Prova G. C-2-9

Prévia do material em texto

10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 2/10
PROVA PRESENCIAL
Prova Finalizada em 17/04/2021 18:39:14
 Voltar para videoaulas
 Prova Online
Disciplina: 101112 - GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Um bom questionário é elaborado com seções bem definidas. Uma dessas seções é opcional, mas muito útil
para coletar dados pessoais dos respondentes, contribuindo para o tratamento e a análise dos dados, tais
como gênero, cargo exercido, idade, tempo de serviço na empresa, grau de escolaridade e outras informações
julgadas relevantes. 
Assinale a alternativa que identifica corretamente o nome dessa seção. 
a )
De explicação.
b )
De fechamento.
c )
De identificação.
d )
De instruções.
e )
De apresentação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A seção de identificação, embora seja opcional, é muito importante para coletar os dados dos pesquisados,
como gênero, idade, tempo de serviço na empresa etc.. Na apresentação, os objetivos do questionário são
esclarecidos; na explicação, é detalhado como preencher corretamente o questionário, e garante-se o sigilo
das respostas; no fechamento, agradecemos aos respondentes e deixamos o nosso contato; nas instruções,
colocamos as orientações para devolução do questionário; e há ainda a seção das questões, as quais podem
ser fechadas ou abertas.
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-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
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 3/10
QUESTÃO 2
Analise as assertivas a seguir a respeito da adoção do modelo de gestão por competências e, depois, assinale
a alternativa correta.
a )
Adotar o modelo de gestão por competências nutre uma concorrência interna por conta da avaliação e do
desenvolvimento contínuo das competências da equipe e da organização, o que leva a um negócio conduzido
por profissionais que têm apenas interesses pessoais em jogo.
b )
Adotar o modelo de gestão por competências propicia a manutenção de um ambiente organizacional
favorável ao desenvolvimento das competências individuais e contribui para a sustentabilidade da empresa
em longo prazo.
c )
Adotar o modelo de gestão por competências eleva a qualidade apenas dos processos de recrutamento e
seleção de pessoas, pois os demais processos da empresa não podem ser afetados em razão da necessidade de
manter a produção.
d )
Adotar o modelo de gestão por competências contribui para a sustentabilidade da empresa em curto prazo,
mas a longo prazo não se nota esse tipo de melhoria, tendo em vista que os processos se perdem dentro de,
no máximo, seis meses.
e )
Adotar o modelo de gestão por competências melhora consistentemente os resultados e engaja os
colaboradores, mas aumenta muito os custos, em decorrência dos inúmeros investimentos necessários à sua
implantação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao adotar um modelo de gestão de pessoas por competências, a empresa está garantindo sua sustentabilidade
em longo prazo (não há sentido falar de sustentabilidade em curto prazo), porque leva as pessoas a
desenvolverem suas competências continuamente, em busca de crescimento e resultados melhores, o que
gera colaboração e diminui custos, tendo em vista o aumento da produtividade e da qualidade dos resultados.
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 4/10
Como se trata de um modelo de gestão, a gestão por competências influencia e impacta positivamente todos
os processos de gestão de pessoas, não apenas o recrutamento e seleção.
QUESTÃO 3
O chefe de Carlos chegou de manhã ao trabalho e cumprimentou toda a equipe com um bom-dia efusivo e
um elogio: "Pessoal, muito bom! Parabéns, estou muito satisfeito!". Ninguém entendeu tal comportamento.
Os funcionários da equipe acharam que o chefe estava feliz por motivos pessoais, mas mesmo assim
sentiram-se alegres, pois sabiam que naquele dia não teriam problemas com a chefia. Assinale a alternativa
que identifica corretamente esse tipo de feedback. 
a )
Corretivo.
b )
Positivo.
c )
Ofensivo.
d )
Negativo.
e )
Insignificante.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Feedback é uma ferramenta importantíssima no desenvolvimento de competências, na gestão de carreiras, na
administração de carreiras e na própria gestão por competências. Vimos que existem apenas quatro tipos de
feedback: positivo, corretivo, insignificante e ofensivo.
Não existe feedback negativo, pois o feedback sempre busca oferecer uma oportunidade de melhoria. O
feedback do chefe não é positivo porque não visou reforçar um comportamento; não é ofensivo porque ele
não ofendeu ninguém; não é corretivo porque não objetivou corrigir algum comportamento específico.
Portanto, trata-se de um feedback insignificante, porque ele não serviu para nada, ninguém sabe o que
04:0804:08
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 5/10
ocorreu, terá apenas um impacto mínimo para a equipe, que acha que não será incomodada pelo gestor
durante o dia.
QUESTÃO 4
Analise as assertivas a seguir e, depois, assinale a alternativa correta.
I. Além das tradicionais e hierárquicas divisões e departamentos, organizações passam a construir formas
administrativas horizontais, construídas ao redor de equipes que aprendem e que exigem dos administradores
fortes competências de liderança.
