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Pergunta 1
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A essência da relação entre ética e moral é lembrar que a ética é um reflexo crítico da moralidade e visa estudar racionalmente o que é digno de elogio e o que, nos hábitos sociais gerais, é ofensivo. Por meio da ética, aprofundamos nosso conhecimento e nossa compreensão sobre até que ponto determinado comportamento ou conduta deve ser condenado ou admirado.
 
Nesse sentido, com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que indique o que é moral.
Resposta Selecionada:	
Correta A moral é o parâmetro básico que norteia nosso comportamento, pois é a partir deste que estaremos agindo de acordo com aquilo que uma sociedade acredita ser correto.
Resposta Correta:	
Correta A moral é o parâmetro básico que norteia nosso comportamento, pois é a partir deste que estaremos agindo de acordo com aquilo que uma sociedade acredita ser correto.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a moral pode ser entendida como um conjunto de hábitos e tradições sociais que a sociedade considera legais. Por isso que a moral pode ser utilizada como uma bússola para nosso comportamento, ou seja, a partir dela, estaremos agindo de acordo com o que a sociedade considera correto.
Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
“[...] implicações positivas e negativas que a diversidade cultural traz ao ambiente organizacional das empresas, as implicações positivas são muitas, como: redução da rotatividade e absenteísmo, principalmente entre os grupos de minorias, absorção de funcionários criativos e flexíveis à organização, mais aceitação de novas e diferentes culturas que formam o mercado, aumento da capacidade de resolução de problema, entre outros”.
 
SANTOS, B. R. P. dos; MORAES, C. R. B. de. A diversidade cultural e suas implicações no ambiente organizacional da empresa RB Alimentos da cidade de Garça-SP. Revista Eletrônica e-F@tec , v. 6, n. 1, p. 1-16, 2016. Disponível em: https://fatecgarca.edu.br/ojs/index.php/efatec/article/view/99/95 . Acesso em: 24 jun. 2021.
 
Com base no excerto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. De maneira a garantir seu respeito às sociedades e nações nas quais desenvolvem as suas operações, as organizações empresariais têm buscado formular e implementar práticas corporativas voltadas a agregar, ao seu quadro de colaboradores, pessoas com os mais diferentes perfis.
 Pois:
II. A diversidade ética, o respeito à diversidade étnica e à diversidade no que se refere às singularidades das pessoas são assuntos que não fazem parte das organizações empresariais e, por isso, vêm sendo objeto de discussão dos cidadãos, com o objetivo de garantir essa implementação.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Incorreta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois as práticas corporativas de incluir, no quadro de funcionários, pessoas de todos os perfis vêm sendo realizadas por meio de processos de recrutamento criados estrategicamente. Já a asserção II é uma proposição falsa, pois a diversidade cultural e natural das pessoas é tema e fator de inclusão nas organizações empresariais.
Pergunta 3
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As palavras “ética” e “moral” têm o mesmo significado original. Embora, originalmente, fossem sinônimos, ambas foram, eventualmente, usadas de maneira diferente na literatura acadêmica filosófica ao longo da história da civilização ocidental.
 
Com base na afirmação apresentada, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A ética é considerada indispensável para que as pessoas possam adquirir autonomia e capacidade de pensar por conta própria sobre as condutas e os comportamentos delas.
Pois:
II. A moral está relacionada aos comportamentos que são voluntariamente contrários ao que a sociedade costuma julgar como adequados.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta Correta:	
Correta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, já que a ética está relacionada à maneira como os comportamentos das pessoas e as decisões delas podem considerar o que elas acreditam ser certo ou errado. A ética permite ao indivíduo, então, a reflexão de condutas e comportamentos.
Pergunta 4
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O Código de Ética do Profissional de Secretariado Executivo extrapola a esfera pessoal e dita padrões de conduta considerados desejáveis no que diz respeito às relações interpessoais entre os profissionais de secretariado, em relação às empresas para as quais estes colaboram.
 
Com base no trecho apresentado sobre o Código de Ética do Profissional de Secretariado Executivo, analise a relação entre as asserções a seguir a respeito do exercício da profissão, das responsabilidades e da relação com a empresa.
 
