Ética no Turismo

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08/10/2021 18:22 GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO GR3254-212-9 - 202120.ead-17819.01
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
A discussão sobre superioridade racial, o racismo, infelizmente ainda é uma realidade em nossa
sociedade, e assim, deve ter um olhar atento do profissional do turismo em relação a essa delicada
temática que rege também nossa área. 
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir: 
1. A educação étnico-racial está presente nas escolas, oferecendo às crianças
disciplinas relacionadas com a cultura negra, indígena e oriental.
 
Por que 
 
2. Infelizmente nos dias atuais o racismo está presente em nossa sociedade e é
fundamental trazer a luz essa discussão.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A resposta está correta, pois as questões étnicos-raciais são
relevantes para a sociedade e certamente para o campo de trabalho do
profissional do turismo. É uma das complexas temáticas que também devemos
considerar em nossa área. 
 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Muito tem se debatido em diversos setores sobre a importância da ascensão de uma nova classe:
a nova classe média. Para economia como um todo entende-se que é um ganho no mercado, e
assim, para o turismo não poderia ser diferente. Comemoramos também esse novo segmento de
consumidores. 
 
Considerando o parágrafo apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas: 
 
1. A educação proporciona uma formação mais completa e permite termos um
mercado de trabalho mais capacitado, com maiores e melhores cargos e salários.
Por que 
 
2. Consequentemente, terão necessidade de viajar a trabalho, ou seja, mobilidade
corporativa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
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08/10/2021 18:22 GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO GR3254-212-9 - 202120.ead-17819.01
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Sua resposta está incorreta. A importância do olhar para a nova classe média é a
oportunidade de termos um novo e grande segmento de pessoas que buscarão
por comprar o turismo. Pessoas que anteriormente não dispunham de recursos e
agora esperamos que estejam ávidas para consumir turismo.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
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Comentário
da resposta:
Leia o texto a seguir: 
"A Ética é a ciência que tem por objeto as ideias morais filosoficamente justificadas, enquanto a
moral cultiva ideias morais sem justificativa filosófica, com base em hábitos e costumes
consolidados pela sociedade e oficialmente aceitos. Embora muitas vezes confundidas, não
representam a mesma coisa. " 
 
Fonte: VIEIRA, R. A ética no turismo. Revista Turismo, 2006, p. 1. 
 
A respeito de ética no turismo, assinale a alternativa correta:
O profissional da área do turismo deve ser conduzido por uma postura ética em
sua atividade, conforme artigos específicos disseminados pelo Código de Ética
no Turismo.
O profissional da área do turismo deve ser conduzido por uma postura
ética em sua atividade, conforme artigos específicos disseminados pelo
Código de Ética no Turismo.
Resposta correta. A resposta está correta pois o profissional da área do turismo
não é diferente de qualquer outro profissional de outras áreas e deve sempre
seguir uma postura ética. Ainda no turismo, temos o Código de Ética da OMT.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Quando estudamos as tendências de mercado em nossa área do turismo, abordamos o mercado
corporativo e nos aprofundamos no turismo de negócios e eventos nos quais as viajantes se
deslocam com a motivação de trabalho. Assim, é relevante tratar-se da mobilidade. 
 
Sobre a temática discutida, assinale a alternativa correta:
Baseada na cadeia produtiva do turismo, a globalização da economia, somada ao
crescimento das economias dos países emergentes estimula o crescimento dos
deslocamentos internos entre empresas do mesmo país.
A mobilidade é impactada positivamente pela punjancia da economia,
que por sua vez gera avanços e movimentações nas classes sociais.
 
 
 
 
Sua resposta está incorreta. Inúmeros fatores impactam diretamente a nossa
atividade turística; como podemos ver, a economia e a mobilidade são alguns
desses fatores. Assim, entende-se que o turismo deve expandir e olhar para fora
para perceber oportunidades bem como ameaças no cenário macro ambiente.
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08/10/2021 18:22 GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO GR3254-212-9 - 202120.ead-17819.01
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Pergunta 5
Resposta
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Correta:
Comentário
da resposta:
Dentro do nosso estudo do turismo, abordamos a segmentação turística como algo relevante para
o profissional da área de entender e reconhecer de forma a identificar seu público alvo e fornecer o
melhor serviço a esse público. 
 
Considerando o parágrafo apresentado, analise as asserções a segui
r: 
I. Frente às oportunidades de negócios geradas por esse segmento, é fundamental a relação do
turismo e o mercado LGBT. 
 
