APOL LOGISTICA REVERSA

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Questão 1/10 - Logística Reversa
O __________________ se refere ao tempo entre a identificação da necessidade de remanufatura, reciclagem, disposição final ou retorno de produtos e de seu efetivo processamento. Os tempos de ciclos longos adicionam _____________________ porque atrasam a geração de caixa e concorrem para que os produtos retornados ocupem espaço, dentre outros aspectos indesejáveis.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto acima:
	
	A
	Mapeamento de processos - custos desnecessários
	
	B
	tempo de ciclo – custos necessários
	
	C
	tempo de ciclo - custos desnecessários
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O tempo de ciclo se refere ao tempo entre a identificação da necessidade de remanufatura, reciclagem, disposição final ou retorno de produtos e de seu efetivo processamento. Os tempos de ciclos longos adicionam custos desnecessários porque atrasam a geração de caixa e concorrem para que os produtos retornados ocupem espaço, dentre outros aspectos indesejáveis. Conforme tema 04 – rota da aula 03.
	
	D
	Fluxo Logístico - custos necessários
Questão 2/10 - Logística Reversa
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, por garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao mercado.
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com base nestes conceitos, podemos afirmar que:
	
	A
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	B
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização.
	
	C
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	D
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca utilização.
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GABARITO: Aula 2 - Tema 4
Conforme vimos em aula, a evolução da LR e os fluxos deram início com base na LR de pós consumo, considerando os resíduos como precursores.
	
	E
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca utilização.
Questão 3/10 - Logística Reversa
Antigamente poderia existir uma resistência por certos empresários em adotar a Logística Reversa em suas empresas, porém, essa é uma realidade que vem mudando ao longo do tempo. Existem alguns fatores que impulsionam a aplicação da logística reversa nas empresas.
Sabendo disso, relacione a coluna  A (fatores de aplicação) com a coluna B (Significado destes fatores), logo após assinale a alternativa que indica a sequência correta:
COLUNA A
1 – Fatores Econômicos       
2 – Fatores Governamentais
3 – Responsabilidade Corporativa
4 – Fatores Tecnológicos
5 – Fatores Logísticos
COLUNA B
() Comprometimento das fábricas com a vida útil do produto. 
() Legislação e política de meio ambiente.
() Avanços de estudos de reciclagem  e reaproveitamento de produtos.
() Relacionado a cadeia reversa de coleta, por exemplo.
() Custo de produção, Insumos.
	
	A
	1,2,3,4,5
	
	B
	2,3,1,4,5
	
	C
	2,5,1,3,4
	
	D
	3,2,4,5,1
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Rota de Aprendizagem da Aula 1
Letra “D” – fatores econômicos se dizem respeito ao custo ($) que a empresa possui no momento de produzir o produto, Fatores governamentais são os fatores políticos e legislação aplicada. A responsabilidade Corporativa é o pensamento de compromisso da empresa em todos os processos do ciclo de vida de seu produto. Fatores tecnológicos são os avanços de estudo relacionados ao reaproveitamento dos resíduos. Fatores logísticos são os fatores relacionados à execução da logística propriamente dita, como por exemplo, uma rota de coleta de mercadorias para reciclagem.
Questão 4/10 - Logística Reversa
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos. Basicamente, os tipos de fluxos logísticos são os dois conhecidos e de maneira lógica são tratados como o de fluxos diretos e o de fluxos reversos, ambos tratam com as partes interessadas (clientes, fornecedores) de maneira direta, o que muda é apenas o fluxo do material e/ou da informação. 
Em se tratando de fluxos reversos, pode-se dizer que eles são assim identificados:
	
	A
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em secundários;
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GABARITO: Aula 2 - Tema 2
Basicamente, o conceito de LR determinado de maneira completa no requisito A. Conforme o autor da citação do nosso texto anterior detalha o retorno de todo os tipos de bens industriais pode se caracterizar como fluxo reverso.
	
	B
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original;
	
	C
	O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação;
	
	D
	O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção;
	
	E
	O retorno dos materiais devido apenas a reclamação dos clientes.
Questão 5/10 - Logística Reversa
Dentre as boas definições que trouxemos sobre a logística reversa, existe  definição do CSCMP (2006) é: “um segmento especializado da logística que foca na movimentação e gerenciamento de produtos e recursos após a venda e após a entrega ao consumidor, incluindo retorno de produtos e reparos.” A  Logística  Reversa,  dentre  outras  atividades,  trata principalmente de:
	
	A
	transportar   produtos   inservíveis, visando   conserto   ou descarte final.
	
	B
	analisar o processo logístico de trás para frente, analisando seus pontos de ineficiência ou erro.
	
	C
	retornar matéria prima ao armazém, quando dele retirado indevidamente ou em momento inadequado.
	