I. É necessário se identificar com a cultura da empresa e ser um profissional proativo, apoiador e que contribui com as mudanças políticas e administrativas da organização.
Pois:
II. Deve-se atuar como figura-chave no fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo de forma dinâmica e contínua os sistemas de comunicação.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta a I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta a I.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, sendo que a afirmativa I retrata que o profissional de Secretariado Executivo precisa acreditar na cultura da organização, para contribuir com as melhorias e as mudanças políticas. Já a afirmativa II, além de ser verdadeira, complementa a afirmativa I, também fazendo parte do Código de Ética do Profissional de Secretariado e demonstrando como esse colaborador é fundamental no processo de informações dentro de uma organização, assim como nas relações com a empresa.
Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir.
“[...] a ética no ambiente profissional, assim como na sua aplicação nas questões cotidianas, está profundamente ligada às atitudes e aos valores morais de cada pessoa e também é concomitantemente influenciada pelos aspectos ligados ao ambiente externo, logo, o pensamento ético individual não exclui a influência externa, mas de acordo com a situação uma forma de pensar pode sobressair sobre a outra”.
 
SOUZA, C. N. de. A importância da ética empresarial para o profissional de secretariado. In : SEMINÁRIO MULTIPROFISSIONAL INTEGRADO DE SECRETARIADO, 12., 2013, Porto Seguro. Anais [...]. Porto Seguro: UFPB, 2014.
 
A respeito da ética no ambiente profissional, analise as afirmativas, a seguir, e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O código de ética do profissional de Secretariado Executivo, regulamentado por normas legais, normatiza a atuação desses profissionais no ambiente profissional.
II. ( ) As empresas de médio e grande porte vêm investindo cada vez mais em programas de capacitação em códigos de ética profissionais, voltados para a disseminação das melhores práticas profissionais de cada ofício.
III. ( ) Investigar quais são os fundamentos do bem e do mal nas ações e relações humanas, dos profissionais de Secretariado Executivo, no ambiente organizacional.
IV. ( ) Realizar um estudo crítico dos modos como os seres humanos agem no mundo corporativo, para que possam ser elaborados documentos norteadores das ações dos profissionais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.Resposta Selecionada:	
Incorreta V, V, F, V.
Resposta Correta:	
Correta V, V, F, F.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois as afirmativas III e IV são falsas, uma vez que o Código de Ética do profissional de Secretariado não incita a conduta de investigar quais os fundamentos do bem e do mal nas ações do(a) Secretário(a) Executivo(a), tampouco o estudo crítico da conduta dos indivíduos.
Pergunta 6
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Analisar o código de ética da empresa para a qual se trabalha e também observar o código de ética de sua profissão são atitudes que determinam inclusive como um profissional encara o seu próprio desenvolvimento e aperfeiçoamento no exercício da profissão.
 
