Prévia do material em texto

09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 1/7
Painel / Cursos / EDF308 / Aula 01 - Gestão da qualidade: conceitos consagrados pela prática
/ Atividade (Aula 01)
EDF308 - Gestão da Qualidade Total
Iniciado em sábado, 9 Out 2021, 14:53
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 9 Out 2021, 14:54
Tempo
empregado
1 minuto 31 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)


https://ava.politecnicabr.com.br/my/
https://ava.politecnicabr.com.br/course/index.php
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=131
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=131&section=2
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=15292
https://ava.politecnicabr.com.br/
09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 2/7
Questão 1
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Compõe a abordagem Clássica da Administração duas correntes,
quais seriam? Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A administração cientí�ca (Taylor) e o enfoque anatômico
(Fayol).
b. A administração cientí�ca (Taylor) e as bases da produção em
série (Ford).
c. As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo as
estruturas informais (Urwick).
d. As bases da produção em série (Ford) e o  enfoque anatômico
(Fayol) .


https://ava.politecnicabr.com.br/
09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 3/7
Questão 2
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Assinale a alternativa incorreta, com base no conceitos aceitos
referente a Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. Todos os itens anteriores estão incorretos.
b. “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que
pretende satisfazer” (Jenkins, 1971).
c. “Qualidade é a adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991). 
 
d. “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o �m a
que se destina” (EOQC – Organização Europeia de Controle da
Qualidade, 1972).


https://ava.politecnicabr.com.br/
09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 4/7
Questão 3
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.
... o maior equívoco está, na realidade, em considerar que algum
desses itens seja, por si só, qualidade, isto é, a qualidade possa
resumir-se apenas um desses elementos. Adotando esse tipo de
postura, podem-se identi�car falha(s) básica(s) na ação da Gestão
da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados;  como a gestão da qualidade atua em termos do
contexto ao qual os elementos se inserem.
b. como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao
qual os elementos se inserem. 
 
c. nenhuma das alternativas.
d. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados.


https://ava.politecnicabr.com.br/
09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 5/7
Questão 4
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Marque a alternativa correta quanto a(os) indicativo(s) do êxito da
Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. O grau de �delidade do consumidor.
b. A possibilidade de transformar clientes em consumidores.
c. O grau de �delidade do consumidor e transformar produtos
com melhor qualidade.
d. O grau de �delidade do consumidor e a possibilidade de
transformar clientes em consumidores.


https://ava.politecnicabr.com.br/
09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 6/7
Questão 5
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Juran de�ne a Gestão da Qualidade Total como a extensão do
planejamento dos negócios da empresa que inclui o
planejamento da qualidade (Juran e Gryna, 1991:210). Segundo
esse mesmo autor, são atividades usuais da TQM, Exceto:
I – estabelecer objetivos abrangentes;
II – estruturar um processo de análise periódica dos objetivos;
III – atribuir responsabilidades bem de�nidas pelo cumprimento
de tais ações;
 IV – estabelecer critérios de qualidade total na organização
através de auditorias.
 
Associe a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 
Apenas II.
b. 
I, III e IV.
c. 
I, II e III. 
d. 
I, II, III e IV.


https://ava.politecnicabr.com.br/
09/10/2021 14:56 Atividade (Aula 01)
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2137885 7/7
© 2020 - Escola Politécnica Brasileira
Entre em Contato
 https://www.politecnicabr.com.br 
 0800 084 2627 indisponível devido a
pandemia de COVID-19, use outro canal! 
 0800 084 2627 
 comercial@politecnicabr.com.br




Links Úteis
Dicas da nossa Diretora Acadêmica
Planner de Estudos
Declaração de Matrícula
Orientações do AVA
Abertura de Ticket
Fale com o Tutor
Cronograma de Estudos
Manual de Estágio
Manual de Competência
Siga-nos nas redes sociais
  


https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0
https://www.politecnicabr.com.br/
mailto:comercial@politecnicabr.com.br
https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf
https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf
https://www.facebook.com/politecnicabr
https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial
https://ava.politecnicabr.com.br/