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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
NOME - RA
Projeto Integrado II 
Cidade
2021
NOME - RA
Projeto Integrado II 
Trabalho apresentado à [inserir nome da universidade], como requisito parcial à aprovação no [inserir semestre] semestre do curso de [inserir nome do Curso].
Cidade
2021
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	3
DESENVOLVIMENTO	4
CONSIDERAÇÕES FINAIS	11
REFERÊNCIAS	12
INTRODUÇÃO
A Gestão da Qualidade Total (TQM) são as atividades da função de gestão que influenciam a qualidade das políticas, responsabilidades, objetivos e sua implementação por meio do controle de qualidade, planejamento da qualidade e melhoria da qualidade. A maioria das organizações está se concentrando no processo de melhoria da qualidade do que no próprio produto. Em outros termos, o sistema de gestão da qualidade é o processo de melhoria da qualidade onde as habilidades são usadas para agregar valor à qualidade dos produtos e melhorar seu futuro. Isso é feito com o objetivo de reter os clientes atuais e receber novos.
Em quase todas as organizações, o processo de produção foi modificado para garantir a melhoria da qualidade. O gerenciamento da qualidade total envolve o gerenciamento de processos para um benefício desejado. Envolve estruturar e controlar todos os processos envolvidos em uma organização para que dêem resultados efetivos. Os processos grandes e complexos são normalmente divididos em processos pequenos e inter-relacionados para facilitar o gerenciamento. Ao fazer isso, deve-se levar em consideração o tempo e o orçamento alocados para os processos específicos.
Neste estudo vamos seguir os questionamentos apresentados e discutir sobre o assunto. 
3
DESENVOLVIMENTO 
A qualidade é indispensável para o projeto de produto. No planejamento da qualidade, o gerente de projeto define e codifica os padrões que o projeto deverá atender para ter sucesso e como esses padrões serão alcançados e confirmados. Os gerentes consideram o planejamento da qualidade em conjunto com o restante do planejamento do projeto porque ele influencia os custos, a programação e outros fatores. Sem um forte planejamento de qualidade, um projeto apresenta um risco maior de que o cliente não fique satisfeito com os resultados (PIROLO, 2016)
O planejamento da qualidade determina o escopo do que será medido, quais métricas determinarão se o projeto foi bem-sucedido e como essas serão satisfeitas, do início ao fim. Convém que sistemas de garantia de qualidade sejam definidos e implementados, consistindo em auditorias, testes de produtos, revisão por pares ou outras medidas. Além disso, as expectativas das partes interessadas devem ser documentadas para garantir que não haja surpresas posteriormente. Sem isso, um projeto pode descarrilar se houver diferentes interpretações de como e o que determina a qualidade aceitável para um projeto (PIROLO, 2016)
Exceto para projetos de curtíssimo prazo, os planos de qualidade devem incluir benchmarks. Esses pontos de referência identificam o progresso de um projeto em relação às expectativas geradas a partir de projetos anteriores, padrões da indústria ou outras medidas, e medem o progresso periodicamente desde os estágios iniciais de desenvolvimento até o produto final (MICCOLI e CAMPOS, 2016).
Como outros processos, o planejamento da qualidade deve incluir métricas que sejam específicas, mensuráveis, acordadas, realistas e com limite de tempo. Essas metas SMART podem servir para manter o projeto em andamento e ajudar a identificar problemas de qualidade com antecedência (MICCOLI e CAMPOS, 2016).
Por exemplo, se uma das fases do projeto envolver a terceirização da fabricação de componentes-chave, um benchmark pode medir o teste de cada componente em vários momentos. Isso permitiria a um gerente de projeto saber se a qualidade das matérias-primas ou da mão de obra se deteriora antes de ser incorporada ao produto final (MICCOLI e CAMPOS, 2016).
A gestão da qualidade total consiste em movimentos competitivos e abordagens de negócios destinadas a produzir um desempenho de sucesso; é um "plano de jogo" da gestão para administrar o negócio, fortalecendo a posição competitiva de uma empresa, satisfazendo os clientes, as partes interessadas, acionistas e equipes. Procura desenvolver a forma como todos os que fazem parte do negócio fiquem satisfeitos. O objetivo é dar um passo adiante e satisfazer os clientes além de suas expectativas (MICCOLI e CAMPOS, 2016).
Sobre o requisito de qualidade, foi escolhida duas empresas para apresentar as principais características: A Coca cola e a Apple, duas grandes empresas tradicionais. 
Coca Cola 
A Coca Cola tem um relacionamento forte e próximo entre seus fornecedores e distribuidores. Expandiu seus mercados nos contextos sociais e culturais e isso contribuiu para o seu sucesso. A Coca Cola tem utilizado uma tecnologia de ponta que foi crescendo ao longo dos anos, levando ao sucesso em todas as suas atividades. A maior parte de seus produtos são divulgados pela internet facilitando o acesso de todas as pessoas às informações.
