV. 
 
e. II e IV. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Um trabalho liderado pela empresa PTRM Consulting (Integrated 
supply-chain performance measurement - 1994) apresentou um 
conjunto compreensivo de medidas de desempenho para o 
gerenciamento de cadeiasde suprimento, abrangendo quatro áreas 
principais: 
 
Área de 
desempenho 
Medidas primárias Medidas secundárias 
Satisfação do cliente e 
qualidade 
Atendimento perfeito do 
pedido 
Entrega na data prometida 
Satisfação do cliente Custos de garantia e 
retornos 
Qualidade do produto Tempo de resposta à 
necessidade do cliente 
Tempo Lead time do atendimento 
do pedido 
Tempo do ciclo de produção 
 Tempo de resposta da 
cadeia de suprimentos 
Custos Custo total da cadeia 
de suprimentos 
Previsão de vendas 
 Ativos Tempo de fluxo entre os 
desembolsos e receitas 
Nível de obsolescência 
dos estoques 
Volume do estoque 
(em dias de produção) 
Utilização da capacidade 
Desempenho dos ativos 
2. 
 
Mas ainda podem ser propostos outros índices para se gerenciar 
uma cadeia de suprimentos. Alguns fatores estimulam essa busca: 
I. A complexidade da cadeia de suprimentos como um todo. 
II. A falta de medidas que registrem o desempenho ao longo da 
cadeia. 
III. A necessidade de se cuidar da visão interna das empresas, não 
interessando a perspectiva da cadeia de suprimentos. 
IV. A necessidade de copiar as cadeias de suprimentos com o intuito 
de obter vantagens competitivas iguais aos concorrentes. 
Os fatores corretos são: 
 
a. I e II. 
 
b. II e III. 
 
c. III e IV. 
 
d. I e III. 
 
e. II e IV.