prova empreendedorismo 1 (1)

Prévia do material em texto

Questão 1Correta 
Segundo Juliano (2015, p. 14), “existem vários fatores que promovem o empreendedorismo 
e, entre os motivos mais comuns que estimulam a vontade de empreender, está a vontade 
de ganhar muito dinheiro, a vontade de ser o seu próprio patrão e a necessidade de provar 
a si próprio e aos outros que é capaz de empreender”. 
 
Seguindo o contexto, complete as lacunas da sentença a seguir: 
 
“A escolha de empreender pode ser tomada por jovens recém-formados com uma boa ideia 
ou o domínio de uma nova __________, por __________ que obtiveram sucesso em sua 
carreira, ou aqueles que não conseguiram desenhar uma trajetória de sucesso que os 
satisfizessem por completo, por profissionais que perderam o seu __________ e estão 
enfrentando dificuldades para recolocação no mercado e, ainda, por __________ que não 
querem parar de trabalhar e resolvem, assim, fazê-lo de maneira independente” (JULIANO, 
2015, p. 14). 
Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
Sua resposta 
tecnologia – profissionais – emprego – aposentados. 
 
 
 
 
Questão 2Errada 
Existem técnicas que servem para auxiliar o desempenho das funções administrativas, como 
a ferramenta 5W2H, PDCA e cronograma de atividades. De acordo com Juliano (2015), para 
que a abertura do negócio possa ser concretizada, é importante elaborar um cronograma de 
atividades. 
Segundo o autor, um cronograma de atividades é um: 
Sua resposta 
A resposta correta é Documento. Um diagrama é uma representação visual estruturada e 
simplificada de um determinado conceito ou ideia, um esquema. 
 
 
Questão 3Correta 
Inovação é a introdução, com êxito, de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas 
que não existiam anteriormente ou contendo alguma característica nova e diferente da até 
então em vigor no mercado. 
 
Complete as lacunas do trecho que segue: 
 
Compreende diversas atividades _____________, tecnológicas, organizacionais, financeiras, 
comerciais e mercadológicas. A exigência mínima é que o 
produto/processo/método/sistema deva ser _____________ ou substancialmente 
melhorado para a empresa em relação a seus _______________. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta os termos corretos: 
Sua resposta 
cientificas, novo, competidores. 
 
 
Inovação é a introdução, com êxito, de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas 
que não existiam anteriormente ou contendo alguma característica nova e diferente da até 
então em vigor no mercado. Compreende diversas atividades científicas, tecnológicas, 
organizacionais, financeiras, comerciais e mercadológicas. A exigência mínima é que o 
produto/processo/método/sistema deva ser novo ou substancialmente melhorado para a 
empresa em relação a seus competidores. 
 
 
Questão 4Errada 
Segundo Juliano (2015, p. 32), “Gestão do Relacionamento com o Cliente ou Customer 
Relationship Management (CRM) é um termo que se refere à adoção de estratégias e 
ferramentas tecnológicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiarão a 
análise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores”. 
Com relação aos objetivos do CRM - Customer Relationship Management, citados pelo 
autor, pode-se afirmar que: 
 
I. Visa melhorar o relacionamento com o cliente, de modo a conquistar a fidelização e elevar 
a probabilidade de ele continuar comprando da empresa. 
 
II. Busca compilar informações dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, 
como por exemplo: televisão, revista, jornais e artigos impressos. 
 
III. Coleta os seguintes dados para análise: informações pessoais, histórico de compras, 
preferências de compra, preocupações e necessidades a serem preenchidas. 
 
IV. Emite Relatório de Vendas, onde é possível e recomendável analisar os motivos que 
levaram aos bons desempenhos e então aproveitá-los como parâmetro para o 
melhoramento do desempenho dos outros vendedores ou das outras regiões. 
Sobre os objetivos do CRM - Customer Relationship Management, citados está correto o que 
se afirma em: 
Sua resposta 
 
 
CORRETA: I, III e IV. 
 
 
. Questão 5Correta 
“Analisar o mercado é uma das etapas para a elaboração no Plano de Marketing do Plano de 
Negócios. Saber quem são os clientes, concorrentes e fornecedores, além de detalhar quais 
são os produtos ou serviços que vai oferecer” (SEBRAE, 2015, p. 2). 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas. 
 
 
 
1. I. Identificar o público-alvo de seu empreendimento parece óbvio, mas é importante 
lembrar da existência da futura empresa. 
 
PORQUE 
 
 
1 . II. Basta buscar algumas informações sobre o cliente. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
Questão 6Correta 
Segundo Juliano (2011, p. 3), "existem vários fatores que promovem o empreendedorismo 
e, entre os motivos mais comuns que estimulam a vontade de empreender, está a vontade 
de ganhar muito dinheiro, a vontade de ser o seu próprio patrão e a necessidade de provar 
a si próprio e aos outros que é capaz de empreender". 
O autor relaciona as vantagens e desvantagens do empreendedorismo, baseado em sua 
concepção, assinale as alternativas que corresponde respectivamente a combinação: 
vantagem / desvantagem / vantagem. 
Sua resposta 
controle financeiro / sacrifício pessoal / desafio. 
 