De acordo com as situações em relação ao exercício do profissional de secretariado e o Código de Ética dos Secretários e Secretárias, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O profissional de secretariado executivo deve se informar sobre os temas relacionados à sua profissão e sobre os avanços tecnológicos.
II. O código de ética é importante para as empresas e seus profissionais, que são beneficiados quantos aos princípios, deveres e direitos.
III. O ambiente organizacional exige flexibilidade e união para o alcance de objetivos comuns e de forma favorável para as pessoas.
IV. O profissional de secretariado deve garantir que as ações do planejamento estratégico orientem a tomada de decisão.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta I e II, apenas.
Resposta Correta:	
Correta I e II, apenas.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois é dever do profissional de secretariado informar-se sobre os avanços tecnológicos da profissão. E o código de ética é muito importante no mundo organizacional, uma vez que não apenas as empresas são beneficiadas quando os princípios, as regras, os deveres e os direitos inscritos no código são colocados em prática, os profissionais também são favorecidos.
Pergunta 7
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Leia o trecho a seguir:
“A regulamentação da profissão, em setembro de 1985, contribuiu para o reconhecimento e a valorização da atividade. A partir dessa data, somente os profissionais com formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado podem exercer a profissão, salvo aqueles casos que estão amparados pela lei”.
VEIGA. D. R. Guia de secretariado : técnicas e comportamento. São Paulo: Editora Érica, 2010. P. 25.
Com base no texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O objetivo da regulamentação profissional é proteger a sociedade e garantir que somente os profissionais preparados para o trabalho possam exercer suas funções com eficácia.
Pois:
II. Quando uma profissão está sujeita à regulamentação, ela é adaptada a certas regras específicas, que estipulam como o ofício deve ser exercido.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Incorreta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta para a I.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as asserções I e II são verdadeiras. A primeira trata da regulamentação da profissão que protege a sociedade, para que somente profissionais preparados exerçam a profissão. E a asserção II complementa a asserção I, que, a partir da regulamentação, apresenta regras específicas para exercer o ofício.
Pergunta 8
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Hoje, a expectativa da empresa em relação às secretárias e aos secretários é mais do que a capacidade de registrar informações e repassá-las às pessoas que precisam para trabalhar de acordo com a rotina da companhia. Preferem pessoas que têm a capacidade de estruturar reuniões, organizar a comunicação e a interação entre os profissionais das diferentes áreas da empresa e pensar e resolver, rapidamente, os problemas e as dúvidas dos colaboradores.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica o que as organizações têm demandado dos profissionais de Secretariado Executivo, que é uma disposição para aquisição permanente de:
Resposta Selecionada:	
Incorreta Legislação e regulamentação.
Resposta Correta:	
Correta Novas competências e habilidades.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as novas competências e habilidades em constante desenvolvimento são disposições que as empresas procuram no perfil do profissional de Secretariado Executivo. Sobre a legislação e a regulamentação, o profissional de secretariado precisa conhecê-las, porém não são requisitos que as companhias têm demandado. Já profissionalização e disposição são pertinentes para a mais variada colocação, porém a disposição não é uma habilidade em desenvolvimento. Por fim, rotinas gerenciais e legislação, curso superior e experiência são exigências particulares para determinados cargos e empresas específicas.
Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir:
“As últimas décadas do século XX foram marcadas por transformações profundas em todo o mundo, estimuladas em grande medida pela democratização dos regimes políticos, pela abertura de fronteiras comerciais e por um desenvolvimento tecnológico sem precedentes. A magnitude destas mudanças têm impactos econômicos, sociais e culturais em escala mundial, cujos efeitos ainda não podem ser apreciados nem antecipados com exatidão”.
 
ALMEIDA, F. J. R. de. Ética e desempenho social das organizações: um modelo teórico de análise dos fatores culturais e contextuais. Revista de Administração Contemporânea , v. 11, n. 3, p. 105-125, 2007. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rac/a/CsKRY4pM5sfSD59wbWDfnCB/? Format=pdf&lang=pt . Acesso em: 24 jun. 2021.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As revoluções tecnocientíficas influenciaram novas maneiras de ser e de agir, tanto por parte dos indivíduos como das empresas e organizações em geral.
Pois:
II. A influência das revoluções tecnocientíficas fez com que novos valores, crenças, comportamentos e expectativas fossem incorporados ao ambiente de trabalho.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I, já que comportamentos e expectativas variam conforme interesses, desejos e missão estabelecidos e apontam que existe uma ampla diversidade ética no mundo do trabalho.
Pergunta 10
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O profissional de Secretariado Executivo ocupa uma função de acesso privilegiado a dados e informações de natureza patrimonial, orçamentária, financeira e operacional e de outras espécies sobre a organização e o funcionamento das empresas. Para esse profissional, há a necessidade de sempre estar atento e manter o sigilo das informações, independente de ser confidencial, ou não, ou seja, é preciso ter uma atitude profissional e ética.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o que se espera desse profissional.
Resposta Selecionada:	
Correta Uma postura de sigilo sobre os assuntos e documentos, no qual os secretários têm acesso em suas rotinas, tendo como guia o código de ética da profissão.
a) Considerar a profissão como um fim para a realização profissional, uma vez que o nosso trabalho afeta a vida de outras pessoas.
Resposta Correta:	
Correta Uma postura de sigilo sobre os assuntos e documentos, no qual os secretários têm acesso em suas rotinas, tendo como guia o código de ética da profissão.
a) Considerar a profissão como um fim para a realização profissional, uma vez que o nosso trabalho afeta a vida de outras pessoas.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativaestá correta, já que uma postura de sigilo é um dos requisitos mais importantes, essenciais e cobrados do profissional de secretariado executivo, pois é frequente o acesso do secretário a informações sigilosas e relevantes para a empresa. É importante sempre ter uma conduta baseada no código de ética da profissão, para estar sempre pautado na legalidade.