II. Podemos dizer que as organizações estão mais achatadas, possuem menos níveis hierárquicos e,
consecutivamente, menos chefes. 
a )
As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa a primeira.
b )
As duas assertivas estão corretas, mas a segunda contradiz a primeira.
c )
As duas assertivas estão corretas, mas não há coerência entre elas.
d )
A primeira assertiva está incorreta e a segunda está correta.
e )
A primeira assertiva está correta, mas a segunda está incorreta.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Atualmente, as organizações são consideradas organismos vivos que aprendem continuamente. Na verdade,
elas aprendem quando as equipes que as compõem aprendem e desenvolvem suas competências. Desse
modo, é correto dizer que as duas assertivas apresentadas estão corretas e que a segunda complementa a
primeira.
02:1902:19
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 6/10
QUESTÃO 5
O termo competência passa a fazer parte do mundo do trabalho quando se estabelece formalmente a
separação entre gerência e trabalhador, alinhando-se, assim, que a responsabilidade pelo planejamento
deveria ser da gerência e caberia ao trabalhador o cumprimento do que foi planejado pelo gestor. Qual
acontecimento foi capaz de incorporar tal termo ao mundo do trabalho?
a )
O surgimento dos cursos superiores de Administração.
b )
O surgimento dos cursos de Tecnologia em Gestão.
c )
O surgimento da administração científica.
d )
O surgimento da legislação trabalhista.
e )
O surgimento das teorias sobre motivação humana.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Foi com o surgimento da administração científica, desenvolvida pelo engenheiro Frederick Winslow Taylor
(1856-1915), que o termo competência passou a designar a capacidade de se realizar o trabalho com
eficiência e eficácia e de acordo com os padrões definidos pela gestão, pois Taylor estudouo trabalho e
definiu melhores formas de realizá-lo, separando o que cabia à gestão e ao trabalhador. As demais
alternativas apresentam fatos importantes, mas ocorridos muito depois de o termo competência fazer parte o
mundo do trabalho, por isso estão incorretas.
02:5302:53
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 7/10
QUESTÃO 6
Analise as assertivas a seguir sobre o desenvolvimento de carreiras no mundo contemporâneo e assinale a
alternativa correta.
a )
A verdade é que não há alternativas para conciliar carreira e qualidade de vida, uma vez que pessoas e
organizações não conseguem conciliar interesses.
b )
Uma carreira tem a ver com uma trajetória, com um caminho percorrido ao longo da vida que deve ser
conciliado com qualidade de vida.
c )
Infelizmente, não é possível conciliar carreira e qualidade de vida, pois deve-se priorizar uma das vertentes.
d )
No mundo atual, somente é possível "aproveitar a vida" após a aposentadoria; antes disso, o foco é a carreira.
e )
O planejamento de carreira é algo negativo, pois a realidade mostra que não é possível se preparar para
enfrentar as incertezas do mundo contemporâneo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Atualmente, o trabalho está flexível, as empresas precisam de entregas e resultados, e não de pessoas
disponíveis oito horas por dia durante cinco dias por semana. Portanto, é possível construir carreiras em
várias organizações ao mesmo tempo, sem ter vínculo empregatício com nenhuma delas. Assim, falar em
carreira é ter em mente vários caminhos e alternativas, dependendo apenas dos objetivos da pessoa e do
planejamento adotado. Por ser uma trajetória, um caminho percorrido ao longo da vida, é importante que o
indivíduo concilie a carreira com a qualidade de vida, evitando a ideia de "aproveitar a vida" apenas quando
se aposentar.
02:4102:41
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 8/10
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que identifica corretamente o tipo de ativo intangível que consiste no retorno que as
pessoas da força de trabalho proporcionam à organização pela aplicação de seus conhecimentos, habilidades
e atitudes.
a )
Humano.
b )
Mercadológico.
c )
Propriedade intelectual.
d )
Processo.
e )
Relacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As competências das pessoas estão nas pessoas propriamente ditas, assim, constituem o ativo humano das
empresas. Propriedade intelectual é um ativo registrado, por exemplo, uma patente; processo é um ativo
relacionado à maneira como a empresa produz; ativos mercadológicos são aqueles ligados à imagem, à
marca, à reputação etc.; e ativo relacional tem a ver com a maneira como a organização interage com suas
partes interessadas, especialmente com seus clientes.
javascript:;
10/10/2021 23:50 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 9/10
QUESTÃO 8
Dentre os modelos de carreira, existe um que foi marcado pela estabilidade do trabalhador no emprego e pela
progressão linear e vertical. 
Qual das alternativas a seguir identifica corretamente esse modelo?
a )
Modelo tradicional.
b )
Modelo VICA.
c )
Modelo moderno.
d )
Modelo de progressão linear.
e )
Modelo pós-moderno.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Estudamos dois modelos de carreira, os quais foram apontados por Dutra (1996): o tradicional e o moderno.
O segundo é o mais recente e se baseia em uma progressão não linear, ou seja, não significa apenas galgar
cargos na hierarquia. Já o primeiro é o modelo característico do século passado (até os anos 1970,
principalmente), quando o mundo e os empregos eram estáveis e havia um cenário de poucas mudanças. A
progressão linear é apenas uma característica do modelo tradicional, não um modelo propriamente dito; não
chegamos ainda a um modelo pós-moderno; e VICA é um acrônimo para caracterizar o mundo em que
vivemos na atualidade: volátil, incerto, complexo e ambíguo. Portanto, o modelo tradicional é aquele
caracterizado pela estabilidade e pela progressão linear e vertical.
javascript:;