 
O enunciado pede a indicação da alternativa que contemple uma sequência lógica de modo 
coerente a combinação: vantagem, desvantagem, vantagem (VDV). Com relação ao 
conteúdo, parece-me que as alternativas (A) e (C) poderiam atendem ao critério de obter 
duas vantagens e uma desvantagem. Todavia é importante que a alternativa obtenha a 
sequência lógica que o enunciado pede. Ainda assim, escolheria a alternativa (C) como 
opção correta. Vejamos a seguir: Os conceitos de vantagens abordados pelo autor referem-
se a autonomia, desafio e controle financeiro. Já as desvantagens consideradas são o 
sacrifício pessoal e a sobrecarga de trabalho. 
 
 
Questão 7Correta 
Conforme citado por Juliano (2015, p. 42), “os negócios inovadores são aqueles que 
introduzem no mercado, com êxito, seus produtos ou serviços inéditos e também adotam 
processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente ou contendo alguma 
característica nova e diferente da até então em vigor em relação ao mercado e aos seus 
competidores”, podendo advir de: 
 
I. Uma pesquisa básica que consumiu altos valores monetários investidos na construção de 
laboratórios e na contratação de mão de obra especializada. 
 
II. Resultado de uma nova aplicação para produtos já existentes, exigindo menor 
investimento. 
 
III. Adoção da inovação gradual e contínua, alterando radicalmente o produto ao longo dos 
anos. 
 
IV. Geração de valor de um produto ou serviço que não poderá ser percebido pelos clientes. 
 
V. Adoção de práticas que tornem o empreendimento mais eficiente e eficaz. 
Sobre as formas que a Inovação pode ser concebida, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I, II, III e V, apenas. 
 
 
 
Questão 8Correta 
“Planos de negócio são usados há séculos para detalhar como uma empresa pretende 
atingir suas metas e criar valor, e sempre foram usados no processo de obtenção de 
investimento. Somente no século XX, com o aumento das empresas de capital aberto, 
passou a ser usada a expressão 'modelo de negócio': ela explicitava como a empresa 
convertia produto em valor, e assim era possível estudar como tornar seu fluxo de capital 
mais eficiente” (SEBRAE, 2016, p. 3). 
Complete as lacunas da sentença a seguir: 
O modelo de negócios é a forma como uma empresa cria, entrega e captura _____. Em 
outras palavras, é a fórmula que transforma time, produto e gestão em _____, lucros e 
retorno para os acionistas. é preciso validar o ______ porque dificilmente uma startup 
conhece com precisãoo _______ e a solução a serem tratados e precisa trilhar um caminho 
de extrema incerteza. 
Agora, assinale a alternativa sobre o modelo de negócios CORRETA: 
Sua resposta 
valor – receita – modelo – problema. 
 
 
Questão 9Errada 
“Quem segue o caminho do empreendedorismo percorre uma jornada que tem tudo para 
ser maravilhosa. Afinal, ter o próprio negócio pode garantir ótimos ganhos, realização 
profissional e muito aprendizado. Só que essa jornada é repleta de obstáculos, que podem 
levar o empreendedor à queda.” (LIRA, 2015, p. 1) No que diz respeito ao posicionamento 
desse autor, analise as seguintes asserções. 
 
 
I. Empreendedores devem saber gerenciar todos os aspectos de uma empresa, do financeiro 
ao marketing, passando ainda por gestão de pessoas. 
 
 
PORQUE 
 
 
II. Por mais estruturado que seja seu planejamento, imprevistos vão acontecer. As decisões 
podem ser ruins e o negócio pode se prejudicar. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
 
 Resposta: a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é proposição uma verdadeira. 
 
 
 
 
Questão 10Correta 
O empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à 
transformação de ideias em oportunidades. Segundo Kirzner (1973) o empreendedor é 
aquele que cria um equilíbrio, encontrando uma posição clara e positiva em um ambiente 
de caos e turbulência, ou seja, identifica oportunidades na ordem presente. No Brasil o 
empreendedorismo começou a se formar na década de 1990, quando entidades como 
Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e Softex (Sociedade 
Brasileira para Exportação de Software) foram criadas. Antes disso, praticamente não se 
falava em empreendedorismo e em criação de pequenas empresas. Então, o país passou a 
obter avanços significativos na área do empreendedorismo como: avanços tecnológicos, 
programas de incentivos do Governo Federal neste segmento, a formação de professores 
universitários como mestres e doutores de empreendedorismo, o aumento de entidades de 
fomento e desenvolvimento do empreendedorismo (Sebrae, Anprotec, Endeavor). Pode se 
dizer que um verdadeiro reconhecimento do tema empreendedorismo como ciência e 
método no contexto da administração e negócios econômicos. 
Identifique qual é a alternativa que corresponde às características de um empreendedor: 
Sua resposta 
Tem iniciativa para criar um novo negócio e paixão pelo que faz.