A capacidade de inovação da Coca Cola é facilitada pelo uso de estruturas descentralizadas onde os gerentes podem experimentar novos produtos. Um procedimento eficaz é seguido para estabelecer ideias novas e atraentes para o sucesso da organização. Algumas vezes não consegue atingir as margens de lucro esperadas devido à concorrência. No entanto, tem a oportunidade de se fundir com varejistas globais e se expandir para outros países. No entanto, a Coca Cola frequentemente enfrenta a ameaça ou rivalidade intensa, competição de preços e regulamentações governamentais.
Os padrões de qualidade da coca cola são altíssimos e todos bem rigoroso visando manter sempre 100% da qualidade do produto esperado, o qual chegue ao consumidor de forma satisfatória. 
Apple
A Apple é outra empresa que preza pelos melhores padrões de qualidade. A Apple é uma empresa notoriamente sigilosa, e a história, embora vaga, oferece um vislumbre da rigidez de seus padrões de controle de qualidade.
A Apple ainda produz o iPhone 6 e o iPhone 6s, além do carro-chefe do iPhone 12. 
A Apple é conhecida por suas proezas de design, e a ambição de seu design de hardware é satisfeita por uma série de fatores que são difíceis de serem replicados por outras empresas. Na verdade, o sistema de garantia de qualidade da Apple está integrado em cada etapa do processo de fabricação, incluindo design, fornecimento de componentes, processos de fabricação personalizados e até mesmo envio.
A Apple não apenas projeta seus produtos; ele projeta os processos de manufatura reais necessários para produzi-los. O invólucro monobloco que a Apple usa para seus Macbooks é feito de uma única peça de alumínio usando processos de fabricação projetados em Cupertino. A Apple é conhecida por reformar fábricas inteiras para seus parceiros de fabricação. Em troca, a empresa tem garantia de disponibilidade de toda a capacidade da fábrica.
Conceito de Processo e o Conceito de Thread 
Conceito de processo 
Um processo é a execução de um programa que permite que você execute as ações apropriadas especificadas em um programa. Pode ser definido como uma unidade de execução onde um programa é executado. O SO ajuda você a criar, agendar e encerrar os processos que são usados pela CPU. Os outros processos criados pelo processo principal são chamados de processo filho (PIROLO, 2016)
As operações do processo podem ser facilmente controladas com a ajuda do PCB (Process Control Block). Você pode considerá-lo como o cérebro do processo, que contém todas as informações cruciais relacionadas ao processamento, como identificação do processo, prioridade, estado e conteúdo do registro da CPU, etc (PIROLO, 2016)
Conceito de thread. 
Thread é uma unidade de execução que faz parte de um processo. Um processo pode ter vários threads, todos em execução ao mesmotempo. É uma unidade de execução em programação simultânea. Um thread é leve e pode ser gerenciado de forma independente por um planejador. Ajuda a melhorar o desempenho do aplicativo usando paralelismo (PIROLO, 2016)
Segurança e auditoria
Embora o termo "auditoria" possa evocar sentimentos de pavor para alguns, todos aqui acolhem bem a auditoria de segurança de rede, principalmente porque ajuda nossos clientes a evitar os piores riscos de segurança para minimizar suas chances de serem nomeados no noticiário das 6 horas como a última vítima de uma violação de segurança cibernética (PINTO, 2016)
Em comparação com as despesas, a perda de reputação e a frustração de uma grande violação de dados, o tempo e o esforço necessários para realizar uma auditoria de segurança de rede completa são amplamente preferíveis.
Os objetivos da realização de auditorias de segurança são verificar se a empresa está em conformidade com a legislação de segurança e identificar fragilidades e deficiências em seus programas e processos de segurança. Uma auditoria de segurança identifica diferentes níveis de risco em todas as áreas específicas de uma organização. As auditorias de segurança podem ajudar o local de trabalho a se tornar mais seguro e melhorar os procedimentos de saúde e segurança da organização (PINTO, 2016)
Teste de caixa branca
O Teste de Caixa Branca é um tipo de técnica de teste que examina principalmente a estrutura do programa e deriva dados de teste com base na lógica ou código do programa. Também se refere a nomes como teste de caixa transparente, teste de caixa aberta, teste orientado por lógica ou teste orientado por caminho ou teste estrutural.
As etapas para realizar este teste mencionadas a seguir em uma ordem específica. Em primeiro lugar, todos os recursos, componentes e programas a serem testados, identificados primeiro.
· Crie um gráfico de fluxo e identifique / plote todos os caminhos possíveis no gráfico de fluxo.
· Identificação de todos os caminhos possíveis a partir do gráfico de fluxo.
· Escreva casos de teste para cada caminho do caminho do fluxo.
· Execute, enxágue e repita os casos de teste.
· Benefícios do teste de caixa branca
· Benefícios deste teste explicados da seguinte maneira -
· Conhecimento necessário da parte interna do software em teste a ser testado.
· Permite encontrar erros ocultos, localizar erros internos porque verifica e funciona por funcionalidade interna.
· Ajuda a encontrar problemas e otimizar o código para adotar diferentes técnicas de teste de caixa branca para testar um aplicativo ou site desenvolvido.