Por que 
 
II. É necessário selecionar o público específico e buscar atrativos adequados para cada qual, uma
vez que a segmentação visa direcionar de modo pontual vontades e necessidades. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A resposta está correta, pois a segmentação é algo fundamental
na área de turismo para assegurarmos que estamos adequando o produto e
serviço correto a um determinado mercado.
Pergunta 6
Resposta Selecionada:
 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Compreender a funcionalidade e as relações que foram impactadas pela internet em relação aos
canais de distribuição do turismo são essenciais para o profissional do setor. Entende-se que não
há mais retrocesso e somente avanços na influência da internet em nosso mercado e sociedade
como um todo. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
 
I. ( ) Provavelmente um dos grandes avanços que a internet trouxe ao nosso setor não é
unicamente em relação a distribuição e sim a experiência. 
II. ( ) As mudanças causadas pelos novos meios de comércio eletrônico e pelos recentes padrões
comportamentais dos turistas exigiram a adaptação dos canais de distribuição. 
III. ( ) Ass consumidores on line, atribui-se a facilidade em pesquisar preços e ofertas, maior
relevância ao preço do serviço no ato da aquisição. 
IV. ( ) O preço na disputa pela distribuição é o grande diferencial deixando de lado o atendimento e
os serviços prestados. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta:
V, V, F, V. 
 
 
V, V, V, F.
Sua resposta está incorreta. Os canais dedistribuição foram enormemente
impactados pelos avanços da internet. Dessa forma é essencial avaliar os
impactos que tais avanços acarretaram na cadeia produtiva como um todo.
Pergunta 7
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08/10/2021 18:22 GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO GR3254-212-9 - 202120.ead-17819.01
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Entendemos que diversos fatores impactam em nossa atividade turística e um dos mais relevantes
é o fator econômico. Todavia, a mobilidade também é muito relevante para nossa área. Ainda sobre
os impactos, as movimentações das classes sociais também devem ser consideradas para nosso
setor. 
 
Sobre a temática discutida, assinale a alternativa correta:
Entende-se que a relevância de discutir-se sobre uma classe média mais
populosa está correlacionada com a maior possibilidade de consumo em uma
economia.
Entende-se que a relevância de discutir-se sobre uma classe média mais
populosa está correlacionada com a maior possibilidade de consumo em
uma economia.
Resposta correta. A resposta está correta, pois temos uma sequência de fatores
que são externos e impactam no turismo: economia, mobilidade e ascensão das
classes, como a nova classe média. Uma nova classe apta para consumir nossos
serviços turísticos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
O conceito de hospitalidade está atrelado ao ato de receber, de acolhimento ao viajante. É a forma
como a qual o anfitrião recebe os seus convidados. A sua forma mais genuína é atribuída a
essência da hospitalidade na antiguidade. 
Considerando o parágrafo apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas: 
I. No turismo ao analisarmos a hospitalidade atual praticada no setor, atrela-se como uma
commodity do setor, o viés mercantil da hospitalidade. 
 
Por que 
 
II. Autores discutem dois pontos: que a comercialização da hospitalidade apenas reforça seu valor
como forma de interação entre as pessoas; e também outros afirmam que a hospitalidade turística
não passa de uma encenação. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A resposta está correta, pois seu entendimento sobre
hospitalidade desde o surgimento do conceito na antiguidade até os dias atuais
está correto. Atualmente torna-se impossível falar de turismo sem falar de
hospitalidade, por ser essencial a nossa área.
Pergunta 9
Resposta
Leia o trecho a seguir e analise as alternativas na sequência: 
"...a distribuição tornou-se um dos poucos elementos do mix de marketing que pode contribuir para
a melhoria da competitividade das empresas e dos destinos turísticos." 
 
Fonte: LOHMANN, G. A tecnologia e os canais de distribuição no turismo. Elsevier. 2007. p. 3. 
 
Em relação aos canais de distribuição, assinale a alternativa correta:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
08/10/2021 18:22 GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO GR3254-212-9 - 202120.ead-17819.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_736659_1 5/5
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
São os meios que interligam consumidores e fornecedores no momento de
aquisição de um produto/serviço turístico.
São os meios que interligam consumidores e fornecedores no momento
de aquisição de um produto/serviço turístico.
Resposta correta. A resposta está correta, pois é preciso estarmos atentos às
novas tecnologias de informação e aplicá-las em nossa atividade.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
É fundamental que o profissional do turismo consiga identificar dentro do seu campo de atuação
que a nossa atividade como um todo gera impactos tanto positivos como negativos na localidade
turística. 
Em relação aos impactos gerados pelo turismo, analise as sentenças a seguir e estabeleça as
correlações entre conceitos e definições. 
 
(1) Podemos citar como exemplo de impacto as alterações nas comemorações dos festejos
locais. 
(2) Como exemplo a situação imobiliária de um destino com o aumento da procura do mesmo por
turistas de curta permanência buscando por hospedagem. 
(3) A situação sobretudo de atrativos naturais que sofrem com a visitação excessiva. 
 
(A) Impactos Culturais 
(B) Impactos Econômicos 
(C) Impactos Ambientais 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta as associações corretas:
1 - A; 2 - B; 3 - C.
1 - A; 2 - B; 3 - C.
Resposta correta. A resposta está correta, pois apresenta as associações
adequadas, que demonstram em sua totalidade quais são os impactos que a
atividade turística pode gerar em sua localidade como um todo. 
 
1 em 1 pontos