	D
	transportar produtos de volta ao fornecedor de matéria prima, quando o pedido não tiver sido atendido em conformidade com o contratado.
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GABARITO: Aula 1 - Tema 4
Este é um dos passos da LR dentre muitos outros canais reversos que veremos adiante. Você pode observar na figura anterior que “um fluxo básico de como a abordagem do processo pode ocorrer, desde a coleta até o destino secundário” e que pode ser qualquer um daqueles que a figura de Lacerda nos aponta.
	
	E
	retornar matéria prima ao fornecedor por erro de fabricação.
Questão 6/10 - Logística Reversa
Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que também precisa ser gerenciado.
Dentre as aplicações da logística reversa nas empresas atualmente, marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta:
 (          ) Existem produtos que não podem ser reaproveitadose devem ser descartados com segurança em lugares próprios para evitar contaminação do solo e natureza.
 (          ) Os fabricantes de pneus já utilizam hoje a ideia de logística reversa em suas empresas devido à grande reutilização do seu produto.
 (          ) O processo de logística reversa possui um custo, mas traz benefícios viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade.
(           ) O fluxo logístico é comum para boa parte das empresas.
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	V, V, V, V
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Rota de Aprendizagem Aula 1.
Letra “B” Todas afirmativas acima estão corretas. Existem produtos que não podem ser feitos LR, por exemplo Agrotóxicos. A borracha dos pneus é de grande utilidade no reaproveitamento (recapagem, móveis e etc.) Todo processo de LR possui um custo, mas no ponto de vista sustentável se faz necessário pela escassez de matéria prima na natureza. O fluxo logístico já é comum em grande parte das empresas, muito em consideração à lei de resíduos sólidos.
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	V, V, V, F
Questão 7/10 - Logística Reversa
Lacerda (2002) descreve que existem seis fatores relevantes para a Logística Reversa que influenciam a eficiência do processo de logística reversa.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale as alternativas que apresentam, corretamente, estes fatores:
	
	A
	Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
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Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores. Conforme tema 04 – rota da aula 03.
	
	B
	Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo aumentados, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre compradores e o setor de marketing.
	
	C
	Bons controles de saídas, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo acelerado, sistemas de informação, Rede financeira planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
	
	D
	Bons controles no processamento, processos informais, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre diretores e colaboradores.
Questão 8/10 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
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GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores que justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona o texto anterior sobre  a PNRS.
	
	E
	A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.
Questão 9/10 - Logística Reversa
A Logística Reversa tem sido estudada de forma frequente e crescente nos recentes livros e pesquisas de Logística Empresarial, em âmbito global. Isso apresenta novos meios de contribuir para as oportunidades de negócios relacionados ao Supply Chain empresarial.
Sobre a definição de logística reversa, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa correta:
I. É a área da logística que estuda os custos de mão de obra qualificada e a correta aplicação de sua equipe de trabalho com veículos adequados.
II. É pertinente a utilização da Logística Reversa nas empresas, pois, em questão de sustentabilidade é imprescindível para a natureza.
III. A utilização da Logística Reversa preserva o meio ambiente e a vida, pois além de retardar a ocupação de aterros sanitários, diminui a extração de matérias-primas.
	
	A
	Apenas a I está correta.
	
	B
	Apenas a II está correta.
	
	C
	Apenas a III está correta.
	
	D
	Apenas A II e A III estão corretas.
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Rota de Aprendizagem da Aula 1
Letra “D” correta.  Logística Reversa não estuda a correta aplicação dos veículos e equipe de trabalho, e sim a volta de resíduos ao início da cadeia produtiva. A utilização da LR é imprescindível para as empresas pois diminui a utilização de recursos escassos da natureza. A LR consegue promover uma melhora na qualidade de vida, pois diminui a quantidade de produtos a serem descartados no aterro sanitário, e extração de matéria prima.
Questão 10/10 - Logística Reversa
O concreto é uma mistura de quatro componentes básicos: cimento, pedra, areia e água. Existem três tipos de concretos (simples, armado e magro).
Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao concreto armado.
	
	A
	Formado pelos quatro componentes já citados no enunciado da questão, tem grande resistência aos esforços de compressão e baixa resistência aos esforços de tração.
	
	B
	Feito de cimento, areia, pedra brita e água, este é o tipo de concreto mais econômico, porém só deve ser usado em partes da construção que não exijam muita resistência e impermeabilidade.
	
	C
	É composto de armadura, isto é, formado por vigas de ferro e/ou aço, não propiciando uma elevada resistência aos esforços de tração.
	
	D
	É composto de armadura, formado por vigas de ferro e/ou aço que propiciam uma elevada resistência tanto aos esforços de tração como aos esforços de compressão. 
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É composto de armadura, isto é, formado por vigas de ferro e/ou aço que propiciam uma elevada resistência tanto aos esforços de tração como aos esforços de compressão. Página 130, capítulo 04 do livro base.