· Requer conhecimento interno para fazer testes, por isso ajuda na cobertura máxima do código. 
Teste Caixa preta
Teste de caixa preta: o teste de caixa preta é uma técnica de teste de software em que o testador não conhece a estrutura interna, o design e a implementação do aplicativo de software que está sendo testado.
O teste da caixa preta envolve o teste de um sistema sem conhecimento prévio de seu funcionamento interno. Um testador fornece uma entrada e observa a saída gerada pelo sistema em teste. O teste de caixa preta é uma técnica de teste poderosa porque exercita um sistema de ponta a ponta.
Teste de caixa cinza
Teste de caixa cinza é uma técnica de teste de software que é uma combinação da técnica de teste de caixa preta e técnica de teste de caixa branca. A estrutura interna, design e implementação são parcialmente conhecidos no Gray Box Testing.
O teste de caixa cinza também soletrado como teste de caixa cinza é conhecido como teste translúcido. É efetivamente usado para aplicativos baseados na web. Esta técnica de teste de software é benéfica em testes de integração, testes de penetração e testes de domínio.
O principal objetivo desta técnica de teste é localizar problemas ocorridos por causa da estrutura interna incorreta ou uso incorreto do aplicativo.
Objetivos e função da auditoria
Mesmo se uma empresa estiver abaixo desses limites, será necessária uma auditoria se fizer parte de um grupo que ultrapasse certos limites de tamanho. Além disso, às vezes os artigos da empresa ou os acionistas exigem uma auditoria. Portanto, mesmo as pequenas empresas podem ser obrigadas a fazer uma auditoria.
O objetivo de uma auditoria é formar uma opinião independente sobre as demonstrações financeiras da entidade auditada. A opinião inclui se as demonstrações financeiras mostram uma visão verdadeira e apropriada, e se foram adequadamente preparadas de acordo com as normas contábeis.
Um equívoco é que os auditores são obrigados a identificar todas as distorções. No entanto, eles são responsáveis ​​por identificar distorções relevantes, nem todas as distorções.
Uma auditoria deve ser realizada por um auditor registrado e deve estar de acordo com certos padrões. Envolve a execução de procedimentos sobre os números divulgados nas demonstrações financeiras. Esses procedimentos são projetados para identificar distorções relevantes e regularmente envolvem o teste de uma amostra de transações e saldos.
Além disso, o auditor realiza uma revisão detalhada das demonstrações financeiras, incluindo divulgações, para verificar se estão de acordo com as normas contábeis e a legislação societária.
Após a conclusão de todo o trabalho, a opinião da auditoria é comunicada em um relatório padrão que está incluído nas demonstrações financeiras da entidade auditada. Quaisquer deficiências que o auditor tenha identificado nos controles internos também serão comunicadas à administração.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Como vimos neste estudo, a qualidade é um fator importante quando se trata de qualquer produto ou serviço. Com a alta competição do mercado, a qualidade se tornou o diferencial de mercado para quase todos os produtos e serviços. O controle de qualidade é essencial para construir um negócio de sucesso que entrega produtos que atendem ou superam as expectativas dos clientes. Também forma a base de um negócio eficiente que minimiza o desperdício e opera com altos níveis de produtividade. Um sistema de controle de qualidade baseado em uma norma reconhecida, como a ISO 9001 publicada pela Organização Internacional de Padronização, fornece uma base sólida para alcançar uma ampla gama de benefícios operacionais e de marketing.
Portanto, todos os fabricantes e prestadores de serviço buscam constantemente aprimorar a qualidade de seu produto ou serviço. Para manter ou melhorar a qualidade das ofertas, os fabricantes usam duas técnicas, controle de qualidade e garantia de qualidade. Essas duas práticas garantem que o produto final ou serviço atenda aos requisitos e padrões de qualidade definidos para o produto ou serviço.
Quando se trata de padrões de qualidade, existem muitos. A ISO (International Standards Organization) é um dos órgãos de destaque na definição de padrões de qualidade para diferentes indústrias. Portanto, muitas organizações tentam cumprir os requisitos de qualidade da ISO. Além disso, existem muitos outros padrões que são específicos para vários setores.
Uma vez que os padrões se tornaram um símbolo de qualidade de produtos e serviços, os clientes agora estão interessados ​​em comprar seus produtos ou serviços de um fabricante certificado ou de um provedor de serviços. Portanto, cumprir padrões como o ISO tornou-se uma necessidade na hora de atrair clientes.
Toda organização que pratica CQ precisa ter um Manual da Qualidade. O manual da qualidade descreve o foco da qualidade e os objetivos da organização. O manual da qualidade fornece orientações sobre a qualidade para diferentes departamentos e funções. Portanto, todos na organização precisam estar cientes de suas responsabilidades mencionadas no manual da qualidade.
REFERÊNCIAS
MICCOLI, R. R. B.; CAMPOS, M. I. de. Composto mercadológico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2016. 
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Gestão de Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 224p.
PIROLO, A. C. I. da S. Processo da criatividade. Londrina: Editora e Distribuidora EducacionalS.A., 2016.